Se klassiske rapporter

Klassiske rapporter i Control Hub er de samme som rapporterne i Webstedsadministration. Den Klassiske rapporter fanen er kun tilgængelig, hvis du administrerer dit websted i Control Hub.


 
Disse rapporter er til almindelig brug og bør ikke bruges til faktureringsformål.
1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Rapporter .

2

Vælg Klassiske rapporter .


 

Brug rulleliste til at vælge et Webex Meetings -websted, hvis din organisation har flere websteder.

På Klassiske rapporter side, er følgende rapporter tilgængelige:

Igangværende møder

Brug denne rapport til at overvåge alle igangværende møder samtidigt. Webstedsadministratorer kan se Emne , Vært , og Starttidspunkt for hvert møde.

Anvendelse af møder

Webex Meetings -brugsrapporten indeholder data om, hvor mange deltagere der deltog i en session, og hvor mange minutter en session varede. Webstedsadministratorer kan sortere rapporten efter dato, emne, brugernavn og starttidspunkt. Brug disse statistikker til at se hyppige emner for en organisation og til at hjælpe med at beslutte, hvornår du vil mødes.

Få flere oplysninger om, hvordan du læser en brugsrapport under Vilkår og definitioner for brugsrapporter .

Brug af optagelse

Webstedsadministratorer kan bruge rapporten over optagelsesforbrug til at se, hvor meget lagerplads der blev brugt til optagelser i de seneste 90 dage. Brug denne rapport til at bestemme, om der skal afsættes mere plads til optagelser.

Webstedskonfiguration revisionslog

Overvågningsloggen for webstedskonfiguration viser administrative oplysninger, ændringer, der er foretaget, og hvornår der er sket ændringer. Webstedsadministratorer kan bruge revisionsloggen til at teste nye konfigurationsindstillinger, der kan være nemmere at bruge for dine brugere.


 

Rapportens output varierer afhængigt af webstedets konfiguration. For at se, hvilke indstillinger der typisk er inkluderet, se Webex webstedskonfigurationslog .

Hukommelsesbrug

Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at se den samlede optagelseshukommelse, der bruges, den optagelseshukommelse, der bruges af hver vært, og den samlede tilgængelige optagelseshukommelse. Bestem, hvor meget lagerplads der skal tildeles til hver bruger ved hjælp af dataene i rapporten om lagerforbrug.

Rapporter om lagerforbrug omfatter brug til:

  • MP4-optagelser

  • ARF-optagelser

  • Overførte optagelser

  • Deaktiverede optagelser

  • Optagelser i papirkurven

  • Chats i Webex Events optagelser

  • Overførte filer

Oversigtsside for Webex begivenheder

Brug siden Oversigt over Webex begivenheder til at få adgang til hurtige begivenheder, registranter, mødedeltagere og downloade oversigter for et websted. Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at analysere, hvor mange brugere der har deltaget i forskellige begivenheder.

Følgende Dashboard-rapporter er tilgængelige for webstedsadministratorer:

  • Program-, begivenheds- og optagelsesoversigt

  • Instrumentpanelet for planlagte begivenheder

  • Instrumentpanel til afholdte begivenheder og download af optagelser

  • Webex hændelsesrapportskabeloner

Webstedsadministratorer kan gemme rapporter direkte på oversigtssiden og også se historikken for download af rapporter for de seneste tre genererede rapporter.

Afholdte begivenheder

Oversigt over afholdte begivenheder viser, hvor mange registranter, mødedeltagere og optagelsesdownloads, der var for fuldførte begivenheder. Som webstedsadministrator kan du se data for den aktuelle dag, uge, måned og seneste måneder. Disse oplysninger viser tilmeldings- og deltagelsesforhold og interaktioner med afholdte begivenheder.

Rapportskabeloner

Tilpas Webex -begivenhedsrapportskabeloner for at indsamle og analysere specifikke data om begivenheder. Når du har redigeret, hvilke felter der vises i en bestemt rapport, afspejles ændringerne i dashboardrapporterne på oversigtssiden for Webex begivenheder.

Planlagte begivenheder

Oversigt over planlagte begivenheder viser de kommende begivenheder for de næste 3 måneder. Webstedsadministratorer kan også se antallet af begivenheder og tilmeldte til begivenheder for den aktuelle dag, uge eller måned. Brug disse data til at afgøre, om du skal promovere en kommende begivenhed for at tilskynde til deltagelse.

Oversigt over websted

Webstedsoversigten viser, hvordan de programmer, planlagte begivenheder, afholdte begivenheder og optagelser er på et websted. Rapporten skelner også mellem offentligt og ikke-angivne begivenheder for at hjælpe dig med at måle det sikkerhedsniveau, du implementerer i din organisation. Brug oplysningerne om webstedsoversigten til at se, om angivelsen af flere begivenheder kan øge brugerdeltagelsen og den interaktion, der opstår på et websted.

Undervisningsforbrug

Webex Training Usage Report indeholder statistik for hver session, der blev afholdt i det forløbne år. Brug disse statistikker til at se, hvilke emner der gentagne gange kommer op for en organisation.

Mødedeltagere

Du kan bruge rapporten Webex -undervisningsdeltagere til at se sessionshistorikken eller en liste over fremtidige tilmeldte begivenheder for mødedeltagere. Brug disse data til at forstå deltagerdeltagelse i organisationen og til at hjælpe med at beslutte, om sessioner skal promoveres

Optagelser

Du kan bruge optagelsesrapporten til at se, hvilke brugere der blev tilmeldt til optagede Webex Training-sessioner, og hvilke brugere der har adgang til de optagede sessioner. Brug disse data til at få mere at vide om, hvordan deltagere interagerer i og vender tilbage til afholdte sessioner.

Tilmelding

Du kan bruge tilmeldingsrapporten til at se alle tilmeldte mødedeltagere i tidligere og planlagte sessioner. Brug rapportdataene til at bestemme, hvilke værter og sessioner der er populære blandt mødedeltagere, og hvornår mødedeltagere tilmelder sig sessioner.

Supportsessioner

Webex -supportsessionsrapporten viser en kundeservicemedarbejders (CSR'er) interaktioner i specifikke datointervaller og køer. Brug denne rapport til at spore, hvor længe kunderne venter, og hvor lange sessionerne er for hver CSR.

Tildelingskøer

Brug rapporten fordelingskø til at sammenligne planlagte tildelinger af serviceanmodninger med faktiske tildelinger af serviceanmodninger. Disse data kan også vise andelen af kunder, der opnås eller mistes på grund af omfordeling. Brug denne rapport til at bestemme, hvordan du kan omfordele køer og give en bedre kundeoplevelse.

Opkaldets lydstyrke

Webex supportopkaldsvolumenrapporten viser de gennemsnitlige opkalds- og ventetider for sessioner. Brug disse data til at se, om der skal allokeres flere ressourcer til kundeservice, og til at se, hvor hurtigt CSR'er gennemfører sessioner.

CSR-aktiviteter

Webex Support CSR -aktivitetsrapporten viser statistik om hver CSR for et websted. Brug disse oplysninger til at se, hvor mange sessioner hver CSR har afsluttet i et datointerval, og bestemme, hvordan du optimerer sessionseffektiviteten for en organisation.

URL-adresse henvisning

Webex Support URL -henvisningsrapport viser antallet af anmodede og gennemførte sessioner for alle URL-adresser på et websted. Filtrer resultater inden for et datointerval for at se, hvornår trafikken er stor, og hvilke placeringer der anmodes om sessioner oftest.