Kot skrbnik spletnega mesta lahko uporabite klasična poročila za ogled celovite statistike za vse storitve spletnega mesta Webex. Spremljajte uporabo v storitvah, udeležbo na dogodkih in sejah ter podporne dejavnosti, da boste lahko določili, kako lahko zgradite učinkovitejšo organizacijo.
Oglejte si klasična poročila
Klasična poročila v Control Hubu so enaka poročilom v Site Administration. The Klasična poročila zavihek je na voljo le, če svoje mesto upravljate v Control Hubu.
 | Ta poročila so za vašo splošno uporabo in se ne smejo uporabljati za namene zaračunavanja. |
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Poročila. | ||
| 2 | Izberite Klasična poročila.
Na Klasična poročila strani so na voljo naslednja poročila: |
Sestanki v teku
Uporabite to poročilo za spremljanje vseh tekočih sestankov hkrati. Skrbniki spletnega mesta lahko vidijo Tema, Gostitelj, in Začetni čas za vsako srečanje.
Uporaba srečanj
Poročilo o uporabi srečanj Webex vsebuje podatke o tem, koliko udeležencev se je udeležilo seje in koliko minut je seja trajala. Skrbniki spletnega mesta lahko razvrstijo poročilo po datumu, temi, uporabniškem imenu in času začetka. S temi statističnimi podatki si lahko ogledate pogoste teme za organizacijo in se lažje odločite, kdaj se sestati.
Za več informacij o branju poročila o uporabi glejte Pogoji in definicije poročila o uporabi.
Uporaba snemanja
Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo poročilo o uporabi posnetkov, da si ogledajo, koliko prostora za shranjevanje je bilo uporabljeno za posnetke v zadnjih 90 dneh. S tem poročilom ugotovite, ali je treba za posnetke dodeliti več prostora.
Dnevnik nadzora konfiguracije spletnega mesta
Dnevnik nadzora konfiguracije spletnega mesta navaja administrativne podrobnosti, izvedene spremembe in kdaj so se spremembe zgodile. Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo revizijski dnevnik za preizkušanje novih konfiguracijskih nastavitev, ki bi jih lahko vaši uporabniki lažje uporabljali.
| Izhod poročila se razlikuje glede na konfiguracijo mesta. Če želite videti, katere nastavitve so običajno vključene, glejte Dnevnik konfiguracije spletnega mesta Webex. |
Poraba prostora za shranjevanje
Skrbniki spletnega mesta lahko uporabijo to poročilo za ogled skupnega uporabljenega prostora za shranjevanje posnetkov, prostora za shranjevanje zapisov, ki ga uporablja vsak gostitelj, in skupnega prostora za shranjevanje posnetkov, ki je na voljo. Z uporabo podatkov v poročilu o uporabi pomnilnika določite, koliko prostora za snemanje dodelite vsakemu uporabniku.
Poročila o uporabi prostora za shranjevanje vključujejo uporabo za:
MP4 posnetki
ARF posnetki
Naloženi posnetki
Onemogočeni posnetki
Posnetki v smeti
Klepeti v posnetkih dogodkov Webex
Naložene datoteke
Stran s pregledom dogodkov Webex
Uporabite stran s pregledom dogodkov Webex za dostop do hitrih dogodkov, registrantov, udeležencev in prenosa povzetkov za spletno mesto. Skrbniki strani lahko s tem poročilom analizirajo, koliko uporabnikov je sodelovalo na različnih dogodkih.
Naslednji Poročila nadzorne plošče so na voljo skrbnikom spletnega mesta:
Povzetek programa, dogodka in snemanja
Nadzorna plošča načrtovanih dogodkov
Nadzorna plošča za prenos prireditve in snemanja
Predloge poročil o dogodkih Webex
Skrbniki spletnega mesta lahko shranijo poročila neposredno na stran Pregled in si ogledajo tudi zgodovino prenosov poročil za zadnja tri ustvarjena poročila.
Potekajoči dogodki
Povzetek izvedenih dogodkov prikazuje, koliko prijavljenih, udeležencev in prenosov posnetkov je bilo za dokončane dogodke. Kot skrbnik spletnega mesta lahko vidite podatke za trenutni dan, teden, mesec in pretekle mesece. Te informacije prikazujejo razmerja registracije in udeležbe ter interakcije z izvedenimi dogodki.
Predloge poročil
Prilagodite predloge poročil o dogodkih Webex za zbiranje in analizo specifičnih podatkov o dogodkih. Ko uredite, katera polja so prikazana v določenem poročilu, se spremembe odražajo v poročilih na nadzorni plošči na strani s pregledom dogodkov Webex.
Načrtovani dogodki
Povzetek načrtovanih dogodkov prikazuje prihajajoče dogodke za naslednje 3 mesece. Skrbniki spletnega mesta lahko vidijo tudi število dogodkov in prijavljenih za dogodke za trenutni dan, teden ali mesec. Uporabite te podatke, da ugotovite, ali morate promovirati prihajajoči dogodek, da spodbudite udeležbo.
Povzetek mesta
Povzetek spletnega mesta prikazuje, kako so programi, načrtovani dogodki, izvedeni dogodki in posnetki na spletnem mestu. Poročilo prav tako razlikuje med javno objavljenimi in neuvrščenimi dogodki, da vam pomaga oceniti raven varnosti, ki jo izvajate v svoji organizaciji. Uporabite informacije o povzetku spletnega mesta, da preverite, ali lahko navajanje več dogodkov poveča udeležbo in interakcijo uporabnikov na spletnem mestu.
Uporaba usposabljanja
Poročilo o uporabi usposabljanja Webex zagotavlja statistične podatke za vsako sejo, ki je bila izvedena v preteklem letu. Uporabite to statistiko, da vidite, katere teme se vedno znova pojavljajo za organizacijo.
Udeleženci
Poročilo o udeležencih usposabljanja Webex lahko uporabite za ogled zgodovine sej ali seznam prihodnjih prijavljenih dogodkov za udeležence. Uporabite te podatke za razumevanje sodelovanja udeležencev v organizaciji in za pomoč pri odločitvi, ali je treba seje promovirati
Posnetki
S poročilom o posnetkih lahko vidite, kateri uporabniki so bili registrirani za posnete seje usposabljanja Webex in kateri uporabniki so dostopali do posnetih sej. Uporabite te podatke, če želite izvedeti, kako udeleženci komunicirajo in se na seje vračajo.
Registracija
Poročilo o registraciji lahko uporabite za ogled vseh registriranih udeležencev v preteklih in načrtovanih sejah. Uporabite podatke poročila, da ugotovite, kateri gostitelji in seje so priljubljeni pri udeležencih ter kdaj se udeleženci prijavijo za seje.
Podporne seje
Poročilo o seji podpore Webex prikazuje interakcije predstavnika službe za stranke (CSR) v določenih časovnih obdobjih in čakalnih vrstah. S tem poročilom spremljajte, kako dolgo stranke čakajo in kako dolge so seje za posamezno CSR.
Čakalne vrste za dodelitev
Uporabite poročilo o čakalni vrsti za dodelitev za primerjavo načrtovanih dodelitev zahtevkov za storitve z dejanskimi dodelitvami zahtevkov za storitve. Ti podatki lahko kažejo tudi delež strank, ki so pridobljene ali izgubljene zaradi prerazporeditve. S tem poročilom ugotovite, kako prerazporediti čakalne vrste in zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo.
Glasnost klica
Poročilo o obsegu klicev podpore Webex prikazuje povprečne klice in čakalne dobe za seje. Uporabite te podatke, da vidite, ali je treba več sredstev dodeliti storitvam za stranke, in da vidite, kako hitro CSR zaključi seje.
Aktivnosti CSR
Poročilo o dejavnostih CSR podpore Webex prikazuje statistične podatke o vsakem CSR za spletno mesto. Uporabite te informacije, če želite videti, koliko sej je vsak CSR končal v časovnem obdobju, in ugotoviti, kako optimizirati učinkovitost seje za organizacijo.
URL Referral
Poročilo o napotitvah URL-jev za podporo Webex prikazuje število zahtevanih in uspešnih sej za vse URL-je na spletnem mestu. Filtrirajte rezultate znotraj časovnega obdobja, da vidite, kdaj je promet velik in katere lokacije so najpogosteje zahtevane seje.
