У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV.

Клацніть Експорт, щоб завантажити файл, і в новому рядку у файлі CSV введіть інформацію про користувача.

• Щоб призначити службу, додайте значення TRUE в стовпці цієї служби. Щоб виключити службу, додайте значення FALSE. Стовпець Ідентифікатор або адреса електронної пошти користувача (обов’язково) є єдиним обов’язковим полем. Якщо у вас є певний каталог і зовнішні номери для кожного нового користувача, додайте + на початку зовнішніх номерів без інших символів,

  Якщо у вас є активний шаблон ліцензій, залиште всі стовпці служб пустими. Шаблон автоматично призначить ліцензії для нового користувача в цьому рядку.

  За допомогою шаблона ліцензій не можна призначити користувачам дозволи на керування корпоративним контентом. Докладніше про це див. в статті Налаштування параметрів керування корпоративним контентом у Cisco Webex Control Hub.

• Щоб призначити розташування, введіть ім’я в стовпці Розташування. Якщо залишити це поле пустим, користувачу буде призначено розташування за замовчуванням.

• Якщо ви додаєте користувачів як контролерів для Cisco Webex Contact Center, потрібно додати користувачів вручну. Призначити ролі «Стандарт» і «Преміум» можна лише за допомогою CSV.

Під час введення імені користувача обов’язково вкажіть його прізвище, інакше можуть виникнути проблеми.

Клацніть Імпорт, виберіть файл і натисніть Відкрити.

Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби.

Клацніть Надіслати.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

Виберіть користувача й клацніть Служби > Змінити ліцензії.

Виберіть передплату зі списку, якщо їх кілька.

Виберіть служби, які потрібно додати або видалити, і клацніть Далі.

Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, який слід призначити користувачу для кожного вебсайту Webex Meetings, і клацніть Зберегти.

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо стовпець «Обліковий запис відвідувача» не відображається у файлі CSV, зверніться до менеджера з роботи з клієнтами (CSM), менеджера з роботи з партнерами (PSM) або центру технічної підтримки Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для вашого вебсайту Webex. Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

Якщо одразу після додавання ліцензії Calling під час вибору параметра «Налаштування Calling» користувача з’явилася помилка, рекомендується видалити ліцензію Webex Calling, а потім ще раз призначити ліцензію користувачу.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV.

(Необов’язково.) Якщо налаштовано автоматичне надсилання привітальних електронних листів, клацніть Далі.

Клацніть Експорт, щоб завантажити файл. Завантажений файл (exported_users.csv) можна змінити в будь-який із наведених нижче способів.

Введіть значення у стовпці Поведінка під час викликів, якщо потрібно змінити спосіб здійснення викликів для певних користувачів. Можна ввести один із наведених далі параметрів. Додаткову інформацію щодо кожного налаштування див. в статті Налаштування поведінки під час викликів у програмі Webex.

Введіть значення параметрів Номер ідентифікатора абонента, що телефонує, Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує. Якщо залишити порожніми стовпці Номер ідентифікатора абонента, що телефонує, Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує, то коли користувач здійснюватиме виклик, буде відображено вміст стовпців Ім’я, Прізвище й Номер телефону. Якщо залишити пустим поле «Номер ідентифікатора абонента, що телефонує», під час здійснення виклику користувачем буде відображено головний номер розташування.

Стовпці Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує не можуть містити спеціальні символи. Якщо поле ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує або прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує містить спеціальний символ, буде використовуватися спрощена версія імені.

Після збереження файлу CSV клацніть Імпорт, виберіть файл, до якого внесено зміни, і натисніть Відкрити.

Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.

Користувач не може мати дві ліцензії Calling, тому, якщо ваша організація має понад одну передплату й необхідно перемістити користувачів до нової передплати, виберіть параметр Додати й видалити служби. Щоб додати служби, установіть для клітинок значення TRUE. Щоб видалити служби, встановіть для цих клітинок значення FALSE.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача, якому потрібно призначити номер.

Виберіть Виклики й клацніть Додати номер.

Виберіть номер телефону зі списку доступних номерів. Також можна призначити додатковий номер.

(Необов’язково.) Щоб ідентифікувати виклики, що надходять з певних номерів телефону, можна призначити спеціальну мелодію дзвінка. Щоб увімкнути, клацніть перемикач у розділі Спеціальна мелодія дзвінка.

Клацніть Зберегти.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й відфільтруйте стовпець Стан, щоб відобразити користувачів зі станом Очікування прийняття запрошення.

У розділі Дії для користувача зі станом Очікування прийняття запрошення виберіть Додатково > Повторно надіслати запрошення.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть кнопку «Додатково» й виберіть Видалити користувача.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com/ перейдіть до розділу Користувачі.

Клацніть кнопку «Додатково» .

Клацніть Деактивувати користувача.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача.

У розділі Ролі й безпека клацніть Ролі адміністратора або Доступ до служб.

Виберіть роль, призначену цьому користувачу.

Щоб призначити користувача адміністратором вебсайту Webex, клацніть Змінити поруч із параметром Ролі адміністратора вебсайту Webex і виберіть роль для кожного вебсайту Webex, яким має керувати користувач.

Якщо користувачі з наявними ролями адміністратора служби (як-от адміністратор вебсайту Webex) отримують або втрачають роль адміністратора на рівні організації, їхні ролі адміністратора служби може бути змінено. Необхідно перевірити ролі адміністратора служби для цих користувачів, щоб упевнитися, що їх налаштовано належним чином.

Виберіть Зберегти.