Sie müssen jeden einzelnen Benutzer in Control Hub hinzufügen, damit er die Vorteile der Webex Calling-Dienste nutzen kann. Die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen müssen, bestimmt, wie Sie sie in Control Hub hinzufügen, unabhängig davon, ob Sie jeden Benutzer manuell per E-Mail-Adresse hinzufügen oder mehrere Benutzer mithilfe einer CSV-Datei hinzufügen. Sie haben die Wahl.
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Wenn Sie Benutzer von einem Verzeichnis wie Active Directory synchronisieren und Benutzer manuell in Control Hub hinzufügen, müssen Sie sie ebenfalls zu Ihrem Verzeichnis hinzufügen. |
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Beim Hinzufügen von Benutzern dürfen die Vor- und Nachnamen weder erweiterte ASCII-Zeichen noch die Zeichen %, #, <, >, \, /, " enthalten und eine maximale Länge von 30 Zeichen nicht überschreiten. Diese Beschränkungen für Sonderzeichen gelten nur für Webex Calling-Benutzer. |
Vorbereitungen
Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Benutzer hinzuzufügen, die ihre E-Mail-Adresse verwendet haben, um einen Test-Account zu erstellen. Lassen Sie die Benutzer Ihre Organisation zuerst löschen, bevor Sie sie Ihrer Organisation hinzufügen.
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und klicken Sie auf Benutzer verwalten. |
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| 2 | Wählen Sie Benutzer manuell hinzufügen oder ändern aus. |
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| 3 | (Optional) Wenn Sie automatisch Begrüßungs-E-Mails senden, klicken Sie auf Weiter. |
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| 4 | Wählen Sie einen aus, und klicken Sie dann auf Weiter:
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| 5 | Lizenzzuweisung:
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| 6 | Inhaltsverwaltung:
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| 7 | Klicken Sie auf Speichern.
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| 8 | (Optional) Wenn Sie dem Benutzer Calling hinzugefügt haben, weisen Sie einen Standort, eine Telefonnummer und einen Anschluss zu. |
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| 9 | Überprüfen Sie die Übersichtsseite der verarbeiteten Datensätze, und klicken Sie auf Fertig.
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Nächste Schritte
Sie können Benutzern in Ihrer Organisation Administratorrechte zuweisen.
Vorbereitungen
Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie eine Datei hoch. Sobald diese Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.
Für Kunden in der Asien-Pazifik-Region (einschließlich Japan, China und Hongkong) wird die Anrufer-ID automatisch anhand der Felder Vorname und Nachname ausgefüllt, und die Felder für Vorname für Anrufer-ID und Nachname für Anrufer-ID in der hochgeladenen CSV-Datei werden ignoriert.
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Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das +-Zeichen aus Zellen, wenn die CSV-Datei geöffnet wird. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu. |
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Exportieren Sie eine neue CSV -Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden. |
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, klicken Sie auf Benutzer verwalten, und wählen Sie CSV Benutzer hinzufügen oder ändern. |
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| 2 | Klicken Sie auf Exportieren, um die Datei herunterzuladen. Sie können die Benutzerinformationen in eine neue Zeile in der CSV-Datei einfügen.
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| 3 | Klicken Sie auf Importieren, wählen Sie Ihre Datei aus, und klicken Sie auf Öffnen. |
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| 4 | Auswählen Nur Dienste hinzufügen . Dies ist die beste Option, wenn Sie neue Benutzer hinzufügen, insbesondere wenn Sie die automatische Lizenzzuweisung verwenden. Verwenden Dienste hinzufügen und entfernen wenn Sie absichtlich Dienste für Benutzer entfernen. |
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| 5 | Klicken Sie auf Senden. Die CSV-Datei wird hochgeladen, und Ihre Aufgabe wird erstellt. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Verwalten von Aufgaben in Cisco Webex Control Hub. |
| 1 | Aus der Kundenansicht in , gehen Sie zu Verwaltung > Standorte .https://admin.webex.com |
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| 2 | Wählen Sie das Team, das Sie umbenennen möchten. |
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| 3 | Unter Profil , gehen Sie zum Lizenzen und klicken Sie auf Lizenzen bearbeiten . Die Liste der Dienste, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind, wird angezeigt.
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| 4 | Klicken Sie auf Lizenzen bearbeiten . |
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| 5 | Wählen Sie einen Dienst aus der Liste auf der linken Seite aus. |
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| 6 | Wählen Sie die Dienste, die Sie hinzufügen oder entfernen möchten. Wenn Sie eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen haben, wählen Sie einen Kontotyp aus, der dem Benutzer für jede Webex Meetings-Site zugewiesen werden soll, und klicken Sie auf Speichern.
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| 7 | Klicken Sie auf Speichern.
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Vorbereitungen
Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie jeweils eine Datei hoch. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.
Mit der CSV-Vorlage können Sie keine Benutzer löschen oder den Standort ändern, der einem Benutzer zugewiesen ist.
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Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das Pluszeichen (+) aus den Zellen, wenn Sie die CSV-Datei öffnen. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu. |
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Exportieren Sie eine neue CSV -Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden. |
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, klicken Sie auf Benutzer verwalten, und wählen Sie CSV Benutzer hinzufügen oder ändern. |
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| 2 | (Optional) Wenn Sie automatisch Begrüßungs-E-Mails senden, klicken Sie auf Weiter. |
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| 3 | Klicken Sie auf exportieren, um die Datei herunterzuladen. Sie können die heruntergeladene Datei (exported_users.csv) auf eine der folgenden Arten bearbeiten:
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| 4 | Geben Sie eine Anrufer-ID-Nummer, einen Anrufer-ID-Vornamen und einen Anrufer-ID-Nachnamen ein. Wenn Sie den Anrufer- ID -Nummer , Vorname der Anrufer- ID , und Nachname der Anrufer- ID Spalten leer, dann werden die Daten im Vorname , Nachname , und Telefonnummer wird angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt. Wenn Sie das Feld Anrufer- ID -Nummer leer lassen, wird die Hauptnummer für den Standort angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt.
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| 5 | Geben Sie das Richtlinie für externe Anrufer- ID -Namen Spalte mit einem der folgenden Werte:
Verwenden Sie den Benutzerdefinierter ID -Name für externe Anrufer Spalte, um einen benutzerdefinierten Namen anzugeben. |
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| 6 | Nachdem Sie die CSV-Datei haben, klicken Sie auf Importieren , wählen Sie die Datei aus, die Sie geändert haben, und klicken Sie dann auf Öffnen . |
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| 7 | Wählen Sie entweder Dienste online auswählen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus, und klicken Sie auf Senden.
Laden Sie die CSV-Datei und Ihre Aufgabe wird erstellt. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Verwalten von Aufgaben in Cisco Webex Control Hub. Wenn Sie Admin-Einladungs-E-Mails nicht unterdrücken, erhalten neue Benutzer Aktivierungs-E-Mails. |
Sie können den Geräten von Personen jederzeit Nummern, Anschlüsse oder beides zuweisen. Zugewiesene Durchwahlen werden auf Telefondisplays angezeigt.
Sie können auch sekundäre/alternative Nummern konfigurieren, sodass dasselbe Telefon bei mehreren Telefonnummern angerufen wird. Sie können für jede Nummer unterschiedliche Klingeltöne festlegen, um besser unterscheiden zu können, welche Leitungen angerufen werden.
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und wählen Sie die Person aus, der Sie eine Nummer zuweisen möchten. |
| 2 | Auswählen Anrufen und Ansicht Nummern . |
| 3 | Klicken Sie auf Nummer hinzufügen unter Verzeichnisnummern . Wählen Sie eine Telefonnummer aus der Liste der verfügbaren Nummern aus. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen. Wenn dem Benutzer bereits eine Nummer zugewiesen ist, wird jede weitere Nummer, die dem Benutzer hinzugefügt wird, als sekundäre Nummer hinzugefügt. Sie können einem Benutzer eine primäre Nummer und bis zu 10 sekundäre Nummern hinzufügen. |
| 4 | (Optional) Um Anrufe von bestimmten Telefonnummern zu identifizieren, können Sie den Telefonnummern ein eindeutiges Ruftonmuster zuweisen. Klicken Sie zum Aktivieren auf die Umschaltfläche unter Eindeutiges Ruftonmuster. |
| 5 | Klicken Sie auf Speichern. |
| 6 | Verzeichnisnummern werden als vollständige Liste im Nummernbereich angezeigt. Durch Klicken auf eine Nummer kann der Administrator die Einzelheiten dieser Nummer anzeigen. |
| 7 | Wählen Sie das Menü mit den drei Tasten rechts neben einer Nummer aus, um eine Nummer aus dem Verzeichnis zu löschen. Die Nummer wird nicht mehr an diesen Benutzer übertragen. |
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und filtern Sie die Spalte Status nach Personen mit dem Status Einladung ausstehend. |
| 2 | Wählen Sie unter Aktionen für einen Benutzer mit dem Status Einladung ausstehend die Option Mehr |
Wenn Ihre Organisation Verzeichnissynchronisierung verwendet, ist die Option „Löschen“ in Control Hub nicht verfügbar, und Sie müssen Benutzerkonten aus Ihrem Active Directory löschen. Anschließend aktualisiert der Cisco Verzeichniskonnektor die Benutzerliste Ihrer Organisation bei der Synchronisierung der Benutzerkontoinformationen.
Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ Der Benutzer kann sich nicht länger auf Ihrer Webex-Site anmelden. Alle ihm zugewiesenen Webex-Dienste werden entfernt, und er wird aus allen Bereichen oder Teams entfernt, an denen er teilgenommen hat. Inhalte, die sie in Bereichen erstellt haben, werden nicht gelöscht, und der Inhalt unterliegt der Aufbewahrungsrichtlinie, die der betreffende Raumbesitzer implementiert hat. |
und dann auf Sie können einen Benutzer deaktivieren, um Webex-Dienste einschließlich der Webex Calling-Dienste zu deaktivieren. Im Gegensatz zum Löschen eines Benutzers verbleibt der Benutzer in der Benutzerliste, damit Sie ihn bei Bedarf jederzeit erneut aktivieren können.
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com/ zu Benutzer. |
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| 2 | Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ |
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| 3 | Klicken Sie auf Benutzer deaktivieren. Webex-Dienste, einschließlich Webex Calling-Dienste, sind jetzt für diesen Benutzer deaktiviert. Wenn die Optionen deaktiviert sind, werden sowohl die Benutzer der Webex-App als auch die der Webex Calling-App von ihren Sitzungen abgemeldet. Benutzer können nicht mehr auf https://settings.webex.com/ und Control Hub zugreifen. MPP-Telefone unterstützen weiterhin kurzzeitig ausgehende und eingehende Anrufe, es sei denn, der Administrator aktiviert das Abfangen von Anrufen für diesen Benutzer. Weitere Informationen zum Abfangen von Anrufen finden Sie unter Konfigurieren des Anrufabfangens für einen Benutzer für Webex Calling in Cisco Control Hub.
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Sie können einen Kundenadministrator mit verschiedenen Privilegebenen einrichten. Sie können Volladministratoren, Support-Administratoren, Administratoren mit Lesezugriff oder Compliance-Beauftragte sein. Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen.
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Mit den zugewiesenen Rollen Benutzer- und Geräteadministrator oder Geräteadministrator, können Sie Webex Calling nicht verwalten. |
In Control Hub können Sie sich über verschiedene Privilegien informieren und einen Kundenadministrator einrichten. Kundenadministratoren können Volladministratoren, Support-Administratoren, Benutzer- und Geräteadministratoren, Geräteadministratoren, Administratoren mit Lesezugriff oder Compliance-Beauftragte sein. Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen.
Sie sollten immer mehr als einen Administrator für eine Organisation haben. Dies ist eine bewährte Vorgehensweise und ermöglicht es Ihnen, jederzeit administrative Änderungen vorzunehmen, wenn einer der Administratoren nicht verfügbar ist.
Benutzern in Ihrer Organisation können bestimmte Administratorrollen zugewiesen werden, durch die festgelegt wird, was sie in Control Hub sehen und worauf sie zugreifen können. Wenn Sie spezifische Administratorrollen zuweisen, können Sie die Tätigkeiten rationalisieren und Verantwortlichkeiten von Administratoren einfacher festlegen. Compliance-Beauftragte können nach bestimmten Personen in Ihrem Unternehmen suchen, von diesen Personen geteilte Inhalte finden oder einen bestimmten Bereich durchsuchen und dann einen Bericht über die Ergebnisse erstellen.
Zugang |
Volladministrator |
Schreibgeschützte Administratorberechtigung |
Supportadministrator |
Benutzer- und Geräteadministrator |
Geräteverwalter |
Compliance-Beauftragte |
Zugriff auf erweiterte Fehlerbehebung |
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Benutzer hinzufügen/löschen und Lizenzen zuweisen |
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Lesezugriff |
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Zuweisen von Rollen zu Benutzern |
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Lesezugriff |
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Geräteverwaltung |
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Lesezugriff |
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Unternehmensrichtlinie und Vorlagen |
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Lesezugriff |
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Analysen und Berichte |
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Lesezugriff |
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Fehlerbehebung |
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Lesezugriff |
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Lizenzen und Aktualisierungen |
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Lesezugriff |
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Organisationseinstellungen |
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App-Integrationen |
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Webex -Site-Verwaltung |
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Lesezugriff |
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Überwachungsprotokoll zu Administratoraktionen |
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Zugriff auf benutzergenerierte Inhalte |
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Vorgeschriebene Aufbewahrung |
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Zugriff auf das Beitreten zu laufenden Meetings |
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Zugriff auf Live-Meetings |
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Produkt-E-Mail-Benachrichtigungen |
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| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und wählen Sie einen Benutzer aus. |
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| 2 | Im des Benutzers Profil Registerkarte, suchen Sie Administratorrollen . |
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| 3 | Klicken Sie auf die Liste, um die Rollenzuweisungssteuerung zu öffnen. |
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| 4 | Wählen Sie Rollen für den Benutzer aus. Klicken Sie für Meetings- Site-Administrator -Rollen auf Bearbeiten , neben Webex -Site-Administratorrollen . Wählen Sie anschließend Rollen für jede Webex-Seite aus, die der Benutzer verwalten soll.
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| 5 | Wählen Sie Speichern. |
