Щоб користувачі могли скористатися перевагами служб Webex Calling, кожного користувача необхідно додати в Control Hub. Кількість користувачів, яких потрібно додати, визначатиме спосіб їх додавання в Control Hub. Можна додати кожного користувача вручну за допомогою адреси електронної пошти або додати кількох користувачів одночасно за допомогою файлу CSV. Вибір за вами.
У разі синхронізації користувачів із каталогу, наприклад Active Directory, під час додавання користувачів у Control Hub вручну також необхідно додати їх до каталогу. |
Імена й прізвища користувачів, яких буде додано, не повинні містити розширені символи ASCII або символи %, #, <, >, \, /,", а їхня довжина не повинна перевищувати 30 символів. Ці обмеження щодо використання спеціальних символів застосовуються лише до користувачів Webex Calling. |
Перш ніж почати
Під час спроби додавання користувачів, які використовували свою адресу електронної пошти для створення пробного облікового запису, може виникнути помилка. Перш ніж додавати користувачів до своєї організації, вони мають видалити свою організацію.
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й клацніть Керування користувачами. |
||
2. | Виберіть Додати або змінити користувачів вручну. |
||
3. | (Необов’язково.) Якщо налаштовано автоматичне надсилання привітальних електронних листів, клацніть Далі. |
||
4. | Виберіть один із варіантів нижче й клацніть Далі.
|
||
5. | Призначення ліцензій.
|
||
6 | Керування контентом.
|
||
7 | Клацніть Зберегти.
|
||
8 | (Необов’язково.) Якщо для користувача додається служба Calling, призначте розташування, номер телефону й додатковий номер. |
||
9 | Перегляньте сторінку зведеної інформації про оброблені записи й клацніть Завершити.
|
Що далі
Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора.
Перш ніж почати
Якщо в організації є кілька файлів CSV, передайте один файл. Після завершення цього завдання можна передати наступний файл.
Для клієнтів в Азійсько-Тихоокеанському регіоні (включно з Японією, Китаєм і Гонконгом) ідентифікатор абонента, що телефонує, автоматично буде підставлено з полів Ім’я та Прізвище, а поля Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує у переданому файлі CSV буде проігноровано.
Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з клітинок під час відкриття файлу CSV. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено. |
Експортуйте новий файл CSV, щоб зберегти останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV. |
||||
2. | Клацніть Експорт, щоб завантажити файл, і в новому рядку у файлі CSV введіть інформацію про користувача.
|
||||
3. | Клацніть Імпорт, виберіть файл і натисніть Відкрити. |
||||
4. | Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби. Якщо у вас є активний шаблон ліцензій, виберіть Лише додати служби. |
||||
5. | Клацніть Надіслати. Файл CSV буде передано й створено завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі. |
||||
2. | Виберіть користувача й клацніть . |
||||
3. | Виберіть передплату зі списку, якщо їх кілька. |
||||
4. | Виберіть служби, які потрібно додати або видалити, і клацніть Далі. |
||||
5. | Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, який слід призначити користувачу для кожного вебсайту Webex Meetings, і клацніть Зберегти.
|
Перш ніж почати
Якщо в організації є кілька файлів CSV, передайте один файл. Після завершення цього завдання можна передати наступний файл.
За допомогою шаблону CSV не можна видалити користувачів або змінити розташування, призначене користувачу.
Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з клітинок під час відкриття файлу CSV. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено. |
Експортуйте новий файл CSV, щоб зберегти останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV. |
||
2. | (Необов’язково.) Якщо налаштовано автоматичне надсилання привітальних електронних листів, клацніть Далі. |
||
3. | Клацніть Експорт, щоб завантажити файл. Завантажений файл (exported_users.csv) можна змінити в будь-який із наведених нижче способів.
|
||
4. | Введіть значення у стовпці Поведінка під час викликів, якщо потрібно змінити спосіб здійснення викликів для певних користувачів. Можна ввести один із наведених далі параметрів. Додаткову інформацію щодо кожного налаштування див. в статті Налаштування поведінки під час викликів у програмі Webex.
|
||
5. | Введіть значення параметрів Номер ідентифікатора абонента, що телефонує, Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує. Якщо залишити порожніми стовпці Номер ідентифікатора абонента, що телефонує, Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує, то коли користувач здійснюватиме виклик, буде відображено вміст стовпців Ім’я, Прізвище й Номер телефону. Якщо залишити пустим поле «Номер ідентифікатора абонента, що телефонує», під час здійснення виклику користувачем буде відображено головний номер розташування.
|
||
6 | Після збереження файлу CSV клацніть Імпорт, виберіть файл, до якого внесено зміни, і натисніть Відкрити. |
||
7 | Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.
Файл CSV буде передано й створено завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub. Якщо не заблокувати електронні запрошення служби адміністрування, нові користувачі будуть отримувати електронні листи для активації. |
У будь-який час можна призначити пристроям користувачів номер, додатковий номер або обидва ці номери. Призначені додаткові номери відображаються на дисплеях телефонів.
Також можна налаштувати альтернативні номери, щоб виклики на кілька номерів телефону надходили на один телефон. Щоб розрізняти лінії, на які надходять виклики, для кожного номера можна вказати різні мелодії дзвінка.
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача, якому потрібно призначити номер. |
2. | Виберіть Виклики й клацніть Додати номер. |
3. | Виберіть номер телефону зі списку доступних номерів. Також можна призначити додатковий номер. Якщо користувачу вже призначено номер, будь-який інший доданий номер буде додано як альтернативний номер. Користувачу можна додати до 10 альтернативних номерів. |
4. | (Необов’язково.) Щоб ідентифікувати виклики, що надходять з певних номерів телефону, можна призначити спеціальну мелодію дзвінка. Щоб увімкнути, клацніть перемикач у розділі Спеціальна мелодія дзвінка. |
5. | Клацніть Зберегти. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й відфільтруйте стовпець Стан, щоб відобразити користувачів зі станом Очікування прийняття запрошення. |
2. | У розділі Дії для користувача зі станом Очікування прийняття запрошення виберіть . |
Якщо у вашій організації використовується синхронізація каталогів, параметр видалення в Control Hub буде недоступним. Облікові записи користувачів потрібно видалити з Active Directory. Після цього список користувачів організації буде оновлено за допомогою з’єднувача каталогів Cisco під час синхронізації даних облікових записів користувачів.
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть кнопку «Додатково» Користувач більше не зможе входити на ваш вебсайт Webex, всі призначені йому служби Webex буде видалено, а користувача буде видалено з усіх просторів або команд, в яких він був учасником. Будь-який контент, створений користувачем у просторах, не буде видалено. На контент розповсюджується політика збереження, яку впроваджено власником кожного простору. |
Щоб вимкнути для користувача служби Webex, включно зі службами Webex Calling, можна деактивувати його. На відміну від видалення користувача, у разі деактивації користувач залишиться у вашому списку користувачів і його можна буде повторно активувати в будь-який час, якщо це буде необхідно.
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com/ перейдіть до розділу Користувачі. |
2. | Клацніть кнопку «Додатково» |
3. | Клацніть Деактивувати користувача. Служби Webex, включно зі службами Webex Calling, тепер деактивовано для цього користувача. Після деактивації для користувачів програми Webex і програми Webex Calling буде виконано вихід із сеансів. Доступ усіх користувачів до https://settings.webex.com/ і Control Hub буде заборонено. Телефони MPP продовжуватимуть підтримувати вихідні й вхідні виклики протягом короткого проміжку часу, поки адміністратор не ввімкне перехоплення викликів для цього користувача. Додаткову інформацію про перехоплення викликів див. в статті Налаштування перехоплення викликів для користувача Webex Calling у Cisco Control Hub. |
Можна налаштувати адміністратора клієнта з різними рівнями прав. Він може бути адміністратором із повними правами, адміністратором підтримки, адміністратором із правами лише для читання або відповідальним за дотримання вимог. Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації.
Адміністратор користувачів і пристроїв або адміністратор пристроїв не зможе адмініструвати Webex Calling. |
У Control Hub можна отримати інформацію про різні рівні прав і налаштувати адміністратора клієнта. Адміністратори клієнтів можуть бути адміністраторами з повними правами, адміністраторами підтримки, адміністраторами користувачів і пристроїв, адміністраторами пристроїв, адміністраторами з правами лише для читання або відповідальними за дотримання вимог. Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації.
Для організації доцільно налаштувати кількох адміністраторів. Це розповсюджена практика, оскільки ви завжди зможете вносити адміністративні зміни, якщо один з адміністраторів недоступний.
Користувачам у вашій організації можуть бути призначені певні адміністративні ролі, щоб визначити, які дані вони можуть переглядати й до яких даних отримувати доступ у Control Hub. У разі призначення певних адміністративних ролей ви оптимізуєте обов’язки й полегшуєте визначення сфери відповідальності адміністраторів. Відповідальні за дотримання вимог можуть виконувати пошук конкретних осіб у вашій компанії, знаходити контент, до якого вони надали спільний доступ, або виконувати пошук у певному просторі й потім створювати звіт про отримані дані.
Інформацію щодо прав адміністратора HCS у Control Hub див. в статті https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача. |
||
2. | У розділі Ролі й безпека клацніть Ролі адміністратора або Доступ до служб. |
||
3. | Виберіть роль, призначену цьому користувачу. Щоб призначити користувача адміністратором вебсайту Webex, клацніть Змінити поруч із параметром Ролі адміністратора вебсайту Webex і виберіть роль для кожного вебсайту Webex, яким має керувати користувач.
|
||
4. | Виберіть Зберегти. |