Подключите гарнитуры Cisco серий 300, 500 и 700 к настольным телефонам Cisco серии 9800 или настольному телефону Cisco серии 8875 с помощью кабеля USB. В зависимости от модели гарнитуры могут происходить следующие ситуации:

  • Гарнитуры Cisco 520 и 530:

    При наличии обновления микропрограммного обеспечения гарнитуры телефон немедленно начинает процесс обновления и отображает на экране сообщение об обновлении. Этот процесс может завершиться через 5–10 секунд. По завершении это поздравление исчезает, а гарнитура автоматически перезагружается.

  • Гарнитуры Cisco серий 300, 560 и 700:

    При наличии обновления микропрограммного обеспечения гарнитуры телефон отображает на экране уведомление об обновлении.

    • Нажмите « Отложение », и через два часа телефон снова отобразит предупреждение об обновлении.
    • Нажмите " Обновление ", чтобы немедленно начать процесс обновления. Этот процесс может завершиться за 4–16 минут.
    • Если вы не выполняете никаких действий, гарнитура начинает процесс обновления по окончании 30-секундного отсчета.

    Во время обновления на телефоне отображается анимированный значок гарнитуры значок обновления микропрограммного обеспечения гарнитуры в правом верхнем углу экрана.

Настройте обновление микропрограммного обеспечения на странице администрирования телефона

Для обновления микропрограммного обеспечения гарнитуры на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800 или Cisco Desk Phone 8875, зарегистрированного на Cisco BroadWorks или Webex Calling, необходимо настроить правила обновления гарнитуры Cisco на странице администрирования телефона. После настройки конечные пользователи могут следовать на экране телефона инструкциям по обновлению микропрограммы CiscoГарнитуры серий 300, 500 и 700.

1

Загрузите последнюю версию пакета микропрограммного обеспечения гарнитуры.

  1. Доступ https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Выберите последний выпуск в списке «Последние версии ».

  3. (Необязательно) Наведите указатель мыши на имя файла, чтобы просмотреть сведения о нем и значения контрольной суммы.

  4. Загрузите пакет микропрограммного обеспечения гарнитуры. Например, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Данный пакет состоит из файла конфигурации (ciscoheadsetfirmware.xml) и всех версий микропрограмм для различных моделей гарнитур или аксессуаров.

  5. Распакуйте файл и поместите его в соответствующий каталог на вашем сервере.

    Подходящим расположением является папка загрузки TFTP, HTTP или HTTPS (в зависимости от протокола, который необходимо использовать для обновления).

2

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

3

Выберите «Голос > Провизирование.

4

В разделе «Обновление микропрограммного обеспечения гарнитуры Cisco» введите имя файла конфигурации в параметре правила обновления гарнитуры Cisco.

Примеры:

<upgrade protocol>://<upgrade IP-адрес сервера>[:<port>]>/<path>/<>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Щелкните Submit All Changes.

Настройте обновление микропрограммного обеспечения на Unified CM

Для обновления микропрограммного обеспечения гарнитуры на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800 или Cisco Desk Phone 8875, зарегистрированных для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), необходимо настроить функцию обслуживания гарнитуры Cisco на Unified CM. После настройки конечные пользователи могут следовать на экране телефона инструкциям по обновлению микропрограммы CiscoГарнитуры серий 300, 500 и 700.

В этой статье справки приведены основные указания только по настройке функций гарнитуры Cisco Serviceability. Подробные инструкции о настройке профилей пользователей гарнитур, применении профилей пользователей к конечным пользователям и управлении шаблонами гарнитур и аксессуаров см . в главе «Управление гарнитурой и аксессуарами» в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 15 и SUS.

1

Загрузите файл COP последней микропрограммы гарнитуры.

  1. Доступ https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Выберите последний выпуск в списке «Последние версии ».

  3. (Необязательно) Наведите указатель мыши на имя файла, чтобы просмотреть сведения о нем и значения контрольной суммы.

  4. Загрузите файл микропрограммного обеспечения гарнитуры COP в соответствующий каталог на вашем сервере. Например, cmterm-гарнитура.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Этот файл содержит все версии микропрограммного обеспечения различных моделей гарнитур и аксессуаров с данными их конфигурации.

2

Войдите в Communications Manager Administration.

3

На Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified Operating System Administration в поле «Навигация » и нажмите « Перейти».

4

Перейдите к разделу «Обновления программного обеспечения> Установить/обновить и установить файл COP на Unified CM.

5

Выберите Cisco Unified Serviceability в поле «Навигация » и нажмите « Перейти ».

6

Перейдите к разделу Инструменты > Control Center — функциональные службы и перезапустите TFTP сервер.

7

Выберите Cisco Unified CM Administration в поле «Навигация » и нажмите « Перейти ».

8

Перейдите к разделу «Устройство > Заголовок и дополнительные устройства > Шаблон набора голов и дополнительных устройств. Параметры микропрограммного обеспечения отображаются в стандартном шаблоне конфигурации гарнитуры по умолчанию.

Кроме того, при использовании пользовательского шаблона конфигурации гарнитуры в расчете на потребности развертывания необходимо настроить профили пользователей гарнитуры, применить профили пользователей к конечным пользователям, связать телефонные устройства с конечными пользователями, добавить конфигурацию нового шаблона гарнитуры и назначить профиль пользователя.