USB 케이블을 사용하여 Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈 또는 700 시리즈를 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 또는 Cisco Desk Phone 8875에 연결합니다. 헤드셋 모델에 따라 다음과 같은 시나리오가 발생할 수 있습니다.

  • Cisco 헤드셋 520 및 530:

    헤드셋 펌웨어 업그레이드를 사용할 수 있는 경우 전화기가 즉시 업그레이드 프로세스를 시작하고 화면에 업그레이드 토스트를 표시합니다. 이 프로세스는 5-10초 내에 완료될 수 있습니다. 완료되면 알림이 사라지고 헤드셋이 자동으로 재부팅됩니다.

  • Cisco 헤드셋 300 시리즈, 560 및 700 시리즈:

    헤드셋 펌웨어 업그레이드를 사용할 수 있는 경우 전화기에 화면 업그레이드 알림이 표시됩니다.

    • [연기] 를 누르면 2시간 후에 전화기에 업그레이드 알림이 다시 표시됩니다.
    • 업그레이드 프로세스를 즉시 시작하려면 [업그레이드 ]를 누르십시오 . 이 프로세스는 4-16분 내에 완료될 수 있습니다.
    • 아무 조치도 취하지 않으면 30초 카운트다운이 끝나면 헤드셋이 업그레이드 프로세스를 시작합니다.

    업그레이드가 진행되는 동안 전화기에 움직이는 헤드셋 아이콘이 표시됩니다 헤드셋 펌웨어 업그레이드 아이콘 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

전화기 관리 페이지에서 펌웨어 업그레이드 구성

Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 또는 Cisco Desk Phone 8875에서 헤드셋 펌웨어를 업그레이드하려면 전화기 관리 페이지에서 Cisco 헤드셋 업그레이드 규칙을 설정해야 합니다. 구성 후 최종 사용자는 전화기의 화면 지침에 따라 Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈 및 700 시리즈의 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다.

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최신 헤드셋 펌웨어 패키지를 다운로드합니다.

  1. 액세스 https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. [최신 릴리스] 목록에서 최신 릴리스 를 선택합니다.

  3. (선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다.

  4. 헤드셋 펌웨어 패키지를 다운로드합니다. 예를 들어, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    이 패키지는 구성 파일(ciscoheadsetfirmware.xml)과 다양한 헤드셋 또는 액세서리 모델의 모든 펌웨어 버전으로 구성됩니다.

  5. 파일의 압축을 풀고 서버의 적절한 디렉토리에 파일을 배치합니다.

    적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.

2

전화기 관리 웹페이지 액세스.

3

음성 > 프로비저닝을 선택합니다.

4

Cisco 헤드셋 펌웨어 업그레이드 섹션에서 Cisco 헤드셋 업그레이드 규칙 매개 변수에 구성 파일 이름을 입력합니다.

예:

<업그레이드 프로토콜>://<upgrade 서버 IP 주소>[:<port>]>/<path>/<파일 이름>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

Unified CM에서 펌웨어 업그레이드 구성

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 또는 Cisco Desk Phone 8875에서 헤드셋 펌웨어를 업그레이드하려면 Unified CM에서 Cisco 헤드셋 서비스 가용성 기능을 설정해야 합니다. 구성 후 최종 사용자는 전화기의 화면 지침에 따라 Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈 및 700 시리즈의 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다.

이 도움말 문서에서는 Cisco 헤드셋 서비스 가용성 기능 구성에 대한 기본 지침만 제공합니다. 헤드셋 사용자에 대한 사용자 프로파일을 구성하고, 최종 사용자에게 사용자 프로파일을 적용하고, 헤드셋 및 액세서리 템플릿을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 15 및 SU 에 대한 기능 구성 안내서의 헤드셋 및 액세서리 관리 장을 참조하십시오.

1

최신 헤드셋 펌웨어 COP 파일을 다운로드합니다.

  1. 액세스 https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. [최신 릴리스] 목록에서 최신 릴리스 를 선택합니다.

  3. (선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다.

  4. 헤드셋 펌웨어 COP 파일을 서버의 해당 디렉터리로 다운로드합니다. 예를 들어, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512입니다.

    이 파일에는 구성 데이터와 함께 다양한 헤드셋 또는 액세서리 모델의 모든 펌웨어 버전이 포함되어 있습니다.

2

Communications Manager Administration에 로그인합니다.

3

Cisco Unified Communications Manager Administration의 [탐색 ] 필드에서 [Cisco Unified Operating System 관리 ]를 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다.

4

Software upgrades (소프트웨어 업그레이드)> Install/Upgrade(설치/업그레이드 )로 이동하여 Unified CM에 COP 파일을 설치합니다.

5

[ 탐색] 필드에서Cisco Unified Serviceability 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다.

6

Tools > Control Center - Feature Services 로 이동하여 TFTP Server를 다시 시작합니다.

7

[탐색] 필드에서 선택 Cisco Unified CM Administration 하고 [이동 ]을 클릭합니다 .

8

Device>Headset and Accessories > Headset and Accessories Template(장치 헤드셋 및 액세서리헤드셋 및 액세서리 템플릿 )으로이동합니다. 표준 기본 헤드셋 구성 템플릿 에서펌웨어 설정을 확인할 수 있습니다.

또는 배포 요구 사항에 따라 사용자 정의 헤드셋 구성 템플릿을 사용하려는 경우 헤드셋 사용자에 대한 사용자 프로파일을 구성하고, 최종 사용자에게 사용자 프로파일을 적용하고, 전화 장치를 최종 사용자에 연결하고, 새 헤드셋 템플릿 구성을 추가하고, 사용자 프로파일을 할당해야 합니다.