Ob Sie ein Problem mit der App haben oder neugierig auf den Servicestatus sind, verwenden Sie die Integritätsprüfung, um zu bestätigen, dass die Webex-Dienste und -Verbindungen in Ordnung sind. In den Testergebnissen wird der Status der Cloud angezeigt, nicht Ihre Cloud-Verbindung.

  • Internet:Die Integritätsprüfung stellt sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.

  • Serververbindung– Die Integritätsprüfung prüft, ob die Webex-App eine Verbindung mit Cisco Webex Cloud-Komponenten herstellen kann. Klicken Sie auf Test, um zu überprüfen, ob Ihr Computer die Cloud-Server erreichen kann. Wenn auf alle Dienste zugegriffen werden kann, wird ein grünes Häkchen angezeigt. Wenn eine Dienstverbindung aufgrund eines abgelehnten Zertifikats fehlschlägt, wird ein rotes Stoppzeichen mit einem Link zu mehr Informationen und eine Liste der betroffenen Komponenten angezeigt.

  • Cloud– Die Integritätsprüfung erhält den Status der Cisco Webex Cloud vonhttps://status.webex.com. Bei einem Ausfall wird die Farbe des Cloud-Abschnitts abhängig vom Schweregrad des Ausfalls zu Orange oder Rot. Klicken status.webex.com, um Einzelheiten über Systemprobleme oder Ausfälle zu erhalten.

  • Telefondienste – Die Integritätsprüfung testet die Verbindung Ihrer Telefondienste, z. B.des VDI-Soft-Phone-Servers, Telefon-Servers und Voicemail-Servers. Klicken Sie auf Test, um zu überprüfen, ob Ihre Telefondienste verbunden sind. Wenn auf die Telefondienste zugegriffen werden kann, wird ein grünes Häkchen angezeigt. Wenn eine Dienstverbindung fehlschlägt, wird ein rotes Stoppzeichen mit einem Link für weitere Informationen angezeigt.

Klicken Sie auf Profilbild System, und wechseln Sie anschließend zu Hilfe > Integritätsprüfung.

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