Übersicht über Standard- und benutzerdefinierte Layoutmodi

Voraussetzungen

  • Unterstützt auf den Telefonen der Serien Cisco Video Phone 8875 und Cisco 6800, 7800, 8800 und 9800

  • Unterstützt auf Cisco Key Expansion Modules (KEM) für die Cisco Desk Phones 9851 und 9871 sowie für die Telefone der Cisco 6800- und 8800-Serie

  • Verwenden Sie die Funktion „Leitungen konfigurieren“, um die primären und gemeinsam genutzten Leitungen für das Telefon des Benutzers zu konfigurieren.

  • Überwachende Benutzer und/oder Parkkennziffern zur Überwachungsliste des Benutzers hinzufügen

Bekannte Probleme und alternative Vorgehensweisen

Wenn Sie im benutzerdefinierten Layoutmodus vorhandene Monitor- oder Kurzwahlzuweisungen zum Öffnen ändern oder den Layoutmodus auf die Standardwerte zurücksetzen, werden die aktuellen Monitor- oder Kurzwahlwerte auf dem Telefon möglicherweise nicht entfernt. Dies führt zu einem Konflikt zwischen dem in Control Hub angezeigten Layout und dem, was auf dem Telefon angezeigt wird. Manchmal verursachen die alten Monitoreinträge auf dem Telefon einen Konflikt auf dem Telefon, der zu einer leeren Leitungstaste und einer gelb blinkenden LED führt. Um das Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen:

  • Administrator löschen den veralteten Monitor oder löschen Kurzwahl leitungstasten

    Löschen Sie im Layoutbildschirm „Konfigurieren“ die veralteten Leitungstasten für Monitor oder Kurzwahl aus der Ferne, indem Sie die Einträge für die Leitungstasten vorübergehend zur Option für die primäre Leitung ändern. Speichern Sie anschließend die Einträge und wenden Sie die Änderungen an. Legen Sie beim Aktualisieren des Telefons die gewünschten Leitungstasten fest, um die geöffnete Option zum Löschen der Tasten zu verwenden.

  • Telefonbenutzer löschen manuell veraltete Monitore oder Kurzwahl Die Leitungsschlüssel

    Der Administrator für die Telefonbereitstellung muss diese Problemumgehung durchführen. Löschen Sie die Einträge für den veralteten Monitor oder die Kurzwahleinträge auf dem Telefon durch langes Drücken der Leitungstaste, und wählen Sie dann die Option Keine aus dem Menü aus.


     
    Diese Problemumgehung kann nicht angewendet werden, um Anschlüsse für geparkte Anrufe zu entfernen.

Vorschau für Layout anzeigen

Verwenden Sie den Vorschaumodus, um zu sehen, wie das Layout angezeigt wird, wenn Sie Änderungen auf das Gerät anwenden. Mithilfe der Vorschau können Sie das Layout anhand der Leitungstasten, Kurzwahlen und Tastenkombinationen überprüfen. Der Vorschaumodus ist für Telefone mit und ohne physische Leitungstasten verfügbar.

Für das Cisco Video Phone 8875 und das Cisco Desk Phone 9871 verwendet die Vorschau die folgenden Registerkarten, um die Touchscreen-Oberfläche zu simulieren:

  • Hauptbildschirm: Zeigen Sie die Reihenfolge der ersten vier Leitungstastenzuweisungen an.
  • Alle: Zeigen Sie alle konfigurierten Leitungstasten, Kurzwahlen und Tastenkombinationen an.
  • Leitungen: Zeigen Sie die konfigurierten Leitungen an.
  • Kurzwahlen: Zeigen Sie die konfigurierten Kurzwahlen an.
  • Tastenkombinationen: Zeigen Sie die konfigurierten Parkkennziffern an.

Wenn Sie im Bildschirm „Layout konfigurieren“ keine Aktion ausführen, verwendet das Telefon automatisch das Standardlayout, das die folgende Logik verwendet:

  • Die Schlüsselposition der ersten Zeile (oben links PLK) ist immer der primäre Eigentümer des Telefons.

  • Die verbleibenden PLKs werden ab der zweiten PLK in folgender Reihenfolge ausgefüllt (von links nach unten und dann von rechts nach unten):

    • Alle zusätzlichen primären und gemeinsam genutzten Leitungen, die im Abschnitt zum Konfigurieren von Leitungen angegeben sind, werden angewendet.

    • Alle Überwachungslisteneinträge (oben-down) werden auf alle verbleibenden leeren PLKs angewendet.

    • Wenn ein KEMs mit dem Gerät verbunden ist, werden zusätzliche Überwachungseinträge auf die erste verfügbare KEM-Taste übertragen, beginnend oben links nach KEM unten rechts, von KEM Seite 1 nach Seite 2 usw.


 

  • Im Standardlayout ist das Vorschaulayout die einzige verfügbare Ansicht.

  • Derzeit sind primäre und gemeinsam genutzte Leitungen nicht in KEM-Tasten verfügbar.

  • Alle Schlüssel, die nicht automatisch vom Layout ausgefüllt werden, gelten als offene PLK- und KEM-Schlüssel.

Layout für ein Telefon anpassen

Verwenden Sie das benutzerdefinierte Layout, um die programmierbaren Leitungstasten individuell auf einem Gerät anzupassen.


 
Um Ihnen bei der Anpassung Ihres Telefonlayouts zu helfen, benachrichtigt Sie das Portal, wenn die Mengen in der Liste der gemeinsam genutzten Leitungen des Geräts oder in Ihrer Überwachungsliste nicht mit Ihrem aktiven Layout übereinstimmen. Die Warnungen werden als Hinweise bezeichnet und erscheinen direkt über dem Layoutbereich. Hinweise sind nur Informationsnachrichten und verhindern nicht, dass Sie das von Ihnen erstellte Layout speichern. Sie können Hinweise löschen, indem Sie entweder weitere PLK-Positionen des erforderlichen Typs zu Ihrem Layout hinzufügen oder die Einträge in der Liste der gemeinsam genutzten Leitungen des Geräts oder in der Überwachungsliste des Benutzers reduzieren.

Das benutzerdefinierte Layout für Cisco-Tischtelefon 9871 verwendet die folgende Logik:

  • Für das Cisco Desk Phone 9871 können Sie die benutzerdefinierte Layout-Leitungstastenkonfiguration verwenden, um sowohl die programmierbaren Leitungstasten auf einem Telefon als auch das KEM anzupassen.
  • Das Telefon unterstützt insgesamt 16 programmierbare virtuelle Leitungstasten, bei denen es sich um primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen oder beides handeln kann. Sie können diese 16 Leitungen maximal 128 Leitungstastenpositionen zuweisen.
  • Das Telefon unterstützt maximal 3 KEMs. Ein KEM kann bis zu 40 programmierbare Leitungstasten unterstützen.
  • Wenn ein oder mehrere KEMs mit dem Telefon verbunden sind, kann das Telefon so konfiguriert werden, dass entweder 4 oder 8 Leitungstasten auf dem Bildschirm „Alle“ angezeigt werden, und die verbleibenden Leitungstasten werden auf den KEMs angezeigt. Die ersten 4 Leitungstasten werden auf dem Hauptbildschirm des Telefons angezeigt.
  • Wenn kein KEM mit dem Telefon verbunden ist, werden die 16 Leitungstasten auf dem Bildschirm „Alle“ angezeigt, wobei die ersten 4 Leitungstasten auf dem Hauptbildschirm angezeigt werden.

Vorbereitungen

  • Sie können den Standardwert für die erste PLK nicht ändern, da es sich um die Hauptleitung handelt.
  • Sie können die Darstellung der Hauptleitung in der ersten PLK nicht an eine andere Position ziehen.
  • Der Überlauf aus der Überwachungsliste füllt die offenen PLK-Positionen aus.
  • Sie können eine Kurzwahl bei offenen PLKs auf dem Telefon manuell bereitstellen.
1

Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung.

2

Klicken Sie auf Geräte, und wählen Sie dann das zu ändernde Gerät aus.

3

Klicken Sie unter Geräteverwaltung auf Layout konfigurieren.

4

Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout.

5

Wählen Sie für jede Leitungstaste, die Sie ändern möchten, eine der folgenden Optionen aus:

  • Offen: Kein Wert angegeben.

  • Hauptleitung – Wenn Sie eine Hauptleitung festlegen, werden alle erweiterten Leitungstastenfunktionen wie Überwachung oder Kurzwahlwerte gelöscht, die in einer PLK aus einer früheren Konfiguration vorhanden sind.

  • Gemeinsam genutzte/virtuelle Leitung: Die Positionen für die Darstellung gemeinsam genutzter Leitungen (SLA) werden aus den Werten ausgefüllt, die in „Leitungen konfigurieren“ festgelegt sind. SLAs befüllen PLK-Positionen im Layout von oben links nach unten rechts. Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der SLA in der Leitungsliste konfigurieren die verfügbaren Positionen gemeinsam genutzter Leitungen im Layout überschreitet.

  • Überwachte Leitung: Die Besetztlampenfeld-Positionen werden aus den in der Überwachungsliste festgelegten Werten ausgefüllt. Mit Überwachungseinträgen werden die definierten Überwachungs-PLKs zuerst ausgefüllt, gefolgt von offenen PLKs. Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der Überwachungseinträge in Ihrer Überwachungsliste die verfügbaren Überwachungspositionen im Layout überschreitet.

  • Kurzwahl – Für Kurzwahleinträge ist ein Name und eine Zieldurchwahl, eine Telefonnummer oder ein SIP-URI erforderlich (example@webex.com). SIP-URI-Ziele sind nicht routbar. Die hier definierten Kurzwahlen können auf dem Gerät nicht angepasst werden.

  • Parkkennziffer – Parkkennziffern sind dedizierte Parkstandorte, die Telefonen durch Hinzufügen der Anschlüsse zur Überwachungsliste eines Benutzers zugewiesen werden können. Diese Option ist für die Cisco Desk Phone 9800-Serie nicht verfügbar.

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Klicken Sie auf Leitungstasten zurücksetzen.

7

Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren von Leitungen für ein Schlüsselerweiterungsmodul (Key Expansion Module, KEM)

Sie können das benutzerdefinierte Layout verwenden, um Leitungen auf einem KEM zu konfigurieren. Sie können primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen und Kurzwahlen zuweisen.

 
Die KEM-Konfiguration mit 18 Tasten unterstützt keine primären und gemeinsam genutzten Leitungen. Daher sind diese Leitungen nicht für die Verwendung innerhalb des KEM-Geräts verfügbar.

Vorbereitungen

  • Unterstützt auf Cisco Key Expansion Modules (KEM) für Cisco Desk Phone 9851 sowie Cisco 6800- und 8800-Telefonen.

  • Je nach KEM-Modell verfügt jedes KEM über 28, 36 oder 40 programmierbare Tasten. Wenn Sie mehr als ein KEM haben, werden die Tasten auf aufeinander folgenden Seiten aufgeführt.

  • Die Gesamtleitungskapazität für Telefone mit KEMs beträgt jetzt 16 Leitungen (primäre und gemeinsam genutzte Leitungen werden über Telefon und KEM kombiniert).

  • Die konfigurierten Leitungen und die Überwachungsliste eines Benutzers werden in die bereitgestellten KEMs übertragen.

  • Parkkennziffern werden nur auf Leitungstasten übertragen, die als Offen markiert sind.
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Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung.

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Klicken Sie auf Geräte, und wählen Sie dann das zu ändernde Gerät aus.

3

Klicken Sie unter Geräteverwaltung auf Layout konfigurieren.

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Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout.

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Klicken Sie auf KEM-Tasten konfigurieren.


 

Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:

  1. Füllt zuerst die angegebenen überwachten Leitungsschlitze in der Konfiguration der Leitungstasten aus.

  2. Konfiguration der KEM-Taste

6

Weisen Sie den Zuweisungen von Leitungstasten primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen oder Kurzwahlen zu.


 

Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:

  1. Füllt zuerst die angegebenen überwachten Leitungsschlitze in der Konfiguration der Leitungstasten aus.

  2. Konfiguration der KEM-Taste

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(Optional) Sie können die vorhandenen KEM-Schlüsselkonfigurationen entfernen, indem Sie auf KEM-Tasten zurücksetzen klicken.

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Klicken Sie auf Speichern.