- Hjem
- /
- Artikel
Som chef kan du føje assistenter til din chefgruppe for at besvare og foretage opkald på dine vegne. Du kan også angive, hvornår og hvilke typer opkald der håndteres af dine assistenter. Når du har tilføjet assistenterne, kan dine assistenter enten vælge, når du har brug for hjælp, eller fravælge, når du ikke har brug for hjælp.
Tildel assistenter til din assistentpulje
Før du begynder
Chef- og chefassistenttjenesterne skal være aktiveret af administratoren i Control Hub.
1 | Log ind på User Hub, klik derefter . |
2 | Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra. |
3 | Søg efter og vælg de brugere, der skal føjes til din assistentpulje. |
4 | Klik på Gem. |
Filtrer opkald sendt til din assistent
Med valgmuligheden Opkaldsfiltrering kan du beslutte, hvilke opkald der skal gå til din assistent.
1 | Log ind på User Hub, klik derefter . | ||
2 | Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra. | ||
3 | Klik på Flere indstillinger, og aktivér til/fra-knappen Opkaldsfiltrering . | ||
4 | Vælg én af følgende valgmuligheder:
| ||
5 | Klik på Gem.
|
Aktivér opkaldsunderretninger til yderligere placeringer
Du kan vælge at advare yderligere placeringer ved hjælp af ledertjenesten. Du kan også vælge at tilføje en ringesplash til disse varsler.
1 | Log ind på User Hub, klik derefter . |
2 | Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra. |
3 | Klik på Flere indstillinger, og slå placeringen til for at ringe til. |
4 | Vælg varselstypen på rullelisten:
|
5 | Vælg de placeringer, du vil advare:
|
6 | Klik på Gem. |
Konfigurer valgmuligheder for ringetone, valgmuligheder for rollover og præsentation af opkalder-id
Med varslingsfunktionen kan du konfigurere valgmuligheder for ringetone for indgående opkald, valgmuligheder for rullelover og præsentation af opkalder-id.
1 | Log ind på User Hub, klik derefter . |
2 | Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra. |
3 | Klik på Flere indstillinger, og vælg en af følgende varslingstilstand:
|
4 | Vælg, hvordan opkald håndteres, hvis ingen svarer:
Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal viderestilles. |
5 | Vælg det opkalder-id og nummer, der skal vises på assistentens telefon for indgående opkald fra din linje. |
6 | Klik på Gem. |