Aufforderung zur Eingabe von URL, Kontoname und Passwort bei der Konvertierung vom NBR- in das MP4-Format

Aufforderung zur Eingabe von URL, Kontoname und Passwort bei der Konvertierung vom NBR- in das MP4-Format.

ARF-Datei konnte nicht in MP4-Datei konvertiert werden.

Fehler: 'Konvertierungstool kann nicht installiert werden. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator.'

Aufforderung zur Anmeldung bei der Konvertierung vom ARF- in das MP4-Format.

Fehler: "Ihr Webex-Dienst-Site die Konvertierung von Webex-Aufzeichnungen in das MP4-Format nicht unterstützt."

Fehler: "Die neue Version des Konvertierungstools ist auf Ihrem Computer Webex-Dienst-Site."

Standard für MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings 40.10

In der kommenden Oktober-Aktualisierung (40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen in Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer videozentrierten Erfahrung. Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie auch nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit. Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf diesem Webex-Site. Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings undWebex Events.

Hinweis:

Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Webex-Sites verfügt, können Sie versuchen, die anderen Site-Adressen in das URL-Feld einzugeben.

Ursache:

Möglicherweise erhalten Sie im folgenden Dialogfenster eine Aufforderung zur Authentifizierung, wenn Sie versuchen, netzwerkbasierte Aufzeichnungen in das MP4-Format zu konvertieren:

Die Konvertierung von ARF-Dateien in das MP4-Format erfordert die Installation eines speziellen Plug-Ins im Player für Netzwerkaufzeichnungen. Dieses Plug-In unterliegt Lizenzanforderungen. Benutzer müssen sich beim Herunterladen der Datei bei ihrem WebEx-Gastgeberkonto authentifizieren.

Lösung:

Sites mit aktiviertem Single Sign-On (SSO):

Sie können Ihre Site-URL und Texte in die Felder „Kontoname“ und „Passwort“ eingeben. Ein neues Fenster zur SSO-Authentifizierung wird geöffnet. Nach der Authentifizierung wird das Plug-In heruntergeladen.

Wenn das Plug-in blockiert ist:

Laden Sie die Datei plugin.zip herunter.
Entpacken Sie die Dateien und extrahieren Sie den kompletten Plugin-Ordner zum Speicherort: C:\Programme (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- Hinweis:  Erstellen Sie einen 'plugin'-Ordner, falls dieser noch nicht vorhanden ist.
Führen Sie den Vorgang zur Konvertierung vom ARF- zum MP4-Format erneut durch.

Danke für Ihr Feedback.