Conecte o Fone de ouvido Cisco série 300, série 500 ou 700 ao telefone de mesa Cisco série 9800 ou ao telefone de mesa Cisco 8875 com um cabo USB. Dependendo dos modelos de fone de ouvido, podem ocorrer os seguintes cenários.

  • Fone de ouvido Cisco 520 e 530:

    Quando a atualização de firmware do fone de ouvido está disponível, o telefone inicia o processo de atualização imediatamente e exibe um brinde de atualização na tela. Esse processo pode ser concluído em 5 a 10 segundos. Após a conclusão, o brinde desaparece e o fone de ouvido é reinicializado automaticamente.

  • Fone de ouvido Cisco série 300, 560 e 700:

    Quando a atualização do firmware do fone de ouvido está disponível, o telefone exibe um alerta de atualização na tela.

    • Pressione Adiar e o telefone exibirá o alerta de atualização novamente duas horas depois.
    • Pressione Atualizar para iniciar o processo de atualização imediatamente. Esse processo pode ser concluído em 4 a 16 minutos.
    • Se você não tomar nenhuma ação, o fone de ouvido iniciará o processo de atualização quando a contagem regressiva de 30 segundos terminar.

    Durante o processo de atualização, o telefone exibe um ícone animado do fone de ouvido Ícone de atualização do firmware do fone de ouvido No canto superior direito da tela.

Configurar atualização de firmware na página de administração do telefone

Para atualizar o firmware do fone de ouvido no Telefone de mesa Da Cisco série 9800 ou no Telefone de mesa Cisco 8875 registrado no Cisco BroadWorks ou em Webex Calling, você precisa configurar as regras de atualização do fone de ouvido da Cisco na página de administração do telefone. Após a configuração, os usuários finais podem seguir as instruções do telefone na tela para atualizar o firmware do Cisco Headset Série 300, séries 500 e 700.

1

Faça download do pacote de firmware mais recente do fone de ouvido.

  1. Acessar https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selecione a versão mais recente na lista de Versão mais recente.

  3. (Opcional) Posicione o ponteiro do mouse sobre o nome do arquivo para ver os detalhes do arquivo e os valores da soma de verificação.

  4. Faça download do pacote de firmware do fone de ouvido. Por exemplo, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Este pacote consiste em um arquivo de configuração (ciscoheadsetfirmware.xml) junto com todas as versões de firmware de diferentes modelos de fone de ouvido ou acessórios.

  5. Desmarque o arquivo e coloque os arquivos no diretório apropriado em seu servidor.

    O local apropriado é a pasta de download de TFTP, HTTP ou HTTPS, dependendo do protocolo que você deseja usar para a atualização.

2

Acesse a página da Web de administração do telefone.

3

Selecione Voz > Provisionamento.

4

Na seção Atualização de firmware do fone de ouvido da Cisco, digite o nome do arquivo de configuração no parâmetro Da regra de atualização do fone de ouvido da Cisco.

Exemplos:

< protocolo grade>://endereço ip do servidor <agrade>[:<port>]>/<path>/<filme>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar atualização de firmware em Unified CM

Para atualizar o firmware do fone de ouvido no Telefone de mesa Cisco 9800 Series ou no Telefone de mesa Cisco 8875 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), é necessário configurar o recurso de manutenção do fone de ouvido Cisco no Unified CM. Após a configuração, os usuários finais podem seguir as instruções do telefone na tela para atualizar o firmware do Cisco Headset Série 300, séries 500 e 700.

Este artigo da Ajuda fornece diretrizes básicas apenas para a configuração do recurso Manutenção de fone de ouvido da Cisco. Para obter instruções detalhadas sobre como configurar perfis de usuário para usuários de fone de ouvido, aplicar perfis de usuário aos usuários finais e gerenciar modelos de fone de ouvido e acessórios, consulte o capítulo Gerenciamento de fones de ouvido e acessórios no Guia de configuração do recurso para Cisco Unified Communications Manager, Versão 15 e SUs.

1

Faça o download do arquivo COP de firmware mais recente do fone de ouvido.

  1. Acessar https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selecione a versão mais recente na lista de Versão mais recente.

  3. (Opcional) Posicione o ponteiro do mouse sobre o nome do arquivo para ver os detalhes do arquivo e os valores da soma de verificação.

  4. Faça o download do arquivo COP de firmware do fone de ouvido para o diretório apropriado em seu servidor. Por exemplo, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Esse arquivo contém todas as versões de firmware de diferentes modelos de fones de ouvido ou acessórios junto com seus dados de configuração.

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Inicie a sessão no Communications Manager Administration.

3

No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Administração do sistema operacional Cisco Unified no campo Navegação e clique em Ir .

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Navegue até atualizações de software>Instalar /Atualizar e instalar o arquivo COP no Unified CM.

5

Selecione Cisco Unified Serviceability no campo Navegação e clique em Ir.

6

Navegue até Ferramentas > Controle Center - Serviços de recursos e reinicie o servidor TFTP.

7

Selecione Cisco Unified CM Administration no campo Navegação e clique em Ir.

8

Navegue até Dispositivo >Conjunto de cabeçalho e acessórios >Conjunto de cabeçalho e acessórios. Você pode ver as configurações de firmware no Modelo de configuração padrão de fone de ouvido padrão.

Como alternativa, se você espera usar um modelo de configuração de fone de ouvido personalizado de acordo com as necessidades da sua implantação, precisa configurar perfis de usuário para usuários do fone de ouvido, aplicar perfis de usuário aos usuários finais, associar dispositivos de telefone aos usuários finais, adicionar nova configuração de modelo de fone de ouvido e atribuir perfil de usuário.