USB ケーブルを使用して、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、または 700 シリーズを Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 に接続します。 ヘッドセットのモデルによっては、以下のシナリオが発生する場合があります。

  • Cisco ヘッドセット 520 および 530:

    ヘッドセット ファームウェアのアップグレードが利用可能になると、電話はすぐにアップグレード プロセスを開始し、画面上にアップグレード トーストを表示します。 このプロセスは 510 秒で完了します。 完了するとトーストが消え、ヘッドセットは自動的に再起動します。

  • Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、560、および 700 シリーズ:

    ヘッドセットのファームウェアのアップグレードが利用可能になると、電話の画面上にアップグレードの警告メッセージが表示されます。

    • [延期] を押します。電話は 2 時間後に再度アップグレードの警告を表示します。
    • アップグレード を押してアップグレードを開始します。 このプロセスは 4 16 分で完了します。
    • 何も操作しない場合、30 秒のカウントダウンが終了したら、ヘッドセットはアップグレードを開始します。

    アップグレード プロセスの間、電話にアニメーションのヘッドセット アイコンが表示される ヘッドセットファームウェアアップグレードアイコン ] をクリックします。

電話管理ページでファームウェア アップグレードを設定する

Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 で、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されているヘッドセット ファームウェアをアップグレードするには、電話管理ページで Cisco ヘッドセット アップグレード ルールをセットアップする必要があります。 設定後、エンドユーザは電話の画面上の手順に従って、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、および 700 シリーズのファームウェアをアップグレードできます。

1

最新のヘッドセット ファームウェア パッケージをダウンロードします。

  1. https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/ にアクセスしてください。

  2. [ 最新リリース ] リストから最新のリリースを選択します。

  3. （オプション）ファイル名にマウスポインタを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。

  4. ヘッドセットのファームウェア パッケージをダウンロードします。 たとえば、cmterm-headset.3-3-0001-1.zip です。

    このパッケージには、さまざまなヘッドセットまたはアクセサリ モデルのすべてのファームウェア バージョンに加えて、構成ファイル (ciscoheadsetfirmware.xml) が含まれています。

  5. ファイルを解凍し、サーバ上の適切なディレクトリにファイルを配置します。

    適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダです。

2

電話管理のウェブページにアクセスします。

3

音声 > プロビジョニングを選択します。

4

[Cisco ヘッドセットファームウェアのアップグレード（Cisco Headset Firmware Upgrade）] の項の [Cisco ヘッドセット アップグレード ルール（Cisco Headset Upgrade Rule）] パラメータに設定ファイル名を入力します。

例：

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

[すべての変更の送信（Submit All Changes）] をクリックします。

ファームウェア アップグレードの設定: Unified CM

Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 で Cisco Unified CM Administration (Unified CM) に登録されているヘッドセットのファームウェアをアップグレードするには、Cisco ヘッドセットのサービスアビリティを Unified CM でセットアップする必要があります。設定後、エンドユーザは電話の画面上の手順に従って、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、および 700 シリーズのファームウェアをアップグレードできます。

このヘルプ記事では、Cisco ヘッドセット サービスアビリティの機能設定についてのみ、基本的なガイドラインを記載しています。 ヘッドセットユーザのユーザプロファイルの設定、エンドユーザへのユーザプロファイルの適用、ヘッドセットとアクセサリのテンプレートの管理の方法についての詳細は、ヘッドセットとアクセサリの管理 の章を参照してください。 a23> 機能設定ガイド (Cisco Unified Communications Manager、リリース 15 および SU)。

1

最新のヘッドセット ファームウェア COP ファイルをダウンロードします。

  1. https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/ にアクセスします。

  2. [ 最新リリース ] リストから最新のリリースを選択します。

  3. （オプション）ファイル名にマウスポインタを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。

  4. ヘッドセットファームウェア COP ファイルをサーバ上の適切なディレクトリにダウンロードします。 たとえば、cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512 です。

    このファイルには、構成データと共に、さまざまなヘッドセットまたはアクセサリモデルのすべてのファームウェアバージョンが含まれています。

2

Communications Manager の管理にログインします。

3

Cisco Unified Communications Manager から、 ナビゲーション フィールドで [ Cisco Unified オペレーティングシステム管理 ] を選択し、[ ] をクリックします。> 実行します。

4

[ ソフトウェアのアップグレード ] > インストール/アップグレード に移動して、Unified CM の COP ファイルをインストールします。

5

ナビゲーション フィールドで Cisco Unified Serviceability を選択し、 [移動] をクリックします。a44>.

6

[ ツール ] > コントロールセンター - 機能サービス に進み、TFTP サーバを再起動します。

7

ナビゲーション フィールドで Cisco Unified Communications Manager Administration を選択し、 [移動] をクリックします。a54>.

8

端末 > ヘッドセットとアクセサリ > ヘッドセットとアクセサリのテンプレート a60> にアクセスしてください。 ファームウェアの設定は、 標準デフォルトヘッドセット構成テンプレート で確認できます。

代わりに、展開のニーズごとにカスタムのヘッドセット設定テンプレートを使用する場合、ヘッドセット ユーザのユーザ プロファイルを設定し、ユーザ プロファイルをエンドユーザに適用し、電話デバイスをエンドユーザに関連付け、新しいヘッドセット テンプレート設定を追加して、ユーザ プロファイルを指定する必要があります。。