通过合作伙伴中心为批发 RTM 客户组织提供服务

通过合作伙伴中心为客户组织提供服务

使用合作伙伴中心手动配置新的客户组织，请完成以下任务。

您还可以使用 API 来配置客户组织。请参阅配置客户组织任务流程（通过 API）。

1	创建入职模板在为客户开通服务之前，您必须设置一个入职模板。您可以使用现有模板，也可以创建新模板。
2	创建客户在合作伙伴中心手动创建新的客户组织。
3	设置客户添加用户和地点以设置新创建的客户。
4	编辑用户许可证编辑新用户或现有用户的许可证。

创建入职模板

您必须先准备好入职模板，才能为任何客户组织或用户配置资源。使用此程序创建包含通用设置的入职模板，以便将其应用于使用该模板的客户组织。下列条件适用：

您可以将同一个客户引导模板应用于多个客户。
您可以创建多个新用户引导模板，并针对不同的客户群体进行设置。

1	登录到合作伙伴中心并点击客户。
2	点击入职模板查看现有模板。
3	点击创建模板。
4	选择 Webex for Wholesale 并单击下一步。
5	设置您的主要设置，例如模板名称、服务提供商管理员、国家或地区、默认电子邮件语言和批发订阅。
6	在批发呼叫下，如果需要，选择一个云连接 PSTN 供应商，然后单击下一步。由于这种方法存在局限性，我们不建议使用此可选模板设置。更多详情请参见客户 PSTN 设置。
7	选择以下身份验证方法之一，然后单击下一步。 Webex 身份验证—选择此选项可使用 Webex Common Identity 作为身份提供程序 (IdP)（这是默认设置）。合作伙伴身份验证—如果您有自己的基于 SAML 的身份提供商，请选择此选项。对于 IDP 实体 ID，请输入身份提供程序的 SAML 元数据 XML 中的实体 ID。有关配置身份提供商的更多详细信息，请参阅合作伙伴 SSO - SAML。与 OpenID Connect 进行合作伙伴身份验证— 如果您有自己的基于 OpenID Connect (OIDC) 的身份提供程序，请选择此选项。对于 OpenID Connect IDP 实体 ID，请输入在通过 Cisco TAC 设置 OIDC 身份提供程序时指定的 IDP 名称。有关配置身份提供商的更多详细信息，请参阅合作伙伴 SSO - OpenID Connect (OIDC)。
8	配置电子邮件设置和通话设置，然后单击下一步。电子邮件品牌名称— 输入您的品牌名称。此名称用于在注册过程中自动生成的电子邮件中标识服务提供商提供的服务。允许在附加到现有组织时发送管理员邀请电子邮件—默认情况下，此开关处于禁用状态。启用此开关即可向用户发送欢迎邮件。 Webex 只会向最终用户发送欢迎邮件。客户管理员收不到欢迎邮件。位于美国和加拿大的用户和客户管理员会收到来自 RedSky 的单独电子邮件通知。RedSky E911 平台发送此电子邮件以确认创建紧急服务客户帐户。这封 RedSky 电子邮件与 Webex 欢迎电子邮件是分开的，不受 Webex 电子邮件设置控制。对于美国和加拿大的批发机构，RedSky 会自动启用为紧急服务提供商。允许 Webex 到 Webex 通话（非 PSTN 通话）—默认情况下，此开关处于禁用状态。只有当您想禁用 Webex 通话时才禁用此开关。只有同时选择了 Webex for Wholesale 和 Webex for BroadWorks 模板，才会显示此选项。
9	查看设置摘要，然后点击编辑更改您想要的任何设置。设置正确后，点击提交。您新建的模板将添加到新用户引导模板视图中。
10	打开您创建的模板，并复制 Provisioning ID 值。配置客户组织时需要用到此值。

创建客户

使用此步骤在合作伙伴中心手动创建新的客户组织。

1	登录合作伙伴中心。
2	点击客户查看现有客户列表。您可以选择任何客户来查看有关该组织的信息。
3	从操作下拉菜单中，单击创建批发客户以创建新的客户组织。
4	在组织验证屏幕中，输入客户管理员的电子邮件，然后单击创建新客户。
5	在客户信息屏幕中，输入法定公司名称、管理员电子邮件和外部客户 ID，然后选择国家。
6	如果客户总部位于 Webex 支持的位置，请选择我确认此客户位于 Cisco Webex 支持的位置，然后单击下一步。
7	在套餐和附加组件屏幕中，选择要分配给此客户的套餐，然后单击下一步。您可以选择激活套餐数量选择来指定适用套餐和附加组件的数量。对于非用户或工作区可分配的套餐和附加组件（例如 Cisco 通话套餐），不提供数量分配功能。如果选择此选项，则需要输入要分配给客户组织的每个套餐和附加组件的数量。不输入数量，无法进行下一步。套餐数量一旦激活，就无法取消激活。如果以后想要更新数量，需要输入比当前分配数量更大的数字。如果输入的数量小于当前分配的数量，则会显示错误消息。如果输入的数量大于允许的数量，则会显示错误消息。包装数量分配限制客户不能同时拥有有限流量套餐和无限流量套餐。如果客户处于迁移阶段，可能同时拥有 Webex for Cisco BroadWorks 和 Wholesale RTM 套餐，则无法为其分配套餐数量。您不能将包裹数量值设置为零。
8	在总部位置屏幕中，输入客户总部的位置详细信息，然后单击下一步。
9	查看客户摘要，然后单击创建客户。

下一步

现在您可以将用户添加到客户组织中。

Webex 的合作伙伴可以在我们提供服务的任何地区创建客户组织。有关详细信息，请参阅 Webex 中的数据驻留。

设置客户

使用此程序通过添加用户、地点和基于许可证的软件包来设置新创建的客户组织。

1	登录合作伙伴中心。
2	点击客户并选择相应的客户。
3	点击设置客户和添加用户。这将打开控制中心用户页面。
4	点击管理用户并选择手动添加用户或 CSV 添加或编辑。选择“手动添加用户”时：请输入基本信息，例如名字、姓氏和电子邮件地址。点击添加基本信息，然后点击下一步。一次最多可以添加 25 个用户，您可以重复添加更多用户。在为用户分配许可证中，转到软件包，选择 Webex Wholesale，然后单击下一步。可选：如果所选套餐支持，则分配诸如话务员控制台之类的附加组件。在分配号码中，从下拉列表中选择一个位置。如果用户有通话套餐，请选择电话号码或输入分机号，然后单击下一步。在审核窗口中，单击 ] 添加用户。
5	单击关闭. 如果您向客户组织提供 Control Hub 访问权限，您还可以为客户管理员分配角色。有关更多详细信息，请参阅在 Control Hub 中分配组织帐户角色。您需要为管理员配置与创建客户组织时所用的软件包级别相同的软件包级别。不支持为客户管理员（完全管理员）降级软件包。

下一步

可选。如果您正在使用批发设置协助服务，请提交批发设置协助请求表单。

编辑用户许可证

使用此程序通过标准许可证分配用户界面将批发套餐分配给新用户或现有用户，或将批发套餐更改为新用户或现有用户。

1	登录合作伙伴中心。
2	点击客户并选择相应的客户。
3	点击设置客户，然后点击添加用户。这将打开控制中心用户页面。
4	点击用户并选择要编辑许可证的用户。
5	在摘要选项卡中，滚动到许可证，然后单击编辑许可证。
6	它显示 Webex Wholesale 和套餐列表，点击编辑许可证。
7	点击套餐，然后选择所需的批发套餐，例如 Webex Suite、Webex Calling 等。可选：如果所选套餐支持，则分配诸如话务员控制台之类的附加组件。
8	点击保存和关闭。对于仅拥有批发订阅的组织，该套餐包含与空间相关的基本消息和会议等基本服务。如果合作伙伴将用户从 Webex for BroadWorks 套餐迁移到批发套餐，则合作伙伴可能需要手动清理某些电话属性，例如手机号码。

1	创建入职模板在为客户开通服务之前，您必须设置一个入职模板。您可以使用现有模板，也可以创建新模板。
2	创建客户在合作伙伴中心手动创建新的客户组织。
3	设置客户添加用户和地点以设置新创建的客户。
4	编辑用户许可证编辑新用户或现有用户的许可证。

1	登录合作伙伴中心。
2	点击客户并选择相应的客户。
3	点击设置客户和添加用户。这将打开控制中心用户页面。
4	点击管理用户并选择手动添加用户或 CSV 添加或编辑。选择“手动添加用户”时：请输入基本信息，例如名字、姓氏和电子邮件地址。点击添加基本信息，然后点击下一步。一次最多可以添加 25 个用户，您可以重复添加更多用户。在为用户分配许可证中，转到软件包，选择 Webex Wholesale，然后单击下一步。可选：如果所选套餐支持，则分配诸如话务员控制台之类的附加组件。在分配号码中，从下拉列表中选择一个位置。如果用户有通话套餐，请选择电话号码或输入分机号，然后单击下一步。在审核窗口中，单击 ] 添加用户。
5	单击关闭. 如果您向客户组织提供 Control Hub 访问权限，您还可以为客户管理员分配角色。有关更多详细信息，请参阅在 Control Hub 中分配组织帐户角色。您需要为管理员配置与创建客户组织时所用的软件包级别相同的软件包级别。不支持为客户管理员（完全管理员）降级软件包。

Cisco AI Assistant

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