Обеспечение организации оптовых клиентов RTM через Partner Hub

list-menuОтправить обратную связь?
Предоставьте организациям оптовых клиентов путь к рынку в Partner Hub, создав шаблоны для адаптации, настраивая клиентов и добавляя пользователей.

Обеспечьте организацию клиентов через Partner Hub

Выполните следующие задачи, чтобы вручную создать новую организацию клиентов с помощью Partner Hub.

Вы также можете использовать API для подготовки организаций-клиентов. См. раздел Процесс выполнения задач по организации обслуживания клиентов (через API).

1

Создайте шаблон для адаптации

Прежде чем привлекать клиента, необходимо настроить шаблон для адаптации. Можно использовать существующий шаблон или создать новый шаблон.

2

Создайте клиента

Создайте новую организацию клиентов вручную в Partner Hub.

3

Настройте клиента

Добавьте пользователей и местоположения, чтобы настроить вновь созданного клиента.

4

Отредактируйте лицензии для пользователей

Отредактируйте лицензии для новых или существующих пользователей.

Создайте шаблон для адаптации

Чтобы предоставить его организациям-клиентам или пользователям, у вас должен быть шаблон для адаптации. Используйте эту процедуру для создания шаблона адаптации с общими настройками, которые вы хотите применить к организациям-клиентам, использующим этот шаблон. Действуют следующие условия:

  • Один шаблон адаптации можно применить к нескольким клиентам.

  • Можно создать несколько шаблонов адаптации с настройками, предназначенными для разных групп клиентов.

1

Войдите в Центр партнеров и нажмите «Клиенты».

2

Нажмите «Шаблоны адаптации», чтобы просмотреть существующие шаблоны.

3

Нажмите «Создать шаблон».

4

Выберите Webex для оптовой продажи и нажмите «Далее».

5

Настройте основные параметры, такие как название шаблона, администратор поставщика услуг, страна или регион, язык электронной почты по умолчанию и оптовая подписка.

6

В разделе «Оптовые звонки» при необходимости выберите поставщика PSTN, подключенного к облаку, и нажмите «Далее» .

Мы не рекомендуем использовать этот дополнительный параметр шаблона из-за ограничений этого подхода. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка PSTN клиента.

7

Выберите один из следующих способов аутентификации и нажмите « Далее».

  • Аутентификация Webex — выберите этот вариант, чтобы использовать Webex Common Identity в качестве поставщика удостоверений (IdP) (это по умолчанию).

  • Аутентификация партнеров — выберите этот вариант, если у вас есть собственный поставщик идентификационных данных на основе SAML. В качестве идентификатора объекта IDP введите идентификатор объекта из XML-метаданных SAML поставщика идентификационных данных. Дополнительные сведения о настройке поставщика идентификационных данных см. в разделе SSO для партнеров — SAML.

  • Аутентификация партнеров с помощью OpenID Connect — выберите этот вариант, если у вас есть собственный поставщик идентификационных данных на базе OpenID Connect (OIDC). В качестве идентификатора объекта OpenID Connect IDP введите имя IDP, указанное при настройке поставщика идентификационных данных OIDC. Cisco TAC Дополнительные сведения о настройке поставщика идентификационных данных см. в разделе SSO для партнеров — OpenID Connect (OIDC).

8

Настройте параметры электронной почты и параметры вызовов и нажмите кнопку Далее.

  • Название бренда для электронных писем — введите название бренда. Это имя используется для идентификации предложения поставщика услуг во всех автоматически генерируемых электронных письмах во время регистрации.
  • Разрешить отправку писем с приглашением администратора при подключении к существующим организациям — по умолчанию этот переключатель отключен. Включите этот переключатель, если хотите отправить пользователям приветственное письмо.

    Webex отправляет приветственные письма только конечным пользователям. Администраторы клиентов не получают приветственных писем.

    Пользователи и администраторы клиентов, базирующиеся в США и Канаде, получают отдельное уведомление по электронной почте от RedSky. Платформа RedSky E911 отправляет это электронное письмо, чтобы подтвердить создание учетной записи клиента для служб экстренной помощи. Это электронное письмо RedSky отделено от приветственных писем Webex и не контролируется настройками электронной почты Webex. Для оптовых организаций в США и Канаде RedSky автоматически включается в качестве поставщика экстренных услуг.

  • Разрешить Webex звонить через Webex (звонки, не входящие в PSTN) — по умолчанию этот переключатель отключен. Отключайте этот переключатель только в том случае, если вы хотите отключить вызовы Webex. Этот вариант доступен только в том случае, если вы выбрали оба шаблона Webex для оптовой продажи и Webex для шаблонов BroadWorks.
9

Ознакомьтесь со сводкой настроек и нажмите «Изменить», чтобы изменить любые нужные настройки. Когда настройки выглядят правильно, нажмите «Отправить».

Вновь созданный шаблон будет добавлен в окно адаптационных шаблонов .
10

Откройте созданный шаблон и скопируйте значение Provisioning ID. Это значение необходимо вам при предоставлении информации об организации-заказчике.

Создайте клиента

Используйте эту процедуру, чтобы вручную создать новую организацию клиентов в Partner Hub.

1

Войдите в Центр партнеров.

2

Нажмите «Клиенты», чтобы просмотреть список существующих клиентов.

Вы можете выбрать любого клиента для просмотра информации об этой организации.

3

В раскрывающемся списке «Действия» нажмите «Создать оптового клиента», чтобы создать новую организацию клиентов.

4

На экране подтверждения организации введите адрес электронной почты администратора клиента и нажмите Создать нового клиента.

5

На экране «Информация о клиенте» введите название юридической компании, адрес электронной почты администратора и идентификатор внешнего клиента и выберите страну.

6

Если штаб-квартира клиента находится в местоположении, поддерживаемом Webex, выберите « Я подтверждаю, что этот клиент находится в Cisco Webex поддерживаемом местоположении», и нажмите «Далее».

7

На экране «Пакеты и дополнения» выберите пакет, который вы хотите назначить этому клиенту, и нажмите кнопку « Далее».

Можно выбрать Активировать выбор количества пакетов, чтобы указать количество соответствующих пакетов и дополнений.

Назначение количества недоступно для пакетов и дополнений, назначаемых пользователям или рабочим пространствам, например Cisco Calling Plan.

  • Если вы выберете этот вариант, вам нужно ввести количество для каждого пакета и дополнения, которое вы хотите назначить организации-заказчику. Невозможно перейти к следующему шагу, не указав количество.

  • Как только вы активируете количество в пакете, вы не сможете его деактивировать.

  • Если вы хотите обновить количество позже, вам нужно ввести количество, превышающее текущее количество. Если вы введете число меньше текущего присвоенного количества, появляется сообщение об ошибке.

  • Если ввести количество, превышающее допустимое, появляется сообщение об ошибке.

Ограничения при назначении количества посылок

  • У клиента не может быть комбинации ограниченных и неограниченных пакетов.

  • Невозможно назначить количество пакетов клиенту, находящемуся на этапе миграции, когда у него могут быть пакеты Webex для Cisco BroadWorks и Wholesale RTM.

  • Невозможно установить нулевое значение количества пакетов.

8

На экране «Местоположение штаб-квартиры» введите сведения о местонахождении штаб-квартиры клиента и нажмите « Далее».

9

Ознакомьтесь со сводкой информации о клиенте и нажмите «Создать клиента».

Что делать дальше

Теперь вы можете добавить пользователей в организацию клиентов.

Партнеры Webex в одном регионе могут создавать организации клиентов в любом регионе, в котором мы предлагаем услуги. Подробнее см. в разделе Резиденция данных в Webex.

Настройте клиента

Используйте эту процедуру для создания вновь созданной организации клиентов путем добавления пользователей, местоположения и пакетов на основе лицензий.

1

Войдите в Центр партнеров.

2

Нажмите «Клиенты» и выберите подходящего клиента.

3

Нажмите «Настроить клиента» и «Добавить пользователей».

Откроется страница пользователей Control Hub.
4

Нажмите «Управление пользователями» и выберите «Добавить пользователей вручную» или «Добавить или изменить CSV-файл».

Если вы выберете Добавить пользователей вручную, выполните следующие действия:

  1. Введите основную информацию, такую как имя, фамилия и адрес электронной почты. Нажмите Add/plus icon чтобы добавить основную информацию, нажмите кнопку «Далее».

    Одновременно можно добавить не более 25 пользователей. Повторите процедуру, чтобы добавить больше пользователей.

  2. В разделе Назначить лицензию пользователям перейдите в раздел Пакеты, выберите Webex Wholesale и нажмите кнопку Далее.Assign License

    Необязательно. Назначьте дополнения, такие как консоль помощника, если они поддерживаются выбранным пакетом.

  3. В поле «Назначить номера» выберите местоположение из выпадающего списка.

  4. Выберите номер телефона или добавочный номер, если у пользователя есть пакет «Звонки», и нажмите кнопку «Далее».

  5. Нажмите Добавить пользователей в окне «Обзор».

5

Нажмите кнопку «Закрыть».

Если вы предоставляете доступ к Control Hub организациям клиентов, вы также можете назначить роли администраторам клиентов. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение ролей учетных записей организации в Control Hub.

Необходимо предоставить администраторам тот же уровень пакета, который использовался для создания организации клиентов. Переход на более раннюю версию пакета для администратора клиента (полный администратор) не поддерживается.

Что делать дальше

Необязательно. Если вы пользуетесь услугой «Помощь в настройке оптовой торговли», отправьте форму запроса на помощь в настройке оптовой торговли.

Отредактируйте лицензии для пользователей

Используйте эту процедуру для назначения или изменения оптовых пакетов новым или существующим пользователям с помощью стандартного пользовательского интерфейса назначения лицензий.

1

Войдите в Центр партнеров.

2

Нажмите «Клиенты» и выберите подходящего клиента.

3

Нажмите «Настроить клиента» и нажмите «Добавить пользователей».

Откроется страница пользователей Control Hub.
4

Нажмите «Пользователи» и выберите пользователя для редактирования и получения лицензии.

5

На вкладке «Сводка» перейдите к разделу «Лицензии» и нажмите «Изменить лицензии».

6

На экране отобразится Webex Wholesale и список пакетов, нажмите «Изменить лицензии».Edit Licenses

7

Нажмите «Пакеты» и выберите нужный оптовый пакетWebex Suite, например, Webex Calling и так далее.

Необязательно. Назначьте дополнения, такие как консоль помощника, если они поддерживаются выбранным пакетом.

8

Нажмите «Сохранить» и «Закрыть».

Для организаций, имеющих только оптовые подписки, пакет включает базовые услуги, такие как базовый обмен сообщениями и встречи, связанные с пространствами.

Если партнер переводит пользователя из пакета Webex for BroadWorks в пакет Wholesale, партнеру, возможно, придется вручную очистить определенные атрибуты телефона, например номера мобильных телефонов.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?