斑馬 ZD620 與 ZD621 印表機設定
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載入並設定使用 Webex 事件現場列印徽章列印的印表機

本文會指導您載入徽章和校準 Zebra 印表機。 如果您在設定和設定期間遇到問題,請參閱本文的「疑難排解」一節。 如需進一步協助,請參閱本文末尾的「取得幫助」一節。

在入住開始前至少一天進行設定和測試,然後在活動的每天早上進行測試,以確保一切仍然正常運作。

基礎知識

我們支持兩種特定的斑馬 ZD620 子型號以及所有帶液晶觸摸屏的 ZD621 型號。

  • ZD620 (ZD62142-T21F00EZ)-直接熱和熱轉移

  • ZD620 號 (ZD62142-D41-左右)-僅直接熱

  • ZD621 (所有液晶觸控螢幕型號)

如果您嘗試使用任何其他印表機型號,我們無法保證其與 Webex 現場活動相容性。

觀看以下視頻指南,或繼續閱讀以獲取書面說明。📖

載入徽章(所有支援的斑馬型號)

徽章有兩種類型:風扇摺徽章,看起來像一堆長而窄的紙張,以及徽章卷。 加載徽章的方式取決於您使用的徽章類型。 大多數徽章類型都有黑條和背面印有「送料方向」箭頭。 黑色條應始終朝向下,箭頭應指向印表機正面。

請記住,您應該在每個印刷站附近放置額外的徽章,以便更快地補充。 加載徽章後始終校準打印機!

粉絲摺徽章

這個徽章庫看起來像一堆紙,通常不需要絲帶。 將徽章堆直接放在印表機後面,使它們直接送到背面而不會彎曲。

  1. 將印表機兩側的兩個黃色標籤向前方拉起,然後舉起印表機的頂部以打開。

  2. 將第一個徽章插入印表機背面的插槽,然後向前拉。

  3. 使用黃色媒體導引線之間的黃色旋鈕來調整導引線的寬度。 它們應該足以使徽章保持在打印機中央。 確保徽章在導引之間輕鬆滑動而不會彎曲。

    如果您使用的是背面有孔的徽章,請確保印表機正面附近的 黃色感測器放置,以使孔穿過它。 否則,請將 黃色感應器放置在印表機中間。

    請記住,如果您的徽章具有掛繩的穿孔部分,請將感測器放置在穿孔之間, 以便感測器不會檢測出打孔作為標記或間隙。

    The steps just described.

  4. 將第一個徽章放在印表機正面的黑色滾筒上。 將其進 入插槽,使打印機正面懸掛半個徽章。 確保徽章背 面的黑色條朝下,而背面的箭頭指向印表機 正面。

    請記住,並非所有印表機都有剛剛提到的前端 插槽。

    The steps just described.

  5. 緊密關閉印表機頂部。 如果畫面顯示「開頭」,表示印表機 並未完全關閉。
  6. 如果您的 Choose 2 Rent 租賃套件貨件包含徽章庫存,表示印表機 已經預先校準,您可以跳到「測試」部分。 如果徽章與您的租 賃套件分開收到,請校準打印機。

徽章卷

徽章卷懸掛在印表機內的兩個引腳之間,某些類型的徽章可能需要一個絲帶卷。

  1. 將印表機兩側的兩個黃色標籤向前方拉起,然後舉起印表機的頂部以打開。

  2. 將其中一個黃色導引向印表機的側面拖曳,以為徽章卷留出空間。 將捲軸放在印表機中,使其懸掛在導軌之間。 捲軸的前端應落到印表機的正面,如下圖所示。

    The steps just described.

  3. 將第一個徽章放在印表機正面的黑色滾筒上。 將其進 入插槽,使打印機正面懸掛半個徽章。

    如果您使用的是背面有孔的徽章,請確保印表機正面附近的 黃色感測器放置,以使孔穿過它。 否則,請將 黃色感應器放置在印表機中間。

    請記住,如果您的徽章具有掛繩的穿孔部分,請將感測器放置在穿孔之間, 以便感測器不會檢測出打孔作為標記或間隙。

    請記住,並非所有印表機都有剛剛提到的前端 插槽。

  4. 如果徽章附帶絲帶,請按照印表機內貼上的說明 裝載彩帶和紙板倒轉管。
  5. 緊密關閉印表機頂部。 如果畫面顯示「開頭」,表示印表機 並未完全關閉。
  6. 現在,請使用以下說明校準印表機。

校正 ZD620 型號印表機

校準印表機時,請使用箭頭按鈕和顯示屏下方的兩個按鈕來瀏覽印表機的功能表。 左側按鈕稱為 HOME 按鈕。 右鍵啟動動作或選取項目。

在開始校準之前:

  1. 按主頁(左下方按鈕)

  2. 按下勾選標記 (✔) 按鈕進入設定。

  3. 按右側 (▶) 按鈕,直到出現列印模式。

  4. 按向上 (▲) 按鈕選擇「撕裂」,然後按兩次 HOME 按鈕。 這可防止在校準時浪費徽章。

校準完成後,請返回列印模式設定並將其設定為「切割」。

請記住,使用設定為 CUTTER 的印表機時,請先從「撕裂」設定為 0 開始。

ZD620 快速校準

有些 Zebra 印表機具有快速校準功能,比完整手動校準更容易得多。 載入徽章後,只需同時按住暫停(II)和 X 按鈕幾秒鐘,直到徽章開始送出。 如果螢幕顯示錯誤或徽章未列印在正確的位置,請按照以下手動校準步驟操作。

ZD620 手動校準

  1. 按下 HOME,然後按右鍵 (▶) 選取工具。 按下 (✔) 按鈕。

  2. 按 4 次右箭頭 (▶) 箭頭,直到出現媒體/功能區 CAL。 按開始(右下方按鈕)。

  3. 畫面會顯示「負載支援」。 按暫停 (II) 按鈕。

  4. 畫面顯示「校正請等待幾秒鐘」,然後顯示「全部重新載入繼續」。 再次按暫停 (II)。

  5. 校正請等候再出現一次,並且徽章開始通過印表機進行送入。 當徽章停止進入時,屏幕上方的暫停指示燈應亮,不應出現任何錯誤。

  6. 再次打開打印機,然後將輸入的徽章拉回卷上,以免浪費。 再次關閉印表機後,暫停指示燈將亮起。 按暫停(II),暫停指示燈應該關閉。

現在,如上所述,將列印模式選擇更改回切割器。

您已準備好打印! 現在是設置您的 iPad 亭的好時機。

校正 ZD621 型號印表機(液晶觸摸屏)

ZD621 自動校準

點選精靈 > 列印,然後點一下開始列印,然後按照螢幕上的指示進行操作,記住下列事項:

  • 如果徽章背面有黑色條,請選取「標記為媒體類型」。 否則,請選取「間隙/凹口」,然後將黃色感測器放置,使徽章間隙或凹口穿過它。

  • 在「媒體處理」步驟中選取「撕除」,以防止在校準時浪費徽章。

如果自動校準失敗,請按照以下說明手動校準印表機。 否則,請再次打開打印機,然後拉回進過的徽章,以免浪費。 再次關閉印表機,暫停指示燈將亮起。 按暫停按鈕,將發出一個徽章。

現在,點選功能表 > 列印 (🖨️) > 影像調整 > 媒體處理,然後選擇切割器。

請記住,所有 Cho ose 2 Rent 租賃套件打印機都配有切割機。 如果您的印表機沒有切割器,只需將媒體處理設置保持在「撕除」處理。

您已準備好打印! 現在是設置您的 iPad 亭的好時機。

ZD621 手動校準

在開始手動校準之前,請點選功能表 > 列印 (🖨️) > 影像調整 > 媒體處理,然後選擇撕除。 這可防止在校準時浪費徽章。 校準完成並準備好列印徽章後,請返回並選擇切割器。

請記住,所有 Cho ose 2 Rent 租賃套件打印機都配有切割機。 如果您的印表機沒有切割器,只需將媒體處理設置保持在「撕除」處理。

  1. 點選功能表 > 列印 (🖨️) > 感測器 > 手動校準,然後點一下開始校準。

  2. 請依照螢幕上的步驟繼續進行操作,請記住,如果您使用的是放在印表機後方堆疊的風扇折疊徽章,請等到校準步驟 6 才能載入徽章。

  3. 當您在步驟 9 點擊「校準」時,徽章開始通過印表機進行輸入。 當徽章停止進入時,屏幕上方的暫停指示燈應亮,不應出現任何錯誤。 按暫停按鈕(II),暫停指示燈應該關閉。

  4. 再次打開打印機,然後拉回進過的徽章,以免浪費。 再次關閉印表機,暫停指示燈將亮起。 按暫停按鈕,將發出一個徽章。

  5. 現在,如本節開頭所述,將「媒體處理」設置更改回「切割器」。

您已準備好打印! 現在是設置您的 iPad 亭的好時機。

測驗

請務必測試多個徽章列印,以確保印表機已正確載入和校準。 使用其中一個 kiosk iPad 上的「現場應用程式」列印徽章,並使用以下疑難排解步驟來解決任何錯誤或問題。

在入住開始前至少一天進行設定和測試,然後在活動的每天早上進行測試,以確保一切仍然正常運作。

疑難排解

按照疑難排解步驟順序進行測試,然後再繼續進行下一步驟。 如果您的問題未列在此處,請閱讀我們的一般活動登記和徽章列印疑難排解常見問題。 如果您需要進一步協助,請閱讀本文末尾的「獲取幫助」部分。

校準失敗

  1. 嘗試再次校準! 打印機可能只需要再次查看徽章。

  2. 如果您使用的是背面有孔的徽章,請確保印表機正面附近的 黃色感測器放置,以使孔穿過它。 否則,請將 黃色感應器放置在印表機中間。

    請記住,如果您的徽章具有掛繩的穿孔部分,請將感測器放置在穿孔之間, 以便感測器不會檢測出打孔作為標記或間隙。

  3. 確定選取了正確的媒體類型。
    1. (ZD620) 按下主頁,然後按下 (✔) 按鈕進入設定。 按右 側 (▶) 按鈕,直到出現媒體類型。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭頭 按鈕來更改類型。 如果您的徽章背面有黑色條,請選擇標 記。 否則,請選取間隙/凹口。

    2. (ZD621 觸控螢幕) 點選功能表 > 列印 (🖨️) > 列印品 質 > 媒體類型。 如果您的徽章背面有黑色條,請 選擇標記。 否則,請選取「間隙/凹口」。

  4. 確定選擇了正確的感測器類型。
    1. (ZD620) 按下 HOME,然後按右鍵(▶),然後按下下(▼) 按鈕以突出顯示感應器菜單。 如果您使用的是背面有孔的徽章,請 選擇 TRANSMISIVE。 如果您使用任何其他類型,請選擇 反光。

    2. (ZD621 觸控螢幕) 點選功能表 > 列印 (🖨️) > 感測器 > 感測器類型。 如果您使用的是背面有孔的徽章,請選擇「透射式」 。 如果您使用任何其他類型,請選擇反光。

"MEDIA OUT"

進行校準,並確保黃色媒體導引緊貼,而不是緊密地貼合徽章的任何一側。

「刀具錯誤」

此訊息表示刀具可能被卡住。 若要修復刀具堵塞,請按照以下步驟操作:

  1. 將釋放桿向前拉開打開印表機。

  2. 從印表機中取出徽章紙,並檢查正面的插槽是否有可能阻礙切割區域的碎屑。

  3. 重新插入徽章紙,確保徽章背面的黑色條朝下,並且「進給方向」箭頭指向印表機正面。

  4. 插入徽章紙張時,請仔細檢查印表機正面的插槽中是否有可能阻礙切割區域的碎屑,然後牢牢關閉印表機。

  5. 如果螢幕顯示 HEAD OPEN,只需再次打開印表機,然後牢牢關閉。 錯誤應該消失。

  6. 按暫停 (II) 按鈕。 刀具將激活,並且徽章將向前進。 如果刀具仍然卡住,請重複這些步驟,直到出現「印表機準備就緒」為止。

徽章切在錯誤的位置

  1. 進行校準。

  2. 嘗試調整「撕裂」(ZD620) 或撕裂線偏移 (ZD621) 設定。 這通常涉及一些試驗和錯誤。

    1. (ZD620) 按下首頁,然後按右側 (▶) 按鈕選擇設定。 按選擇 (✔) 按鈕,然後按右側 (▶) 按鈕,直到出現「RIVE OFF」。 此設定預設為 0。 根據需要以 +/-10 的增量向上或向下調整設置,並測試,直到徽章切成正確的位置為止。 按兩次 HOME 按鈕以儲存您的設定。

    2. (ZD621 觸控螢幕) 點選功能表 > 列印 (🖨️) > 影像調整 > 撕裂線偏移。 此設定預設為 0。 根據需要以 +/-10 的增量向上或向下調整設置,並測試,直到徽章切成正確的位置為止。

印表機無法連線到現場應用程式/印表機與現場應用程式的連線中斷

有關操作現場應用程式和將印表機連接到應用程式的所有問題,請參閱我們的活動登記和徽章列印疑難排解常見問題。

印表機在列印徽章之前提供空白徽章

這可能是因為媒體類型選擇錯誤或徽章朝向錯誤的方向。 您也可以透過變更列印模式來解決此問題。

  1. 若要檢查媒體類型:

    1. (ZD620) 按下主頁,然後按下 (✔) 按鈕進入設定。 按右 側 (▶) 按鈕,直到出現媒體類型。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭頭 按鈕來更改類型。 背面有黑色條紋的徽章應使用 MARK。 徽章之間有孔或間隙的徽章應使用 GAP/NOTCH。

    2. (ZD621 觸控螢幕) 點選功能表 > 列印 (🖨️) > 列印品質 > 媒體類型。 如果您的徽章背面有黑色條,請 選擇標記。 否則,請選取「間隙/凹口」。

  2. 對於任何一種型號,如果您使用的是背面有孔的徽章,請確保在印表機正面附近的黃色感測器放置,以使孔穿過它。 否則,請將 黃色感應器放置在印表機中間。

    請記住,如果您的徽章具有掛繩的穿孔部分,請將感測器放置在穿孔之間, 以便感測器不會檢測出打孔作為標記或間隙。

  3. 如果媒體類型已正確設定,請再次檢查您是否以正確的方向載入徽章 。 徽章背面的「進給方向」指示器應朝下方 向桌子,箭頭應指向打印機的正面。

    Two badges. One is in the correct orientation and the other is upside down.

  4. 如果媒體類型選擇正確,感測器已正確對齊,且徽章定位正確,請 嘗試將印表機的列印模式更改為「剝離」。 即使您沒有使用粘性徽章,這可以解決 空白徽章問題。 請注意,印表機 將不再切割徽章,您必須沿穿孔分開徽章。
    1. (ZD620) 按下主頁,然後按下勾選標記 (✔) 按鈕進入設定。 按右側 (▶) 按鈕,直到出現列印模式。 按向上 (▲) 按鈕選擇「 剝離」。
    2. (ZD621 觸控螢幕) 輕觸選單 > 列印 (🖨️) > 影像 調整 > 媒體處理,然後選取「剝離」。

尋求協助

如果您無法使用上述資源來解決問題或問題的解決方案,請參閱下一步的操作:

應用程式說明

對於與 Webex Events 現場應用程式相關的所有問題,例如錯誤、出席者資料問題和設定,請使用此畫面右下角的氣泡與 Webex Events 支援團隊聊天。

硬體協助

有關硬件的所有問題,例如印刷錯誤和配置問題,請聯繫您的租賃供應商。 如果您購買了自己的設備,只需使用此屏幕右下角的氣泡與我們進行實時聊天。

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