Чтобы пользователи смогли воспользоваться преимуществами служб вызовов Webex Calling, их необходимо добавить в Control Hub. Количество пользователей, которое необходимо добавить, будет определять способ их добавления в Control Hub. Можно вручную добавить каждого пользователя по адресу электронной почты или добавить одновременно несколько пользователей с помощью файла CSV. Выбор за вами.
 |
При синхронизации пользователей из каталога, например Active Directory, в случае их добавления в Control Hub вручную их необходимо также добавить в каталог. |
|
При добавлении пользователей имя и фамилия не должны включать символы расширенного кода ASCII или следующие символы: %, #, <,>, \, /,"</,> и не должны иметь превышать длину в 30 символов. Эти ограничения в отношении специальных символов применяются только к пользователям Webex Calling. |
Перед началом работы
При попытке добавления пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, может возникнуть ошибка. Прежде чем добавлять пользователей в свою организацию, им необходимо удалить свою организацию.
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и щелкните Управление пользователями. |
||
| 2. | Выберите Добавить или изменить пользователей вручную. |
||
| 3. | Если приветственные сообщения отправляются автоматически, щелкните Далее. |
||
| 4. | Выберите один из вариантов и щелкните Далее.
|
||
| 5. | Назначение лицензии.
|
||
| 6. | Управление контентом.
|
||
| 7. | Щелкните Сохранить.
|
||
| 8 | Если для пользователя добавлен параметр вызова, назначьте местоположение, номер телефона и добавочный номер. |
||
| 9 | Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Завершить.
|
Дальнейшие действия
Пользователям в своей организации можно назначить права администратора.
Перед началом работы
Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего абонента автоматически заполняется в соответствии с полями Имя и Фамилия, а поля Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента и Фамилия, соответствующая идентификатору вызывающего абонента, указанные в загружаемом файле CSV, будут проигнорированы.
 |
В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены. |
|
Экспортируйте новый CSV , чтобы сохранить последние поля и избежать ошибок при импорте изменений. |
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV. |
||||
| 2. | Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл, и в новой строке файла CSV введите информацию о пользователе.
|
||||
| 3. | Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть. |
||||
| 4. | Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб. Если у вас есть активный шаблон лицензии, выберите Только добавление служб. |
||||
| 5. | Нажмите Отправить. Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. |
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи. |
||||
| 2. | Выберите пользователя, прокрутите вниз до Лицензии раздел и щелкните Редактировать лицензии . Появится список услуг, назначенных пользователю в данный момент.
|
||||
| 3. | Щелкните Редактировать лицензии . |
||||
| 4. | Выберите услугу из списка слева. |
||||
| 5. | Выберите подписку, которую нужно добавить или удалить, и нажмите Щелкните .
|
||||
| 6. | Если вы назначили лицензию Webex Meetings, выберите тип учетной записи, который будет назначен каждому пользователю для каждого веб-сайта Webex Meetings, и щелкните Сохранить.
|
Перед началом работы
Если в вашей организации есть несколько файл CSV , загружайте по одному за раз. После завершения задачи вы можете загрузить следующий файл.
С помощью шаблона CSV невозможно удалять пользователей или изменять местоположение, назначенное пользователю.
|
Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак + из ячеек при открытии файла .csv. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены. |
|
Экспортируйте новый CSV , чтобы зафиксировать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений. |
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV. |
||
| 2. | Если приветственные сообщения отправляются автоматически, щелкните Далее. |
||
| 3. | Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл. Отредактировать скачанный файл (exported_users.csv) можно любым из приведенных ниже способов.
|
||
| 4. | Введите Идентификатор вызывающего абонента, Имя вызывающего абонента и Фамилию вызывающего абонента. Если вы оставите идентификатор номер вызывающего абонента , Имя вызывающего идентификатор , и идентификатор Фамилия столбцы пустые, затем данные в Имя , Фамилия , и Номер телефона Столбец отображается, когда пользователь совершает вызов. Если оставить поле « идентификатор номер вызывающего абонента» пустым, то при совершении вызова пользователем будет отображаться основной номер местоположения.
|
||
| 5. | Введите значение в поле Поведение при вызове столбец, чтобы изменить способ вызова определенных пользователей. Можно ввести один из приведенных ниже параметров. Дополнительную информацию о каждой из этих настроек см. в статье Настройка поведения при вызовах в приложении Webex.
|
||
| 6. | Введите Политика имени внешнего идентификатор вызывающего абонента столбец с одним из этих значений:
Используйте Пользовательское имя внешнего идентификатор вызывающего абонента столбец, чтобы указать собственное имя. |
||
| 7. | После сохранения файл CSV щелкните Импорт , выберите файл, который вы изменили, а затем щелкните Открыть . |
||
| 8 | Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить.
Загрузите файл CSV, и ваша задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации. |
Можно в любое время назначить номер телефона, добавочный номер или оба эти номера устройствам пользователей. Назначенные добавочные номера отображаются на экранах телефонов.
Вы также можете настроить дополнительные / альтернативные номера, чтобы несколько номеров звонили на один и тот же телефон. Вы можете указать разные мелодии звонка для каждого номера, чтобы различать вызываемые линии.
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, которому необходимо назначить номер. |
| 2. | Выбрать Вызов и просмотреть Числа . |
| 3. | Щелкните Добавить номер под Справочные номера . В списке доступных номеров выберите номер телефона. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера. Если номер уже назначен пользователю, любой дополнительный номер, добавленный к пользователю, добавляется как дополнительный номер. Вы можете добавить пользователю 1 основной номер и до 10 дополнительных номеров. |
| 4. | (Необязательно) Чтобы идентифицировать вызовы, поступающие с определенных номеров телефона, можно назначить специальный тип сигнала вызова. Чтобы включить эту функцию, щелкните Специальный тип сигнала вызова. |
| 5. | Щелкните Сохранить. |
| 6. | Номера каталога отображаются в виде полного списка в разделе номеров. Щелчок по номеру позволяет администратору просмотреть его характеристики. |
| 7. | Выберите трехкнопочное меню справа от номера, чтобы удалить номер из справочника. Номер больше не будет передаваться этому пользователю. |
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и отфильтруйте столбец Состояние, чтобы отобразить пользователей с состоянием Ожидается принятие приглашения. |
| 2. | В меню Действия для пользователя с состоянием Ожидается принятие приглашения выберите Дополнительно |
Если в организации используется синхронизация каталога, параметр удаления в Control Hub будет недоступен. Учетные записи пользователей необходимо удалить из Active Directory. После этого в соединителе каталогов Cisco произойдет обновление списка пользователей организации при синхронизации информации об учетных записях пользователя.
В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи, щелкните кнопку Пользователь больше не сможет войти на ваш веб-сайт Webex, все назначенные ему службы Webex будут удалены. Пользователь также будет удален из пространств и команд, в которых он участвовал. Весь контент, созданный в пространствах, не будет удален. На контент распространяется политика хранения, реализованная владельцем каждого пространства. |
Дополнительно, затем щелкните Чтобы выключить для пользователя службы Webex, в том числе службы Webex Calling, можно деактивировать пользователя. В отличие от удаления пользователя, при деактивации он остается в списке пользователей, поэтому при необходимости его можно повторно активировать в любой момент.
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com/ перейдите в раздел Пользователи. |
||
| 2. | Щелкните кнопку "Дополнительно" |
||
| 3. | Щелкните Деактивировать пользователя. Службы Webex, в том числе службы Webex Calling, теперь деактивированы для этого пользователя. После деактивации для пользователей приложений Webex и Webex Calling будет выполнен выход из сеансов. Любой доступ пользователя в https://settings.webex.com/ и Control Hub будет запрещен. Телефоны MPP продолжают поддерживать вызовы для исходящих и входящие вызовы в течение короткого времени, если администратор не включит перехват вызовов для этого пользователя. Дополнительные сведения о перехвате вызовов см. в статье Настройка перехвата вызовов для пользователя Webex Calling в Cisco Control Hub.
|
Для администратора клиента можно настроить различный уровень прав. Это может быть администратор с полными правами, администратор поддержки, администратор с правами только на чтение или ответственный за обеспечение соответствия требованиям. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.
|
Пользователь, которому назначена роль «Администратор пользователей и устройств» или «Администратор устройств», не сможет администрировать Webex Calling. |
В Control Hub можно узнать о различных уровнях прав и настроить администратора клиента. Администраторы клиентов могут быть администраторами с полными правами, администраторами поддержки, администраторами пользователей и устройств, администраторами устройств, администраторами с правами только на чтение или сотрудниками по обеспечению соответствия требованиям. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.
В организации всегда должны быть несколько администраторов. Это наилучший метод. Всегда можно внести административные изменения, если один из администраторов отсутствует.
Пользователям в вашей организации могут быть назначены специальные административные роли, чтобы они могли просматривать данные и получать доступ в ControlHub. При назначении специальных административных ролей вы оптимизируете обязанности и упрощаете привлечение администраторов к ответственности. Сотрудники по обеспечению соответствия требованиям могут искать определенных сотрудников вашей компании, находить контент, который они используют в совместном доступе, а также искать по определенному пространству, а затем создавать отчеты на основе полученных данных.
Доступ |
Администратор с полными правами |
Администратор только для чтения |
Администратор поддержки |
Администратор пользователей и устройств |
Администратор устройств |
Ответственные за обеспечение соответствия требованиям |
Доступ к расширенным возможностям устранения неполадок |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Добавление и удаление пользователей и назначение лицензий |
✔ |
Только для чтения |
✔ |
||||
Назначение ролей пользователям |
✔ |
Только для чтения |
|||||
Управление устройствами |
✔ |
Только для чтения |
✔ |
✔ | |||
Политика компании и шаблоны |
✔ |
Только для чтения |
|||||
Аналитика и отчеты |
✔ |
Только для чтения |
✔ |
||||
Устранение неполадок |
✔ |
Только для чтения |
✔ |
||||
Лицензии и модернизация |
✔ |
Только для чтения |
✔ |
||||
Настройки организации |
✔ |
Только для чтения |
|||||
Интеграции приложения |
✔ |
Только для чтения |
|||||
Управление веб-сайтом Webex |
✔ |
Только для чтения |
|||||
Журнал аудита действий администратора |
✔ |
||||||
Доступ к контенту, сгенерированному пользователем |
✔ |
||||||
Удержание по юридическим вопросам |
✔ |
||||||
Доступ к присоединению к совещаниям, которые уже идут |
✔ |
||||||
Доступ к совещаниям в прямой трансляции |
✔ |
||||||
Уведомления о продукте по электронной почте |
✔ |
| 1. | В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя. |
||
| 2. | В пользовательском Профиль вкладка, найти Роли администратора . |
||
| 3. | Щелкните список, чтобы открыть элемент управления назначением ролей. |
||
| 4. | Выберите роли для пользователя. Для ролей администратор веб-сайта совещаний щелкните Редактировать , рядом с Роли администратора веб-сайта Webex . Затем выберите роли для каждого веб- веб-сайт Webex , которым должен управлять пользователь.
|
||
| 5. | Нажмите Сохранить. |
