Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Ble bedt om å angi URL, kontonavn og passord når du prøver å konvertere en NBR til .MP4-format.
Kan ikke konvertere .ARF-fil til .MP4.
Feil: «Kan ikke installere konverteringsverktøy. Kontakt nettstedsadministratoren din.»
Bedt om å logge på ved konvertering fra .ARF til .MP4.
Feil: «Webex-tjenestenettstedet ditt støtter ikke konvertering av Webex-opptak til MP4-format.»
Feil: «Den nye versjonen av konverteringsverktøyet er ikke tilgjengelig på Webex-tjenestenettstedet ditt.»
MP4-opptak er standard i Webex Meetings 40.10
I den kommende oppdateringen i oktober (40.10) vil helt nye opptak i Webex Meetings lagres i MP4-format, enten i skyen eller lokalt etter valg på nettsteds- eller vertsnivå, med en videosentrisk opplevelse. Ved å standardisere opptaksformatet får du et bredere utvalg av avspillingsverktøy, bedre sikkerhet og en mer enkel samarbeidsopplevelse selv etter møtene dine. Eksisterende ARF- og WRF-opptak kan fortsatt lastes ned eller spilles av på Webex-nettstedet. Hvis du vil ha mer informasjon om videosentrisk opptak, kan du gå til Videosentrisk nettverksbasert MP4-opptak i Webex Meetings og Webex Events.
Merk:
Hvis bedriften din har flere Webex-nettsteder, kan du prøve å skrive inn de andre nettstedsadressene i URL-feltet.
Årsak:
Du kan bli bedt om å godkjenne i følgende dialogvindu når du prøver å konvertere nettverksbaserte opptak til .MP4-format:
Konvertering av .ARF-filer til .MP4-format krever at det installeres en spesiell plugin-modul på spilleren for nettverksopptak. Denne plugin-modulen kontrolleres på grunn av lisensieringskrav, og krever at brukere autentiserer seg til sin Webex-vertskonto når filen lastes ned.
Løsning:
Nettsteder med engangspålogging (SSO) aktivert:
- Du kan skrive inn nettstedets URL og hvilken som helst tekst i tekstboksene Kontonavn og Passord. Et nytt vindu åpnes for å tillate SSO-godkjenning. Når den er godkjent, blir plugin-modulen lastet ned.
- Last ned filen plugin.zip .
- Pakk ut filene og pakk ut den komplette "plugin"-mappen til plasseringen: C:\Programfiler (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- Merk: Opprett en «plugin»-mappe hvis den ikke allerede finnes.
- Prøv konverteringsprosessen fra .ARF til .MP4 på nytt.
