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Ciscoヘッドセットのファームウェアを9800/8875にアップグレードしてください
この記事の内容
フィードバックがある場合ファームウェアのアップグレードにより、シスコのヘッドセットにオーディオエクスペリエンスが向上したり、新しい機能が追加されたりします。エンドユーザーは、シスコデスクフォン9841、9851、9861、9871またはシスコビデオ電話8875のヘッドセットファームウェアをアップグレードできます。
Cisco Headset300シリーズ、500シリーズ、 または700シリーズをシスコデスクフォン9800シリーズまたはシスコデスクフォン8875にUSBケーブルで接続します。 ヘッドセットのモデルによっては、 次のシナリオが発生する可能性があります。
- Cisco Headset520と530:
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードが可能になると、 電話機はすぐにアップグレードプロセスを開始し、画面にアップグレードトーストを表示します。 このプロセスは5〜10秒で完了することがあります。 完了すると、トーストが消え、 ヘッドセットが自動的に再起動します。
- Cisco Headset300シリーズ、560、700シリーズ：
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードが可能になると、電話機にアップグレードの警告が画面に表示されます。
- 延期を押すと、 2時間後に電話にアップグレードアラートが再び表示されます。
- アップグレードプロセスをすぐに開始するには、「アップグレード」を押してください。 このプロセスは4〜16分で完了します。
- 何もしなければ、 30秒のカウントダウンが終わるとヘッドセットはアップグレードプロセスを開始します。
アップグレード中、
携帯電話の画面の右上隅にアニメーションのヘッドセットアイコンが表示されます。
電話管理ページでファームウェアのアップグレードを設定してください
Cisco BroadWorksに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズまたはCiscoデスクフォン8875のヘッドセットファームウェアをアップグレードするにはWebex Calling、Cisco Headset電話管理ページでアップグレードルールを設定する必要があります。 設定後、 エンドユーザーは電話機の画面上の指示に従って、Cisco Headset 300シリーズ、500シリーズ、700シリーズのファームウェアをアップグレードできます。
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最新のヘッドセットファームウェアパッケージをダウンロードしてください。 |
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電話管理ウェブページにアクセスしてください。 |
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[音声] > [プロビジョニング] を選択します。 |
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Cisco Headsetファームウェアのアップグレードセクションで、 Cisco Headsetアップグレードルールパラメーターに設定ファイル名を入力します。 例:
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「すべての変更を送信」をクリックします。 |
ファームウェアのアップグレードを設定してください Unified CM
Cisco Unified Communications Manager（Unified CM） に登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズまたはCiscoデスクフォン8875のヘッドセットファームウェアをアップグレードするには、 Cisco Headsetにサービスアビリティ機能を設定する必要があります。Unified CM 設定後、 エンドユーザーは電話機の画面上の指示に従って、Cisco Headset 300シリーズ、500シリーズ、700シリーズのファームウェアをアップグレードできます。
このヘルプ記事は、Cisco Headset サービスアビリティ機能の設定に関する基本的なガイドラインのみを提供します。 ヘッドセットユーザーのユーザープロファイルの設定方法、エンドユーザーへのユーザープロファイルの適用方法、 およびヘッドセットとアクセサリーテンプレートの管理方法の詳細についてはCisco Unified Communications Manager、 リリース15およびSUの機能構成ガイドの 「ヘッドセットとアクセサリーの管理」の章を参照してください。
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最新のヘッドセットファームウェアのCOPファイルをダウンロードしてください。 |
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コミュニケーションマネージャー管理にログインします。 |
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でCisco Unified Communications Manager Administration、ナビゲーションフィールドで「 シスコユニファイドオペレーティングシステム管理」を選択し、「実行」をクリックします。 |
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[ソフトウェアのアップグレード] > [インストール/アップグレード] に移動して、COPファイルをインストールします。 Unified CM |
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Cisco Unified Serviceabilityナビゲーションフィールドで選択して、「 実行」をクリックします。 |
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[ツール] > [コントロールセンター-機能サービス] に移動して、 TFTPサーバーを再起動します。 |
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Cisco Unified CM Administrationナビゲーションフィールドで選択して、「 実行」をクリックします。 |
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デバイス > ヘッドセットとアクセサリー > ヘッドセットとアクセサリーテンプレートに移動します。 ファームウェアの設定は、 標準のデフォルトヘッドセット設定テンプレートで確認できます。 あるいは、
導入ニーズに合わせてカスタムのヘッドセット設定テンプレートを使用する場合は、ヘッドセットユーザーのユーザープロファイルの設定、
エンドユーザーへのユーザープロファイルの適用、エンドユーザーへの電話デバイスの関連付け、
新しいヘッドセットテンプレート設定の追加、ユーザープロファイルの割り当てを行う必要があります。
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