Підключіть гарнітуру Cisco серії 300, 500 або 700 до настільного телефону Cisco серії 9800 або Cisco Desk Phone 8875 за допомогою кабелю USB. Залежно від моделі гарнітури можуть виникати такі сценарії.

  • Гарнітури Cisco 520 і 530:

    Коли доступне оновлення прошивки гарнітури, телефон негайно починає процес оновлення та відображає на екрані тост із оновленням. Цей процес може завершитися за 5–10 секунд. Після завершення тост зникає, а гарнітура автоматично перезавантажується.

  • Гарнітури Cisco серії 300, 560 і 700:

    Коли доступне оновлення прошивки гарнітури, на екрані телефону з'являється попередження про оновлення.

    • Натисніть Відкласти , і через дві години телефон знову відобразить сповіщення про оновлення.
    • Натисніть Оновити , щоб негайно розпочати процес оновлення. Цей процес може завершитися за 4–16 хвилин.
    • Якщо ви не виконаєте жодних дій, гарнітура почне процес оновлення після завершення 30-секундного зворотного відліку.

    Під час процесу оновлення на телефоні відображається значок анімованої гарнітури Піктограма оновлення прошивки гарнітури у верхньому правому куті екрана.

Налаштуйте оновлення прошивки на сторінці адміністрації телефону

Щоб оновити мікропрограму гарнітури на Cisco Desk Phone серії 9800 або Cisco Desk Phone 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling, вам потрібно налаштувати правила оновлення гарнітури Cisco на сторінці адміністрування телефону. Після налаштування кінцеві користувачі можуть слідувати інструкціям на екрані телефону, щоб оновити мікропрограму гарнітури Cisco серії 300, 500 і 700.

1

Завантажте останній пакет прошивки гарнітури.

  1. Доступ https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Виберіть найновіший випуск у списку Останній випуск .

  3. (Необов’язково) Наведіть вказівник миші на назву файлу, щоб переглянути відомості про нього та значення контрольної суми.

  4. Завантажте пакет прошивки гарнітури. Наприклад, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Цей пакет складається з файлу конфігурації (ciscoheadsetfirmware.xml) разом з усіма версіями прошивки різних моделей гарнітури або аксесуарів.

  5. Розархівуйте файл і помістіть файли у відповідний каталог на вашому сервері.

    Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).

2

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

3

Виберіть Голос> Ініціалізація.

4

У розділі «Оновлення прошивки гарнітури Cisco» введіть ім'я файлу конфігурації в параметрі «Правило оновлення гарнітури Cisco».

Приклади:

<Протокол оновлення> IP-адреса сервера оновлення <>[:<port>]>/<path>/< ім'я файлу>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Налаштування оновлення мікропрограми на Unified CM

Щоб оновити мікропрограму гарнітури на Cisco Desk Phone серії 9800 або Cisco Desk Phone 8875, зареєстрованому на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), потрібно налаштувати функцію обслуговування гарнітури Cisco на Unified CM. Після налаштування кінцеві користувачі можуть слідувати інструкціям на екрані телефону, щоб оновити мікропрограму гарнітури Cisco серії 300, 500 і 700.

Ця довідкова стаття містить основні вказівки лише щодо конфігурації функції обслуговування гарнітури Cisco. Докладні інструкції про те, як налаштовувати профілі користувачів для користувачів гарнітур, застосовувати профілі користувачів до кінцевих користувачів і керувати шаблонами гарнітур і аксесуарів, можна знайти в розділі «Керування гарнітурою та аксесуарами» в Посібнику з конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 15 і SU.

1

Завантажте останній файл COP прошивки гарнітури.

  1. Доступ https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Виберіть найновіший випуск у списку Останній випуск .

  3. (Необов’язково) Наведіть вказівник миші на назву файлу, щоб переглянути відомості про нього та значення контрольної суми.

  4. Завантажте файл COP прошивки гарнітури у відповідний каталог на вашому сервері. Наприклад, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Цей файл містить усі версії прошивки різних моделей гарнітур або аксесуарів разом із даними про їхню конфігурацію.

2

Авторизуйтесь у розділі Адміністрація менеджера з комунікацій.

3

У розділі «Адміністрування Cisco Unified Communications Manager» у полі «Навігація » виберіть «Адміністрування єдиної операційної системи Cisco» та натисніть «Перейти».

4

Перейдіть до розділу «Оновлення програмного забезпечення> Встановлення/Оновлення » та встановіть файл COP на Unified CM.

5

Виберіть Cisco Unified Serviceability у полі «Навігація » та натисніть «Перейти».

6

Перейдіть до Tools > Control Center - Feature Services та перезавантажте сервер TFTP.

7

Виберіть Cisco Unified CM Administration поле Навігація та натисніть Перейти .

8

Перейдіть до шаблону Пристрій > гарнітура та аксесуари > Гарнітура та аксесуари. Налаштування прошивки можна побачити в стандартному шаблоні конфігурації гарнітури за замовчуванням.

Крім того, якщо ви сподіваєтеся використовувати спеціальний шаблон конфігурації гарнітури відповідно до ваших потреб у розгортанні, вам потрібно налаштувати профілі користувачів для користувачів гарнітури, застосувати профілі користувачів до кінцевих користувачів, пов'язати телефонний пристрій з кінцевими користувачами, додати нову конфігурацію шаблону гарнітури та призначити профіль користувача.