Dacă întâmpinați o problemă cu conversia unei înregistrări Webex în MP4, va trebui să vă autentificați contul de gazdă Webex în instrumentul de conversie.
Este solicitat să introduceți adresa URL, numele contului și parola atunci când încercați să convertiți un NBR în format .MP4.
Nu se poate converti un fișier .ARF în .MP4.
Eroare: „Nu se poate instala instrumentul de conversie. Contactați administratorul site-ului dvs.'
Vi se solicită conectarea la conversia din .ARF în .MP4.
Eroare: „Site-ul dvs. de servicii Webex nu acceptă conversia înregistrărilor Webex în format MP4”.
Eroare: „Noua versiune a instrumentului de conversie nu este disponibilă pe site-ul dvs. de servicii Webex”.
Înregistrări mp4 implicite în Webex Meetings 40.10
În viitoarea actualizare din octombrie (40.10), înregistrările complet noi din Webex Meetings vor fi stocate în format MP4, fie în cloud, fie local, așa cum este selectat la nivel de site sau gazdă, cu o experiență centrată pe video. Prin standardizarea formatului de înregistrare, veți avea o gamă mai largă de instrumente de redare, o securitate mai bună și o experiență de colaborare mai fără efort chiar și după întâlniri. Înregistrările ARF și WRF existente pot fi descărcate sau redate în continuare pe site-ul Webex. Pentru mai multe informații despre înregistrarea centrată pe video, accesați Înregistrări MP4 bazate pe rețea centrate pe video în Webex Meetings și Webex Events.
Notă:
Dacă compania dvs. are mai multe site-uri Webex, puteți încerca să introduceți alte adrese de site în câmpul URL.
Cauză:
Este posibil să primiți o solicitare de autentificare în următoarea fereastră de dialog când încercați să convertiți înregistrările bazate pe rețea în format .MP4:
Convertirea fișierelor .ARF în format .MP4 necesită instalarea unui plug-in special pe Network-Recording Player. Acest plug-in este controlat datorită cerințelor de licențiere și necesită utilizatorilor să se autentifice la contul lor de gazdă Webex atunci când descarcă fișierul.
Soluţie:
Site-uri cu Single Sign On (SSO) activat:
- Puteți introduce adresa URL a site-ului dvs. și orice text în casetele de text Nume cont și Parolă. Se va deschide o nouă fereastră pentru a permite autentificarea SSO. Odată autentificat, plug-in-ul va fi descărcat.
- Descărcați plugin.zip fişier.
- Dezarhivați fișierele și extrageți folderul complet „plugin” în locația: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- Notă: Creați un folder „plugin” dacă nu există deja.
- Reîncercați procesul de conversie .ARF în .MP4.
