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Aktualisieren Sie die Firmware für Cisco-Headsets auf Telefonen
Firmware-Updates verbessern die Audioqualität oder erweitern Cisco-Headsets um neue Funktionen. Endbenutzer können die Headset-Firmware auf der Cisco Desk Phone 9800-Serie oder dem Cisco Desk Phone 8875 aktualisieren.
Verbinden Sie die Cisco-Headsets der Serien, 500er oder 700 über ein USB-Kabel mit dem Cisco-Telefon der 9800-Serie oder dem Cisco-Telefon 8875. Je nach Headset-Modell können die folgenden Szenarien auftreten.
- Cisco-Headset 520 und 530:
Wenn ein Headset-Firmware-Upgrade verfügbar ist, startet das Telefon den Upgrade-Vorgang sofort und zeigt einen Upgrade-Toast auf dem Bildschirm an. Dieser Vorgang kann in 5 bis 10 Sekunden abgeschlossen sein. Anschließend wird der Toast ausgeblendet, und das Headset wird automatisch neu gestartet.
- Cisco-Headsets der Serien 300, 560 und 700:
Wenn ein Headset-Firmware-Upgrade verfügbar ist, wird auf dem Telefon eine Upgrade-Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt.
- Drücken Sie auf "Verschieben", um zwei Stunden später erneut die Upgrade-Warnung anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Upgrade , um den Upgrade-Vorgang sofort zu starten. Dieser Vorgang kann in 4 bis 16 Minuten abgeschlossen sein.
- Wenn Sie nichts unternehmen, startet das Headset den Aktualisierungsvorgang, sobald der 30-Sekunden-Countdown abgelaufen ist.
Während des Aktualisierungsvorgangs wird auf dem Telefon ein animiertes Headset-Symbol angezeigt
In der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Konfigurieren Sie das Firmware-Upgrade auf der Seite "Telefonverwaltung"
Um die Headset-Firmware auf der Cisco Desk Phone 9800-Serie oder dem Cisco Desk Phone 8875, das bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert ist, zu aktualisieren, müssen Sie die Upgraderegeln für das Cisco-Headset auf der Seite "Telefonverwaltung" einrichten. Nach der Konfiguration können Endbenutzer den Anweisungen auf dem Telefonbildschirm folgen, um die Firmware der Cisco-Headsets der Serien 300, 500 und 700 zu aktualisieren.
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Laden Sie das neueste Headset-Firmware-Paket herunter. |
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Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. |
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Wählen Sie Sprach > Bereitstellung aus. |
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Geben Sie im Abschnitt Cisco Headset Firmware-Upgrade den Namen der Konfigurationsdatei im Parameter Upgrade-Regel für Cisco-Headset ein. Beispiele:
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Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Firmware-Update auf Unified CM konfigurieren
Um die Headset-Firmware auf dem Cisco Desk Phone der 9800-Serie oder dem Cisco Desk Phone 8875, das bei Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist, zu aktualisieren, müssen Sie die Cisco-Headset-Funktion für die Betriebsfähigkeit auf Unified CM. Nach der Konfiguration können Endbenutzer den Anweisungen auf dem Telefonbildschirm folgen, um die Firmware der Cisco-Headsets der Serien 300, 500 und 700 zu aktualisieren.
Dieser Hilfeartikel enthält grundlegende Richtlinien nur für die Konfiguration der Wartungsfunktion des Cisco-Headsets. Detaillierte Anweisungen zum Konfigurieren von Benutzerprofilen für Headset-Benutzer, zum Zuweisen von Benutzerprofilen auf Endbenutzer und zum Verwalten von Vorlagen für Headsets und Zubehör finden Sie im Kapitel "Headset- und Zubehör-Verwaltung " im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 15 und SUs.
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Laden Sie die neueste COP-Datei der Headset-Firmware herunter. |
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Melden Sie sich in der Communications Manager-Verwaltung an. |
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Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Navigationsfeld die Option "Cisco Unified Operating System Administration " aus , und klicken Sie auf " Los". |
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Navigieren Sie zu Software-Upgrades > Installieren/Upgrade , und installieren Sie die COP-Datei auf Unified CM. |
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Wählen Sie Cisco Unified Serviceability im Navigationsfeld aus und klicken Sie auf Los . |
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Navigieren Sie zu Tools > Control Center – Funktionsservices , und starten Sie den TFTP Server neu. |
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Wählen Sie Cisco Unified CM Administration im Feld Navigation aus, und klicken Sie auf Los . |
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Navigieren Sie zu Gerät > Headset und Zubehör > Headset- und Zubehörvorlage. Die Firmware-Einstellungen finden Sie in der Standard-Headset-Konfigurationsvorlage. Wenn Sie alternativ eine benutzerdefinierte Headset-Konfigurationsvorlage für Ihre Bereitstellungsanforderungen verwenden möchten, müssen Sie Benutzerprofile für Headset-Benutzer konfigurieren, Benutzerprofile auf Endbenutzer anwenden, Telefongerät zu Endbenutzern zuordnen, eine neue Headset-Vorlagenkonfiguration hinzufügen und Benutzerprofile zuweisen.
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