Vis klassiske rapporter


Klassiske rapporter i Cisco Webex Control Hub er de samme som rapporterne i webstedsadministration. Fanen Klassisk er kun tilgængelig, hvis du administrerer dit -websted i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Analytics.

2

Vælg fanen Møder, og vælg derefter Klassisk.


 

siden Klassisk er følgende rapporter tilgængelige:

Igangværende møder

Brug denne rapport til at overvåge alle igangværende møder samtidigt. Webstedsadministratorer kan seemne, vært og starttid for hvert møde.

Brug af møder

Brugsrapporten Webex Meetings oplysninger om, hvor mange deltagere der deltog i en session, og hvor mange minutter en sessionen varede. Webstedsadministratorer kan sortere rapporten efter dato, emne, brugernavn og starttid. Brug disse statistikker til at se hyppige emner for en organisation og til at hjælpe med at beslutte, hvornår de skal mødes.

Få yderligere oplysninger om, hvordan du brugsrapport, i Vilkår og definitioner for brugsrapport.

Brug af optagelse

Webstedsadministratorer kan bruge rapporten over hukommelsesbrug til at se, hvor meget hukommelse der er brugt til optagelser de sidste 90 dage. Brug denne rapport til at afgøre, om der skal være mere plads til optagelser.

Webstedskonfiguration revisionslog

Overvågningsloggen for webstedskonfiguration angiver administrative oplysninger, ændringer foretaget, og hvornår der er foretaget ændringer. Webstedsadministratorer kan bruge revisionsloggen til at teste nye konfigurationsindstillinger, som kan være lettere at bruge for dine brugere.


Rapportens indhold varierer afhængigt af webstedets konfiguration. Se, hvilke indstillinger der typisk inkluderes, i Webex-webstedskonfigurationsloggen.

Hukommelsesbrug

Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at se den brugte samlede optagelseslagring, lagerplads til optagelser, som bruges af hver vært, og den samlede tilgængelige optagelseslagring. Bestem, hvor meget optagelseslagring du vil tildele for hver bruger ved at bruge dataene i rapporten over hukommelsesbrug.

Rapport over hukommelsesbrug inkluderer brug for:

  • MP4-optagelser

  • ARF-optagelser

  • Overførte optagelser

  • Deaktiverede optagelser

  • Optagelser i papirkurven

  • Chats i Webex Events-optagelser

  • Overførte filer

Webex Events oversigtsside

Brug siden Oversigt over Webex-begivenheder til at få adgang til hurtige begivenheder, registranter, mødedeltagere og download oversigter for et websted. Webstedsadministratorer kan bruge denne rapport til at analysere, hvor mange brugere der har deltaget i forskellige begivenheder.

Følgende instrumentpanelrapporter er tilgængelige for webstedsadministratorer:

  • Program-, begivenheds- og optagelsesoversigt

  • Instrumentpanelet for planlagte begivenheder

  • Instrumentpanel til afholdte begivenheder og download af optagelser

  • Skabeloner til Webex-begivenhedsrapport

Webstedsadministratorer kan gemme rapporter direkte på siden Oversigt og kan også se Rapportoverførselshistorik for de sidste tre genererede rapporter.

Afholdte begivenheder

Oversigten over afholdte begivenheder viser, hvor mange registranter, mødedeltagere og overførsler af optagelser der var til afsluttede begivenheder. Som webstedsadministrator kan du se data for den aktuelle dag, uge, måned og de seneste måneder. Disse oplysninger viser registrerings- og deltagelsesforhold og interaktioner med afholdte begivenheder.

Rapportskabeloner

Brugertilpasse Webex Events-rapportskabeloner til at indsamle og analysere specifikke data om begivenheder. Når du har redigeret, hvilke felter der vises i en specifik rapport, afspejles ændringerne i instrumentpanelrapporter på siden Oversigt over Webex Events.

Planlagte begivenheder

Oversigten over planlagte begivenheder viser de kommende begivenheder for de næste 3 måneder. Webstedsadministratorer kan også se antallet af begivenheder og registranter for begivenheder for den aktuelle dag, uge eller måned. Brug disse data til at afgøre, om du skal promovere en kommende begivenhed for at få folk til at deltage.

Oversigt over websted

Webstedsoversigten viser, hvordan programmer, planlagte begivenheder, afholdte begivenheder og optagelser findes på et websted. Rapporten skelner også mellem offentligt angivne og ikke angivne begivenheder for at hjælpe dig med at måle det sikkerhedsniveau, du implementerer i din organisation. Brug webstedsoversigtsoplysningerne til at se, om flere begivenheder kan øge brugerens deltagelse og interaktion, som finder sted på et websted.

Undervisningsforbrug

Webex Training-brugsrapport giver statistik for hver session, der blev afholdt i det sidste år. Brug disse statistikker til at se, hvilke emner der gentagne gange vises for en organisation.

Mødedeltagere

Du kan bruge Rapporten Webex-undervisningsdeltagere til at se sessionshistorik eller en liste over fremtidige registrerede begivenheder for mødedeltagere. Brug disse data til at forstå mødedeltageres deltagelse i organisationen og til at hjælpe med at afgøre, om sessioner skal forfremmes

Optagelser

Du kan bruge rapporten Optagelser til at se, hvad brugere blev registreret til optagede Webex Training-sessioner, og hvilke brugere der tilgås de optagede sessioner. Brug disse data til at få mere at vide om, hvordan deltagere interagerer i og vender tilbage til afholdte sessioner.

Tilmelding

Du kan bruge Registreringsrapport til at se alle registrerede mødedeltagere i tidligere og planlagte sessioner. Brug rapportdataene til at bestemme, hvilke værter og sessioner der er populære hos mødedeltagere, og hvornår mødedeltagere tilmelder sig sessioner.

Supportsessioner

Rapporten om Webex-supportsessionen viser en kundeservicerepræsentants (CSR) interaktioner i specifikke datointervaller og køer. Brug denne rapport til at spore, hvor længe kunder venter, og hvor lange sessioner er for hver CSR.

Tildelingskøer

Brug rapporten Allokeringskø til at sammenligne planlagte tildelinger af serviceanmodninger med de aktuelle tildelinger af serviceanmodninger. Disse data kan også vise procentdelen af kunder, der er samlet eller mistet som følge af omfordeling. Brug denne rapport til at bestemme, hvordan køerne skal omfordeles, og give en bedre kundeoplevelse.

Opkaldets lydstyrke

Rapporten Webex-opkaldets lydstyrke viser den gennemsnitlige opkalds- og ventetid for sessioner. Brug disse data til at se, om flere ressourcer skal tildeles til kundeservice, og til at se hvor hurtigt CSR's komplette sessioner.

CSR-aktiviteter

Rapporten over Webex-support CSR-aktiviteter viser statistik om hver CSR for et websted. Brug disse oplysninger til at se, hvor mange sessioner hver CSR har afsluttet i et datointerval, og afgør, hvordan du optimerer sessionseffektiviteten for en organisation.

URL-adresse henvisning

Webex-support URL-adressehenvisningsrapport viser antallet af anmodede og vellykkede sessioner for alle URL-adresser på et websted. Filtrer resultater inden for et datointerval for at se, hvornår trafikken er høj, og hvilke placeringssessioner der anmodes om oftest.