Sluit de Cisco Headset 300 Series, 500 Series of 700 Series aan op de Cisco-bureautelefoon 9800 Series of Cisco Bureautelefoon 8875 via een USB-kabel. Afhankelijk van de headsetmodellen kunnen de volgende scenario's zich voordoen.

  • Cisco Headset 520 en 530:

    Wanneer een upgrade voor de headsetfirmware beschikbaar is, wordt de upgrade direct gestart en wordt een toost weergegeven op het scherm. Dit proces kan binnen 5 tot 10 seconden zijn voltooid. Na voltooiing verdwijnt de toast en wordt de headset automatisch opnieuw opgestart.

  • Cisco Headset 300 Series, 560 en 700 Series:

    Wanneer een upgrade voor de headsetfirmware beschikbaar is, wordt op het scherm een melding weergegeven voor bijwerken.

    • Druk op Uitstellen . De telefoon geeft twee uur later de upgradewaarschuwing weer.
    • Druk op Upgrade om het upgradeproces meteen te starten. Dit proces kan binnen 4 tot 16 minuten zijn voltooid.
    • Als u geen actie onderneemt, wordt het upgradeproces gestart zodra het aftellen van 30 seconden is afgelopen.

    Tijdens het upgradeproces wordt op de telefoon een geanimeerd pictogram van de headset weergegeven. Upgradepictogram Headsetfirmware In de rechterbovenhoek van het scherm.

Het bijwerken van de firmware configureren wordt weergegeven op de pagina voor telefoonbeheer

Als u de headsetfirmware op de Cisco Bureautelefoon 9800 Series of Cisco-bureautelefoon 8875 wilt bijwerken die is geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling, moet u de upgraderegels voor de Cisco-headset instellen op de pagina telefoonbeheer. Na de configuratie kunnen eindgebruikers de instructies op het scherm op de telefoon volgen om de firmware van de Cisco Headset 300 Series, 500 Series en 700 Series te upgraden.

1

Download de nieuwste headsetfirmwarepakket.

  1. Toegang# https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selecteer de nieuwste versie in de lijst Nieuwste release .

  3. (Optioneel) Plaats de muisaanwijzer op de bestandsnaam om de bestandsdetails en de controlesomwaarden weer te geven.

  4. Download de headsetfirmwarepakket. Bijvoorbeeld cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Dit pakket bestaat uit een configuratiebestand (ciscoheadsetfirmware.xml) samen met alle firmware versies van verschillende headset of accessoires modellen.

  5. Pak het bestand uit en plaats de bestanden in de juiste map op de server.

    De juiste locatie is de TFTP-, HTTP- of HTTPS-downloadmap, afhankelijk van het protocol dat u voor de upgrade wilt gebruiken.

2

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

3

Selecteer Spraak > Provisioning.

4

Geef onder het gedeelte Firmware-upgrade voor Cisco-hoofdtelefoon de naam van het configuratiebestand op in de parameter Regel voor bijwerken van Cisco-hoofdtelefoon.

Voorbeelden:

<upgrade-protocol>://<upgrade-server>[:<port>]>/<path>/<file-naam>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klik op Submit All Changes.

Firmware-upgrade op Unified CM configureren

Als u de headsetfirmware op de Cisco Bureautelefoon 9800 Series of Cisco-bureautelefoon 8875 die is geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), moet u de functie Cisco-headsetservice instellen op Unified CM. Na de configuratie kunnen eindgebruikers de instructies op het scherm op de telefoon volgen om de firmware van de Cisco Headset 300 Series, 500 Series en 700 Series te upgraden.

Dit Help-artikel bevat alleen basisrichtlijnen voor de configuratie van de Cisco Headset serviceability. Gedetailleerde instructies over het configureren van gebruikersprofielen voor headsetgebruikers, het toepassen van gebruikersprofielen op eindgebruikers en het beheren van headset- en accessoiressjablonen, vindt u in het hoofdstuk Headset en accessoires management in de functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, Release 15 en SUs.

1

Download het nieuwste COP-bestand met de headsetfirmware.

  1. Toegang tot https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selecteer de nieuwste versie in de lijst Nieuwste release .

  3. (Optioneel) Plaats de muisaanwijzer op de bestandsnaam om de bestandsdetails en de controlesomwaarden weer te geven.

  4. Download het COP-bestand met de headsetfirmware naar de juiste map op uw server. Bijvoorbeeld cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Dit bestand bevat alle firmware-versies van verschillende headset- of toebehorenmodellen, samen met hun configuratiegegevens.

2

Meld u aan bij Communications Manager Administration.

3

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified Operating System Administration in het veld Navigatie en klik op Ga.

4

Ga naar Software-upgrades > Installeren/upgraden en installeer het COP-bestand op Unified CM.

5

Selecteer Cisco Unified Serviceability in het veld Navigatie en klik op Ga.

6

Ga naar Extra > Control Center - Functieservices en start de TFTP server opnieuw op.

7

Selecteer Cisco Unified CM Administration in het veld Navigatie en klik op Ga.

8

Navigeer naar Apparaat > Hoofdset en accessoires > Sjabloon Hoofdset en Accessoires. U ziet de firmware-instellingen in de standaardconfiguratiesjabloon voor headsets.

Als u een aangepaste headsetconfiguratiesjabloon wilt gebruiken per implementatiebehoeften, moet u gebruikersprofielen voor headsetgebruikers configureren, gebruikersprofielen toepassen op eindgebruikers, telefoonapparaten koppelen aan eindgebruikers, nieuwe configuratie van headsetsjablonen toevoegen en een gebruikersprofiel toewijzen.