Чтобы пользователи смогли воспользоваться преимуществами служб вызовов Webex Calling, их необходимо добавить в Control Hub. Количество пользователей, которое необходимо добавить, будет определять способ их добавления в Control Hub. Можно вручную добавить каждого пользователя по адресу электронной почты или добавить одновременно несколько пользователей с помощью файла CSV. Выбор за вами.
 |
При синхронизации пользователей из каталога, например Active Directory, в случае их добавления в Control Hub вручную их необходимо также добавить в каталог. |
|
При добавлении пользователей имя и фамилия не должны включать символы расширенного кода ASCII или следующие символы: %, #, <,>, \, /,"</,> и не должны иметь превышать длину в 30 символов. Эти ограничения в отношении специальных символов применяются только к пользователям Webex Calling. |
Прежде чем начать
При попытке добавления пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, может возникнуть ошибка. Прежде чем добавлять пользователей в свою организацию, им необходимо удалить свою организацию.
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и щелкните Управление пользователями. |
||
| 2 | Выберите Добавить или изменить пользователей вручную. |
||
| 3 | Если приветственные сообщения отправляются автоматически, щелкните Далее. |
||
| 4 | Выберите один из вариантов и щелкните Далее.
|
||
| 5 | Назначение лицензии.
|
||
| 6 | Управление контентом.
|
||
| 7 | Щелкните Сохранить.
|
||
| 8 | Если для пользователя добавлен параметр вызова, назначьте местоположение, номер телефона и добавочный номер. |
||
| 9 | Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Завершить.
|
Дальнейшие действия
Пользователям в своей организации можно назначить права администратора.
Прежде чем начать
Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего абонента автоматически заполняется в соответствии с полями Имя и Фамилия, а поля Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента и Фамилия, соответствующая идентификатору вызывающего абонента, указанные в загружаемом файле CSV, будут проигнорированы.
 |
В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены. |
|
Экспортировать новый CSV, чтобы указать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений. |
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV. |
||||
| 2 | Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл, и в новой строке файла CSV введите информацию о пользователе.
|
||||
| 3 | Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть. |
||||
| 4 | Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб. Если у вас есть активный шаблон лицензии, выберите Только добавление служб. |
||||
| 5 | Нажмите кнопку Отправить. Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. |
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи. |
||||
| 2 | Выберите пользователя и щелкните . |
||||
| 3 | Если у вас несколько подписок, выберите подписку из списка. |
||||
| 4 | Выберите службы, которые необходимо добавить или удалить, и щелкните Далее.
|
||||
| 5 | Если вы назначили лицензию Webex Meetings, выберите тип учетной записи, который будет назначен каждому пользователю для каждого веб-сайта Webex Meetings, и щелкните Сохранить.
|
Прежде чем начать
Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.
С помощью шаблона CSV невозможно удалять пользователей или изменять местоположение, назначенное пользователю.
|
В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены. |
|
Экспортировать новый CSV, чтобы указать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений. |
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV. |
||
| 2 | Если приветственные сообщения отправляются автоматически, щелкните Далее. |
||
| 3 | Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл. Отредактировать скачанный файл (exported_users.csv) можно любым из приведенных ниже способов.
|
||
| 4 | Введите значение в столбце Calling Behavior (Поведение при вызовах), чтобы изменить способ обработки вызовов для определенных пользователей. Можно ввести один из приведенных ниже параметров. Дополнительную информацию о каждой из этих настроек см. в статье Настройка поведения при вызовах в приложении Webex.
|
||
| 5 | Введите Идентификатор вызывающего абонента, Имя вызывающего абонента и Фамилию вызывающего абонента. Если столбцы Идентификатор вызывающего абонента, Имя вызывающего абонента и Фамилия вызывающего абонента будут оставлены пустыми, то при совершении вызова пользователем будут отображены данные, которые находятся в столбцах Имя, Фамилия и Номер телефона. Если вы не указываете номер телефона вызывающего абонента, то при совершении вызова пользователем будет отображен основной номер местоположения.
|
||
| 6 | После сохранения файла CSV щелкните Импорт, выберите файл, в который внесли изменения, и щелкните Открыть. |
||
| 7 | Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить.
Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации. |
Можно в любое время назначить номер телефона, добавочный номер или оба эти номера устройствам пользователей. Назначенные добавочные номера отображаются на экранах телефонов.
Кроме того, можно настроить альтернативные номера, чтобы вызовы по нескольким номерам телефона поступали на один и тот же телефон. Для различения линий, на которые поступает вызов, можно задать разные мелодии звонка для каждого номера.
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, которому необходимо назначить номер. |
| 2 | Выберите Вызовы и щелкните Добавить номер. |
| 3 | В списке доступных номеров выберите номер телефона. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера. Если пользователю уже назначен номер, другие дополнительные номера, добавленные пользователю, будут добавлены в качестве альтернативных номеров. Пользователю можно добавить до 10 альтернативных номеров. |
| 4 | (Необязательно) Чтобы идентифицировать вызовы, поступающие с определенных номеров телефона, можно назначить специальный тип сигнала вызова. Чтобы включить эту функцию, щелкните Специальный тип сигнала вызова. |
| 5 | Щелкните Сохранить. |
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и отфильтруйте столбец Состояние, чтобы отобразить пользователей с состоянием Ожидается принятие приглашения. |
| 2 | В меню Действия для пользователя с состоянием Ожидается принятие приглашения выберите Дополнительно |
Если в организации используется синхронизация каталога, параметр удаления в Control Hub будет недоступен. Учетные записи пользователей необходимо удалить из Active Directory. После этого в соединителе каталогов Cisco произойдет обновление списка пользователей организации при синхронизации информации об учетных записях пользователя.
В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи, щелкните кнопку Пользователь больше не сможет войти на ваш веб-сайт Webex, все назначенные ему службы Webex будут удалены. Пользователь также будет удален из пространств и команд, в которых он участвовал. Весь контент, созданный в пространствах, не будет удален. На контент распространяется политика хранения, реализованная владельцем каждого пространства. |
Дополнительно, затем щелкните Чтобы выключить для пользователя службы Webex, в том числе службы Webex Calling, можно деактивировать пользователя. В отличие от удаления пользователя, при деактивации он остается в списке пользователей, поэтому при необходимости его можно повторно активировать в любой момент.
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com/ перейдите в раздел Пользователи. |
| 2 | Щелкните кнопку "Дополнительно" |
| 3 | Щелкните Деактивировать пользователя. Службы Webex, в том числе службы Webex Calling, теперь деактивированы для этого пользователя. После деактивации для пользователей приложений Webex и Webex Calling будет выполнен выход из сеансов. Любой доступ пользователя в https://settings.webex.com/ и Control Hub будет запрещен. Телефоны MPP будут продолжать поддерживать возможность совершения входящих и исходящих вызовов в течение короткого периода времени, пока администратор не включит функцию перехвата вызовов для этого пользователя. Дополнительные сведения о перехвате вызовов см. в статье Настройка перехвата вызовов для пользователя Webex Calling в Cisco Control Hub. |
Для администратора клиента можно настроить различный уровень прав. Это может быть администратор с полными правами, администратор поддержки, администратор с правами только на чтение или ответственный за обеспечение соответствия требованиям. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.
|
Пользователь, которому назначена роль «Администратор пользователей и устройств» или «Администратор устройств», не сможет администрировать Webex Calling. |
В Control Hub можно узнать о различных уровнях прав и настроить администратора клиента. Администраторы клиентов могут быть администраторами с полными правами, администраторами поддержки, администраторами пользователей и устройств, администраторами устройств, администраторами с правами только на чтение или сотрудниками по обеспечению соответствия требованиям. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.
В организации всегда должны быть несколько администраторов. Это наилучший метод. Всегда можно внести административные изменения, если один из администраторов отсутствует.
Пользователям в вашей организации могут быть назначены специальные административные роли, чтобы они могли просматривать данные и получать доступ в ControlHub. При назначении специальных административных ролей вы оптимизируете обязанности и упрощаете привлечение администраторов к ответственности. Сотрудники по обеспечению соответствия требованиям могут искать определенных сотрудников вашей компании, находить контент, который они используют в совместном доступе, а также искать по определенному пространству, а затем создавать отчеты на основе полученных данных.
|
Информацию о правах администратора HCS в Control Hub см. в документах https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя. |
||
| 2 | В разделе Роли и безопасность щелкните Роли администратора или Доступ к службе. |
||
| 3 | Выберите роль, которую необходимо назначить этому пользователю. Чтобы назначить пользователя администратором веб-сайта Webex, рядом с полем Роли администратора веб-сайта Webex щелкните Редактировать и выберите роль для каждого веб-сайта Webex, управление которым необходимо предоставить пользователю.
|
||
| 4 | Нажмите Сохранить. |
