Conectați Căștile Cisco seria 300, seria 500 sau seria 700 la telefonul Cisco Desk seria 9800 sau la telefonul Cisco Desk Phone 8875 cu un cablu USB. În funcție de modelele de căști, pot apărea următoarele scenarii.

  • Căști Cisco 520 și 530:

    Atunci când este disponibilă actualizarea firmware-ului căștilor, telefonul pornește imediat procesul de actualizare și afișează pe ecran un toast de upgrade. Acest proces se poate finaliza în 5 până la 10 secunde. După finalizare, pâinea prăjită dispare și căștile repornesc automat.

  • Căști Cisco seriile 300, 560 și 700:

    Când este disponibil un upgrade de firmware pentru căști, telefonul afișează pe ecran o alertă de upgrade.

    • Apăsați Amânare și telefonul va afișa din nou alerta de upgrade două ore mai târziu.
    • Apăsați Upgrade pentru a începe imediat procesul de upgrade. Acest proces se poate finaliza în 4 până la 16 minute.
    • Dacă nu luați nicio măsură, căștile încep procesul de upgrade după terminarea numărătorii inverse de 30 de secunde.

    În timpul procesului de upgrade, telefonul afișează o pictogramă animată pentru căști Pictograma de actualizare a firmware-ului căștilor Din colțul din dreapta sus al ecranului.

Configurați upgrade-ul de firmware pe pagina de administrare a telefonului

Pentru a actualiza firmware-ul căștilor de pe telefonul Cisco Desk seria 9800 sau de pe telefonul Cisco Desk Phone 8875 înregistrat la Cisco BroadWorks sau Webex Calling, trebuie să configurați regulile de upgrade pentru căștile Cisco pe pagina de administrare a telefonului. După configurare, utilizatorii finali pot urma instrucțiunile de pe ecranul telefonului pentru a actualiza firmware-ul căștilor Cisco seria 300, seria 500 și seria 700.

1

Descărcați cel mai recent pachet de firmware pentru căști.

  1. Acces https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selectați cea mai recentă versiune din lista Cea mai recentă versiune .

  3. (Opțional) Plasați indicatorul mouse-ului pe numele fișierului pentru a vedea detaliile fișierului și valorile sumei de control.

  4. Descărcați pachetul firmware pentru căști. De exemplu, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Acest pachet constă dintr-un fișier de configurare (ciscoheadsetfirmware.xml) împreună cu toate versiunile de firmware ale diferitelor modele de căști sau accesorii.

  5. Dezarhivați fișierul și plasați fișierele în directorul corespunzător de pe server.

    Locația corespunzătoare este folderul de descărcări TFTP, HTTP sau HTTPS, în funcție de protocolul pe care doriți să-l utilizați pentru upgrade.

2

Accesați pagina web de administrare a telefonului.

3

Selectați Voce > Asigurare a accesului.

4

În secțiunea Upgrade firmware căști Cisco, introduceți numele fișierului de configurare în parametrul Regulă de upgrade pentru căști Cisco.

Exemple:

<protocol de upgrade>://<adresa IP a serverului de upgrade>[:<port>]>/<path>/<nume fișier>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Faceți clic pe Trimitere toate modificările.

Configurați upgrade-ul de firmware pe Unified CM

Pentru a actualiza firmware-ul căștilor de pe telefonul Cisco Desk seria 9800 sau de pe telefonul Cisco Desk Phone 8875 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), trebuie să configurați caracteristica de service a căștilor Cisco pe Unified CM. După configurare, utilizatorii finali pot urma instrucțiunile de pe ecranul telefonului pentru a actualiza firmware-ul căștilor Cisco seria 300, seria 500 și seria 700.

Acest articol de ajutor oferă îndrumări de bază numai pentru configurarea caracteristicii de service a Căștilor Cisco. Pentru instrucțiuni detaliate despre configurarea profilurilor de utilizator pentru utilizatorii de căști, aplicarea profilurilor de utilizator utilizatorilor finali și gestionarea șabloanelor de căști și accesorii, consultați capitolul Gestionarea căștilor și accesoriilor din Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 15 și SU.

1

Descărcați cel mai recent fișier COP firmware pentru căști.

  1. Acces https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selectați cea mai recentă versiune din lista Cea mai recentă versiune .

  3. (Opțional) Plasați indicatorul mouse-ului pe numele fișierului pentru a vedea detaliile fișierului și valorile sumei de control.

  4. Descărcați fișierul COP firmware pentru căști în directorul corespunzător de pe serverul dvs. De exemplu, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Acest fișier conține toate versiunile firmware ale diferitelor modele de căști sau accesorii, împreună cu datele lor de configurare.

2

Conectați-vă la Administrare Manager de comunicații.

3

Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified Operating System Administration (Administrare sistem de operare Cisco Unified) în câmpul Navigare și faceți clic pe Go (Salt).

4

Navigați la Upgrade-uri software > Instalare / Upgrade și instalați fișierul COP pe Unified CM.

5

Selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

6

Navigați la Instrumente > Centrul de control - Servicii de caracteristici și reporniți serverul TFTP.

7

Selectați Cisco Unified CM Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

8

Navigați la Dispozitiv > Căști și accesorii > Căști și accesorii șablon. Puteți vedea setările de firmware în șablonul standard implicit de configurare acăștilor.

Alternativ, dacă sperați să utilizați un șablon de configurare personalizat pentru căști conform necesităților dvs. de implementare, trebuie să configurați profilurile de utilizator pentru utilizatorii căștilor, să aplicați profiluri de utilizator utilizatorilor finali, să asociați dispozitivul telefonic utilizatorilor finali, să adăugați o nouă configurație a șablonului de căști și să atribuiți profilul de utilizator.