Konfigurer en bruger som chefassistent

1

Log ind på Control Hub, og gå til Ledelse> Brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til sektionen Tilladelser mellem brugere , og vælg Chef/Executive Assistant.

4

Slå til/fra-knappen, og vælg valgmuligheden Chefassistent .

Hvis en bruger, der er en chefassistent, er tildelt en chef, vises listen over chefer med deres telefonnummer, lokalnummer og tilvalgsstatus.


 

Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de chefer, der vedrører dine tildelte placeringer.

Som standard er chefassistenten valgt ind. Hvis du ikke ønsker, at en chefassistent skal håndtere chefens opkald, skal du fjerne markeringen af det respektive afkrydsningsfelt til tilmelding.

5

Hvis du vil viderestille chefassisterende opkald til en anden destination, skal du markere afkrydsningsfeltet Viderestil filtrerede opkald og indtaste telefonnummeret i feltet Indstil telefonnummer .

6

Klik på Gem.

Konfigurer en bruger som chef

1

Log ind på Control Hub, og gå til Ledelse> Brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til sektionen Tilladelser mellem brugere , og vælg Chef/Executive Assistant.

4

Slå til/fra-knappen, og vælg valgmuligheden Chef .

5

Søg efter og vælg de brugere, der skal føjes som chefassistenter til denne bruger.


 

Hvis du er placeringsadministrator, kan du kun tilføje brugere fra dine tildelte placeringer som chefassistent.

De tilføjede chefassistenter vises med deres telefonnummer, lokalnummer og tilvalgsstatus. Du kan slette de tilføjede chefassistenter ved hjælp af et ikon eller valgmuligheden Fjern alle .

6

Filtrer opkald sendt til chefassistenten: Slå til/fra-knappen Opkaldsfiltrering , og vælg den type opkald, du vil gå til chefassistenten, fra følgende valgmuligheder.

  • Alle eksterne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle eksterne opkald til chefassistenten.

  • Alle interne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle interne opkald til chefassistenten.

  • Alle opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende både interne og eksterne opkald til chefassistenten.

  • Brugerdefineret opkaldsfilter – Vælg denne indstilling for at sikre, at kun specifikke opkald omdirigeres til chefassistenten. Hvis det er markeret, skal du klikke på Tilføj nyt filter for at opsætte et brugerdefineret opkaldsfilter ved hjælp af følgende parametre.

    • Filternavn – indtast filternavnet.

    • Hvornår – vælg din foruddefinerede tidsplan på rullelisten.

    • Opkald fra – Vælg opkaldene fra Ethvert telefonnummer, Ethvert internt , Ethvert eksternt eller Vælg telefonnumre, som du vil gå til chefassistenten. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de ekstra oplysninger.

    • Filtrer eller Må ikke filtreres – vælg at filtrere eller ikke filtrere de opkald, der passer inden for disse parametre.


 

Brugeren kan også bruge følgende funktionsadgangskoder (FAC) – koder til at styre visse funktioner – til at aktivere eller deaktivere de valgmuligheder for filtrering af opkald, du har konfigureret.

  • Aktivér opkaldsfiltrering (chef) – nr. 61

  • Deaktiver opkaldsfiltrering (chef) – nr. 62

7

Aktivér opkaldsunderretninger til yderligere placeringer: Slå Placering til for at ringe , og vælg varselstypen på rullelisten.

  • Lydløs

  • Kort ring

Når du aktiverer Placering til at ringe, underrettes brugerens primære nummer som standard.

Du kan vælge de yderligere placeringer, du vil advare:

  • Placering af enkeltnummeropkald (Office Anywhere) – det telefonnummer, der er angivet i indstillingerne for enkeltnummeropkald.

  • Mobilplacering – det telefonnummer, der er angivet i mobilitetsindstillingerne.

  • Placeringer for visning af delt opkald – de enheder, hvor visning af delt opkald er konfigureret.

8

Opsæt ringningsindstillinger: Vælg en af følgende varslingstilstand:

  • Samtidigt – Hvis du vælger denne valgmulighed, ringer alle de tilføjede chefassistenttelefoner på samme tid. Alle kan besvare opkaldet.

  • Sekventiel – Hvis du vælger denne indstilling, ringer du til chefassistenttelefonen i den rækkefølge, de vises i tabellen med chefassisterende. Opkaldet går til den første chefassistent og derefter til den anden.

9

Omdiriger ubesvarede opkald: Vælg en af følgende valgmuligheder, hvis opkaldet ikke besvares:

  • Send til voicemail – vælg denne valgmulighed for at sende en voicemail til chefen.

  • Viderestil – vælg denne valgmulighed, og indtast det nummer, som de opkald, der skal viderestilles til.

  • Gør intet – vælg denne valgmulighed, hvis der ikke skal gøres noget.

Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal viderestilles.

Hvis sekventiel varselstilstand er valgt, kan du indstille antallet af ringer, før opkaldene omdirigeres til assistenterne på en sekventiel måde.
10

Konfigurer opkalder-id: Vælg det opkalder-id navn og nummer , der skal vises på chefassistentens telefon for de indgående opkald på lederlinjen.

11

Klik på Gem.


 

Ledere og lederassistenter skal have telefonnumre, ikke kun lokalnumre, tildelt. Du kan konfigurere antallet af assistenter. Assistenter kan konfigureres til en række chefer. Uanset antallet af assistenter kan du til enhver tid kun placere et antal samtidige opkald på vegne af en leder.


 

En bruger (chef) kan også tilføje chefassistenter, filtrere opkald, konfigurere valgmulighed for ringetone og opkalder-id på egen hånd i brugerportalen. Få flere oplysninger i Konfigurer og administrer din cheftjeneste. Alle ændringer, der er foretaget af brugeren, afspejles i både brugerportalen og Control Hub.


 

Når chefen besvarer opkaldet, modtager alle chefassistenter begivenheden Udgivet af opkald med den fuldførteAndetsteds-indikation. Når en af chefassistenterne besvarer opkaldet, modtager alle de andre chefassistenter begivenheden Udgivet af opkald med den fuldførteangivelse Andetsteds.

Valgmuligheden Delt linjeindstilling

Udseendet af delt linje kan bruges sammen med ledertjenesten, når brugerne er inden for den samme placering. Konfigurering af delt linjes udseende med ledertjenesten gør det nemmere at bruge funktionen. Få yderligere oplysninger om, hvordan du konfigurerer delt linjes udseende, i Tilføj og omarranger linjer for en MPP-telefon.