Трябва да добавите всеки и всеки потребител в Контролния център, за да може той да се възползва от услугите на Webex Calling. Броят на потребителите, които трябва да добавите, ще определи как ги добавяте в контролния център, независимо дали ръчно добавяте всеки потребител по имейл адрес или добавяте няколко потребители с помощта на CSV файл. Изборът е твой.
 |
Ако синхронизирате потребители от директория като Active Directory, когато ръчно добавяте хора в контролния център трябва също да ги добавите към вашата директория. |
|
При добавяне на потребители, първото и фамилното име не трябва да включват разширени ascii знаци или следните знаци %, #, <,>, \, /," и да имат максимална дължина от 30 знака.</,> Тези специални ограничения на знаците се отнасят само за потребители на Webex Calling. |
Преди да започнете
Може да получите грешка, ако се опитвате да добавите потребители, които са използвали имейл адреса си, за да създадат пробен акаунт. Начетете потребителите първо да изтлеят организацията си, преди да ги добавят към вашата организация.
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Потребителиислед това щракнете върху Управление на потребители. |
||
| 2 | Изберете Ръчно добавяне или промяна на потребители. |
||
| 3 | (По избор) Ако автоматично изпращате имейли за добре дошли, след което кликнете върху Напред. |
||
| 4 | Изберете един и щракнете върху Напред:
|
||
| 5 | Присвояване на лиценз:
|
||
| 6 | Управление на съдържанието:
|
||
| 7 | Щракнете върху Запиши.
|
||
| 8 | (По избор) Ако сте добавили "Обаждане към потребителя", присвоите местоположение, телефонен номер и разширение. |
||
| 9 | Прегледайте обобщената страница на обработените записи и щракнете върху Готово.
|
Какво да направите след това
Можете да присвоите административни привилегии на хора във вашата организация.
Преди да започнете
Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, след това качете един файл и след като тази задача завърши, можете да качите следващия файл.
За клиенти в азиатско-тихоокеански регион (включително Япония, Китай и Хонг Конг), caller ID автоматичното попълва от полетата Собствено име и фамилия и полетата Caller ID Собствено име и Caller ID Фамилно име се игнорират в CSV качването.
 |
Някои редактори на електронни таблици премахват знака + от клетките, когато се отвори .csv. Предлагаме ви да използвате текстов редактор, за да направите актуализации на .csv. Ако използвате редактор на електронна таблица, уверете се, че сте задали клетъчния формат на текст, и добавете обратно всички + знаци, които са премахнати. |
|
Експортиране на нов CSV с цел улавяне на най-новите полета и избягване на грешки при импортирането на промените. |
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребители и изберете CSV Добавяне или промяна на потребители. |
||||
| 2 | Щракнете върху Експортиране , за да изтеглите файла и можете да въведете потребителска информация в нов ред във файла CSV.
|
||||
| 3 | Щракнете върху Импортиране, изберете вашия файл и щракнете върху Отвори. |
||||
| 4 | Изберете или Добавяне само на услуги, или Добавяне и премахване на услуги. Ако имате активен шаблон за лиценз, изберете Добавяне самона услуги. |
||||
| 5 | Щракнете върху \„Изпрати\“. CSV файлът се качва и задачата ви се създава. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да се изпълнява. За да прегледате напредъка на задачата си, вижте Управление на задачите в центъраза управление на Cisco Webex. |
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Потребители. |
||||
| 2 | Изберете потребител и щракнете върху |
||||
| 3 | Ако имате няколко абонамента, изберете абонамент от списъка. |
||||
| 4 | Изберете услугите, които да добавите или премахнете, и щракнете върху Напред.
|
||||
| 5 | Ако сте присвоили лиценз за Webex Meetings, изберете тип акаунт, с който да присвоите потребителя за всеки сайт на Webex Meetings, и щракнете върху Запиши.
|
Преди да започнете
Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, след това качете един файл и след като тази задача завърши, можете да качите следващия файл.
Не можете да изтривате потребители или да променяте местоположението, присвоено на потребител с CSV шаблона.
|
Някои редактори на електронни таблици премахват знака + от клетките, когато се отвори .csv. Предлагаме ви да използвате текстов редактор, за да направите актуализации на .csv. Ако използвате редактор на електронна таблица, уверете се, че сте задали клетъчния формат на текст, и добавете обратно всички + знаци, които са премахнати. |
|
Експортиране на нов CSV с цел улавяне на най-новите полета и избягване на грешки при импортирането на промените. |
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребителии изберете CSV Добавяне или промяна на потребител. |
||
| 2 | (По избор) Ако автоматично изпращате имейли за добре дошли, след което кликнете върху Напред. |
||
| 3 | Щракнете върху Експортиране , за да изтеглите файла. Можете да редактирате изтегления файл (exported_users.csv) по някой от следните начини:
|
||
| 4 | Въведете стойност в колоната "Поведение при извикване ", ако искате да промените начина, по който се случват обажданията за конкретни потребители. Можете да въведете една от следните опции и да видите Настройване на поведение при извикване на приложения на Webex за повече информация за всяка настройка:
|
||
| 5 | Въведете ИД номер на повикващия, Собствено имена ИД на повикващия и ИДна повикващия. Ако оставите графите ИДна повикващия , ИД на повикващия собствено имеи ИД на повикващия Фамилно име празни, тогава това, което е в колоната "Собствено име", "Фамилно име" и "Телефонен номер ", ще се покаже, когато потребителят осъществи обаждане. Ако оставите идентификационния номер на повикващия празен, тогава Главният номер на местоположение показва, когато потребителят се обади.
|
||
| 6 | След като запишете CSV файла, щракнете върху Импортиране, изберете файла, в който сте направили промени, след което щракнете върху Отвори. |
||
| 7 | Изберете или Добавяне само на услуги, или Добавяне и премахване на услуги, и щракнете върху Подаване.
CSV файлът се качва и задачата ви се създава. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да се изпълнява. За да прегледате напредъка на задачата си, вижте Управление на задачите в центъраза управление на Cisco Webex. Ако не потискате имейлите с покани за администратор, новите потребители получават имейли за активиране. |
Можете да присвоявате номера, разширения или и двете на устройствата на хората по всяко време. Присвоените разширения се показват на дисплеите на телефона.
Можете също да конфигурирате алтернативни номера, така че няколко телефонни номера да звънят на един и същ телефон. Можете да зададете различни тонове на пръстени за всеки номер, които да помогнат за разграничаването на това кои редове се извикват.
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, след което изберете лицето, на което искате да присвоите номер. |
| 2 | Изберете Извикване и след това щракнете върху Добавяне на номер. |
| 3 | Изберете телефонен номер от списъка с наличните номера. Също така имате възможност да присвоите разширение. Ако на потребителя вече е присвоен номер, всеки допълнителен номер, добавен към потребителя, се добавя като алтернативен номер. Можете да добавите до 10 алтернативни номера към потребител. |
| 4 | (По избор) За да идентифицирате обажданията, идващи от конкретни телефонни номера, можете да присвоите отличителен модел на пръстена. За да разрешите, щракнете върху превключването под Отличителен пръстен модел. |
| 5 | Щракнете върху Запиши. |
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, филтрирайте колоната Състояние , за да покажете хората със състояние "Чакащи покани". |
| 2 | Под "Действия"за лице със състояние "Чакащи покани" изберете още |
Ако вашата организация използва синхронизиране на директории, опцията за изтриване не е налична в контролния центъри трябва да изтриете потребителски акаунти от вашата Active Directory. След това Cisco directory Connector актуализира вашите организации потребителски списък, когато синхронизира информацията за потребителския акаунт.
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, щракнете върху още Потребителят вече не може да влиза във вашия Webex сайт, всичките им присвоени Webex услуги се премахват и те се премахват от всякакви интервали или екипи, в които са участвали. Всяко съдържание, което те са създали в интервали, не се изтрива и съдържанието е предмет на правилата за задържане, които всеки собственик на пространство е внедрил. |
бутон и след това щракнете върху Можете да дезактивирате потребител, за да изключите услугите на Webex , включително услугите на Webex Calling . За разлика от изтриването на потребител, когато деактивирате потребителя, потребителят остава във вашия потребителски списък, така че да можете да активирате отново по всяко време, когато е необходимо.
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com/, отидете на Потребители. |
| 2 | Кликнете върху още |
| 3 | Щракнете върху Дезактивиране на потребител. Услугите на Webex , включително услугите на Webex Calling , вече са деактивирани за този потребител. Когато бъдат деактивирани, както приложението Webex, така и потребителите на приложението Webex Calling ще бъдат излезли от сесиите си. Целият потребителски достъп до https://settings.webex.com/ и Control Hub се отменя. MPP телефоните ще продължат да поддържат обаждания за изходящи и входящи повиквания за кратък период от време, освен ако администраторът не разреши прихващане на обаждания за този потребител. За повече информация относно прихващането на обаждания вижте Конфигуриране на прихващане на обаждания за потребител за Webex Call в центъра за контролна Cisco. |
Можете да настроите администратор на клиент с различни нива на привилегии. Те могат да бъдат пълни администратори, администратори за поддръжка, администратори само за четене или служители по съответствието. С пълните привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация.
|
Всеки, на когото е възложена ролята на администратор на потребител и устройство или администратор на устройство, няма да може да администрира Webex Calling. |
В контролния център можете да научите за различни нива на привилегии и да настроите администратор на клиент. Администраторите на клиенти могат да бъдат пълни администратори, администратори на поддръжка, администратори на потребители и устройства, администратори на устройства, администратори само за четене или служители по съответствието. С пълните привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация.
Винаги ще искате да имате повече от един администратор за организация. Това е най-добра практика и винаги ще ви позволява да правите административни промени, ако някой от администраторите не е наличен.
На потребителите в рамките на вашата организация могат да бъдат присвоени конкретни административни роли, за да определят какво могат да виждат и имат достъп в контролния център. Когато присвоявате конкретни административни роли, рационализирате отговорностите и улеснявате отговорността на администраторите. Служителите по съответствието могат да търсят конкретни хора във вашата компания, да намират съдържание, което са споделили, или да търсят през определено пространство и след това да генерират отчет за констатациитеси.
|
За информация относно привилегиите на администратора на HCS в контролния център вж. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребителии изберете потребител. |
||
| 2 | Под Роли и защита щракнете върху Роли на администратор или Достъп доуслуга. |
||
| 3 | Изберете роля, която да присвоите на този потребител. За да присвоите потребител като администратор на Webex Сайт, до администраторски ролина Webex Site щракнете върху Редактиране и изберете роля за всеки webex сайт, който искате потребителят да управлява.
|
||
| 4 | Изберете Запиши. |
