Funktionen for den delte linje handler om at tildele et telefonnummer til flere enheder. Dette tillader, at opkald til telefonnummeret besvares af flere enheder. Besvarede opkald kan overdrages til andre enheder, der deler det samme telefonnummer.
Oversigt
Visning af en delt linje er muligheden for at angive andre brugeres linjer som delte linjer på slutbrugerenheden. Denne specifikke funktion giver dig mulighed for at tildele og administrere visningen af delte linjer til slutbrugerens Webex-app i Control Hub. Konfigurationen af delte linjer for Webex-appen ligner konfigurationen af delte linjer for Multiplatformstelefoner (MPP) i Control Hub. Slutbrugerne kan få adgang til de delte linjer via desktopversionen af Webex-appen.
Fordele
Brugere kan håndtere opkald på en anden brugers lokalnummer direkte fra Webex-appen.
Brugere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjælp af vinduet med flere opkald (understøttet på Windows) i Webex-appen.
Brugere kan bruge alle funktioner til igangværende opkald såsom venteposition og omstilling af opkald til den delte linje såvel som til den primære linje.
Konfigurerer visning af en delt linje
Før du begynder
Se til kendte begrænsninger før du konfigurerer visningen af den delt linje for Webex appen .
Du kan tildele numre fra forskellige Webex Calling placeringer til Webex appen på desktop en anden placering. For eksempel kan et nummer (bruger eller virtuel linje) fra den britiske placering tildeles til en Webex appen på desktop, der er tildelt en bruger i USA. Få flere oplysninger om delt linje på tværs af placeringer i Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af lokationer . |
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse i den venstre navigation, og klik på Brugere . |
||
2 | Vælg den bruger, du vil tildele den delte linje til, og klik på Opkald. |
||
3 | Gå til Brugeropkaldsoplevelse, og klik på Tildeling af applikationslinje. |
||
4 | Gå til Visning af en delt linje i Webex-appen, og klik på Konfigurer Webex-applinjer.
|
||
5 | Klik på
|
||
6 | Indtast navn eller telefonnummer, og vælg mellem de viste valgmuligheder.
|
||
7 | Vælg den relevante valgmulighed i rullelisten:
Klik på ikonet |
||
8 | Klik på Gem. |
Når du har tilføjet, fjernet eller ændret en delt linje registrerer Webex-appen opdateringen, og brugeren får en besked på Webex-appen om at genstarte, så ændringerne kan blive anvendt.
Når den delt linje er konfigureret, kan opkaldsbroen startes ved hjælp af FAC til opkaldsbro.
Begrænsninger
Her er nogle kendte begrænsninger for visning af en delt linje:
Du kan kun konfigurere visning af en delt linje for desktopversionen af Webex-appen.
Du kan tilføje maksimalt 10 linjer, herunder den primære linje til Webex-appen.
Du kan tilføje yderligere linjer til en arbejdsområdetelefon, men du kan ikke tilføje en arbejdsområdetelefon som en delt linje.