Благодарим вас за обратную связь.

Записи MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке либо локально (в зависимости от выбранного варианта на уровне веб-сайта или организатора). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Дополнительную информацию о записи с эффектом присутствия см. в статье Сетевые записи с эффектом присутствия формата MP4 в Webex Meetings и Webex Events.

Примечание.

Если в вашей компании несколько веб-сайтов Webex, попробуйте ввести адреса других веб-сайтов в поле URL.

Причина.

При попытке преобразования сетевых записей в формат MP4 вы можете получить запрос на аутентификацию в следующем диалоговом окне:

Для преобразования файлов ARF в формат MP4 требуется установка специального подключаемого модуля для проигрывателя сетевых записей. Этот подключаемый модуль попадает под действие лицензионного соглашения, и при скачивании файла пользователи должны пройти аутентификацию для доступа к своим учетным записям организатора Webex.

Решение.

Веб-сайты с включенной системой единого входа (SSO):

• Вы можете ввести URL своего веб-сайта и любой текст в текстовые поля имени и пароля учетной записи. Откроется новое окно для аутентификации с помощью системы единого входа. Подключаемый модуль будет загружен после аутентификации.

1. Скачайте файл plugin.zip.
2. Извлеките файлы из архива и папку «plugin» по пути: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
   • Примечание. Создайте папку "plugin", если она еще не существует.
3. Повторите процедуру преобразования из ARF в MP4.