Hívóazonosító

A Webex alkalmazás az alábbi sorrendben keresi a különböző kapcsolatforrásokból érkező bejövő hívás hívóazonosítóját:

  • A vállalati címtár a Webex Common Identity (CI) rendszerben.
  • A rendszergazda által hozzáadott szervezeti névjegyek, valamint személyes névjegyek a Névjegyek lapon.
  • Helyi operációs rendszer névjegyei: Outlook-, Mac-, Android- és iPhone-névjegyek.

A hívóazonosító a bejövő hívásról szóló értesítésben, a híváselőzményekben és a hangpostában jelenik meg, ha be van állítva hangposta.

Ha nem található egyezés a bejövő telefonszámmal, akkor a Webex alkalmazás a megjelenített nevet használja a Session Initiation Protocol (SIP) MEGHÍVÓ fejlécében, ha rendelkezésre áll. Ellenkező esetben a SIP Uniform Resource Identifier (URI) felhasználónév részét használja a SIP FROM fejlécből.

Hívás átirányításakor vagy átirányításakor a Webex alkalmazás információkat jelenít meg a hívóról, valamint arról, hogy honnan irányították át vagy irányították át. Ide tartoznak a keresőcsoportokból, a telefonos ügyfélszolgálat soraiból és a vezetői asszisztensekből átirányított vagy onnan átirányított hívások.

Ha a Webex Calling szolgáltatással van beállítva, vagy ha a hívást egy szolgáltató végzi, és Ön elutasít egy hívást az egyik eszközön, a hívás a többi eszközön is folytatódhat. Ha be van állítva a hangposta, akkor a készülék végül az Ön hangpostájára küldi a hívást.

Bejövő hívás esetén válassza ki azt a lehetőséget, amely az adott pillanatban a legjobban megfelel Önnek:

  • Fogadás – Ön készen áll a hívás fogadására. Amikor válaszol egy másik, Webex alkalmazást használó személy hívására, a hívás a videóbekapcsoltával kezdődik.
  • Elutasítás – nem szeretné felvenni a hívást.
  • Üzenet – a hívás fogadása helyett küldjön üzenetet.
  • Értekezlet várakoztatása és fogadás – Ön egy Webex ütemezett értekezleten, egy Személyes szoba-értekezleten vagy egy szobához társított értekezleten van, de fel szeretné venni a hívást. Az értekezleten szüneteltetjük a video- és hangfelvételt, amíg be nem fejezi a hívást. A neve továbbra is szerepel a résztvevők listáján, és továbbra is láthatja az értekezleten megosztott tartalmakat.
  • Hívás küldése hangpostára – a hívás átirányítása hangpostára. Ez a beállítás akkor jelenik meg, ha a Unified CM-mel van beállítva , és a rendszergazda konfigurálja a hangpostát és a továbbfejlesztett azonnali átirányítást.

Ha Cisco headsethez csatlakozik, a fejhallgatóból is fogadhatja vagy elutasíthatja a hívást. További információkért lásd: Híváskezdeményezés és -fogadás a Cisco Headset 730 segítségével vagy A Cisco Headset 500 sorozat használata.

Ha a Unified CM-et használod, és videotámogatással veszed fel a telefont az íróasztalodról, a telefonodon láthatod a felhasználó képernyőmegosztását. Ha a telefonod nem támogatja a videót, az asztali alkalmazásban láthatod a megosztott képernyőt.

1

Koppints az Elfogadás lehetőségre, ha készen állsz a hívás fogadására, vagy ha nem, akkor az Elutasítás lehetőségre.

2

Ha az eszköz zárolva van, a hívás fogadásához simítson jobbra a zárolt képernyőről.

Ha Kínában tartózkodsz, koppints a bejövő hívásokról szóló értesítésre, és oldd fel a képernyődet. Akkor láthatod, hogy ki hív. A hívás fogadásához érintse meg az Elfogadás gombot.

3

Amikor felveszünk egy hívást, a fülhallgató hangként szolgál. A hangszóróra való váltáshoz érintse meg a gombot, és válassza ki a kívánt hangerőt.

Ha minden hívást hangszóróval szeretne fogadni, koppintson a profilképére, válassza a Beállítások > Hang lehetőséget, majd kapcsolja be a Hívások fogadása hangszóróval lehetőséget.

Amikor Webex alkalmazásban hívást fogad, lehetősége van arra, hogy videóval vagy csak hanggal fogadja a hívást. Ha a képernyő zárolva van, a hívás fogadása előtt oldja fel a képernyőt.

Érintse meg a hívás videóval történő fogadásához.

  • Ha csak hanggal szeretnénk fogadni a hívást, érintsük meg a gombot
  • Hívás elutasítása: érintsük meg a gombot

Amikor felveszünk egy hívást, a fülhallgató hangként szolgál. A hangszóróra való váltáshoz érintse meg a gombot, és válassza ki a kívánt hangerőt.

Ha minden hívást a hangszóró segítségével kíván fogadni, koppintson a profilképére, és válassza a Beállítások > Hang, majd a Hangszóró bekapcsolása esetén a Hívásfogadás funkció bekapcsolása.

Kattintson, ha készen áll a hívás fogadására, vagy a hívás elutasításához.