Tack för din feedback.
Har du feedback?Uppmanas att ange URL, kontonamn och lösenord när du försöker konvertera en NBR till .MP4-format.
Kan inte konvertera en .ARF-fil till .MP4.
Fel: "Det går inte att installera konverteringsverktyget. Kontakta din webbplatsadministratör.”
Uppmanas att logga in vid konvertering från .ARF till .MP4.
Fel: "Din Webex-servicewebbplats stödjer inte konvertering av Webex-inspelningar till MP4-format."
Fel: "Den nya versionen av konverteringsverktyget finns inte tillgänglig på din Webex-servicewebbplats."
Standard för MP4-inspelningar i Webex Meetings 40.10
I den kommande uppdateringen av oktober (40.10) kommer alla nya inspelningar i Webex Meetings att lagras i MP4-format, antingen i molnet eller lokalt som valda på webbplats- eller värdnivå, med en videocentrerad upplevelse. Genom att standardisera inspelningsformatet får du ett bredare val av uppspelningsverktyg, bättre säkerhet och en smidigare samarbetsupplevelse även efter dina möten. Befintliga ARF- och WRF-inspelningar kan fortfarande hämtas eller spelas upp på Webex-platsen. För mer information om videocentrerad inspelning, gå till Videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar i Webex Meetings och Webex Events.
Obs!
Om ditt företag har flera Webex-webbplatser kan du försöka ange de andra webbplatsadresserna i URL-fältet.
Orsak:
Du kan få en uppmaning att autentisera i följande dialogfönster när du försöker konvertera nätverksbaserade inspelningar till .MP4-format:
Att konvertera .ARF-filer till .MP4-format kräver att man installerar ett speciellt insticksprogram med den nätverksbaserade inspelaren. Insticksprogrammet är reglerat av licensvillkor och kräver att användare autentiserar sina Webex-värdkonton när de hämtar filen.
Lösning:
Webbplatser med enkel inloggning (SSO) aktiverad:
- Du kan ange din webbplats-URL och text i rutorna Kontonamn och Lösenord. Ett nytt fönster öppnas som tillåter SSO-autentisering. Efter autentiseringen kommer insticksprogrammet att hämtas.
- Hämta filen plugin.zip.
- Packa upp filerna och extrahera hela "insticksprogrammappen" till följande plats: C:\Programfiler (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- Obs! Skapa en mapp med ”plugin-program” om den inte redan finns.
- Försök att konvertera .ARF till .MP4. igen.
