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Actualice el firmware de los auriculares Cisco en 9800/8875
En este artículo
¿Comentarios?Las actualizaciones de firmware mejoran la experiencia de audio o agregan nuevas funcionalidades a los auriculares Cisco. Los usuarios finales pueden actualizar el firmware de los auriculares en Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 y 9871 o Cisco Video Phone 8875.
Conecte las series Cisco Headset 300, 500 o 700 a Cisco Desk Phone serie 9800 o Cisco Desk Phone 8875 con un cable USB. Dependiendo de los modelos de auriculares, pueden ocurrir los siguientes escenarios.
- Cisco Headset520 y 530:
Cuando la actualización del firmware de los auriculares está disponible, el teléfono inicia el proceso de actualización inmediatamente y muestra una tostada de actualización en pantalla. Este proceso puede completarse en 5 a 10 segundos. Al finalizar, el brindis desaparece y el auricular se reinicia automáticamente.
- Cisco HeadsetSerie 300, serie 560 y 700:
Cuando la actualización del firmware de los auriculares está disponible, el teléfono muestra una alerta de actualización en pantalla.
- Presione Posponer y el teléfono volverá a mostrar la alerta de actualización dos horas después.
- Presione Actualizar para iniciar el proceso de actualización de inmediato. Este proceso puede completarse en 4 a 16 minutos.
- Si no toma ninguna medida, el auricular inicia el proceso de actualización una vez que termina la cuenta regresiva de 30 segundos.
Durante el proceso de actualización, el teléfono muestra un icono animado de auriculares
en la esquina superior derecha de la pantalla.
Configurar la actualización del firmware en la página de administración del teléfono
Para actualizar el firmware de los auriculares en Cisco Desk Phone 9800 Series o Cisco Desk Phone 8875 que está registrado en Cisco BroadWorks oWebex Calling, debe configurar las reglas de Cisco Headset actualización en la página de administración del teléfono. Después de la configuración, los usuarios finales pueden seguir las instrucciones en pantalla del teléfono para actualizar el firmware de las series Cisco Headset 300, 500 y 700.
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Descargue el último paquete de firmware para auriculares. |
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
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Seleccione Voz > Aprovisionamiento. |
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En la sección Actualización de Cisco Headset firmware, escriba el nombre del archivo de configuración en el parámetro Regla de Cisco Headset actualización. Ejemplos:
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Configure la actualización del firmware en Unified CM
Para actualizar el firmware de los auriculares en Cisco Desk Phone 9800 Series o Cisco Desk Phone 8875 que está registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), debe configurar la función Cisco Headset Serviciabilidad en. Unified CM Después de la configuración, los usuarios finales pueden seguir las instrucciones en pantalla del teléfono para actualizar el firmware de las series Cisco Headset 300, 500 y 700.
Este artículo de ayuda proporciona pautas básicas para la configuración de la función Cisco Headset Serviceability solamente. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar perfiles de usuario para usuarios de auriculares, aplicar perfiles de usuario a usuarios finales y administrar plantillas de auriculares y accesorios, consulte el capítulo Administración de auriculares y accesorios en la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager la versión 15 y SUs.
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Descargue el archivo COP del firmware de los auriculares más reciente. |
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Inicie sesión en Communications Manager Administration. |
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EnCisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Cisco Unified Operating System Administration en el campo Navegación y haga clic en Ir. |
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Vaya a Actualizaciones de software > Instalar/actualizar e instale el archivo COP en. Unified CM |
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Seleccione Cisco Unified Serviceabilityen el campo Navegación y haga clic en Ir. |
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Vaya a Herramientas > Centro de control - Servicios de características y reinicie el servidor TFTP. |
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Seleccione Cisco Unified CM Administrationen el campo Navegación y haga clic en Ir. |
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Vaya a Dispositivo > Auriculares y accesorios > Plantilla de auriculares y accesorios. Puede ver la configuración del firmware en la plantilla de configuración predeterminada de auriculares estándar. Alternativamente, si espera usar una plantilla de configuración de auriculares personalizada según sus necesidades de
implementación, debe configurar perfiles de usuario para usuarios de auriculares, aplicar perfiles de usuario
a usuarios finales, asociar el dispositivo telefónico a los usuarios finales, agregar una nueva
configuración de plantilla de auriculares y asignar un perfil de usuario.
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