Anslut Cisco-headset 300-serien, 500-serien eller 700-serien till Cisco skrivbordstelefon 9800-serien eller Cisco skrivbordstelefon 8875 med en USB-kabel. Beroende på headsetmodeller kan följande scenarier inträffa.

  • Cisco-headset 520 och 530:

    När uppgradering av headsetets inbyggda programvara är tillgänglig startar telefonen uppgraderingsprocessen direkt och visar ett popup-meddelande om uppgradering på skärmen. Denna process kan slutföras på 5 till 10 sekunder. När du är klar försvinner popup-meddelandet och headsetet startas om automatiskt.

  • Cisco-headset i 300-serien, 560- och 700-serien:

    När uppgradering av headsetets inbyggda programvara är tillgänglig visar telefonen en uppgraderingsvarning på skärmen.

    • Tryck på Skjut upp så visar telefonen uppgraderingsvarningen igen två timmar senare.
    • Tryck på Uppgradera för att starta uppgraderingsprocessen omedelbart. Denna process kan slutföras på 4 till 16 minuter.
    • Om du inte vidtar några åtgärder startar headsetet uppgraderingsprocessen när nedräkningen på 30 sekunder är över.

    Under uppgraderingsprocessen visar telefonen en animerad headsetikon Ikon för uppgradering av headsetets inbyggda programvara Längst upp till höger på skärmen.

Konfigurera uppgradering av firmware på telefonens administrationssida

Om du vill uppgradera headsetets inbyggda programvara på Cisco skrivbordstelefon 9800-serien eller Cisco skrivbordstelefon 8875 som är registrerad på Cisco BroadWorks eller Webex Calling måste du konfigurera uppgraderingsreglerna för Cisco-headset på sidan för telefonadministration. Efter konfigurationen kan slutanvändarna följa instruktionerna på skärmen för telefonen för att uppgradera firmware för Cisco-headset i 300-serien, 500-serien och 700-serien.

1

Ladda ned det senaste paketet för inbyggd programvara för headset.

  1. Åtkomst https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Välj den senaste versionen i listan Senaste versionen .

  3. (Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden.

  4. Ladda ned paketet med inbyggd programvara för headsetet. Till exempel cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Detta paket består av en konfigurationsfil (ciscoheadsetfirmware.xml) tillsammans med alla firmwareversioner av olika headset- eller tillbehörsmodeller.

  5. Packa upp filen och placera filerna i lämplig katalog på servern.

    Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.

2

Öppna webbsidan för telefonadministration.

3

Välj Röst > Etablering.

4

Under avsnittet Uppgradering av Cisco-headsetets inbyggda programvara anger du konfigurationsfilens namn i parametern Uppgraderingsregel för Cisco-headset.

Exempel:

<uppgraderingsprotokoll>://<uppgraderingsserverns IP-adress>[:<port>]>/<sökväg>/<filnamn>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klicka på Submit All Changes.

Konfigurera uppgradering av fast programvara på Unified CM

Om du vill uppgradera headsetets inbyggda programvara på Cisco Desk Phone 9800 Series eller Cisco Desk Phone 8875 som är registrerad på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) måste du konfigurera funktionen Cisco Headset Serviceability på Unified CM. Efter konfigurationen kan slutanvändarna följa instruktionerna på skärmen för telefonen för att uppgradera firmware för Cisco-headset i 300-serien, 500-serien och 700-serien.

Den här hjälpartikeln innehåller endast grundläggande riktlinjer för konfiguration av Cisco-headsetets servicebarhetsfunktion. Detaljerade anvisningar om hur du konfigurerar användarprofiler för headsetanvändare, tillämpar användarprofiler på slutanvändare och hanterar headset- och tillbehörsmallar finns i kapitlet Hantering av headset och tillbehör i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 15 och SU.

1

Ladda ned den senaste COP-filen för headsetets inbyggda programvara.

  1. Åtkomst https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Välj den senaste versionen i listan Senaste versionen .

  3. (Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden.

  4. Ladda ned COP-filen för headsetets inbyggda programvara till lämplig katalog på servern. Till exempel cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Den här filen innehåller alla firmwareversioner av olika headset- eller tillbehörsmodeller tillsammans med deras konfigurationsdata.

2

Logga in på Administration av kommunikationshanteraren.

3

På Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Cisco Unified Operating System Administration i navigeringsfältet och klickar på Gå.

4

Navigera till Programuppgraderingar > Installera/uppgradera och installera COP-filen på Unified CM.

5

Välj Cisco Unified Serviceability i navigeringsfältet och klicka på Gå.

6

Gå till Verktyg > Kontrollcenter – Funktionstjänster och starta om TFTP servern.

7

Välj Cisco Unified CM Administration i navigeringsfältet och klicka på Gå.

8

Navigera till mallen Enhet > Headset och tillbehör >Headset och tillbehör. Du kan se inställningarna för den inbyggda programvaran i standardmallen för konfiguration avstandardheadset för headset.

Om du vill använda en anpassad headsetkonfigurationsmall enligt dina distributionsbehov kan du också konfigurera användarprofiler för headsetanvändare, tillämpa användarprofiler på slutanvändare, koppla telefonenheten till slutanvändare, lägga till en ny konfiguration av headsetmallen och tilldela användarprofil.