Gracias por sus comentarios.

Este material de placa parece una pila de papel, y por lo general no requiere cinta. Coloque la pila de insignias directamente detrás de la impresora para que se alimenten directamente hacia atrás sin doblarse.

1. Tire de las dos pestañas amarillas a cada lado de la impresora hacia el frente y levante la parte superior de la impresora para abrirla.

2. Inserte la primera insignia en la ranura en la parte posterior de la impresora y tire de ella hacia adelante.

3. Utilice la perilla amarilla entre las guías de medios amarillas para ajustar el ancho de las guías. Deben ser lo suficientemente anchos como para mantener las insignias centradas en la impresora. Asegúrese de que las insignias se deslicen fácilmente entre las guías sin doblarse.

   Si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, asegúrese de que el sensor amarillo cerca de la parte frontal de la impresora esté colocado de manera que los orificios pasen por encima de ella. De lo contrario, ponga el sensor amarillo en el centro de la impresora.

   Tenga en cuenta que si sus insignias tienen secciones perforadas para los cordeles, sitúe el sensor entre perforaciones para que el sensor no detecte un punzón como una marca o hueco.

   

4. Traiga la primera insignia sobre el rodillo negro en la parte delantera de la impresora. Alimételo a través de la ranura para que la mitad de una placa cuelgue en la parte frontal de la impresora. Asegúrese de que la barra negra en la parte posterior de las insignias esté hacia abajo y que la flecha en la parte posterior apunte hacia la parte delantera de la impresora.

   Tenga en cuenta que no todas las impresoras tienen la ranura frontal que acabo de mencionar.

   

5. Cierre bien la parte superior de la impresora. Si la pantalla muestra "HEAD OPEN”, la impresora no está completamente cerrada.
6. Si el stock de insignias se incluyó con su envío del kit de alquiler Choose 2 Rent, entonces las impresoras han sido precalibradas y puede pasar a la sección “Pruebas”. Si las insignias llegaron por separado de su kit de alquiler, calibre la impresora.

Los rollos de insignias están suspendidos entre dos pines dentro de la impresora, y algunos tipos de insignias pueden requerir un rollo de cinta.

1. Tire de las dos pestañas amarillas a cada lado de la impresora hacia el frente y levante la parte superior de la impresora para abrirla.

2. Tire de una de las guías amarillas hacia el costado de la impresora para dejar espacio para el rollo de la insignia. Coloque el rollo en la impresora para que quede suspendido entre las guías. El borde delantero del rollo debe caer hacia la parte frontal de la impresora, como se muestra en la siguiente ilustración.

   

3. Traiga la primera insignia sobre el rodillo negro en la parte delantera de la impresora. Alimételo a través de la ranura para que la mitad de una placa cuelgue en la parte frontal de la impresora.

   Si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, asegúrese de que el sensor amarillo cerca de la parte frontal de la impresora esté colocado de manera que los orificios pasen por encima de ella. De lo contrario, ponga el sensor amarillo en el centro de la impresora.

   Tenga en cuenta que si sus insignias tienen secciones perforadas para los cordeles, sitúe el sensor entre perforaciones para que el sensor no detecte un punzón como una marca o hueco.

   Tenga en cuenta que no todas las impresoras tienen la ranura frontal que acabo de mencionar.

4. Si las insignias venían con cinta, siga las instrucciones de la pegatina dentro de la impresora para cargar la cinta y el tubo de rebobinado de cartón.
5. Cierre bien la parte superior de la impresora. Si la pantalla muestra "HEAD OPEN”, la impresora no está completamente cerrada.
6. Ahora, calibre la impresora siguiendo las siguientes instrucciones.

Algunas impresoras Zebra tienen una función de calibración rápida que es mucho más fácil que hacer una calibración manual completa. Después de cargar las insignias, simplemente mantenga presionados los botones de pausa (II) y X al mismo tiempo durante unos segundos hasta que las insignias comiencen a alimentarse. Si la pantalla muestra un error o las insignias no se imprimen en la ubicación correcta, siga los pasos de calibración manual que se indican a continuación.

1. Presione HOME, luego la flecha derecha (▶) para seleccionar HERRAMIENTAS. Presione el botón (✔).

2. Presione la flecha derecha (▶) 4 veces hasta que aparezca MEDIA/RIBBON CAL. Presione START (botón inferior derecho).

3. La pantalla muestra LOAD BACKING. Presione el botón de pausa (II).

4. La pantalla muestra CALIBRACIÓN, POR FAVOR, ESPERE unos segundos, luego aparece RELOAD ALL CONTINUE. Presione pausa (II) otra vez.

5. CALIBRANDO POR FAVOR ESPERE aparece una vez más y las insignias comienzan a alimentarse a través de la impresora. Cuando las insignias dejan de alimentarse, la luz de pausa sobre la pantalla debe estar encendida y no deben aparecer errores.

6. Vuelva a abrir la impresora y vuelva a colocar las insignias que fueron alimentadas en el rollo para que no se desperdicien. Después de que vuelva a cerrar la impresora, la luz de pausa estará encendida. Presione pausa (II) y la luz de pausa debería apagarse.

Ahora, cambie la selección de MODO DE IMPRESIÓN de nuevo a CUTTER como se describe anteriormente.

¡Está listo para imprimir! Ahora es un buen momento para configurar sus iPads de quiosco.

Toque Asistentes > Imprimir, luego toque Iniciar impresión y siga las instrucciones que aparecen en pantalla, teniendo en cuenta lo siguiente:

• Si las insignias tienen una barra negra en la parte posterior, seleccione Marcar como tipo de medio. De lo contrario, seleccione Hueco o muesca y ponga el sensor amarillo de modo que los huecos o muescas de la insignia pasen sobre él.

• Seleccione Desactivar en el paso Manejo de medios para evitar el desperdicio de insignias durante la calibración.

Si falla la calibración automática, siga las instrucciones a continuación para calibrar manualmente la impresora. De lo contrario, vuelva a abrir la impresora y retire las insignias que fueron alimentadas para que no se desperdicien. Vuelva a cerrar la impresora y la luz de pausa estará encendida. Presione el botón de pausa y se alimentará una sola insignia.

Ahora, toque Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Manejo de medios y seleccione Cortador.

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Antes de comenzar la calibración manual, toque Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Manejo de medios y seleccione Desactivar. Esto evita el desperdicio de insignias durante la calibración. Cuando termine la calibración y esté listo para imprimir insignias, regrese y seleccione Cutter en su lugar.

1. Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Sensores > Calibración manual y, a continuación, toque Iniciar calibración.

2. Siga los pasos que aparecen en la pantalla para continuar, teniendo en cuenta que si está usando insignias de ventilador que se encuentran en una pila detrás de la impresora, espere hasta el paso 6 de calibración para cargar las insignias.

3. Cuando toca 'Calibrar' en el paso 9, las insignias comienzan a alimentarse a través de la impresora. Cuando las insignias dejan de alimentarse, la luz de pausa sobre la pantalla debe estar encendida y no deben aparecer errores. Presione el botón de pausa (II) y la luz de pausa se apagará.

4. Vuelva a abrir la impresora y retire las insignias que se suministraron para que no se desperdicien. Vuelva a cerrar la impresora y la luz de pausa estará encendida. Presione el botón de pausa y se alimentará una sola insignia.

5. Ahora cambie la configuración de 'Manejo de medios' a 'Cutter' como se describe al principio de esta sección.

¡Está listo para imprimir! Ahora es un buen momento para configurar sus iPads de quiosco.

1. ¡Intente calibrar de nuevo! Es posible que la impresora simplemente necesite otra mirada a las insignias.

2. Si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, asegúrese de que el sensor amarillo cerca de la parte frontal de la impresora esté colocado de manera que los orificios pasen por encima de ella. De lo contrario, ponga el sensor amarillo en el centro de la impresora.

   Tenga en cuenta que si sus insignias tienen secciones perforadas para los cordeles, sitúe el sensor entre perforaciones para que el sensor no detecte un punzón como una marca o hueco.

3. Asegúrese de seleccionar el tipo de medio correcto.

   1. (ZD620) Pulse HOME y, a continuación, pulse el botón (✔) para ingresar a SETTINGS. Pulse el botón derecho (▶) hasta que aparezca MEDIA TYPE. Utilice los botones de flecha arriba (▲) y abajo (▼) para cambiar el tipo. Si sus insignias tienen una barra negra en la parte posterior, seleccione MARK. De lo contrario, seleccione GAP/NOTCH.

   2. (Pantalla táctil ZD621) Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Calidad de impresión > Tipo de medio. Si sus insignias tienen una barra negra en la parte posterior, seleccione Mark. De lo contrario, seleccione Gap/Notch.

4. Asegúrese de seleccionar el tipo de sensor correcto.

   1. (ZD620) Presione HOME, luego presione el botón derecho (▶) y luego el botón hacia abajo (▼) para resaltar el menú SENSORS. Si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, elija TRANSMISSIVE. Si está usando cualquier otro tipo, elija REFLECTANTE.

   2. (Pantalla táctil ZD621) Toque Menú > Imprimir (🖨️) > Sensores > Tipo de sensor. Si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, elija Transmissive. Si está usando cualquier otro tipo, elija Reflective.

Haga una calibración y asegúrese de que las guías de medios amarillas encajen bien, no bien, contra ambos lados de las insignias.

Este mensaje significa que el cortador probablemente esté atascada. Para arreglar un atasco de cortador, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Abra la impresora tirando de las palancas de liberación hacia adelante.

2. Retire el material de la placa de la impresora y revise la ranura en la parte delantera para detectar cualquier suciedad que pueda estar obstruyendo el área de corte.

3. Vuelva a insertar el material de la insignia, asegurándose de que esté insertado correctamente con la barra negra en la parte posterior de las insignias hacia abajo y las flechas FEED DIRECTION apuntando hacia la parte frontal de la impresora.

4. Al insertar el material de la placa, vuelva a verificar si hay residuos en la ranura de la parte frontal de la impresora que puedan obstruir el área de corte y, a continuación, cierre firmemente la impresora.

5. Si la pantalla muestra HEAD OPEN, simplemente vuelva a abrir la impresora y luego ciérrela firmemente. El error debería desaparecer.

6. Presione el botón de pausa (II). El cortador se activará y una insignia se alimentará hacia adelante. Si el cortador aún está atascada, repita estos pasos hasta que aparezca PRINTER READY.

1. Haga una calibración.

2. Intente ajustar la configuración TEAR OFF (ZD620) o Desplazamiento de línea de desgarro (ZD621). Esto a menudo implica algún ensayo y error.

   1. (ZD620) Pulse Inicio y, a continuación, pulse el botón derecho (▶) para seleccionar SETTINGS. Presione el botón de selección (✔) y, a continuación, presione el botón derecho (▶) hasta que aparezca TEAR OFF. Esta configuración predeterminada es 0. Ajuste la configuración hacia arriba o hacia abajo en incrementos de +/- 10 según sea necesario y pruebe hasta que las insignias se corten en el lugar correcto. Presione el botón HOME dos veces para guardar su configuración.

   2. (Pantalla táctil ZD621) Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Desplazamiento de línea de desgarro. Esta configuración predeterminada es 0. Ajuste la configuración hacia arriba o hacia abajo en incrementos de +/- 10 según sea necesario y pruebe hasta que las insignias se corten en el lugar correcto.

Para todos los problemas relacionados con el funcionamiento de la aplicación en el sitio y la conexión de una impresora a la aplicación, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre el registro de eventos y la solución de problemas de impresión de insignias.

Esto probablemente se deba a que la selección del tipo de medio es incorrecta o las insignias van en la dirección equivocada. También puede resolver este problema cambiando el modo de impresión.

1. Para verificar el tipo de medio:

   1. (ZD620) Pulse HOME y, a continuación, pulse el botón (✔) para ingresar a SETTINGS. Pulse el botón derecho (▶) hasta que aparezca MEDIA TYPE. Utilice los botones de flecha arriba (▲) y abajo (▼) para cambiar el tipo. Las insignias con una barra negra en la parte posterior deben usar MARK. Las insignias con un agujero o un espacio entre las insignias deben usar GAP/NOTCH.

   2. (Pantalla táctil ZD621) Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Calidad de impresión > Tipo de medio. Si sus insignias tienen una barra negra en la parte posterior, seleccione Mark. De lo contrario, seleccione Gap/Notch.

2. Para cualquiera de los modelos, si está usando insignias con un agujero en la parte posterior, asegúrese de que el sensor amarillo cerca de la parte frontal de la impresora esté colocado de manera que los orificios pasen por encima de ella. De lo contrario, ponga el sensor amarillo en el centro de la impresora.

   Tenga en cuenta que si sus insignias tienen secciones perforadas para los cordeles, sitúe el sensor entre perforaciones para que el sensor no detecte un punzón como una marca o hueco.

3. Si el tipo de medio ya está configurado correctamente, verifique que cargó las insignias en la orientación correcta. El indicador “DIRECCIÓN DE ALIMENTACIÓN” en la parte posterior de las insignias debe estar boca abajo hacia la mesa y las flechas deben apuntar hacia la parte frontal de la impresora.

   

4. Si la selección del tipo de medio es correcta, el sensor está alineado correctamente y las insignias están colocadas correctamente, intente cambiar el modo de impresión de la impresora a “Desplegar”. Esto puede resolver el problema de la insignia en blanco, incluso si no está usando insignias adhesivas. Tenga en cuenta que la impresora ya no cortará las insignias, y debe separar las insignias a lo largo de las perforaciones.
   1. (ZD620) Pulse HOME y, a continuación, pulse el botón de marca de verificación (✔) para ingresar a SETTINGS. Presione el botón derecho (▶) hasta que aparezca el MODO DE IMPRESIÓN. Presione el botón arriba (▲) para seleccionar DESPEGAR.
   2. (Pantalla táctil ZD621) Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Manejo de medios y seleccione Desactivar.

Esto significa que la configuración de Oscuridad necesita ser ajustada.

• (ZD620) Pulse HOME y, a continuación, pulse el botón (✔) para ingresar a SETTINGS. La primera configuración es DARKNESS. Presione el botón arriba (▲) para aumentar la oscuridad. Recomendamos un ajuste de oscuridad de 10. La oscuridad nunca debe exceder 20.

• (Pantalla táctil ZD621) Pulse Menú > Imprimir (🖨️) > Calidad de impresión > Oscuridad y utilice los botones más y menos para realizar ajustes. Recomendamos un ajuste de oscuridad de 10. La oscuridad nunca debe exceder 20.

Si la impresión está torcida en la placa, asegúrese de que su material de placa esté correctamente alineado.

• Si está usando rollo, asegúrese de que las guías amarillas no estén demasiado apretadas contra la placa.

• Si está utilizando material de ventilador, alinee cuidadosamente la pila de insignias con la impresora para que entren en la impresora lo más rectas posible.

Si la impresión está demasiado cerca de un borde de la insignia, ajuste la posición de la impresión para centrarla. Esto a menudo implica algún ensayo y error.

• (ZD620) Pulse HOME y, a continuación, pulse el botón (✔) para ingresar a SETTINGS. Presione el botón derecho (▶) hasta que aparezca LABEL TOP o LEFT POSITION. Ajuste lo que sea necesario en incrementos de +/- 10.

  • LABEL TOP - Aumentar el número empuja la impresión hacia abajo.

  • POSICIÓN IZQUIERDA: aumentar el número empuja la impresión hacia la izquierda.

• (Pantalla táctil ZD621) Toque Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen y seleccione Desfase de etiqueta horizontal o vertical, según la dirección en la que deba ir la impresión. Ajuste lo que sea necesario por incrementos de +/- 5.

  • Vertical: el aumento de este valor empuja la impresión hacia abajo.

  • Horizontal: aumentar este valor empuja la impresión hacia la izquierda.

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