Provisionnez l'organisation des clients de Wholesale RTM via Partner Hub

Proposer une organisation cliente via Partner Hub

Effectuez les tâches suivantes pour configurer manuellement une nouvelle organisation client à l'aide de Partner Hub.

Vous pouvez également utiliser des API pour approvisionner les organisations clientes. Voir Provisionner le flux de tâches de l'organisation des clients (via API).

1	Créer un modèle d'intégration Avant de proposer un client, vous devez créer un modèle d'intégration. Vous pouvez utiliser un modèle existant ou en créer un nouveau.
2	Créer un client Créez manuellement une nouvelle organisation client dans Partner Hub.
3	Configurer un client Ajoutez des utilisateurs et des lieux pour configurer le nouveau client.
4	Modifier les licences pour les utilisateurs Modifier les licences d'un nouvel utilisateur ou d'un utilisateur existant.

Créer un modèle d'intégration

Vous devez disposer d'un modèle d'intégration avant de pouvoir approvisionner des organisations clientes ou des utilisateurs. Suivez cette procédure pour créer un modèle d'intégration avec des paramètres courants que vous souhaitez appliquer aux organisations clientes qui utilisent ce modèle. Les conditions suivantes s'appliquent :

Vous pouvez appliquer un seul modèle d'intégration à plusieurs clients.
Vous pouvez créer plusieurs modèles d'intégration avec des paramètres destinés à différents groupes de clients.

1	Connectez-vous au Partner Hub et cliquez sur Clients.
2	Cliquez sur les modèles d'intégration pour consulter les modèles existants.
3	Cliquez sur Créer un modèle.
4	Sélectionnez Webex for Wholesale et cliquez sur Suivant.
5	Configurez vos paramètres principaux tels que le nom du modèle, l'administrateur du fournisseur de services, le pays ou la région, la langue de messagerie par défaut et l' abonnement à la vente en gros.
6	Dans la section Appels de gros, sélectionnez un fournisseur de PSTN connecté au cloud si vous le souhaitez, puis cliquez sur Suivant. Nous ne recommandons pas d'utiliser ce paramètre de modèle facultatif en raison des limites de cette approche. Pour plus de détails, voir Configuration du PSTN client.
7	Choisissez l'une des méthodes d'authentification suivantes et cliquez sur Suivant. Authentification Webex : choisissez cette option pour utiliser Webex Common Identity comme fournisseur d'identité (IdP) (c'est la valeur par défaut). Authentification des partenaires : choisissez cette option si vous avez votre propre fournisseur d'identité basé sur SAML. Pour l'ID d' entité IDP, saisissez-le à partir des métadonnées XML SAML du fournisseur d'identité. Pour plus de détails sur la configuration de votre fournisseur d'identité, voir Partner SSO - SAML. Authentification des partenaires avec OpenID Connect : choisissez cette option si vous possédez votre propre fournisseur d'identité basé sur OpenID Connect (OIDC). Pour l'ID d'entité IDP OpenID Connect, entrez le nom de l'IDP spécifié lors de la configuration de votre fournisseur d'identité OIDC via. Cisco TAC Pour plus de détails sur la configuration de votre fournisseur d'identité, voir Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).
8	Configurez les paramètres de messagerie et les paramètres d'appel, puis cliquez sur Suivant. Nom de marque pour les e-mails : entrez le nom de votre marque. Ce nom est utilisé pour identifier l'offre du fournisseur de services dans tous les e-mails générés automatiquement lors de l'intégration. Autoriser les e-mails d'invitation des administrateurs lorsqu'ils sont attachés à des organisations existantes. Par défaut, cette option est désactivée. Activez cette option si vous souhaitez envoyer un e-mail de bienvenue aux utilisateurs. Webex envoie des e-mails de bienvenue uniquement aux utilisateurs finaux. Les administrateurs clients ne reçoivent pas d'e-mails de bienvenue. Les utilisateurs et les administrateurs clients basés aux États-Unis et au Canada reçoivent une notification par e-mail distincte de la part de RedSky. La plateforme RedSky E911 envoie cet e-mail pour confirmer la création du compte client pour les services d'urgence. Cet e-mail RedSky est distinct des e-mails de bienvenue de Webex et n'est pas contrôlé par les paramètres de messagerie de Webex. Pour les grossistes aux États-Unis et au Canada, RedSky est automatiquement activé en tant que fournisseur de services d'urgence. Autoriser les appels Webex à Webex (appels autres que le PSTN). Par défaut, cette option est désactivée. Désactivez cette option uniquement si vous souhaitez désactiver les appels Webex. Cette option n'apparaît que si vous avez sélectionné à la fois les modèles Webex for Wholesale et Webex for BroadWorks.
9	Consultez le résumé des paramètres et cliquez sur Modifier pour modifier les paramètres de votre choix. Lorsque les paramètres semblent corrects, cliquez sur Soumettre. Votre nouveau modèle est ajouté à la vue des modèles d'intégration.
10	Ouvrez le modèle que vous avez créé et copiez la valeur du Provisioning ID. Vous avez besoin de cette valeur lorsque vous approvisionnez une organisation cliente.

Créer un client

Suivez cette procédure pour créer manuellement une nouvelle organisation client dans Partner Hub.

1	Connectez-vous au Partner Hub.
2	Cliquez sur Clients pour voir la liste des clients existants. Vous pouvez sélectionner n'importe quel client pour consulter les informations concernant cette organisation.
3	Dans la liste déroulante Actions, cliquez sur Créer un client grossiste pour créer une nouvelle organisation de clients.
4	Sur l'écran de vérification de l'organisation, saisissez l'e-mail de l'administrateur du client, puis cliquez sur Créer un nouveau client.
5	Sur l'écran Informations clients, saisissez le nom légal de l'entreprise, l'adresse e-mail de l'administrateur et l'identifiant client externe, puis choisissez le pays.
6	Si le siège social du client se trouve dans une zone prise en charge par Webex, sélectionnez Je vérifie que ce client se trouve dans une zone prise en Cisco Webex charge et cliquez sur Suivant.
7	Sur l'écran Forfaits et modules complémentaires, sélectionnez le package que vous souhaitez attribuer à ce client, puis cliquez sur Suivant. Vous pouvez sélectionner Activer la sélection des quantités des colis pour spécifier les quantités pour les packages et les modules complémentaires applicables. L'attribution de quantité n'est pas disponible pour les packages et modules complémentaires qui ne sont pas assignables à l'utilisateur ou à l'espace de travail, tels que Cisco Calling Plan. Si vous sélectionnez cette option, vous devez saisir une quantité pour chaque colis et chaque module complémentaire que vous souhaitez attribuer à l' organisation cliente. Vous ne pouvez pas passer à l'étape suivante sans saisir la quantité. Une fois que vous avez activé la quantité du colis, vous ne pouvez pas le désactiver. Si vous souhaitez mettre à jour une quantité ultérieurement, vous devez saisir un chiffre supérieur à la quantité actuellement attribuée. Un message d'erreur s'affiche si vous saisissez un chiffre inférieur à la quantité actuellement attribuée. Un message d'erreur s'affiche si vous saisissez une quantité supérieure à la quantité autorisée. Limites d'attribution de la quantité des colis Un client ne peut pas avoir une combinaison de forfaits limités et illimités. Vous ne pouvez pas attribuer la quantité du colis à un client s'il est en phase de migration, au cours de laquelle il propose à la fois des packages Webex pour Cisco BroadWorks et Wholesale RTM. Vous ne pouvez pas régler la valeur de la quantité du colis à zéro.
8	Sur l'écran de localisation du siège social, saisissez les informations relatives à la localisation du siège social du client et cliquez sur Suivant.
9	Consultez le récapitulatif du client et cliquez sur Créer un client.

Que faire ensuite

Vous pouvez désormais ajouter des utilisateurs à l'organisation cliente.

Les partenaires Webex d'une région peuvent créer des organisations de clients dans toutes les régions où nous proposons ces services. Pour plus de détails, voir Résidence des données dans Webex.

Configurer un client

Suivez cette procédure pour créer une nouvelle organisation de clients en ajoutant des utilisateurs, des sites et des packages basés sur des licences.

1	Connectez-vous au Partner Hub.
2	Cliquez sur Clients et sélectionnez le client approprié.
3	Cliquez sur Configurer le client et sur Ajouter des utilisateurs. Cela ouvre la page des utilisateurs de Control Hub.
4	Cliquez sur Gérer les utilisateurs et sélectionnez Ajouter manuellement des utilisateurs ou Ajouter ou modifier au format CSV. Lorsque vous sélectionnez Ajouter manuellement des utilisateurs : Entrez les informations de base telles que prénom, nom de famille et adresse e-mail. Cliquez pour ajouter les informations de base et cliquer sur Suivant. Un maximum de 25 utilisateurs peuvent être ajoutés à la fois, vous pouvez répéter l'opération pour en ajouter d'autres. Dans la section Attribuer une licence aux utilisateurs, accédez à Packages, sélectionnez Webex Wholesale, puis cliquez sur Suivant. Facultatif : attribuez des modules complémentaires, tels que l'Attendant Console, s'ils sont pris en charge par le package sélectionné. Dans la section Attribuer des numéros, choisissez un lieu dans la liste déroulante. Choisissez un numéro de téléphone ou saisissez une extension, si l'utilisateur possède un forfait d'appels, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs dans la fenêtre de révision.
5	Cliquez sur Fermer. Si vous donnez accès à Control Hub aux organisations clientes, vous pouvez également attribuer des rôles aux administrateurs clients. Pour plus de détails, voir Attribuer des rôles aux comptes de l'organisation dans Control Hub. Vous devez fournir aux administrateurs le même niveau de package que celui utilisé pour créer l'organisation client. La rétrogradation du package pour l'administrateur client (administrateur à part entière) n'est pas prise en charge.

Que faire ensuite

Facultatif. Si vous utilisez le service Wholesale Setup Assist, soumettez le formulaire de demande d'assistance à la configuration de Wholesale.

Modifier les licences pour les utilisateurs

Suivez cette procédure pour attribuer ou modifier les packages Wholesale à des utilisateurs nouveaux ou existants via l'interface utilisateur standard d'attribution de licences.

1	Connectez-vous au Partner Hub.
2	Cliquez sur Clients et sélectionnez le client approprié.
3	Cliquez sur Configurer le client, puis sur Ajouter des utilisateurs. Cela ouvre la page des utilisateurs de Control Hub.
4	Cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur à modifier pour la licence.
5	Dans l'onglet Résumé, accédez à Licences, puis cliquez sur Modifier les licences.
6	Il affiche Webex Wholesale et la liste des packages. Cliquez sur Modifier les licences.
7	Cliquez sur Packages et sélectionnez le forfait de vente en gros souhaitéWebex Suite, par exemple, Webex Calling et ainsi de suite. Facultatif : attribuez des modules complémentaires, tels que l'Attendant Console, s'ils sont pris en charge par le package sélectionné.
8	Cliquez sur Enregistrer et fermer. Pour les organisations qui proposent uniquement des abonnements Wholesale, le forfait inclut des services de base tels que la messagerie de base et les réunions associées aux espaces. Si un partenaire fait passer un utilisateur d'un forfait Webex pour BroadWorks à un forfait Wholesale, il devra peut-être nettoyer manuellement certains attributs téléphoniques, tels que les numéros de téléphone portable.

Cisco AI Assistant

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