شكرًا على ملاحظاتك.
تطبيق | Webex الرد على مكالمة
هل لديك ملاحظات؟
هوية المتصل
يبحث تطبيق Webex عن رقم المتصل للمكالمات الواردة من مصادر اتصال مختلفة بالترتيب التالي:
- دليل شركتك في Webex Common Identity (CI).
- جهات الاتصال الخاصة بالمنظمة التي أضافها المسؤول، وجهات الاتصال الشخصية في علامة تبويب جهات الاتصال الخاصة بك.
- جهات اتصال نظام التشغيل المحلي: جهات اتصال Outlook، وجهات اتصال Mac، وجهات اتصال Android، وجهات اتصال iPhone.
سترى معرف المتصل في إشعار المكالمات الواردة، وسجل المكالمات، والبريد الصوتي، إذا كنت قد قمت بإعداد البريد الصوتي.
إذا لم يتم العثور على تطابق مع رقم الهاتف الوارد، فإن تطبيق Webex يستخدم اسم العرض الموجود في رأس بروتوكول بدء الجلسة (SIP) INVITE إذا كان متاحًا. وإلا، فإنه يستخدم جزء اسم المستخدم من معرف الموارد الموحد (URI) الخاص ببروتوكول SIP من رأس SIP FROM.
عند تحويل أو إعادة توجيه مكالمة، يعرض تطبيق Webex معلومات عن المتصل، ومن أين تم تحويل أو إعادة توجيه المكالمة. يشمل ذلك المكالمات المحولة أو المعاد توجيهها من مجموعات البحث، وقوائم انتظار مراكز الاتصال، والمساعدين التنفيذيين.
إذا تم إعدادك باستخدام Webex Call أو تمت استضافة مكالمتك من قبل مزود خدمة، ورفضت مكالمة على جهاز واحد، فقد تستمر المكالمة في الرنين على أجهزتك الأخرى. سيتم إرسال المكالمة في النهاية إلى بريدك الصوتي، إذا كان لديك بريد صوتي تم إعداده.
|
عندما تتلقى إشعارا بمكالمة واردة، حدد الخيار الذي يناسبك في ذلك الوقت:
إذا كنت متصلا بسماعة رأس Cisco، فيمكنك أيضا الرد على المكالمة أو رفضها من سماعة الرأس. لمزيد من المعلومات، راجع إجراء المكالمات والرد عليها باستخدام سماعة الرأس Cisco 730 أو استخدام Cisco Headset 500 Series. إذا تم إعدادك باستخدام Unified CM وقمت بالرد على المكالمة على هاتف مكتبك باستخدام دعم الفيديو، فيمكنك رؤية مشاركة شاشة الشخص على هاتفك. إذا كان هاتفك لا يدعم الفيديو، يمكنك رؤية الشاشة المشتركة على تطبيق سطح المكتب. |
| 1 |
اضغط على قبول عندما تكون مستعدا للرد على المكالمة أو رفض إذا لم تكن كذلك. |
| 2 |
إذا كان جهازك مقفلا، فاسحب لليمين من شاشة القفل للرد على المكالمة. إذا كنت في الصين، فانقر على إشعار المكالمة الواردة وافتح قفل الشاشة. بعد ذلك، يمكنك معرفة من يتصل بك. اضغط على قبول للرد على المكالمة. |
| 3 |
عند الرد على مكالمة، يتم استخدام سماعة الأذن للصوت. للتبديل إلى مكبر الصوت، انقر فوق للرد على كل مكالمة باستخدام مكبر الصوت، انقر فوق صورةملف التعريف الخاص بك ، وحدد مكبر الصوت. |
اختيارك ثم قم بتحديده.بعد إعادة تشغيل جهاز iOS، لا يمكن استقبال المكالمات الواردة حتى يتم فتح قفل الجهاز.
عندما تجيب على مكالمة تطبيق Webex، يكون لديك خيار الرد على المكالمة بالفيديو أو بالصوت فقط. إذا كانت الشاشة مقفلة، فقم بإلغاء قفل الشاشة قبل الرد على المكالمة.
|
انقر
عند الرد على مكالمة، يتم استخدام سماعة الأذن للصوت. للتبديل إلى مكبر الصوت، انقر فوق إذا كنت تريد الرد على كل مكالمة باستخدام مكبر الصوت، فانقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك ، وحدد . |
للرد على المكالمة باستخدام الفيديو.
تنطبق القيود التالية على المكالمات الواردة بعد إعادة تشغيل جهاز يعمل بنظام أندرويد:
-
إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة ولكنه ظل مقفلاً، فلن يتم استقبال المكالمات الواردة وسيتم تحويلها إلى البريد الصوتي بعد عدة رنات.
-
بمجرد أن يقوم المستخدم بفتح قفل الهاتف أو بطاقة SIM، قد تتأخر المكالمات الواردة لمدة تصل إلى 60 ثانية أثناء تهيئة الخدمات. لن تظهر المكالمات خلال هذه الفترة، ولن يتم إرسال أي إشعارات فورية.
|
انقر |
