Wenn jemand ein Problem mit einem Meeting meldet, können Sie nach der E-Mail-Adresse des Gastgeber oder der Teilnehmer, der neunstelligen Meeting-Kennnummer - Zugriffscode bezeichnet) oder der Konferenz- ID suchen. Sie haben Zugriff auf Informationen, z. B. was die Teilnehmer während des Meetings getan haben (z. B. Hosten oder Teilen), wann Teilnehmer Audio und Video beigetreten sind und wie lange das Meeting gedauert hat. Die Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Meetings ist mit dieser Art von Informationen noch einfacher.

Wenn Sie auf ein Meeting klicken und dann die Schaltfläche „Zurück“ verwenden, um zur Suchansicht zurückzukehren, wird das zuletzt angezeigte Meeting gelb hervorgehoben.

Die Zeitzone wird gemäß Ihrer Profileinstellung festgelegt, kann jedoch in der oberen rechten Ecke geändert werden.

Nach E-Mail suchen

Geben Sie die E-Mail-Adresse einer Person einschließlich der Domäne ein, um mehr über die Meetings zu erfahren, an denen die Person teilgenommen hat. Finden Sie heraus, ob sie Gastgeber von Meetings waren oder an Meetings teilgenommen haben, an denen sie teilgenommen haben. Sie können auch Informationen zu Live-Meetings anzeigen, die noch In Bearbeitung sind.

Eine Liste der Meetings, die von einer bestimmten Person gehostet wurden oder an denen sie teilgenommen haben, wird angezeigt. Pro Eintrag wird eine Meeting- Zusammenfassung; Übersicht angezeigt. Laufende Meetings werden oben in der Liste angezeigt und mit dem Status In In Bearbeitung versehen. Laufende Meetings, die innerhalb der letzten 10 Minuten begonnen haben, werden als In Bearbeitung Meetings betrachtet.

Nach Meeting-Kennnummer suchen

Meeting-Kennnummern werden auch als neunstelliger Zugriffscode bezeichnet. Diese Nummer ist möglicherweise nicht in allen Meetings eindeutig. Der Zugriffscode für einen persönlichen Cisco Webex -Raum einer Person ändert sich beispielsweise nicht von Meeting zu Meeting.

Geben Sie die neunstellige Nummer ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein. Eine Liste der Meetings, die Ihren Suchkriterien, wird angezeigt.

Nach Name des Cloud-registrierten Geräts suchen

Geben Sie den Namen eines in der Cloud registrierten Geräts ein, um mehr über Meetings zu erfahren, denen Sie mit einem bestimmten Gerät beigetreten sind. Wenn Sie nach einem Teil des Gerätename suchen, z. B. nach Beispiel, wird in einer Dropdown-Liste die am ehesten passende Übereinstimmung angezeigt. Wenn Sie nach dem vollständigen Namen des Geräts suchen, werden in der Meeting-Liste alle Meetings angezeigt, denen das Gerät beigetreten ist.

Nach Konferenz ID suchen

Jedes Meeting hat eine eindeutige Konferenz- ID pro Meeting. Die Konferenz- ID ist eine interne ID , die Benutzern normalerweise nicht zur Verfügung steht. Sie finden diese ID über Analysen .

Geben Sie die Konferenz- ID in das Suchfeld ein. Konferenz-IDs sind 9 bis 18 Zeichen lang und können alphanumerisch sein. Meeting-Details für die Konferenz ID , die Sie anzeigen möchten.

Beschränkungen

Wildcard-Suchvorgänge wie Suchvorgänge, die Sonderzeichen verwenden, werden nicht unterstützt.

Es sind keine Daten für Nur-Audio-Meetings verfügbar, bei denen sich jeder Teilnehmer im Meeting (einschließlich des Gastgeber) in das Meeting eingewählt hat und niemand über einen Client oder ein Gerät beigetreten ist.

Daten sind möglicherweise für persönliche Meetings in der Webex -App-App nicht verfügbar.

Wenn das Meeting in einem Bereich angesetzt wurde, verwenden Sie die Meeting-Kennnummer , um das Meeting zu suchen, wenn Sie das Meeting nicht über die E-Mail-Adresse des Gastgebers finden können. Sie finden die Meeting-Kennnummer Bereich, indem Sie im Bereich auf das Aktivitätsmenü gehen und auswählen Meetings , dann Meeting-Informationen für Bereich .

Nachdem Sie ein Meeting aus der Suchansicht ausgewählt haben, wird die Meeting-Ansicht angezeigt.

Die Meeting-Detailansicht enthält alle Teilnehmer auf der linken Seite, Informationen zur Nutzung und Qualität der Teilnehmer in der Mitte und einen Schiebebereich rechts mit spezifischen Meeting-Details.

Laufende Meetings werden mit einem gekennzeichnet aus. Laufende Meetings werden nicht automatisch aktualisiert. Klicken Sie auf das Aktualisieren , um die Meeting-Informationen auf der Seite zu aktualisieren.

Teilnehmerliste

Der Name des Teilnehmers oder des Geräts und das Symbol des Geräts, mit dem Sie dem Meeting beigetreten sind, werden auf der linken Seite angezeigt. Wenn jemand einem Meeting über seinen Webex -Client beitritt und die Audioverbindung mit Rückruf über PSTN verbindet, werden zwei Einträge angezeigt. Wenn Sie sich beispielsweise in ein Meeting einwählen und Ihre Webex App-App mit einem Cisco Webex Room Gerät gekoppelt ist, werden zwei Einträge angezeigt: Webex App und Raumgerät.

Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Teilnehmer, um eine kurze Zusammenfassung; Übersicht über den Teilnehmer anzuzeigen, z. B. den Client-Typ, der für den Beitritt zum Meeting verwendet wurde. Wenn sich eine Person in ein Meeting einwählt, können Sie die Zeit ihres Beitritts und die Zeit, die sie im Meeting verbracht haben, anzeigen.

Zeit des Meeting-Beitritts (JMT)

Die JMT für jeden Client wird erfasst, mit Ausnahme von Anrufen, die PSTN verwenden. JMT wird in Sekunden berechnet als (die Zeit vom Klicken auf den Meeting-Link bis zum Laden des Vorschaufensters) + (die Zeit vom Klicken auf den Jetzt beitreten im Vorschaufenster, um eine Verbindung zum Meeting herzustellen).

JMT zählt nicht die Zeit, die der Benutzer verbringt, Menüs zu durchsuchen, eine Auswahl im Vorschaufenster zu treffen oder in der Lobby zu warten.

Eine JMT von weniger als 10 Sekunden wird grün, zwischen 10 und 20 Sekunden gelb und über 20 Sekunden rot dargestellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über den farbigen Punkt, um den JMT eines Teilnehmers anzuzeigen.

Die Uhrzeit des Beitritts eines Teilnehmers wird immer für den Zeitpunkt angezeigt, zu dem der Teilnehmer dem Meeting zum ersten Mal beigetreten ist, auch wenn der Teilnehmer das Meeting mehrmals verlässt und erneut dem Meeting beitritt.

Meeting-Details

Die Meeting-Details werden im rechten Schiebebereich angezeigt und können mit dem aus.

Die Meeting-Details umfassen eine Zusammenfassung; Übersicht des Meetings, z. B. die Meeting-Kennnummer-Kennnummer , die Konferenz- ID, den Namen der Webex-Seite , das Datum und Zeit des Meetings, die Art des abgehaltenen Meetings, die Anzahl der Teilnehmer und den Namen des Gastgebers sowie E-Mail-Adresse. Die Meeting-Details zeigen auch an, ob Audio, Video und Aufzeichnung verwendet wurden, und wenn ein Bildschirm freigegeben wurde, wie lange die Bildschirmfreigabe dauerte.

Der Name des Gastgebers und die E-Mail-Adresse geben den Benutzer an, der das Webex-Konferenz angesetzt oder die Person, die das Meeting in der Webex App erstellt hat.

Unter dem Bereich wird eine Legende angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Informationen. , um zu sehen, wie die Schwellenwerte definiert sind.

Registerkarte „Audio, Video und Freigabe“

Sie können zwischen den Registerkarten „Audio“, „Video“ und „Freigabe“ wechseln, um die detaillierten Ansichten eines Meetings anzuzeigen, einschließlich JMT, Nutzung und Qualitätsmetrik.

Qualitätsdaten werden jede Minute aktualisiert. Die Netzwerkqualität wird mit grün (gut), gelb (mittelmäßig) oder rot (schlecht) dargestellt. Wenn Sie eine gepunktete graue Linie sehen, bedeutet dies, dass Audio, Video oder die Freigabe des Geräts deaktiviert sind. Wenn Sie eine durchgezogene graue Linie sehen, bedeutet dies, dass nur minimale Daten verfügbar sind, z. B. Nutzung und JMT. Durchgehende graue Linien bedeuten, dass der Benutzer dem Meeting mit einer Anwendung oder einem Gerät beigetreten ist, das/das älter als die unterstützte Mindestversion oder ein Cisco -Gerät verwenden.

Sie können den Mauszeiger über eine Linie bewegen, um eine Zusammenfassung; Übersicht der Qualitätsmetrik als Popup-Fenster anzuzeigen.

Anzeige für Gastgeber und Freigabe

Ein H Das Symbol zeigt an, wenn ein Teilnehmer zum Gastgeber des Meetings wird, und eine blaue Linie zeigt an, wer seinen Bildschirm freigibt.

Hardware-Änderungsanzeige

Eine violette Raute Das Symbol zeigt an, wenn ein Teilnehmer die Netzwerkverbindung, das Headset, das Mikrofon oder die Kamera während eines Meetings ändert. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um die Änderungsdetails anzuzeigen.

Die gepunktete Linie zeigt an, wie lange ein Teilnehmer stummgeschaltet war, und Sie können mit der Maus über das Symbol fahren, um zu sehen, ob der Teilnehmer innerhalb dieser Dauer mehrmals stumm- und freigeschaltet wurde.

Anzeige „Meeting beenden“

Wenn ein Teilnehmer einem Meeting über VoIP mit der Webex Meetings -App, der Webex App-App oder einem Gerät beigetreten ist, können Sie sehen, wie das Meeting für diesen Teilnehmer geendet hat. Eine grüne Linie Symbol zeigt an, wann ein Teilnehmer ein Meeting normal verlassen hat, während eine rote Linie Das Symbol zeigt an, wenn ein Teilnehmer ein Meeting unerwartet verlassen hat, z. B. wenn er aufgrund eines System- oder Netzwerkproblems aus einem Meeting entfernt wurde.

Registerkarte „Details“

Die Registerkarte Details bietet eine Tabellenansicht der Teilnehmer. Sie können sehen, wie lange sie sich im Meeting aufgehalten haben, mit welchem Client und auf welcher Plattform sie einem Meeting beigetreten sind, ihre IP -Adressen, ihre Hardware-Informationen, wie sie ein Meeting beendet haben, von wo aus sie beigetreten sind und ob sie der Gastgeber sind . Sie können die Bildlaufleiste verwenden, um zusätzliche Informationen anzuzeigen, z. B. die vom Teilnehmer gewählte Nummer, Audio, Video und Freigabe-Transport und Codec, Mikrofon, Lautsprecher und Kamera. Diese Tabelle kann mithilfe von in eine CSV-Datei exportiert werden Datensatz exportieren oben rechts.

In den Meeting-Details werden Werte angezeigt, die für das Meeting relevant sind. Wenn eine Funktion oder Funktion nicht verwendet wurde, z. B. wenn niemand während des Meetings seinen Bildschirm freigegeben hat, wird der Wert leer gelassen.

Hier sind die verfügbaren Daten.

Titel	Beschreibung
Beitrittszeit	Wenn der Teilnehmer dem Meeting in der von Ihnen ausgewählten Zeitzone beigetreten ist.
Dauer	Dauer des Meetings.
Aktivität	Wenn der Teilnehmer der Gastgeber war, wurde ihm die Gastgeber zugewiesen oder während des Meetings Inhalte freigegeben.
Client	Der Typ und die Version der Anwendung, die für den Beitritt zum Meeting verwendet wurde.
Plattform	Das Betriebssystem und die Version des Geräts, mit dem Sie dem Meeting beigetreten sind. Mögliche Werte sind „windows“, „mac“, „android“, „ios“ und „linux“
Beitreten von	Wenn der Teilnehmer dem Meeting über einen Browser beigetreten ist, zeigt dies den Browsertyp und die Browserversion an, die für den Beitritt zum Meeting verwendet wurden.
Hardware	Diese Hardwaremarke und das Modell des Geräts, die zum Beitreten zu einem Meeting verwendet werden. Bei Computern ist dies möglicherweise „Lenovo Thinkpad p60“. Bei Telefonen ist dies möglicherweise „Samsung Galaxy S7“. Bei Raumgeräten kann dies „Cisco Webex Room Kit“ sein.
Verbindung	Der Typ der Netzwerkverbindung , die der Client für den Medienaustausch verwendet hat. Mögliche Werte sind „WLAN“, „Ethernet“, „Mobilfunk“ oder „unbekannt“.   Dies wird nicht pro Medientyp verfolgt. Es ist möglich (und relativ häufig), dass sich dies im Laufe eines Meetings ändert.
Lokale IP	Die lokale IP-Adresse des Clients für die Netzwerkschnittstelle , die zum Übertragen von Medien verwendet wird.
Öffentliche IP	Dies ist die öffentliche IP-Adresse des Clients, wie sie von den Medienservern gesehen wird.
Standort	Geografische Suche der öffentlichen IP-Adresse.
Medienknoten	Das Rechenzentrum oder die Region des Medienknotens, mit dem der Client verbunden ist. Bei cloudbasierten Medienknoten ist dies ein allgemeiner Regionsname, z. B. „San Jose, USA“. Für Videonetz-basierte Medienknoten hat dieser einen genaueren Namen, der dem vom Kunden bereitgestellten Videonetz-Clusternamen entspricht.
Systemcode	Was mit dem Teilnehmer während eines Meetings passiert ist. Folgende Systemcodes sind verfügbar: Gastgeber hat aufgelegt – Der Gastgeber hat das Meeting für alle beendet. Benutzer hat aufgelegt – Der Teilnehmer hat das Meeting vorzeitig verlassen. Zeitüberschreitung – Der Teilnehmer hat die Verbindung zum Meeting aufgrund eines Netzwerkverbindung getrennt. Wartezimmer verlassen – Der Teilnehmer hat in der Lobby gewartet, bevor der Gastgeber das Meeting gestartet hat. Fallback auf PSTN – Rückruf mit Edge Audio fehlgeschlagen, daher wird der Rückruf über eine Festnetzverbindung ausgeführt.
Telefon	Die Telefonnummer des Teilnehmers.
Gewählte Nummer	Die Amtsrufnummer der Konferenzbrücke .
Audiotransport	Der für die Audioübertragung verwendete Netzwerktyp. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Videotransport	Der Netzwerktyp, der für die Übertragung von Video verwendet wird. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Freigabetransport	Der Netzwerktyp, der zum Transportieren einer Bildschirm- oder Anwendungsfreigabe verwendet wird. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Audio Codec	(Senden) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client übertragenen Medien verwendet wird. Beachten Sie, dass sich diese Einstellung im Laufe der Zeit während eines Anrufs ändern kann. (Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Video-Codec	(Senden) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client übertragenen Medien verwendet wird. Beachten Sie, dass sich diese Einstellung im Laufe der Zeit während eines Anrufs ändern kann. (Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Freigabecodec	(Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Mikrofon	Der Markenname und die Modellinformationen für das Mikrofon, das während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur das anfänglich verwendete Mikrofon gemeldet.
Lautsprecher	Der Markenname und die Modellinformationen des Lautsprechers, der während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, jedoch wird nur der ursprünglich verwendete Sprecher angezeigt.
Kamera	Der Markenname und die Modellinformationen der Kamera, die während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, jedoch wird nur die ursprünglich verwendete Kamera gemeldet.

Exportieren

Aus der Meeting- oder Teilnehmeransicht können Sie Meeting-Informationen in eine JSON-Datei exportieren. Sie können die Teilnehmerliste und Details auch in eine CSV-Datei exportieren.

Moderator- und Gastgeberinformationen auf der Datenregisterkarte sind nicht in der JSON-Datei enthalten.

Klicken Sie auf den Namen eines Teilnehmers, um detaillierte Metriken zu seinem Client und Gerät anzuzeigen. Alle Informationen werden minütlich aktualisiert. Zusätzliche Informationen über die Ausrüstung und das Netzwerk eines Teilnehmers finden Sie auf der rechten Seite.

Teilnehmerdetails

Sie können auf den Abwärtspfeil in den Diagrammen klicken, um sie zu reduzieren. Sie können auch zwischen der Anzeige von Senden und Empfangen, Senden oder Empfangen von Details mit dem Dropdown-Menü neben Signal wechseln.

Daten zu Audioqualität, Videoqualität, Freigabequalität, CPU -Auslastung und Speicherauslastung werden In Bearbeitung Meetings minütlich aktualisiert .

Sie können auf die roten oder gelben Liniensegmente klicken, um die Auswahl mit einem vertikalen Balken hervorzuheben. Bewegen Sie dann den Mauszeiger über die einzelnen Linien, um das Popup mit dem tatsächlichen Wert und dem Zeitstempel jedes Diagramms anzuzeigen.

• Audioqualität – Die Audioqualität, die dieser Teilnehmer während des Meetings erlebt hat.

• Videoqualität – Die Qualität des Videos, die dieser Teilnehmer während des Meetings erlebt hat.

• Freigabequalität – Die Qualität der während des Meetings freigegebenen Inhalte. Die Freigabequalität umfasst Informationen darüber, wie Inhalte gesendet und empfangen wurden.

• CPU -Nutzung – Der Prozentsatz der CPU , der von dem Computer verwendet wurde, mit dem der Teilnehmer dem Meeting beigetreten ist.

• Speichernutzung – Der Prozentsatz des Speichers, der während des Meetings vom Gerät des Teilnehmers verwendet wurde.

Stummschaltungsanzeige

Stummschaltung Symbol zeigt an, dass ein Teilnehmer während eines Meetings stummgeschaltet wurde. Die Stummschaltungsanzeige wird für Teilnehmer angezeigt, die in der Desktop- und mobilen Webex Meetings -App, der Desktop- und mobilen Webex App sowie in der Cloud registrierten Raumgeräten auf die Stummschaltungsschaltfläche geklickt haben. Wenn ein Teilnehmer über eine externe Hardware wie ein Mikrofon stummgeschaltet wurde, wird die Stummschaltungsanzeige nicht angezeigt.

„Stummschalten bei Beitritt“ wird nur für Teilnehmer angezeigt, die über die Desktop-App oder die mobile Webex App beitreten.

Hier sind die verfügbaren Qualitätsmetriken.

Geräte- und Netzwerkdetails

Im Bereich „Geräte und Netzwerke“ werden Informationen zur Konfiguration eines Teilnehmers angezeigt. Sie können den Bereich mit der aus.

Ähnliche Informationen sind für die Webex Meeting-Desktop-Anwendung, die Webex App für die Desktop-Anwendung, die Webex -App für Android, die Webex -App für iPhone und iPad sowie Cloud-fähige Geräte verfügbar. Webex Meetings für mobile, lokale Geräte und SIP -Geräte von Drittanbietern werden in naher Zukunft unterstützt.

Plattform-, Mikrofon-, Lautsprecher- und Kameradetails sind für Cloud-fähige Geräte nicht verfügbar. Für Einwahl und Rückrufbenutzer sind nur die Informationen zu Telefonnummer und Konferenzbrücke verfügbar.

Für PSTN: Einwahl und Rückruf sind nur Telefonnummern oder Informationen zur Konferenzbrücke verfügbar.

Hier finden Sie die verfügbaren Geräte- und Netzwerkdaten.

Titel	Beschreibung
Client	Der Typ und die Version der Anwendung, die für den Beitritt zum Meeting verwendet wurde.
Plattform	Das Betriebssystem und die Version des Geräts, mit dem Sie dem Meeting beigetreten sind. Mögliche Werte sind „windows“, „mac“, „android“, „ios“ und „linux“
Beitreten von	Wenn der Benutzer dem Meeting über einen Browser beigetreten ist, zeigt dies den Browsertyp und die Browserversion an, die für den Beitritt zum Meeting verwendet wurden.
Hardware	Diese Hardwaremarke und das Modell des Geräts, die zum Beitreten zu einem Meeting verwendet werden. Bei Computern könnte dies "Lenovo Thinkpad p60" sein. Bei Telefonen könnte dies „Samsung Galaxy S7“ sein. Für Raumgeräte könnte dies „Cisco Webex Room Kit“ sein.
Verbindung	Der Typ der Netzwerkverbindung , die der Client für den Medienaustausch verwendet hat. Mögliche Werte sind „WLAN“, „Ethernet“, „Mobilfunk“ oder „unbekannt“.   Dies wird nicht pro Medientyp verfolgt. Es ist möglich (und relativ häufig), dass sich dies im Laufe eines Meetings ändert.
Lokale IP	Die lokale IP-Adresse des Clients für die Netzwerkschnittstelle , die zum Übertragen von Medien verwendet wird.
Öffentliche IP	Dies ist die öffentliche IP-Adresse des Clients, wie sie von den Medienservern gesehen wird.
Standort	Geografische Suche der öffentlichen IP-Adresse.
Medienknoten	Das Rechenzentrum oder die Region des Medienknotens, mit dem der Client verbunden ist. Bei cloudbasierten Medienknoten ist dies ein allgemeiner Regionsname, z. B. „San Jose, USA“. Für Videonetz-basierte Medienknoten hat dieser einen genaueren Namen, der dem vom Kunden bereitgestellten Videonetz-Clusternamen entspricht.
Audiotransport	Der für die Audioübertragung verwendete Netzwerktyp. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Videotransport	Der Netzwerktyp, der für die Übertragung von Video verwendet wird. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Freigabetransport	Der Netzwerktyp, der zum Transportieren einer Bildschirm- oder Anwendungsfreigabe verwendet wird. Gültige Werte sind beispielsweise "UDP", "TCP", "xTLS".   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Transport gemeldet.
Audio Codec	(Senden) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client übertragenen Medien verwendet wird. Beachten Sie, dass sich diese Einstellung im Laufe der Zeit während eines Anrufs ändern kann. (Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Video-Codec	(Senden) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client übertragenen Medien verwendet wird. Beachten Sie, dass sich diese Einstellung im Laufe der Zeit während eines Anrufs ändern kann. (Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Freigabecodec	(Empfangen) Das Medienkodierungs- und -dekodierungsformat, das für die von einem Client empfangenen Medien verwendet wird.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur der anfänglich verwendete Codec gemeldet.
Mikrofon	Der Markenname und die Modellinformationen für das Mikrofon, das während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, es wird jedoch nur das anfänglich verwendete Mikrofon gemeldet.
Lautsprecher	Der Markenname und die Modellinformationen des Lautsprechers, der während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, jedoch wird nur der ursprünglich verwendete Sprecher angezeigt.
Kamera	Der Markenname und die Modellinformationen der Kamera, die während des Meetings verwendet wurde.   Dies kann sich im Laufe eines Meetings ändern, jedoch wird nur die ursprünglich verwendete Kamera gemeldet.
Typ	Der Typ des getätigten Anrufs. Mögliche Werte sind Edge Audio, gebührenpflichtige Nummer oder gebührenfreie Nummer.
Telefon	Die Telefonnummer des Teilnehmers.
Gewählte Nummer	Die Amtsrufnummer der Konferenzbrücke .
Beitrittszeit	Wenn der Teilnehmer dem Meeting in der von Ihnen ausgewählten Zeitzone beigetreten ist.
Dauer	Dauer des Meetings.

Auf der Registerkarte „Live-Meetings“ werden alle Meetings angezeigt, die derzeit In Bearbeitung Ihrer Organisation stattfinden. Sie können die Informationen hier verwenden, um Netzwerkprobleme proaktiv zu erkennen, bevor sie sich verbreiten, oder um die Ursache für Netzwerkprobleme zu diagnostizieren. Daten werden automatisch alle 10 Minuten aktualisiert. Neben der Schaltfläche Als JSON exportieren wird angezeigt, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden.

Standardmäßig werden auf der Seite die Live-Meetings für alle Sites in Ihrer Control Hub-Organisation angezeigt. Wenn Sie mehrere Sites haben, können Sie das Dropdown-Menü verwenden, um eine bestimmte Site auszuwählen.

Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs sind oben auf der Seite verfügbar, um Ihnen die Anzahl der Live-Meetings zu zeigen und zu sehen, wie viele Meetings und Teilnehmer ein gutes Netzwerk haben. Sie können diese KPIs als messbare Daten verwenden, um zu sehen, ob in letzter Zeit Netzwerkprobleme aufgetreten sind. Die verfügbaren KPIs sind:

• Live-Meetings insgesamt – Die Anzahl der In Bearbeitung Meetings.

• Live-Teilnehmer insgesamt – Die Anzahl der Teilnehmer, die sich derzeit in Meetings befinden.

• Meetings mit gutem Netzwerk – Die Anzahl der Meetings, die den Schwellenwert für gute Netzwerkqualität erreichen oder überschreiten. Die Qualität gilt als gut, wenn der Paketverlust 5 % oder weniger beträgt und die Latenz 400 ms oder weniger beträgt. Ein Meeting wird als schlechte Qualität gezählt, wenn mindestens ein Teilnehmer in den letzten 15 Minuten eine schlechte Audio- oder Videoqualität hatte.

• Teilnehmer mit gutem Netzwerk – Die Anzahl der Teilnehmer, die den Schwellenwert für gute Netzwerkqualität erreichen oder überschreiten. Die Qualität gilt als gut, wenn der Paketverlust 5 % oder weniger beträgt und die Latenz 400 ms oder weniger beträgt. Teilnehmer werden als schlechte Qualität gezählt, wenn sie während eines Meetings drei aufeinanderfolgende Minuten oder fünf Minuten mit schlechter Audio- oder Videoqualität hatten.

Live-Meeting-Karte

Diese Karte zeigt die geografische Verteilung von Live-Meetings. Sie können den Mauszeiger über die einzelnen Kreise bewegen, um weitere Daten zu einem Standort anzuzeigen, z. B. die Anzahl der Teilnehmer, Meetings und schlechte Meetingqualität. Sie können auch die Rechenzentren auswählen, mit denen die Teilnehmer an einem Standort verbunden sind. Die Namen für die Rechenzentren sind abgekürzt. Die Größe des Kreises basiert auf der Anzahl der Teilnehmer, und die Farbe basiert auf der Anzahl der Meetings mit schlechter Qualität, die an einem Ort stattfinden.

Wenn Sie über die Rolle „Erweiterte Fehlerbehebung“ verfügen, können Sie auf die Nummer neben Meetings mit schlechter Qualität klicken, wenn Sie den Mauszeiger über einen Standort bewegen, um die Tabelle mit Live-Meetings nach Meetings von schlechter Qualität von diesem Standort zu filtern.

Netzwerkleistung

Dieses Diagramm zeigt den Trend für die Latenz und den Paketverlust , die Teilnehmer während In Bearbeitung Meetings erfahren. Sie können zwischen Daten für Audio und Video wechseln. Sie können auch den Schieberegler anpassen, um das 95. Perzentil zwischen einem 24-Stunden Zeitraum anzuzeigen.

IP nach Netzwerkleistung

In diesem Diagramm wird eine Aufschlüsselung der IP -Adressen und die Netzwerkqualität der Teilnehmer angezeigt, die mit diesen IP -Adressen verbunden sind. IP Adressen werden teilweise maskiert, um die persönliche Identität der Benutzer zu bewahren. Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu sehen, ob ein bestimmter Standort oder Serviceanbieter eine höhere Anzahl von Meetings mit schlechter Qualität als der Durchschnitt hat, und von dort aus mit der Fehlerbehebung beginnen.

Bewegen Sie den Mauszeiger über die rote Leiste, um die Anzahl, den Prozentsatz und den Standort der Meetings mit schlechter Qualität von dieser IP-Adresse. Bewegen Sie den Mauszeiger über die grüne Leiste, um dieselbe Aufschlüsselung von Meetings mit guter Qualität von dieser IP-Adresse.

Suchtabelle für Live-Meetings

Wenn Sie Volladministrator, schreibgeschützter Administrator oder Support-Administrator mit der Zugriffsrolle "Erweiterte Fehlerbehebung" sind, haben Sie Zugriff auf eine Tabelle mit allen In Bearbeitung Meetings . Verwenden Sie die Suchleiste, um nach bestimmten Meetings zu suchen oder schnell Teilnehmer zu filtern, indem Sie mit den anderen Diagrammen interagieren.

Wenn Sie beispielsweise einen Ort mit vielen Meetings von schlechter Qualität in der Live-Meetings-Karte sehen, können Sie den Mauszeiger über diesen Ort bewegen und auf die Nummer neben . klicken Anzahl der Meetings mit schlechter Qualität . Dadurch wird die Tabelle gefiltert, um nur die Meetings anzuzeigen, an denen sich diese Teilnehmer befinden.

Ein weiteres Beispiel ist das Diagramm IP nach Netzwerkleistung. Wenn Sie den Mauszeiger über eine rote Leiste bewegen und auf die Anzahl der schlechten Verbindungen klicken, wird die Tabelle gefiltert, um nur die Meetings anzuzeigen, bei denen Teilnehmer mit dieser IP-Adresse verbunden sind .

Die ausgewählten Filter werden vor dem Suchfeld angezeigt, das Sie entfernen können, indem Sie auf das X klicken.