透過合作夥伴中心為批發 RTM 客戶組織提供服務

透過合作夥伴中心為客戶組織提供服務

使用合作夥伴中心手動設定新的客戶組織，請完成以下任務。

您也可以使用 API 來配置客戶組織。請參閱配置客戶組織任務流程（透過 API）。

1	建立入職模板在為客戶開通服務之前，您必須設定一個入職範本。您可以使用現有模板，也可以建立新模板。
2	創建客戶在合作夥伴中心手動建立新的客戶組織。
3	設定客戶新增使用者和地點以設定新建立的客戶。
4	編輯使用者許可證編輯新使用者或現有使用者的許可證。

建立入職模板

您必須先準備好入職模板，才能為任何客戶組織或使用者配置資源。使用此程式建立包含通用設定的入職模板，以便將其套用至使用該範本的客戶組織。下列條件適用：

您可以將同一個客戶引導範本套用至多個客戶。
您可以建立多個新使用者引導模板，並針對不同的客戶群進行設定。

1	登入合作夥伴中心並點選客戶。
2	點選入職範本查看現有範本。
3	點選建立模板。
4	選擇 Webex for Wholesale 並點選下一步。
5	設定您的主要設定，例如範本名稱、服務提供者管理員、國家或地區、預設電子郵件語言和批發訂閱。
6	在批發呼叫下，如果需要，選擇一個雲端連接 PSTN 供應商，然後按一下下一步。由於這種方法有局限性，我們不建議使用此可選模板設定。更多詳情請參閱客戶 PSTN 設定。
7	選擇下列身份驗證方法之一，然後按一下下一步。 Webex 驗證—選擇此選項可使用 Webex Common Identity 作為身分識別提供者 (IdP)（這是預設值）。合作夥伴驗證—如果您有自己的基於 SAML 的身分提供者，請選擇此選項。對於 IDP 實體 ID，請輸入身分提供者的 SAML 元資料 XML 中的實體 ID。有關配置身分提供者的更多詳細信息，請參閱合作夥伴 SSO - SAML。與 OpenID Connect 進行合作夥伴驗證— 如果您有自己的基於 OpenID Connect (OIDC) 的身份提供程序，請選擇此選項。對於 OpenID Connect IDP 實體 ID，請輸入透過 Cisco TAC 設定 OIDC 身分提供者期間指定的 IDP 名稱。有關配置身分提供者的更多詳細信息，請參閱合作夥伴 SSO - OpenID Connect (OIDC)。
8	設定電子郵件設定和通話設定，然後按下一步。電子郵件品牌名稱— 輸入您的品牌名稱。此名稱用於在註冊過程中自動產生的電子郵件中標識服務提供者提供的服務。允許在附加到現有組織時發送管理員邀請電子郵件—預設情況下，此開關處於停用狀態。啟用此開關即可傳送歡迎郵件給使用者。 Webex 只會傳送歡迎郵件給最終使用者。客戶管理員收不到歡迎郵件。位於美國和加拿大的使用者和客戶管理員會收到來自 RedSky 的單獨電子郵件通知。RedSky E911 平台會傳送此電子郵件以確認建立緊急服務客戶帳戶。這封 RedSky 電子郵件與 Webex 歡迎電子郵件是分開的，不受 Webex 電子郵件設定控制。對於美國和加拿大的批發機構，RedSky 會自動啟用為緊急服務提供者。允許 Webex 到 Webex 通話（非 PSTN 通話）—預設情況下，此開關處於停用狀態。只有當您想要停用 Webex 通話時才停用此開關。只有同時選擇了 Webex for Wholesale 和 Webex for BroadWorks 模板，才會顯示此選項。
9	查看設定摘要，然後點擊編輯以變更您想要的任何設定。設定正確後，點選提交。您新建的模板將會新增到新使用者引導模板視圖中。
10	開啟您建立的模板，並複製 Provisioning ID 值。配置客戶組織時需要用到此值。

創建客戶

使用此步驟在合作夥伴中心手動建立新的客戶組織。

1	登入 Partner Hub。
2	點擊客戶查看現有客戶清單。您可以選擇任何客戶來查看有關該組織的資訊。
3	從操作下拉式功能表中，按建立批發客戶以建立新的客戶組織。
4	在組織驗證畫面中，輸入客戶管理員的電子郵件，然後按建立新客戶。
5	在客戶資訊畫面中，輸入法定公司名稱、管理員電子郵件和外部客戶 ID，然後選擇國家。
6	如果客戶總部位於 Webex 支援的位置，請選擇我確認此客戶位於 Cisco Webex 支援的位置，然後按一下下一步。
7	在套餐和附加元件畫面中，選擇要指派給此客戶的套餐，然後按一下下一步。您可以選擇啟動套餐數量選擇來指定適用套餐和附加組件的數量。對於非使用者或工作區可指派的套餐和附加元件（例如 Cisco 通話套餐），不提供數量分配功能。如果選擇此選項，則需要輸入要指派給客戶組織的每個方案和附加元件的數量。不輸入數量，無法進行下一步。套餐數量一旦激活，就無法取消激活。如果以後想要更新數量，需要輸入比目前分配數量更大的數字。如果輸入的數量小於目前分配的數量，則會顯示錯誤訊息。如果輸入的數量大於允許的數量，則會顯示錯誤訊息。包裝數量分配限制客戶不能同時擁有有限流量套餐和無限流量套餐。如果客戶處於遷移階段，可能同時擁有 Webex for Cisco BroadWorks 和 Wholesale RTM 套餐，則無法為其分配套餐數量。您不能將包裹數量值設為零。
8	在總部位置畫面中，輸入客戶總部的位置詳細信息，然後按下一步。
9	查看客戶摘要，然後按一下建立客戶。

下一步

現在您可以將使用者新增至客戶組織。

Webex 的合作夥伴可以在我們提供服務的任何地區建立客戶組織。有關詳細信息，請參閱 Webex 中的資料駐留。

設定客戶

使用此程式透過新增使用者、地點和基於許可證的軟體包來設定新建立的客戶組織。

1	登入 Partner Hub。
2	點選客戶並選擇對應的客戶。
3	點選設定客戶和新增使用者。這將開啟控制中心使用者頁面。
4	點選管理用戶並選擇手動新增使用者或 CSV 新增或編輯。選擇“手動新增使用者”時：請輸入基本資訊，例如名字、姓氏和電子郵件地址。點選新增基本訊息，然後點選下一步。一次最多可以新增 25 個用戶，您可以重複新增更多用戶。在為使用者指派許可證中，前往軟體包，選擇 Webex Wholesale，然後按一下下一步。選用：如果所選套餐支持，則分配諸如話務員控制台之類的附加組件。在分配號碼中，從下拉清單中選擇一個位置。若使用者有通話套餐，請選擇電話號碼或輸入分機號碼，然後按下一步。在審核視窗中，按 ] 新增使用者。
5	按一下關閉. 如果您向客戶組織提供 Control Hub 存取權限，您也可以為客戶管理員指派角色。有關更多詳細信息，請參閱在 Control Hub 中指派組織帳戶角色。您需要為管理員配置與建立客戶組織時所使用的軟體包層級相同的軟體包層級。不支援為客戶管理員（完全管理員）降級軟體包。

下一步

可選。如果您正在使用批發設定協助服務，請提交批發設定協助請求表單。

編輯使用者許可證

使用此程式透過標準許可證分配用戶介面將批發套餐分配給新用戶或現有用戶，或將批發套餐更改為新用戶或現有用戶。

1	登入 Partner Hub。
2	點選客戶並選擇對應的客戶。
3	點選設定客戶，然後點選新增使用者。這將開啟控制中心使用者頁面。
4	點選使用者並選擇要編輯許可證的使用者。
5	在摘要標籤中，捲動至許可證，然後按一下編輯許可證。
6	它顯示 Webex Wholesale 和套餐列表，點擊編輯許可證。
7	點擊套餐，然後選擇所需的批發套餐，例如 Webex Suite、Webex Calling 等。選用：如果所選套餐支持，則分配諸如話務員控制台之類的附加組件。
8	點選儲存和關閉。對於僅擁有批發訂閱的組織，此套餐包含與空間相關的基本訊息和會議等基本服務。如果合作夥伴將使用者從 Webex for BroadWorks 套餐遷移到批發套餐，則合作夥伴可能需要手動清理某些電話屬性，例如手機號碼。

1	建立入職模板在為客戶開通服務之前，您必須設定一個入職範本。您可以使用現有模板，也可以建立新模板。
2	創建客戶在合作夥伴中心手動建立新的客戶組織。
3	設定客戶新增使用者和地點以設定新建立的客戶。
4	編輯使用者許可證編輯新使用者或現有使用者的許可證。

1	登入 Partner Hub。
2	點選客戶並選擇對應的客戶。
3	點選設定客戶和新增使用者。這將開啟控制中心使用者頁面。
4	點選管理用戶並選擇手動新增使用者或 CSV 新增或編輯。選擇“手動新增使用者”時：請輸入基本資訊，例如名字、姓氏和電子郵件地址。點選新增基本訊息，然後點選下一步。一次最多可以新增 25 個用戶，您可以重複新增更多用戶。在為使用者指派許可證中，前往軟體包，選擇 Webex Wholesale，然後按一下下一步。選用：如果所選套餐支持，則分配諸如話務員控制台之類的附加組件。在分配號碼中，從下拉清單中選擇一個位置。若使用者有通話套餐，請選擇電話號碼或輸入分機號碼，然後按下一步。在審核視窗中，按 ] 新增使用者。
5	按一下關閉. 如果您向客戶組織提供 Control Hub 存取權限，您也可以為客戶管理員指派角色。有關更多詳細信息，請參閱在 Control Hub 中指派組織帳戶角色。您需要為管理員配置與建立客戶組織時所使用的軟體包層級相同的軟體包層級。不支援為客戶管理員（完全管理員）降級軟體包。

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