Webex 应用程序按以下顺序搜索来自各种联系人源的收到呼叫的主叫号码：

  • Webex 通用标识 (CI) 中的公司目录。
  • 由管理员添加的组织联系人以及“联系人”标签页中的个人联系人。
  • 本地操作系统联系人： Outlook、Mac 联系人、Android 联系人和iPhone联系人。
如果您设置了语音邮件，您将在来电通知、呼叫历史记录和语音邮件中看到主叫号码。

如果找不到匹配的传入电话号码，Webex 应用程序会使用会话发起协议 (SIP) INVITE 标头中的显示名称（如果可用）。 否则，它将使用 SIP FROM 标头中的 SIP 统一资源标识符 (URI) 的用户名部分。

当呼叫被前转或重定向时，Webex 应用程序会显示有关主叫方的信息，以及呼叫前转或重定向的来源。 这包括从寻线组、呼叫中心队列和行政助理前转或重定向的呼叫。

如果您已经设置了 Webex Calling 或者您的呼叫是由服务商托管的，并且您拒绝了一台设备上的呼叫，那么呼叫可能会继续在其他设备上响铃。 如果您设置了语音邮件，呼叫最终将会发送到您的语音邮件。

当您来电通知时，请选择当时最适合您的选项：

  • 答案— 您已准备好应答呼叫。 应答使用 Webex 应用程序的其他人的呼叫时，开始通话时会打开视频。
  • 拒绝—您不想接听呼叫。
  • 留言— 发送消息而非接听呼叫。
  • 召开会议和应答- 您正在 Webex 已安排的会议、个人会议室会议或与空间关联的会议中，但希望接听呼叫。 会议中的视频和音频将暂停，直至您完成通话。 您的姓名仍保留在参加者列表中，您将继续看到会议中共享的任何内容。

如果您连接至 Cisco 耳机，您也可以通过耳机应答或拒绝呼叫。 有关更多信息，请参阅使用 Cisco Headset 730 发起和应答呼叫或使用 Cisco Headset 500 系列。

如果您设置了 Unified CM，并且通过视频支持在座机上应答呼叫，则可在电话上看到该人员的屏幕共享。 如果您的电话不支持视频，您可以在桌面应用程序上看到共享的屏幕。

1

在您准备好应答呼叫时点击接受，或在您不想应答时点击拒绝。

2

如果您的设备已锁定，请从锁定屏幕向右滑动以应答呼叫。


 

如果您在中国，请点击传入呼叫通知并解锁屏幕。 然后，您可以看到谁在呼叫您。 点击接受以应答呼叫。

3

应答呼叫时，您的耳机用于接收音频。 要切换到您的扬声器，请点击 ，然后进行选择。


 
要使用扬声器应答每个呼叫，请点击档案照片，选择设置 > 音频，然后打开应答呼叫时打开扬声器。

应答 Webex 应用程序呼叫时，您可以选择通过视频或仅音频应答呼叫。 如您的屏幕锁定，请先解锁屏幕，再应答呼叫。

点击以应答带有视频的呼叫。

  • 要仅应答音频呼叫，请点击
  • 要拒绝呼叫，请点击

 

应答呼叫时，您的耳机用于接收音频。 要切换到您的扬声器，请点击 ，然后进行选择。

如果您想使用扬声器应答每个呼叫，请点击个人资料照片，选择设置>音频，然后打开在扬声器打开的情况下应答呼叫。

若已准备好应答呼叫，则单击 ，也可单击 拒绝。