Driftspanel

list-menuHar du feedback?
Operations Dashboard giver et overblik over de opkald, der er sket i det lokale netværk i den sidste time, og fungerer som startpunkt for webbaseret realtidsovervågningsværktøj (RTMT).

Operations Dashboard giver en næsten realtidsvisning af de opkald, der er sket på netværket i det lokale miljø. Det hjælper dig med at se, om der er problemer og tage korrigerende handlinger.

Før du begynder

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten skal køre på mindst en af noderne i klyngen, der er indbygget til Cloud-Connected UC.

  • Du skal aktivere Operational Metrics Service på siden Service Management for den ønskede klynge. Du kan finde flere oplysninger i Aktivér cloud-forbundne UC-tjenester i Control Hub.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services > Connec ted UC. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

Der vises en side, der viser opkaldsstatus og opkaldskvalitet for den sidste 1 time for alle klynger i installationen. Antallet inden for parentes ud for K lynger angiver det samlede antal klynger i installationen.

Du kan vælge en klynge fra klyngebåndet, der vises øverst på siden for at få vist oplysninger, der er relateret til den pågældende klynge.

Nøglepræstationsindekser (KPI'er)

Metricruden øverst på siden viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med bedre at forstå de oplysninger, der vises på Operations Dashboard.

Følgende tabel beskriver KPI'erne.

Felttitel

Beskrivelse

Dårlige opkald

Tæl af det samlede antal dårlige opkald og procentdelen af det samlede antal opkald inden for den sidste 1 time. Et opkald, hvor SCSR-værdien overstiger SCSR-tærsklen for lange opkald og korte opkald, klassificeres som et dårligt opkald. Du kan finde flere oplysninger i Op Unified CMkaldskvalitetsklassificeringer.

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af dårlige opkald, indikerer det, at der kan være netværksproblemer relateret til båndbredde, QoS-indstillinger og så videre.

Procentdelen med det viste pilesymbol angiver stigningen eller faldet fra gennemsnittet, der er registreret i de sidste 7 dage.

Mislykkede opkald

Tælling af det samlede antal mislykkede opkald og procentdelen af det samlede antal opkald inden for den sidste 1 time. Hvis oprindelses- og afslutningskoden for en CDR ikke er en af disse værdier - '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', klassificeres et opkald som et mislykket opkald.

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af mislykkede opkald, skal du kontrollere rapporten om opkaldsfejl.

Procentdelen med det viste pilesymbol angiver stigningen eller faldet fra gennemsnittet, der er registreret i de sidste 7 dage.

Diagrammer på instrumentbrættet

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Det kan tage op til 10 minutter, før oplysningerne om opkald, der er afsluttet, vises her. Opdateringstiden på diagrammerne er 1 minut.

Korttitel

Beskrivelse

Dårlige opkald

Dette kort viser et trenddiagram og data for alle de dårlige opkald fra den sidste 1 time. Rullelisten giver dig mulighed for at filtrere data og se oplysninger for enten dårlige, acceptable eller gode opkald. Som standard viser diagrammet data for dårlige opkald. Forklaringen på diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Mislykkede opkald

Dette kort viser et trenddiagram og data for alle de mislykkede opkald fra den sidste 1 time. Rullelisten giver dig mulighed for at filtrere data og se oplysninger for enten mislykkede, droppede eller vellykkede opkald. Som standard viser diagrammet data for mislykkede opkald. Forklaringen på diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Web-RTMT-applikationen giver dig mulighed for at overvåge realtidsadfærden forUnified CM, IM og tilstedeværelse og Cisco Unity Connection klynger, som du har om bord.

Web RTMT understøtter følgendeUnified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection versioner:
  • 11.5 SU9 og nyere

  • 12.5 og senere

  • 14 og senere

Før du begynder

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten skal køre mindst én af noderne i klyngen om bord til Cloud-Connected UC.

  • FraCisco Unified Communications Manager Administration, Under System > Server, skal server ne konfigureres ved hjælp af deres FQDN'er eller værtsnavne.

    Vært snavnene kan kun bruges, hvis certifikatet, der er installeret på CUCM-klyngen, har værtsnavn som CommonName eller en af SAN-posterne.

  • Aktivér en tjeneste for operationelle målinger på siden Service Management. Du kan finde flere oplysninger i Aktivér cloud-forbundne UC-tjenester i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services > Connec ted UC. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil åbne web-RTMT for.

For at se de klyngespecifikke oplysninger skal du sørge for, at du opretter forbindelse til VPN'en. Angiv dine UC-administrationsoplysninger i det lokale miljø på prompten.

Web-RTMT-over sig tssiden vises med fanerne System, Stemme/Video og Enhed vist. F anen System vælges som standard.

I øjeblikket vises op til 200 enheder på siden Enhedssøgning for en enkelt node i klyngen.

  • Grafvisning er standardindstillingen for ethvert diagram. Klik under korttitlen for at skifte mellem diagramvisning og tabelvisning af et diagram.

  • Hvis en klynge har mere end fem noder, viser diagrammets grafvisning kun data for fem servere. Tabelvisningen af et diagram viser dog data for alle noderne.

  • Data vist i diagrammerne beregnes for hvert 1-minuts interval. Diagrammerne viser maksimalt 60 minutters data.

  • Klik på Zoom-ikonet øverst til højre på kortet for at åbne Zoom-visningen af et diagram. I zoomvisningen kan du se data for mere end fem noder.

Systemet

Advarselsoversigt

Kortet Advarselsoversigt giver en oversigt over alle aktive advarsler rapporteret af alle noder i en valgt klynge. Det viser antallet af aktive advarsler for hver alarmkategori. Kortet har følgende faner:

  • System: Viser fordelingen af alle aktive forudkonfigurerede advarsler i hver kategori rapporteret af den valgte klynge.

  • CallManager eller Unity Connection: For en Unified CM klynge har denne fane titlen CallManager, og for en Cisco Unity Connection klynge har denne fane titlen Unity Connection.

  • IM & P: Viser fordelingen af alle aktive IM- og tilstedeværelsesadvarsler, der rapporteres af den valgte klynge.

    Denne fane gælder ikke for en Cisco Unity Connection klynge.
  • Brugerdefineret: Viser fordelingen af alle aktive brugerdefinerede advarsler, der rapporteres af den valgte klynge.

Du kan finde flere oplysninger om de tidligere nævnte advarsler i Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide til din Unified CM respektive version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Afsnittet Seneste aktive advarsler viser de fem seneste advarsler. Klik på Vis alle besk eder i af snittet Seneste aktive advarsler på kortet Over sigt over alar mer for at få vist oplysninger relateret til alle de aktive advarsler.

Systemmålinger

Dette afsnit på webRTMT-over sigts siden består af diagrammer, der giver dig mulighed for at overvåge systemets tilstand. Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Tallene, der vises på disse diagrammer, er i procent (%).

Korttitel

Beskrivelse

Brug af virtuel hukommelse

Dette kort viser et trenddiagram over brugen af virtuel hukommelse for hver node i den valgte klynge.

CPU-brug

Dette kort viser et trenddiagram over CPU-forbruget for hver node i den valgte klynge.

Almindelig partitionsbrug

Dette kort viser et trenddiagram over den fælles partitionsbrug for hver node i den valgte klynge. Alle logfiler gemmes i den fælles partition. En høj brug indikerer, at nogle processer opretter store logfiler. Hvis du f.eks. har aktiveret fejlfindingslogning under fejlfinding og glemt at deaktivere den, når du er færdig, vil den almindelige partitionsbrug være høj.

Databasemålinger

Dette afsnit på siden Web-RTMT- oversigt består af diagrammer, der indeholder aktive databaseforbindelser og replikeringsoplysninger om noden. Disse diagrammer giver dig mulighed for at spore de noder, der er relateret til det samlede antal aktive klientforbindelser, antallet af replikater, der er oprettet, og status for replikationen.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Samlet antal tilsluttede klienter

Dette kort viser et trenddiagram over det samlede antal klienter, der er forbundet til databasen for hver node i den valgte klynge. En stejl stigning eller fald i denne værdi indikerer et problem på noden.

Replikater oprettet

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af replikater, der er oprettet af databasetabellerne for hver node i den valgte klynge.

Replikeringsstatus

Dette kort viser et trenddiagram over replikationsstatus for databasetabellerne for hver node i den valgte klynge. Diagrammet giver dig mulighed for at diagnosticere problemer med databasereplikering.

I tabelvisningen kan du få vist en af følgende værdier for replikeringsstatus for en node:

  • INIT — replikeringsprocessen er ved at blive konfigureret. Hvis replikationen er i denne tilstand i mere end en time, kan der være opstået en fejl i opsætningen.

  • Forkert - Opsætningen er stadig i gang.

  • Gode logiske forbindelser etableres, og tabellerne matches med de andre servere i klyngen.

  • Mistænkke-logiske forbindelser etableres, men der er usikkerhed om tabellerne stemmer overens.

    Problemet kan opstå, fordi de andre servere er usikre på, om der er en opdatering til UFF (User Facing Feature), der ikke er sendt fra abonnenten til den anden enhed i klyngen.

  • Mislykkedes — serveren har ikke længere en aktiv logisk forbindelse til at modtage en databasetabel på tværs af netværket. Ingen replikering forekommer i denne tilstand.

Stemme/video

Opkaldsaktivitet

Dette afsnit på websiden RTMT- oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om opkaldsaktiviteten på f.eks. Cisco Unified Communications Manager Afsluttede opkald, forsøg på opkald, og igangværende opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Opkald afsluttet

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Diagrammet viser dataene for kun vellykkede opkald.

Forsøgt opkald

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der forsøges for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Diagrammet viser dataene for både vellykkede og mislykkede opkald.

Opkald i gang

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge.

Logisk partitionsfejl

Dette kort viser et trenddiagram over de samlede logiske partitionsfejl for hver node i den valgte klynge.

Gateway-aktivitet

Dette afsnit på websiden RTMT- oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om gatewayaktiviteten påCisco Unified Communications Manager, herunder aktive porte, porte i drift, og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Du kan se aktivitet for en bestemt type gateway ved hjælp af rullelisten. Standard er MGCP FXS gateway.

Korttitel

Beskrivelse

Opkald afsluttet

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsnode, der dirigeres gennem den valgte gatewaytype.

Porte Aktive

Dette kort viser et trenddiagram over porte af den valgte gatewaytype, som er aktivt registreret med hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Ideelt set skal diagrammet vise en flad linje. Talrige variationer i diagrammet indikerer et netværksproblem, der igen påvirker gateway-opkald.

Havne i drift

Dette kort viser et trenddiagram over de porte, der er i drift af den valgte gatewayf-type, som er aktivt registreret med hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge.

Bagagerumsaktivitet

Dette afsnit på webRTMT-oversig ts siden består af diagrammer, der giver oplysninger om trunk-aktiviteten påCisco Unified Communications Manager, inklusive igangværende opkald og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Du kan se aktivitet for en bestemt type bagagerum ved hjælp af rullelisten. Standard er bagagerum.

Korttitel

Beskrivelse

Opkald i gang

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsnode, der dirigeres gennem en trunk.

Opkald afsluttet

Dette kort viser et trenddiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsnode, der dirigeres gennem en trunk.

Enheder

Oversigt over registreret enhed

Dette afsnit på websiden RTMT- oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefonenheder, registrerede gateway-enheder, registrerede medieressourceenheder, og registrerede andre stationsenheder.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af telefonenheder, der er registreret til hver node i den valgte klynge.

Gateway-enheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af gateway-enheder, der er registreret for hver node i den valgte klynge.

Medieressourceenheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af medieressourceenheder, der er registreret for hver node i den valgte klynge. Eksempler på medieressourceenheder er transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) og Conference Bridge.

Andre stationsenheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af andre stationsenheder, der er registreret for hver node i den valgte klynge.

Telefonoversigt

Dette afsnit på websiden RTMT- oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefoner, telefoner, der kører SIP, telefoner, der kører SCCP (Skinny Client Control Protocol), delvist registrerede telefoner og antallet af mislykkede registreringsforsøg.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Registrerede SIP-enheder

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af SIP-telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Registrerede SCCP-telefoner

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af SCCP-telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Delvist registrerede telefoner

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af telefoner, der er delvist registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge. En delvist registreret telefon er en SIP-telefon, der kun har nogle linjer registreret på serveren.

Mislykkede registreringsforsøg

Dette kort viser et trenddiagram over antallet af mislykkede registreringsforsøg til hver Unified CM server foretaget af alle telefoner i den valgte klynge.

Siden Alert Central viser de aktive advarsler i systemet og alarmhistor ikken samt giver dig mulighed for at konfigurere advarselsegenskaber og definere en e-mail- gruppe til advarselsmeddelelser.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services > Connec ted UC. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil starte Web RTMT for.

Web-RTMT-oversig ts siden vises.

3

Benyt en af følgende fremgangsmåder:

  • Klik på Vis alle besk eder i af snittet Seneste aktive advarsler på kortet Over sigt over advarsler.
  • Klik på Alert Central ud for fanen Oversigt.

Siden Alert Central vises, hvor fanen Aktiv vises.

Aktiv

Baseret på dit valg viser fanen Ak tiv detaljerne for alarmerne.

Du kan se følgende oplysninger på fanen Ak tiv:

  • Sidste alarm rejst

  • Advarselsnavn

  • Alvorlighed

  • Gruppe

  • I sikker rækkevidde

  • Systemet ryddet

Historie

F anen Historik i Alert Central viser listen over alle advarsler, som systemet har genereret i de sidste 30 minutter. Denne fane har følgende kolonner:

  • Tid: Tid, hvor alarmen blev rejst i systemet.

  • Advarselsnavn: Navn på advarslen.

  • Beskrivelse: Detaljeret beskrivelse af alarmen.

  • Alvor lighed: Alvorligheden af alarmen.

  • Gruppe: Advarselskategori. Værdierne er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

  • Knude: Unified CM server, hvor alarmen blev set. I denne kolonne vises klyngenavnet for en hændelse, der dækker hele klyngen.

  • Rol le: Oplysninger om servertype. For eksempel CUCM IM og tilstedeværelse eller CUCM Voic e/Video.

  • E-mail: E-mailmodtagere, som advarsler sendes til fra Alert Central.

Indstillinger

Du kan aktivere eller deaktivere forudkonfigurerede og brugerdefinerede advarsler ved hjælp af fanen Indstillinger i Alert Central. Denne fane har følgende kolonner:

  • Advarselsnavn: Navn på advarslen.

  • E-mailgruppe: En gruppe administratorer, der skal underrettes, når der opstår advarsler.

  • Status: Kan have en af følgende værdier:

    • Aktiveret

    • Handicappede

  • Gruppe: Advarselskategori. Værdierne er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

Klik på en advarsel i fanen Indstillinger for at få sidepanelet til at se de aktuelle indstillinger og ændre indstillinger for en alarm, hvis det er nødvendigt.

E-mail-gruppe

Fanen E-mailgruppe i Alert Central viser listen over alle e-mail-grupper, som advarselsmeddelelser sendes til. Denne fane har følgende kolonner:

  • Navn på e-mail-gruppe - Navn på e-mail-gruppen.

  • E-@@ mails - E-mail-id, hvortil der sendes en meddelelse, når en advarsel rejses.

  • Beskrivelse - Detaljeret beskrivelse af e-mail-gruppen.

  • Tilknyttede advarsler - Advarsler, der er knyttet til en e-mail-gruppe.

Konfigurer ny e-mail-gruppe

1

Klik på fanen E-mail gruppe på siden Central for alar mer.

2

Klik på Tilføj.

3

Angiv et navn til e-mail-gruppen i feltet Navn på e-mail- gruppe.

4

I feltet E-mails skal du indtaste alle de e-mail-id'er, der tilhører den pågældende gruppe.

5

Angiv en beskrivelse for e-mail- gruppen i feltet Beskrivelse.

6

Vælg advarsler, der skal knyttes til gruppen, på rullelisten Ad varsler, der skal knyttes til gruppen, og klik på Gem.

Filtrer de advarsler, der vises på siden Alert Central

Denne procedure gælder ikke for fanen E-mailgruppe.
1

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen baseret på Ad varselsnavn, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

2

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen baseret på Alvor lighed, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder ikke for fanen Indstillinger.
3

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen baseret på gruppen, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

4

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen ud fra værdien i fejlsikret område, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder kun for fanen Ak tiv.

Rediger indstillinger for Alert Central

På fanen Indstillinger på siden Alert Central kan du aktivere, deaktivere, nulstille, slette eller suspendere en advarsel.

1

Hvis du vil deaktivere en advarsel, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Deaktiver.

2

(Valgfrit) Hvis du vil aktivere en tidligere deaktiveret advarsel, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Aktiver.

3

(Valgfrit) Hvis du vil nulstille en advarsel, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Nulstil.

Dette bringer alarmindstillingerne til standardværdien.

4

(Valgfrit) Hvis du vil slette en advarsel, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Slet.

5

(Valgfrit) Hvis du vil suspendere en advarsel, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Sus pend.

Du kan suspendere alle advarsler for en klynge eller et sæt noder i en klynge.

Eksportadvarsler

1

Start siden Alert Central.

Afhængigt af den fane, du er i, kan du enten eksportere de aktive advarsler, alarmhistorik eller advarselskonfiguration.
2

Klik på Eksporter.

3

På siden Ek sporter, der åbnes, skal du vælge filtypen som enten PDF eller CSV baseret på dit krav.

4

Klik på Download.

Cisco Unified Communications Manager,Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, og opdatere ydelsestællere Cisco Unity Connection direkte (kaldet Perfmon-tællere). Tællerne indeholder enkle, nyttige oplysninger om systemet og enhederne på systemet, såsom antal registrerede telefoner, antal aktive opkald, antal tilgængelige konferencebroressourcer og brug af talebeskeder.

Du kan overvåge ydeevnen for systemets komponenter og komponenterne til applikationen på systemet ved at vælge tællere for ethvert objekt ved hjælp af Web RTMT-værktøjet.

1

Gå til Services Connec ted UC fra kundevisningen i Control Hub. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil have vist detaljerne for.

Siden Web RTMT Oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Y deevne.

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på denne side, under Detaljer om resultatsiden.

4

(Valgfrit) Sådan tilføjer du et nyt dashboard:

  1. Klik på Tilføj nyt.

  2. Indtast et navn til instrumentbrættet i vinduet Tilføj dashboard.

  3. Klik på Opret nu.

En meddelelse bekræfter den vellykkede oprettelse af instrumentbrættet.

Du kan oprette maksimalt fem dashboards.
5

(Valgfrit) Hvis du vil slette et dashboard, skal du klikke på overskriften på instrumentbrættet og derefter klikke på Slet dashboard.

6

Klik på titlen for at få vist ydeevnedetaljerne for et eksisterende dashboard.

7

Sådan tilføjer du en tæller:

  1. Vælg en eller flere servere på rullelisten Servere.

  2. Vælg en kategori på rullelisten Kategorier.

  3. Vælg en t æller på rullelisten T ællere.

  4. Vælg en fore komst på rullelisten Fore komster.

Du kan vælge maksimalt 15 tællere og tilføje dem til hvert dashboard.

Når du har valgt en tæller, tilføjes et kort, der svarer til det, til instrumentbrættet. Du kan trække kort hen over instrumentbrættet og omarrangere dem.

Detaljer om resultatsiden

Følgende tabel beskriver de felter, der er tilgængelige på siden Ydeevne.

Feltnavn

Beskrivelse

Servere

Navn påUnified CM, og IM og tilstedeværelse, og Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Giver dig mulighed for at vælge kategori af perfmonobjekter i RTMT, såsom ydelsesovervågningstællere.

Tællere

Giver dig mulighed for at vælge tællere, der hører til en kategori.

Når en knude fjernes fra tælleren, afspejles ændringerne først efter 1 time. Indtil da vises noden uden data.

forekomster

Giver dig mulighed for at vælge en bestemt forekomst af en tæller.

Fanen Trace and Log Web på RTMT-siden giver dig mulighed for at indsamle logfiler enten efter behov eller i henhold til en bestemt tidsplan.

Hvis Unified CM klyngen Cisco Tomcat er selvsigneret eller underskrevet af en privat, der er Certificate Authority ukendt for browseren, skal du sikre dig, at klyngen Certificate Authority er installeret og tilføjet som en godkendt myndighed i browseren og klientcomputeren.

Vi anbefaler, at du importerer certifikaterne, før du bruger indstillingen Trace and Log Central. Hvis du ikke importerer certifikaterne, viser indstillingen Trace/Log et sikkerhedscertifikat for noderne, hver gang du logger på Web RTMT-programmet og åbner indstillingen Trace/Log. Du kan ikke ændre data, der vises for certifikatet.

1

Gå til Services Connec ted UC fra kundevisningen i Control Hub. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil have vist detaljerne for.

Siden Web RTMT Oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Spor/Log.

4

(Valgfrit) Klik på fanen Servicelogfiler for at indsamle servic elog filer.

Som standard er ind stillingen Indsaml filer valgt.

5

(Valgfrit) Vælg Indsaml Crash Dumps for at indsamle nedbruds dumpene.

6

(Valgfrit) Klik på fanen Systemlogfiler for at indsamle systemlog filer. Vælg en af følgende muligheder:

  • Vælg Ind saml installationslogfiler for at indsamle installation slogfiler.

    Vælg den server, som du vil indsamle installationslog filerne for, under Vælg serverindstilling.

  • Vælg Over vågningslogfiler for at indsamle overvågnings logfiler.
7

(Valgfrit) Hvis du vil have vist en liste over job, der er planlagt til logsamling, skal du klikke på fanen Job status.

Du kan annullere ventende logindsamlingsjob fra denne fane.

Enhedssøgning giver dig mulighed for at søge efter telefoner og enheder i en klynge ved hjælp af forskellige filtre.

Tabellen viser maksimalt 3200 rækker.

1

Gå til Services Connec ted UC fra kundevisningen i Control Hub. Klik på Dashboard på kortet Oper ations.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil have vist detaljerne for.

Siden Web RTMT- enhedssøgning vises.

3

Vælg en enhedsty pe på rullelisten Enheds søgning.

4

Vælg en værdi på rullel isten Søg efter.

5

Hvis du vil filtrere data, skal du vælge et eller flere af de ekstra filtre.

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på siden Enhedssøgning, under Detaljer på siden Enhedssøgning.

6

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

Oplysninger om siden Enhedssøgning

Enhedssøgning

Rullemenuen Enhedssøgning indeholder følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Telefonen

  • Gateway-enheder

  • H323 Enheder

  • CTI-enheder

  • Voicemail-enheder

  • Medieressourcer

  • SIP-bagagerum

Baseret på dit valg udfyl des feltet Specifik enhedsmodel, der er beskrevet i nedenstående tabel.

Søg efter

Rullemenuen Søg efter indeholder følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Ethvert navn/adresse

  • Enhedsnavn

  • Enhedsbeskrivelse

  • IP adresse

  • IP-undernet

  • IPv6-adresse

  • Katalognummer

Yderligere filtre

I nedenstående tabel beskrives de yderligere filtre, som du kan bruge til at filtrere oplysninger ud på denne side, når du vælger Telefon på rullel isten Enh edssøgning.

De ekstra filtre, der er tilgængelige, ændres baseret på det valg, du foretager fra rullel isten Enh edssøgning.

Feltnavn

Beskrivelse

Enhedsstatus

Antal registrerede telefoner, gateways og trunker pr. node og samlet klynge (hvis relevant).

De tilgængelige værdier er:

  • Registreret

  • Uregistreret

  • Delvist registreret

  • Afvist

  • Enhver status

  • Enhed kun konfigureret i databasen

Opkaldshåndtering

Filtrerer dataene ud baseret på navnet Cisco Unified Communications Manager på den enhed, som enheden er konfigureret på.

Downloadstatus

Filtrerer dataene ud baseret på status for de downloadede data. De tilgængelige værdier er:

  • Enhver

  • Succesfuld

  • Downloader

  • Mislykkedes

Specifik enhedsmodel

Denne rulleliste viser de forskellige modeller af en telefon, gatewayenhed, trunkenhed, medieressourceenhed osv. Baseret på det, du vælger på rullelisten Enhedssøgning.

Overvåg følgende attributter

Du kan markere et eller alle afkrydsningsfelterne for de attributter, du vil overvåge. Listen over attributter, du kan vælge, er som følger:

  • Navn

  • Knudepunkt

  • IP adresse

  • IPv6-adresse

  • LoginBrugerid

  • Tidsstempel

  • ActiveLoad

  • RequestedLoad

  • DownloadFailureSeason

  • Status

  • Katalognummer

  • Beskrivelse

  • Modellen

  • Statusårsag

  • protokol

  • InaktivLead

  • Downloadstatus

  • DownloadServer

Eksportér enhedssøgning

Eksportér enhedssøgning

1

Start siden Web RTMT Device Search. Du kan finde flere oplysninger under Vis siden Web RTMT-enhedssøgning.

2

Vælg en enhedsty pe på rullelisten Enheds søgning.

3

Vælg en værdi på rullel isten Søg efter.

4

Hvis du vil filtrere data, skal du vælge et eller flere af de ekstra filtre.

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på siden Enhedssøgning, under Detaljer på siden Enhedssøgning.

5

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

6

Klik på Eksporter.

7

På siden Eksporter skal du vælge Filtype ved at vælge enten PDF eller CSV.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?