Tilslut Cisco-hovedtelefon 300-, 500- eller 700-serien til Cisco Desk Phone 9800-serien eller Cisco Desk Phone 8875 med et USB-kabel. Afhængigt af headsetmodellerne kan følgende scenarier opstå.

  • Cisco-hovedtelefon 520 og 530:

    Når det er muligt at opgradere firmwaren til hovedtelefonerne, starter telefonen opgraderingsprocessen med det samme og viser en skål for opgradering på skærmen. Denne proces kan afsluttes på 5 til 10 sekunder. Når du er færdig, forsvinder skålen, og headsettet genstarter automatisk.

  • Cisco-hovedtelefoner i 300-, 560- og 700-serien:

    Når firmwareopgradering til hovedtelefoner er tilgængelig, viser telefonen en besked om opgradering på skærmen.

    • Tryk på Udsæt , hvorefter telefonen viser opgraderingsadvarslen igen to timer senere.
    • Tryk på Opgrader for at starte opgraderingsprocessen med det samme. Denne proces kan afsluttes på 4 til 16 minutter.
    • Hvis du ikke foretager dig noget, starter headsettet opgraderingsprocessen, når nedtællingen på 30 sekunder er slut.

    Under opgraderingsprocessen viser telefonen et animeret ikon for hovedtelefoner Ikon for opgradering af firmware til hovedtelefoner øverst til højre på skærmen.

Konfigurer firmwareopgradering på telefonadministrationssiden

Hvis du vil opgradere firmwaren til hovedtelefoner på Cisco Desk Phone 9800-serien eller Cisco Desk Phone 8875, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling, skal du konfigurere reglerne for opgradering af Cisco-hovedtelefoner på siden Telefonadministration. Efter konfigurationen kan slutbrugerne følge telefonens vejledning på skærmen for at opgradere firmwaren i Cisco-hovedtelefoner i 300-, 500- og 700-serien.

1

Download den nyeste firmwarepakke til hovedtelefoner.

  1. Adgang https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vælg den seneste version på listen Seneste udgivelse .

  3. (Valgfri) Anbring din musemarkør over filnavnet for at se fildetaljerne og kontrolsumsværdierne.

  4. Hent firmwarepakken til hovedtelefonerne. For eksempel cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Denne pakke består af en konfigurationsfil (ciscoheadsetfirmware.xml) sammen med alle firmwareversioner af forskellige headset- eller tilbehørsmodeller.

  5. Pak filen ud, og placer filerne i den relevante mappe på din server.

    Den relevante placering er TFTP-, HTTP- eller HTTPS-overførselsmappen, afhængigt af hvilken protokol du vil bruge til opgraderingen.

2

Gå til websiden til telefonadministration

3

Vælg Stemmeklargøring >.

4

Under Opgradering af firmware til Cisco-hovedtelefoner skal du indtaste navnet på konfigurationsfilen i parameteren Regel for opgradering af Cisco-hovedtelefoner.

Eksempler:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klik på Send alle ændringer.

Konfigurer firmwareopgradering på Unified CM

Hvis du vil opgradere firmwaren til hovedtelefoner på Cisco Desk Phone 9800-serien eller Cisco Desk Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du konfigurere funktionen Serviceability of Cisco Headset på Unified CM. Efter konfigurationen kan slutbrugerne følge telefonens vejledning på skærmen for at opgradere firmwaren i Cisco-hovedtelefoner i 300-, 500- og 700-serien.

Denne hjælpeartikel indeholder grundlæggende retningslinjer kun for konfiguration af funktioner til Cisco Headset Serviceability. Hvis du ønsker detaljerede instruktioner om, hvordan du konfigurerer brugerprofiler for brugere af hovedtelefoner, anvender brugerprofiler på slutbrugere og administrerer skabeloner til hovedtelefoner og tilbehør, skal du se kapitlet Administrer hovedtelefoner og tilbehør i Vejledning i konfiguration af funktioner til Cisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.

1

Download den nyeste COP-firmwarefil til hovedtelefoner.

  1. Adgang https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vælg den seneste version på listen Seneste udgivelse .

  3. (Valgfri) Anbring din musemarkør over filnavnet for at se fildetaljerne og kontrolsumsværdierne.

  4. Download hovedtelefonernes firmware COP-fil til det relevante bibliotek på serveren. For eksempel cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Denne fil indeholder alle firmwareversioner af forskellige headset- eller tilbehørsmodeller sammen med deres konfigurationsdata.

2

Log på Communications Manager Administration.

3

Vælg Cisco Unified Operating System Administration i navigationsfeltet på Cisco Unified Communications Manager Administration, og klik på Start.

4

Naviger til Softwareopgraderinger > Installer/opgrader , og installer COP-filen på Unified CM.

5

Vælg Cisco Unified Serviceability i navigationsfeltet , og klik på Start.

6

Naviger til Tools > Control Center - Feature Services , og genstart TFTP serveren.

7

Vælg Cisco Unified CM Administration i navigationsfeltet , og klik på Start.

8

Naviger til skabelonen Enhed > Hovedtelefoner og tilbehør >Headset og tilbehør. Du kan se firmwareindstillingerne i standardkonfigurationsskabelonen tilhovedtelefoner.

Hvis du ønsker at bruge en brugerdefineret konfigurationsskabelon til hovedtelefoner i henhold til dine installationsbehov, skal du også konfigurere brugerprofiler for brugere af hovedtelefoner, anvende brugerprofiler for slutbrugere, knytte telefonenheden til slutbrugere, tilføje en ny konfiguration af hovedtelefonskabelonen og tildele brugerprofil.