本文是否有幫助？
感謝您的意見回饋。
將 NBR 轉換為 .MP4 格式時提示輸入 URL、帳戶名稱和密碼
意見回饋？如果在將 Webex 錄製檔轉換為 MP4 時遇到問題，則將需要在轉換工具中驗證您的 Webex 主持人帳戶。
嘗試將 NBR 轉換為 .MP4 格式時提示輸入 URL、帳戶名稱和密碼。
無法將 .ARF 檔案轉換為 .MP4。
錯誤：「無法安裝轉換工具。請聯絡您的網站管理員。」
從 .ARF 轉換為 .MP4 時提示登入。
錯誤：「您的 Webex 服務網站不支援將 Webex 錄製檔轉換為 MP4 格式。」
錯誤：「您的 Webex 服務網站不提供新版轉換工具。」
Webex Meetings 40.10 中的預設 MP4 錄製檔
在即將推出的 10 月 (40.10) 更新中， Webex Meetings中的全新錄製檔將以 MP4 格式儲存在雲端或本地（如在網站或主持人層級所選），並提供以視訊為中心的體驗。透過將錄製檔格式標準化，您可以選擇更廣泛的播放工具、獲得更好的安全性，甚至可以在會議結束後獲得更輕鬆的協作體驗。現有的 ARF 和 WRF 錄製檔仍可透過 Webex 網站下載或播放。如需以視訊為中心的錄製檔的相關資訊，請轉至 Webex Meetings 和 Webex Events 中以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔。
附註：
如果您的公司有多個Webex網站，您可以嘗試將其他網站位址輸入到URL欄位中。
原因：
當您嘗試將網路型錄製檔轉換為 .MP4 格式時，可能會在以下對話視窗中收到要求進行驗證的提示：
將 .ARF 檔案轉換為 .MP4 格式要求給網路型錄製檔播放程式安裝特殊外掛程式。此外掛程式由於授權需求而受控制，並且在下載檔案時要求使用者驗證其 Webex 主持人帳戶。
解決方案：
已啟用單一登入 (SSO) 的網站：
- 可以在「帳戶名稱」和「密碼」文字方塊中輸入您的網站 URL 和任何文字。將開啟新視窗以允許 SSO 驗證。驗證後，將會下載外掛程式。
本文是否有幫助？
