本文将指导您完成装入徽章和校准 Zebra 打印机的过程。 如果您在设置和配置过程中遇到问题,请参阅本文的 “故障排除” 部分。 如需更多帮助,请参阅本文末尾的 “获取帮助” 部分。
至少在报到开始前一天进行设置和测试,然后在活动的每天早上进行测试,以确保一切仍能正常运行。
基础知识
我们支持两种特定的 Zebra ZD620 子型号和所有带有 LCD 触摸屏的 ZD621 型号。
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ZD620 (ZD62142-T21F00EZ)- 直接热转印和热转印
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ZD620 (ZD62142-D41F00EZ)- 仅限直热
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ZD621(所有液晶触摸屏型号)
如果您尝试使用任何其他打印机型号,我们无法保证其与 Webex Events Onsite 兼容。
观看以下视频指南,或继续阅读以获取书面说明。📖
加载徽章(所有支持的 Zebra 型号)
徽章有两种类型:扇形徽章(看起来像一叠又长的窄纸)和徽章卷。 如何加载徽章取决于您使用的徽章类型。 大多数徽章类型的背面都印有黑条和 “FEED DIRECTION” 箭头。 黑条应始终朝下,箭头应指向打印机正面。
请记住,您应该在每个打印站附近保留额外的徽章,以便更快地重新填充。 加载徽章后务必校准打印机!
Fanfold 徽章
这款徽章纸看起来像一叠纸,通常不需要丝带。 将一堆徽章直接放在打印机后面,这样它们就可以在不弯曲的情况下直接送入打印机背面。
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将打印机两侧的两个黄色卡舌向前拉动,然后提起打印机顶部将其打开。
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将第一个徽章放入打印机背面的插槽中,然后向前拉。
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使用黄色媒体导轨之间的黄色旋钮调整导轨的宽度。 它们的宽度应足以使徽章在打印机中居中。 确保徽章在导轨之间轻松滑动,不会弯曲。
如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。
请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。

- 将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚轮上。 将其穿过
插槽,这样半个徽章就会挂在打印机正面。 确保徽章背
面的黑条朝下,背面的箭头指向打印机正面
。
请记住,并非所有打印机都有前面 提到的插槽。

- 紧紧关闭打印机顶部。 如果屏幕显示 “HEAD OPEN”,则打印机 未完全关闭。
- 如果您的 Choose 2 Rent 租赁套件配送中包含徽章库存,则打印机 已经过预校准,您可以跳至 “测试” 部分。 如果徽章与租赁套件 分开送达,请校准打印机。
徽章卷
徽章卷悬挂在打印机内部的两个引脚之间,某些类型的徽章可能需要色带卷。
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将打印机两侧的两个黄色卡舌向前拉动,然后提起打印机顶部将其打开。
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将其中一条黄色导轨拉向打印机侧面,以便为徽章卷腾出空间。 将纸卷放入打印机,使其悬挂在导轨之间。 纸卷的前缘应落在打印机的正面,如下图所示。

- 将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚轮上。 将其穿过
插槽,这样半个徽章就会挂在打印机正面。
如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。
请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。
请记住,并非所有打印机都有前面 提到的插槽。
- 如果徽章附带色带,请按照打印机内部贴纸上的说明装 入色带和纸板倒带管。
- 紧紧关闭打印机顶部。 如果屏幕显示 “HEAD OPEN”,则打印机 未完全关闭。
- 现在,按照以下说明校准打印机。
校准 ZD620 型号打印机
校准打印机时,使用箭头按钮和显示屏下方的两个按钮浏览打印机的菜单。 左键称为主页按钮。 右键开始操作或选择项目。
在开始校准之前:
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按下 HOME(左下角按钮)
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按复选标记 (✔) 按钮进入设置。
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按右键 (▶) 直到出现 “打印模式”。
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按向上 (▲) 按钮选择 TEAR OFF,然后按两次主页按钮。 这样可以防止在校准时浪费徽章。
完成校准后,返回打印模式设置并将其设置为 CUTTER。
请记住,使用设置为 CUTTER 的打印机时,首先将 TEAR OFF 设置为 0。
ZD620 快速校准
某些 Zebra 打印机具有快速校准功能,比进行完全手动校准要容易得多。 加载徽章后,只需同时按住暂停(II)和 X 按钮几秒钟,直到徽章开始流出。 如果屏幕显示错误或徽章未打印在正确的位置,请按照以下手动校准步骤进行操作。
ZD620 手动校准
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按主页,然后按向右 (▶) 箭头选择工具。 按下 (✔) 按钮。
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按向右 (▶) 箭头 4 次,直到出现 MEDIA/RIBBON CAL。 按下 START(右下角按钮)。
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屏幕显示 “正在加载”。 按下暂停 (II) 按钮。
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屏幕显示 “正在校准” 请等待几秒钟,然后出现 “全部重新加载继续”。 再次按暂停 (II)。
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“校准请稍候” 再次出现,徽章开始通过打印机送入。 当徽章停止穿透时,屏幕上方的暂停灯应亮起,并且不会出现任何错误。
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再次打开打印机,将送入的徽章拉回卷上,这样就不会浪费。 再次关闭打印机后,暂停灯将亮起。 按下暂停 (II),暂停灯应关闭。
现在,如上所述,将 “打印模式” 选项改回 “切刀”。
你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。
校准 ZD621 型号打印机(液晶触摸屏)
ZD621 自动校准
轻点 Wizards > “打印”,然后轻点 “开始打印”,按照屏幕上的说明进行操作,记住以下几点:
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如果徽章背面有黑条,请选择 “标记为媒体类型”。 否则,选择 Gap/Notch 并放置黄色传感器,使徽章间隙或凹口穿过它。
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在 “媒体处理” 步骤中选择 “撕下”,以防止在校准时浪费徽章。
如果自动校准失败,请按照以下说明手动校准打印机。 否则,请再次打开打印机并拉回送过来的徽章,这样它们就不会被浪费。 再次关闭打印机,暂停灯将亮起。 按下暂停按钮,一个徽章就会消失。
现在,点击 “菜单” > “打印” (🖨️) > “图像调整” > “媒体处理”,然后选择 “切割器”。
请记住,所有 Choo se 2 Rent 租赁套件打印机都有切割机。 如果您的打印机没有切刀,只需将 “介质处理” 设置保留为 “撕下” 即可。
你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。
ZD621 手动校准
在开始手动校准之前,点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像调整 > 媒体处理,然后选择撕下。 这样可以防止在校准时浪费徽章。 校准完成并准备打印徽章后,返回并改为选择 Cutter。
请记住,所有 Choo se 2 Rent 租赁套件打印机都有切割机。 如果您的打印机没有切刀,只需将 “介质处理” 设置保留为 “撕下” 即可。
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点按菜单 > 打印 (🖨️) > 传感器 > 手动校准,然后轻点 “开始校准”。
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按照屏幕上的步骤继续操作,请记住,如果您使用的是位于打印机后面堆叠的扇形徽章,请等到校准步骤 6 再加载徽章。
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当你在步骤 9 上点击 “校准” 时,徽章开始通过打印机输入。 当徽章停止穿透时,屏幕上方的暂停灯应亮起,并且不会出现任何错误。 按下暂停按钮 (II),暂停灯应关闭。
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再次打开打印机,将送入的徽章拉回来,这样它们就不会被浪费。 再次关闭打印机,暂停灯将亮起。 按下暂停按钮,一个徽章就会消失。
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现在,如本节开头所述,将 “媒体处理” 设置改回 “Cutter”。
你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。
测验
务必测试多张徽章打印,确保打印机已正确装入和校准。 使用其中一台 iPad 上的现场应用程序打印徽章,并使用以下故障排除步骤来解决任何错误或问题。
至少在报到开始前一天进行设置和测试,然后在活动的每天早上进行测试,以确保一切仍能正常运行。
疑难解答
按顺序执行故障排除步骤,在继续执行下一步之前进行测试。 如果您的问题未在此处列出,请阅读我们的一般活动签到和徽章打印疑难解答常见问题解答。 如果您需要进一步的帮助,请阅读本文末尾的 “获取帮助” 部分。
校准失败
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再次尝试校准! 打印机可能只需要再看一下徽章即可。
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如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。
请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。
- 确保选择了正确的媒体类型。
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(ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 按 右键 (▶) 直到出现 “媒体类型”。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头 按钮更改类型。 如果您的徽章背面有黑条,请选择 “ 标记”。 否则,选择 GAP /NOTCH。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 打印 质量 > 媒体类型。 如果您的徽章背面有黑条, 请选择 “标记”。 否则,选择 “间隙/缺口”。
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- 确保选择了正确的传感器类型。
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(ZD620) 按下 HOME,然后按向右 (▶) 按钮,然后按向下 (▼) 按钮高亮显示 “传感器” 菜单。 如果你使用 背面有孔的徽章,请选择 TRAN SMISSIVE。 如果你使用任何其他类型,请选择 REFLECTI VE。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 传感器 > 传感器类型。 如果你使用背面有孔的徽章,请选择 Trans ive。 如果你使用任何其他类型,请选择 “反光”。
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"MEDIA OUT"
进行校准,确保黄色媒体导轨紧密贴合徽章的两侧,而不是紧密贴合。
“刀具错误”
此消息表示刀具可能被卡住了。 要修复刀具卡纸,请按照以下步骤操作:
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向前拉动释放拉杆打开打印机。
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从打印机上取出徽章纸,检查前面的插槽中是否有任何可能阻塞切割区域的碎屑。
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重新插入徽章纸,确保其正确插入,徽章背面的黑条朝下,进纸方向箭头指向打印机正面。
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在插入徽章纸时,仔细检查打印机前面的插槽中是否有可能阻塞切割区域的碎屑,然后用力关闭打印机。
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如果屏幕显示 HEAD OPEN,只需再次打开打印机,然后用力关闭打印机即可。 错误应该消失。
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按下暂停 (II) 按钮。 切割机将激活,徽章将向前反馈。 如果切割机仍然卡住,请重复这些步骤,直到出现 PRINTER READY。
徽章剪错了地方
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进行校准。
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尝试调整 TEAR OFF (ZD620) 或 Tear Line Offset (ZD621) 设置。 这通常涉及一些反复试验。
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(ZD620) 按下主页,然后按向右 (▶) 按钮选择 “设置”。 按下选择 (✔) 按钮,然后按右键 (▶) 直到出现 TEAR OFF。 此设置默认为 0。 根据需要以 +/-10 为增量向上或向下调整设置,然后进行测试,直到徽章切到正确的位置。 按两次 HOME 按钮以保存您的设置。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像调整 > 撕裂线偏移。 此设置默认为 0。 根据需要以 +/-10 为增量向上或向下调整设置,然后进行测试,直到徽章切到正确的位置。
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打印机无法连接到现场应用程序/打印机与现场应用程序的连接中断
有关操作现场应用程序和将打印机连接到应用程序的所有问题,请参阅我们的活动签到和徽章打印故障排除常见问题解答。
打印机在打印徽章之前先送出空白徽章
这可能是因为媒体类型选择错误或徽章朝向错误的方向。 您也可以通过更改打印模式来解决此问题。
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要检查媒体类型,请执行以下操作:
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(ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 按 右键 (▶) 直到出现 “媒体类型”。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头 按钮更改类型。 背面有黑条的徽章应使用 MARK。 徽章之间有洞或间隙的徽章应使用 GAP/NOTCH。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 打印质量 > 媒体类型。 如果您的徽章背面有黑条, 请选择 “标记”。 否则,选择 “间隙/缺口”。
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对于任何一种型号,如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机正面附近的黄色传感器处于适当位置,使孔穿过它。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。
请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。
- 如果媒体类型设置正确,请仔细检查您是否以
正确的方向加载了徽章。 徽章背面的 “进纸方向” 指示灯应
朝下朝向桌子,箭头应指向打印机正面。

- 如果介质类型选择正确,传感器对齐正确,徽章
位置正确,请尝试将打印机的打印模式更改为 “剥离”。 即使你没有使用粘性徽章,这也可以解决
空白徽章的问题。 请注意,打印机将
不再切割徽章,必须沿着穿孔将徽章分开。
- (ZD620) 按下主页,然后按复选标记 (✔) 按钮进入设置。 按右键 (▶) 直到出现 “打印模式”。 按向上 (▲) 按钮选择 “ 剥离”。
- (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像 调整 > 媒体处理,然后选择剥离。
打印太轻
这意味着需要调整暗度设置。
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(ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 第一个设置是 DARKNESS。 按向上 (▲) 按钮增加暗度。 我们建议将暗度设置为 10。 黑暗度不应超过 20。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 打印质量 > 暗度,然后使用加号和减号按钮进行调整。 我们建议将暗度设置为 10。 黑暗度不应超过 20。
印刷品歪斜了
如果徽章上的图案弯曲,请确保徽章纸正确对齐。
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如果你使用的是卷轴,请确保黄色指南不要太紧地贴在徽章上。
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如果你使用的是折页纸,请小心地将一堆徽章与打印机对齐,使它们尽可能直线地进入打印机。
打印距离一边太近
如果打印件离徽章的一条边缘太近,请调整打印位置以使其居中。 这通常涉及一些反复试验。
请记住,这些调整非常精细,因此如果您进行小幅调整,似乎没有任何变化。
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(ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 按向右 (▶) 按钮,直到出现 “标签顶部位置” 或 “左侧位置”。 以 +/-10 为增量调整任意一个。
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标签顶部-增加数字将向下移动。
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向左位置-增加数字会将打印件向左推动。
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(ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像调整,然后根据打印的方向选择水平或垂直标签偏移量。 以 +/-5 为增量调整任意一个。
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垂直-增加此值将向下推动打印。
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水平-增加此值会将打印件向左微移。
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获取帮助
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应用程序帮助
对于与 Webex Events Onsite 应用程序相关的所有问题,例如错误、与会者数据问题和设置,请使用此屏幕右下角的气泡与 Webex Events 支持团队交谈。
硬件帮助
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