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電話機の Cisco ヘッドセットファームウェアをアップグレードする
ファームウェアのアップグレードは音声体験を改善し、Cisco ヘッドセットに新しい機能を追加します。 エンドユーザは Cisco Desk Phone 9800 シリーズまたは Cisco Desk Phone 8875 でヘッドセットのファームウェアをアップグレードできます。
USB ケーブルを使用して、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、または 700 シリーズを Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 に接続します。 ヘッドセットのモデルによっては、以下のシナリオが発生する場合があります。
- Cisco ヘッドセット 520 および 530:
ヘッドセット ファームウェアのアップグレードが利用可能になると、電話はすぐにアップグレード プロセスを開始し、画面上にアップグレード トーストを表示します。 このプロセスは 510 秒で完了します。 完了するとトーストが消え、ヘッドセットは自動的に再起動します。
- Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、560、および 700 シリーズ:
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードが利用可能になると、電話の画面上にアップグレードの警告メッセージが表示されます。
- [延期] を押します。電話は 2 時間後に再度アップグレードの警告を表示します。
- アップグレード を押してアップグレードを開始します。 このプロセスは 4 16 分で完了します。
- 何も操作しない場合、30 秒のカウントダウンが終了したら、ヘッドセットはアップグレードを開始します。
アップグレード プロセスの間、電話にアニメーションのヘッドセット アイコンが表示される
] をクリックします。
電話管理ページでファームウェア アップグレードを設定する
Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 で、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されているヘッドセット ファームウェアをアップグレードするには、電話管理ページで Cisco ヘッドセット アップグレード ルールをセットアップする必要があります。 設定後、エンドユーザは電話の画面上の手順に従って、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、および 700 シリーズのファームウェアをアップグレードできます。
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最新のヘッドセット ファームウェア パッケージをダウンロードします。 |
2 |
電話管理のウェブページにアクセスします。 |
3 |
音声 > プロビジョニングを選択します。 |
4 |
[Cisco ヘッドセットファームウェアのアップグレード(Cisco Headset Firmware Upgrade)] の項の [Cisco ヘッドセット アップグレード ルール(Cisco Headset Upgrade Rule)] パラメータに設定ファイル名を入力します。 例:
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5 |
[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
ファームウェア アップグレードの設定: Unified CM
Cisco デスク フォン 9800 シリーズまたは Cisco デスク フォン 8875 で Cisco Unified CM Administration (Unified CM) に登録されているヘッドセットのファームウェアをアップグレードするには、Cisco ヘッドセットのサービスアビリティを Unified CM でセットアップする必要があります。設定後、エンドユーザは電話の画面上の手順に従って、Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、500 シリーズ、および 700 シリーズのファームウェアをアップグレードできます。
このヘルプ記事では、Cisco ヘッドセット サービスアビリティの機能設定についてのみ、基本的なガイドラインを記載しています。 ヘッドセットユーザのユーザプロファイルの設定、エンドユーザへのユーザプロファイルの適用、ヘッドセットとアクセサリのテンプレートの管理の方法についての詳細は、ヘッドセットとアクセサリの管理 の章を参照してください。 a23> 機能設定ガイド (Cisco Unified Communications Manager、リリース 15 および SU)。
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最新のヘッドセット ファームウェア COP ファイルをダウンロードします。 |
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Communications Manager の管理にログインします。 |
3 |
Cisco Unified Communications Manager から、 ナビゲーション フィールドで [ Cisco Unified オペレーティングシステム管理 ] を選択し、[ ] をクリックします。> 実行します。 |
4 |
[ ソフトウェアのアップグレード ] > インストール/アップグレード に移動して、Unified CM の COP ファイルをインストールします。 |
5 |
ナビゲーション フィールドで Cisco Unified Serviceability を選択し、 [移動] をクリックします。a44>. |
6 |
[ ツール ] > コントロールセンター - 機能サービス に進み、TFTP サーバを再起動します。 |
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ナビゲーション フィールドで Cisco Unified Communications Manager Administration を選択し、 [移動] をクリックします。a54>. |
8 |
端末 > ヘッドセットとアクセサリ > ヘッドセットとアクセサリのテンプレート a60> にアクセスしてください。 ファームウェアの設定は、 標準デフォルトヘッドセット構成テンプレート で確認できます。 代わりに、展開のニーズごとにカスタムのヘッドセット設定テンプレートを使用する場合、ヘッドセット ユーザのユーザ プロファイルを設定し、ユーザ プロファイルをエンドユーザに適用し、電話デバイスをエンドユーザに関連付け、新しいヘッドセット テンプレート設定を追加して、ユーザ プロファイルを指定する必要があります。。
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