Ak máte problém s prevodom záznamu Webex na MP4, budete musieť overiť svoj hostiteľský účet Webex v nástroji na prevod.
Pri pokuse o konverziu NBR na formát .MP4 sa zobrazí výzva na zadanie adresy URL, názvu účtu a hesla.
Nie je možné konvertovať súbor .ARF na .MP4.
Chyba: 'Nedá sa nainštalovať nástroj na konverziu. Obráťte sa na správcu stránky.'
Pri prevode z .ARF na .MP4 sa zobrazí výzva na prihlásenie.
Chyba: 'Vaša stránka služby Webex nepodporuje konverziu nahrávok Webex do formátu MP4.'
Chyba: 'Nová verzia nástroja na konverziu nie je dostupná na vašej webovej stránke služby Webex.'
Predvolené MP4 nahrávky v Webex Meetings 40.10
V nadchádzajúcej októbrovej (40.10) aktualizácii budú úplne nové nahrávky vo Webex Meetings uložené vo formáte MP4, buď v cloude alebo lokálne podľa výberu na úrovni lokality alebo hostiteľa, so skúsenosťou zameranou na video. Vďaka štandardizácii formátu nahrávania budete mať k dispozícii širší výber nástrojov na prehrávanie, lepšie zabezpečenie a jednoduchšiu spoluprácu aj po vašich stretnutiach. Existujúce nahrávky ARF a WRF je stále možné stiahnuť alebo prehrať na webe Webex. Ďalšie informácie týkajúce sa nahrávania zameraného na video nájdete na Video-centrické sieťové MP4 nahrávky na Webex stretnutiach a Webex udalostiach.
Poznámka:
Ak má vaša spoločnosť viacero stránok Webex, môžete skúsiť zadať adresy iných stránok do poľa URL.
príčina:
Pri pokuse o konverziu sieťových nahrávok do formátu .MP4 sa môže zobraziť výzva na overenie v nasledujúcom dialógovom okne:
Konverzia súborov .ARF do formátu .MP4 vyžaduje, aby bol do prehrávača sieťových záznamov nainštalovaný špeciálny doplnok. Tento doplnok je kontrolovaný z dôvodu licenčných požiadaviek a vyžaduje, aby sa používatelia pri sťahovaní súboru overili na svojom hostiteľskom účte Webex.
Riešenie:
Stránky s povoleným jedným prihlásením (SSO).:
- Do textových polí Názov účtu a Heslo môžete zadať adresu URL svojej lokality a ľubovoľný text. Otvorí sa nové okno, ktoré umožní autentifikáciu SSO. Po overení sa doplnok stiahne.
- Stiahnite si plugin.zip súbor.
- Rozbaľte súbory a rozbaľte celý priečinok „plugin“ do umiestnenia: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- Poznámka: Vytvorte priečinok „plugin“, ak ešte neexistuje.
- Znova skúste proces konverzie .ARF na .MP4.
