Levering af engros RTM-kundeorganisation via Partner Hub

Klargør en kundeorganisation via Partner Hub

Udfør følgende opgaver for at klargøre en ny kundeorganisation manuelt ved hjælp af Partner Hub.

Du kan også bruge API'er til at klargøre kundeorganisationer. Se Klargøring af kundeorganisationsopgaveflow (via API).

1	Opret en onboarding-skabelon Før du klargør en kunde, skal du oprette en onboarding-skabelon. Du kan bruge en eksisterende skabelon eller oprette en ny skabelon.
2	Opret en kunde Opret en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.
3	Opret en kunde Tilføj brugere og lokationer for at oprette den nyoprettede kunde.
4	Rediger licenser for brugere Rediger licenser for nye eller eksisterende brugere.

Opret en onboarding-skabelon

Du skal have en onboarding-skabelon, før du kan provisionere kundeorganisationer eller brugere. Brug denne procedure til at oprette en onboarding-skabelon med fælles indstillinger, som du vil anvende på de kundeorganisationer, der bruger skabelonen. Følgende forhold gælder:

Du kan anvende en enkelt onboarding-skabelon på flere kunder.
Du kan oprette flere onboarding-skabeloner med indstillinger, der er målrettet mod forskellige kundegrupper.

1	Log ind på Partner Hub og klik på Kunder.
2	Klik på Onboarding-skabeloner for at se de eksisterende skabeloner.
3	Klik på Opret skabelon.
4	Vælg Webex til engros og klik på Næste.
5	Konfigurer dine Primære indstillinger såsom Skabelonnavn, Tjenesteudbyderadministrator, Land eller region, Standardsprog for e-mailog Engrosabonnement.
6	Under Engrosopkaldskal du vælge en Cloud Connected PSTN-leverandør hvis det ønskes, og klikke på Næste. Vi anbefaler ikke at bruge denne valgfrie skabelonindstilling på grund af begrænsningerne ved denne fremgangsmåde. For yderligere oplysninger, se Kunde PSTN-opsætning.
7	Vælg en af følgende godkendelsesmetoder, og klik på Næste. Webex-godkendelse– Vælg denne indstilling for at bruge Webex Common Identity som identitetsudbyder (IdP) (dette er standardindstillingen). Partnergodkendelse– Vælg denne mulighed, hvis du har din egen SAML-baserede identitetsudbyder. For IDP Entity IDskal du indtaste EntityID'et fra SAML-metadata-XML'en fra identitetsudbyderen. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din identitetsudbyder i Partner SSO - SAML. Partnergodkendelse med OpenID Connect– Vælg denne mulighed, hvis du har din egen OpenID Connect (OIDC)-baserede identitetsudbyder. For OpenID Connect IDP Entity ID skal du indtaste det IDP-navn, der blev angivet under opsætningen af din OIDC Identity Provider via Cisco TAC. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din identitetsudbyder i Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).
8	Konfigurer E-mail-indstillinger og Opkaldsindstillinger og klik på Næste. Brandnavn til e-mails– Indtast dit brandnavn. Dette navn bruges til at identificere tjenesteudbyderens tilbud i alle automatisk genererede e-mails under onboarding. Tillad e-mails med administratorinvitationer ved vedhæftning til eksisterende organisationer– Som standard er denne funktion deaktiveret. Aktiver denne knap, hvis du vil sende en velkomstmail til brugerne. Webex sender kun velkomstmails til slutbrugere. Kundeadministratorer modtager ikke velkomstmails. Brugere og kundeadministratorer i USA og Canada modtager en separat e-mail-besked fra RedSky. RedSky E911-platformen sender denne e-mail for at bekræfte oprettelsen af kundekontoen til nødtjenester. Denne RedSky-e-mail er adskilt fra Webex-velkomst-e-mails og styres ikke af Webex-e-mailindstillinger. For engrosorganisationer i USA og Canada aktiveres RedSky automatisk som udbyder af nødtjenester. Tillad Webex til Webex-opkald (ikke-PSTN-opkald)– Som standard er denne knap deaktiveret. Deaktiver kun denne knap, hvis du vil deaktivere Webex-opkald. Denne mulighed vises kun, hvis du har valgt både Webex til engros- og Webex til BroadWorks-skabeloner.
9	Gennemgå indstillingsoversigten, og klik på Rediger for at ændre de ønskede indstillinger. Når indstillingerne ser korrekte ud, skal du klikke på Send. Din nyoprettede skabelon føjes til visningen af onboarding-skabelonen.
10	Åbn den skabelon, du har oprettet, og kopier værdien Provisioning ID. Du har brug for denne værdi, når du klargør en kundeorganisation.

Opret en kunde

Brug denne procedure til at oprette en ny kundeorganisation manuelt i Partner Hub.

1	Log ind på Partner Hub.
2	Klik på Kunder for at se listen over eksisterende kunder. Du kan vælge en hvilken som helst kunde for at se oplysninger om den pågældende organisation.
3	Fra rullemenuen Handlinger skal du klikke på Opret engroskunde for at oprette en ny kundeorganisation.
4	På organisationsbekræftelsesskærmen skal du indtaste e-mailadressen for kundeadministratoren og klikke på Opret en ny kunde.
5	På skærmbilledet Kundeoplysninger skal du indtaste Juridisk virksomhedsnavn, administrator-e-mailog Eksternt kunde-IDog vælge Land.
6	Hvis kundens hovedkvarter er på en Webex-understøttet placering, skal du vælge Jeg bekræfter, at denne kunde er på en Cisco Webex-understøttet placering og klikke på Næste.
7	På skærmbilledet Pakker og tilføjelser skal du vælge den pakke, du vil tildele til denne kunde, og klikke på Næste. Du kan vælge Aktiver valg af pakkemængde for at angive mængder for relevante pakker og tilføjelser. Mængdetildeling er ikke tilgængelig for pakker og tilføjelsesprogrammer, der ikke kan tildeles brugere eller arbejdsområder, f.eks. Cisco Calling Plan. Hvis du vælger denne indstilling, skal du indtaste et antal for hver pakke og tilføjelse, du vil tildele kundeorganisationen. Du kan ikke fortsætte til næste trin uden at indtaste mængden. Når du har aktiveret pakkemængden, kan du ikke deaktivere den. Hvis du vil opdatere en mængde senere, skal du indtaste et tal, der er højere end den aktuelt tildelte mængde. Der vises en fejlmeddelelse, hvis du indtaster et tal, der er lavere end den aktuelt tildelte mængde. Der vises en fejlmeddelelse, hvis du indtaster en mængde, der er større end den tilladte mængde. Begrænsninger for tildeling af pakkemængde En kunde kan ikke have en kombination af begrænsede og ubegrænsede pakker. Du kan ikke tildele pakkeantallet til en kunde, hvis de er i migreringsfasen, hvor de muligvis har både Webex til Cisco BroadWorks og Wholesale RTM-pakker. Du kan ikke indstille pakkemængden til nul.
8	På skærmbilledet Hovedkvarterets placering skal du indtaste lokationsoplysningerne for kundens hovedkvarter og klikke på Næste.
9	Gennemgå kundeoversigten, og klik på Opret en kunde.

Næste trin

Du kan nu tilføje brugere til kundeorganisationen.

Webex-partnere i én region kan oprette kundeorganisationer i enhver region, hvor vi tilbyder tjenesterne. For detaljer, se Dataopbevaring i Webex.

Opret en kunde

Brug denne procedure til at oprette en nyoprettet kundeorganisation ved at tilføje brugere, lokationer og licensbaserede pakker.

1	Log ind på Partner Hub.
2	Klik på Kunder og vælg den relevante kunde.
3	Klik på Opsæt kunde og Tilføj brugere. Dette åbner brugersiden for Control Hub.
4	Klik på Administrer brugere og vælg Tilføj brugere manuelt eller Tilføj eller rediger CSV. Når du vælger Tilføj brugere manuelt: Indtast grundlæggende oplysninger såsom fornavn, efternavnog e-mailadresse. Klik på for at tilføje de grundlæggende oplysninger, og klik på Næste. Der kan maksimalt tilføjes 25 brugere ad gangen. Du kan gentage processen for at tilføje flere. I Tildel licens til brugereskal du gå til Pakker, vælge Webex Wholesaleog klikke på Næste. Valgfrit: Tildel tilføjelsesprogrammer såsom Attendant Console, hvis det understøttes af den valgte pakke. I Tildel numreskal du vælge en Placering fra rullelisten. Vælg enten et Telefonnummer eller indtast et Lokalnummer, hvis brugeren har en opkaldspakke, og klik på Næste. Klik på Tilføj brugere i vinduet Gennemgå.
5	Klik på Luk. Hvis du giver kundeorganisationer adgang til Control Hub, kan du også tildele roller til kundeadministratorerne. Du kan finde flere oplysninger i Tildel organisationskontoroller i Control Hub. Du skal give administratorer det samme pakkeniveau som det, der blev brugt til at oprette kundeorganisationen. Nedgradering af pakken for kundeadministratoren (fuld administrator) understøttes ikke.

Næste trin

Valgfri. Hvis du bruger tjenesten Hjælp til opsætning af engros, skal du indsende anmodningsformular til hjælp til opsætning af engros.

Rediger licenser for brugere

Brug denne procedure til at tildele eller ændre engrospakker til nye eller eksisterende brugere via standardlicenstildelingsgrænsefladen.

1	Log ind på Partner Hub.
2	Klik på Kunder og vælg den relevante kunde.
3	Klik på Opsæt kunde og klik på Tilføj brugere. Dette åbner siden Control Hub-brugere.
4	Klik på Brugere og vælg en bruger, der skal redigeres for licensen.
5	I fanen Oversigt skal du rulle til Licenserog klikke på Rediger licenser.
6	Den viser Webex Wholesale og en liste over pakker, klik på Rediger licenser.
7	Klik på Pakker og vælg den ønskede Engrospakke, for eksempel Webex Suite, Webex Calling osv. Valgfrit: Tildel tilføjelsesprogrammer såsom Attendant Console, hvis det understøttes af den valgte pakke.
8	Klik på Gem og Luk. For organisationer med kun engrosabonnementer inkluderer pakken grundlæggende tjenester såsom grundlæggende beskeder og møder tilknyttet rum. Hvis en partner flytter en bruger fra en Webex til BroadWorks-pakke til en engrospakke, kan partneren være nødt til manuelt at rydde op i visse telefonattributter, f.eks. mobilnumre.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Levering af engros RTM-kundeorganisation via Partner Hub

Klargør en kundeorganisation via Partner Hub

Opret en onboarding-skabelon

Opret en kunde

Opret en kunde

Rediger licenser for brugere

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed