Der Typ des Webex-App-Kontos, das Sie haben, bestimmt, wie Sie es in Microsoft Outlook integrieren können.

• Kostenloses Webex-App-Konto – Die Option Microsoft Outlook wird in Ihren Einstellungen angezeigt. Dort können Sie sie aktivieren, wenn Sie ein Administrator auf Ihrem Computer sind.

• Kostenpflichtiges Webex-App-Konto – Ihr Administrator muss die Microsoft Outlook-Integration aktivieren. Sie müssen nichts tun, und Sie sehen den Status in Outlook und können Ihre Kontakte von dort aus anrufen und ihnen Nachrichten senden.

  Siehe Anzeige des Benutzerstatus der Webex-App in Microsoft Outlook aktivieren

Sie benötigen

• Webex-App für Windows

• Windows 10 oder höher

• Microsoft Outlook 2016 oder höher

  Microsoft Office 365 (Version 16.0.9001 oder höher)

Vorbereitungen

Wenn Sie über ein kostenloses Konto und Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen, klicken Sie in der Webex-App in der Navigationsleiste auf Einstellungen . Wählen Sie anschließend Allgemein > Webex-Verfügbarkeit in Microsoft Outlook anzeigen aus und klicken Sie auf OK.

Vermeiden Sie Konflikte mit anderen Apps

Führen Sie nur eine App, die mit Outlook für den Status integriert ist. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Beenden Sie vor der Integration der Webex-App in Outlook für den Status alle anderen Instant Messaging-Apps, die Sie auf Ihrem Computer verwenden und die mit Outlook für die Statusintegration verbunden sind.

Es gibt ein bekanntes Problem mit Skype for Business-Bereitstellungen. Wenn Sie mehr als eine App registriert haben, um eine Verbindung zu Outlook für die Statusintegration herzustellen, kann dies zu einem Absturz von Skype for Business führen. Wenn dieses Problem auftritt, empfehlen wir, dass Sie nur eine in Outlook registrierte App für die Statusintegration beibehalten und anschließend Skype for Business deinstallieren oder neu installieren.

Siehe Personenstatus in Outlook

Überall, wo Sie den Namen oder Avatar einer Person in Outlook sehen, z. B. in Ihren Meeting-Listen oder Ihrem Posteingang, sehen Sie auch deren Status in der Webex-App. Ihnen wird kein Status für Personen angezeigt, die nicht in der Webex-App sind.

Der Status, den Sie in Outlook sehen, stammt von der Webex-App. So sieht der Status in der App und in Outlook aus:

Über die Webex-App von Outlook aus mit jemandem in Kontakt bleiben

Wenn Sie in Outlook den Mauszeiger über den Namen einer Person bewegen, wird deren Kontaktkarte mit Optionen zur Kontaktaufnahme geöffnet. Die Benutzeroberfläche kann abhängig von der outlook-Version, die Sie verwenden, unterschiedlich aussehen.

• Anruf – Klicken Sie auf oder auf eine Nummer, um einen Videoanruf in der Webex-App zu starten.

  Alle Anrufoptionen in Outlook starten einen Videoanruf in der Webex-App.

• Nachricht – Klicken Sie auf , um der Person in der Webex-App eine Nachricht zu senden. Wenn Sie noch keinen Bereich eingerichtet haben, erstellen wir einen für Sie, um die Nachricht zu senden.

• Gruppe benachrichtigen – Wenn Sie eine E-Mail an oder von einer Gruppen-E-Mail-Adresse aus haben, können Sie allen Teilnehmern auch eine Nachricht in der Webex-App senden. Klicken Sie auf , um einen Bereich mit der Gruppe zu starten, in dem Ihre Nachricht angezeigt wird.

Integritätsprüfung für Outlook-Integration

Die Integritätsprüfung überprüft den Windows-Registrierungsstatus, wodurch die Integrität Ihrer vorhandenen Registrierung, der Anwesenheitsstatus von Webex und der Dienststatus überprüft werden. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Testen Ihrer Verbindung mit der Integritätsprüfung.