Nagykereskedelmi RTM ügyfélszervezet biztosítása a Partner Hubon keresztül

list-menuVisszajelzés?
Biztosítsa a nagykereskedelmi útvonalat piacra vezető ügyfélszervezeteket a Partner Hubban beépítési sablonok létrehozásával, ügyfelek beállításával és felhasználók hozzáadásával.

Ügyfélszervezet biztosítása a Partner Hubon keresztül

Végezze el az alábbi feladatokat, hogy új ügyfélszervezetet manuálisan biztosítson a Partner Hub használatával.

Az API-kat az ügyfélszervezetek biztosítására is használhatja. Lásd: Ügyfélszervezeti feladatfolyam biztosítása (API-n keresztül).

1

Hozzon létre egy beépítési sablont

Mielőtt ügyfélszolgálatot adna, be kell állítania egy beépítési sablont. Használhat egy meglévő sablont, vagy létrehozhat egy új sablont.

2

Ügyfél létrehozása

Új ügyfélszervezetet hozhat létre manuálisan a Partner Hubban.

3

Ügyfél beállítása

Adjon hozzá felhasználókat és helyeket az újonnan létrehozott ügyfél beállításához.

4

Licencek szerkesztése a felhasználók számára

Új vagy meglévő felhasználók licenceinek szerkesztése.

Hozzon létre egy beépítési sablont

Az ügyfél szervezetek vagy felhasználók biztosítása előtt rendelkeznie kell egy beépítési sablonnal. Ezzel az eljárással létrehozhat egy általános beállításokkal rendelkező beépítési sablont, amelyet alkalmazni kíván a sablont használó ügyfélszervezetekre. A következő feltételek érvényesek:

  • Egyetlen beépítési sablont alkalmazhat több ügyfélre.

  • Több beépítési sablont hozhat létre olyan beállításokkal, amelyek különböző ügyfél csoportokra irányulnak.

1

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson az Ü gyfel ek elem

2

Kattintson a Be építési sablonokra a meglévő sab lonok megtekintéséhez.

3

Kattintson a Sablon létrehozása elem re.

4

Válassza a Webex for Wholesale lehetőséget, majd kattintson a Tov ább gombra .

5

Állítsa be az elsődleges beállításokat, mint például a Sab lon neve, a Sz olgáltató admin isztrátora, az ország vagy régió, az alapértelmezett e-mail nyel v és a Nagy kereskedelmi előfizet és.

6

A Nag ykereskedelmi hívás területen válassza ki a Cloud Connected PSTN-szállítót, ha szükséges, majd kattintson a Tovább gombra.

A megközelítés korlátozásai miatt nem javasoljuk ezt az opcionális sablonbeállítást. További részletekért lásd: Ügy fél PSTN beállítása.

7

Válassza ki az alábbi hitelesítési módszerek egyikét, majd kattintson a Tov ább gom bra.

  • Webex hitelesítés — Válas sza ezt az opciót, ha a Webex Common Identity használhatja Identity Provider (IDP) (ez az alapértelmezett).

  • Partnerhiteles ítés — Válassza ezt a beállítást, ha saját SAML-alapú azonosítószolgáltatóval rendelkezik. Az IDP-entitás azonosítóhoz adja meg az entitYID- t az identitásszolgáltató SAML metaadatainak XML-jé ből. Az Identity Provi der konfigurálásával kapcsolatos további részletekért lásd: Partner SSO - SAML.

  • Partnerhitelesítés az OpenID Connect segítségével — Válassza ezt a lehetőséget, ha saját OpenID Connect (OIDC) alapú identitás-szolgáltatóval rendelkezik. Az OpenID Connect IDP entitás-azonosítóhoz adja meg az OIDC Identity Provider beállí tásakor megadott IDP nevet. Cisco TAC Az Identity Provider konfigurálásával kapcsolatos további részletekért lásd: Partner SSO - OpenID Connect (OIDC).

8

Konfigurálja az E-mail beállításokat és a hívás beállítá sokat, majd kattintson a Tovább gombra

  • Az e-mailek márkaneve — Ad ja meg a márkanevet. Ez a név a szolgáltatói ajánlat azonosítására szolgál az automatikusan generált e-mailekben a beépítés során.
  • Adminisztrációs meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez csatoláskor — Alap értelmezés szerint ez a kapcsoló le van tiltva. Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha üdvözlő e-mailt szeretne küldeni a felhasználóknak.

    A Webex üdvözlő e-maileket küld csak a végfelhasználóknak. Az ügyféladminisz trátorok nem kapnak üdvözlő e-maileket.

    Az Egyesült Államokban és Kanadában található felhasználók és ügyféladminisztrátorok külön e-mailes értes ítést kapnak a RedSky-től. A RedSky E911 platform elküldi ezt az e-mailt, hogy megerősítse a sürgősségi szolgálatok ügyfél fiókjának létrehozását. Ez a RedSky e-mail elkülönül a Webex üdvözlő e-maileitől, és nem a Webex e-mail beállításai vezérlik. Az Egyesült Államokban és Kanadában működő nagykereskedelmi szervezetek számára a RedSky automatikusan engedélyezve van sürgősségi szolgáltatóként.

  • Webex engedélyezése Webex-hívásokhoz (nem PSTN hívások) — Alapértelmezés szerint ez a kapcsoló le van tiltva. Csak akkor tiltsa le ezt a kapcsolót, ha le szeretné tiltani a Webex hívásokat. Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha mind a Webex for Wholesale, mind a Webex for BroadWorks sablonokat választotta ki.
9

Tekintse át a beállítások összefoglalását, és kattintson a Szerkesztés gombra a kívánt beállítások módosításához. Ha a beállítások helyesnek tűnnek, kattintson a Kül dés gombra.

Az újonnan létrehozott sablon hozzáadásra kerül a beépítési sablon nézetbe.
10

Nyissa meg a létrehozott sablont, és másolja ki a Provisioning ID értékét. Erre az értékre van szüksége, amikor ügyfél szervezetet biztosít.

Ügyfél létrehozása

Ezzel az eljárással új ügyfélszervezetet hozhat létre manuálisan a Partner Hubban.

1

Jelentkezzen be a Partner Hub ba.

2

Kattintson az Ü gyfelek gombra a meglévő ügyfelek listájának megtekintéséhez.

Bármelyik ügyfelet kiválaszthatja az adott szervezettel kapcsolatos információk megtekintéséhez.

3

A Művel etek legördülő listában kattintson a Nagykereskedelmi ügy fél létrehozása elemre egy új ügyfélszervezet létrehozásához.

4

A Szervezet ellenőrzése képernyőn írja be az Ügyfélfelügyelő e-mail címét, majd kattintson az Új ügyfél létrehozása gombra.

5

Az Ügyféladatok képernyőn adja meg a J ogi cég nevét, a Rendszergaz da e-mail címét és a Külső ügyfél-azonos ítót, majd válassza az Or szágot.

6

Ha az ügyfélközpontja egy Webex által támogatott helyen található, válassza a Meggyőződé sem, hogy az ügyfél Cisco Webex támogatott helyen van-e, majd kattintson a Tovább gombra.

7

A Csom agok és kiegészítők képernyőn válassza ki az ügyfélhez rendelni kívánt csomagot, majd kattintson a Tov ább gombra.

Az alkalmazandó csomagok és kiegészítők mennyiségének megadásához válassza a Csomagmennyiség kiválasztásának aktiv álása lehetőséget.

A mennyiségi hozzárendelés nem érhető el nem felhasználói vagy munkaterületre hozzárendelhető csomagok és kiegészítők, például a Cisco Calling Plan esetében.

  • Ha ezt a lehetőséget választja, meg kell adnia egy mennyiséget minden egyes csomaghoz és bővítményhez, amelyet hozzá szeretne rendelni az ügyfél szervezethez. A mennyiség megadása nélkül nem léphet tovább a következő lépésre.

  • Miután aktiválta a csomag mennyiségét, nem tudja kikapcsol ni.

  • Ha később szeretne frissíteni egy mennyiséget, meg kell adnia az aktuálisan hozzárendelt mennyiségnél nagyobb számot. Hibaüz enet jelenik meg, ha az aktuálisan hozzárendelt mennyiségnél alacsonyabb számot ad meg.

  • Hibaüzenet jelenik meg, ha a megengedett mennyiségnél nagyobb mennyis éget ad meg.

Csomagmennyiség hozzárendelési korlátozások

  • Az ügyfélnek nem lehet korlátozott és korlátlan csomagok kombinációja.

  • A csomag mennyiségét nem lehet hozzárendelni egy ügyfélhez, ha az áttelepítési szakasz ban van, ahol a Cisco BroadWorks Webex és a Wholesale RTM csomagok egyaránt rendelkezhetnek.

  • A csomag mennyiségének értékét nem lehet nullára állítani.

8

A Központ helye képernyőn adja meg az ügyfél sz ékhelyének helyadatait, majd kattintson a Tov ább gombra.

9

Tekintse át az ügyfél összefoglalását, és kattintson az Ügy fél létrehozása gom bra.

Mi a teendő ezután

Mostantól felhasználókat is felvehet az ügyfélszervezetbe.

Az egyik régióban működő Webex partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltat ásokat kínáljuk. Részletekért lásd: A dat rezidencia Webex-ben.

Ügyfél beállítása

Ezzel az eljárással egy újonnan létrehozott ügyfélszervezetet állíthat be felhasználók, helyek és licencalapú csomagok hozzáadásával.

1

Jelentkezzen be a Partner Hub ba.

2

Kattintson az Ügyfelek elemre, és válassza ki a megfelelő ügyfel et

3

Kattintson az Ügyfél beállí tása és Felhasználók hozzáadása elemre

Ez megnyitja a Control Hub felhasználói oldalát.
4

Kattintson a Felhasználók kezel ése elemre, és válassza a Kézi felhasználók hozzáad ása vagy a CSV hozzáadása vagy szerkesztés lehetőséget

Amikor a Felhasználók kézi hozzáadása lehetőséget választja:

  1. Adja meg az alapvető információkat, például a keresztnév, a vezetéknév és az e-mail cím. Kattintson Add/plus icon az alapinformációk hozzáadásához kattintson a Tov ább gombra.

    Egyszerre legfeljebb 25 felhasználó adható hozzá, ismételheti meg, ha többet szeretne hozzáadni.

  2. A Licenc hozzárendelése a Felhasználók részében lépjen a Csomagok menü pontra, válassza a Webex nagykereskedelem lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.Assign License

    Opcionális: Ha a kiválasztott csomag támogatja, hozzárendeljen bővítményeket, például az Attendant Console-t.

  3. A Szá mok hozzárendelése men üben válasszon egy helyet a legördülő listából.

  4. Válasszon telefonszámot vagy írjon be egy bővítmény t, ha a felhasználó rendelkezik Hívócsomaggal, majd kattintson a Tov ább gombra.

  5. Kattintson a Felhasználók hozzáad ása elemre a Felülvizsgálat ablakban.

5

Kattintson a Bezár gom bra.

Ha a Control Hub hozzáférést biztosít az ügyfélszervezeteknek, szerepeket is hozzárendelhet az ügyfélrendszergazdáknak. További részletekért lásd: Szervezet fiók-szerepkörök hozzárendelése a Vezérlőközpontban.

A rendszergazdáknak ugyanolyan csomagszintet kell biztosítania, mint az ügyfélszervezet létrehozásához használt csomagszintet. A csomag leértékelése az ügyfélrendszergazda (teljes rendszergazda) számára nem támogatott.

Mi a teendő ezután

Választható. Ha a nagykereskedelmi telepítési asszisztens szolgáltatást használja, küldje el a nagykereskedelmi telepítési asszisztens kérési űrlapot.

Licencek szerkesztése a felhasználók számára

Ezzel az eljárással Nagykereskedelmi csomagokat rendelhet vagy módosíthat új vagy meglévő felhasználókhoz a szabványos licenchozzárendelési felhasználói felületen keresztül.

1

Jelentkezzen be a Partner Hub ba.

2

Kattintson az Ügyfelek elemre, és válassza ki a megfelelő ügyfel et

3

Kattintson az Ügyfél beállí tása elemre, majd kattintson a Felhasználók hozzáad

Ez megnyitja a Control Hub felhasználói oldalát.
4

Kattintson a Felhasználók elemre, és válassza ki a licencet szerkeszteni kívánt felhasználót.

5

Az Össz egzés lapon görgessen a Licencek menüpon tra, majd kattintson a Licencek szerkesztése elemre.

6

Megjeleníti a Webex nagykereskedelmet és a csomagok listáját, kattintson a Licencek szerkesz tése elemre.Edit Licenses

7

Kattintson a Csomagok elemre, és válassza ki például Webex Suite Webex Calling a kívánt nagykereskedelmi csomag ot stb.

Opcionális: Ha a kiválasztott csomag támogatja, hozzárendeljen bővítményeket, például az Attendant Console-t.

8

Kattintson a Ment és és bezár ás gom bra.

Kizárólag nagykereskedelmi előfizetéssel rendelkező szervezetek számára a csomag olyan alapvető szolgáltatásokat tartalmaz, mint például az alapvető üzenetküldés és a helyiségekhez társított értekezletek.

Ha egy partner egy felhasználót egy Webex for BroadWorks csomagból Nagykereskedelmi csomagba helyezi át, előfordulhat, hogy a partnernek manuálisan kell tisztítania bizonyos telefonattribútumokat, például mobilszámokat.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?