Zebra ZD620 和 ZD621 打印机设置
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使用 Webex Events Onsite 加载和配置打印机以打印徽章

本文将指导您完成装入徽章和校准 Zebra 打印机的过程。 如果您在设置和配置过程中遇到问题,请参阅本文的 “故障排除” 部分。 如需更多帮助,请参阅本文末尾的 “获取帮助” 部分。

至少在报到开始前一天进行设置和测试,然后在活动的每天早上进行测试,以确保一切仍能正常运行。

基础知识

我们支持两种特定的 Zebra ZD620 子型号和所有带有 LCD 触摸屏的 ZD621 型号。

  • ZD620 (ZD62142-T21F00EZ)- 直接热转印和热转印

  • ZD620 (ZD62142-D41F00EZ)- 仅限直热

  • ZD621(所有液晶触摸屏型号)

如果您尝试使用任何其他打印机型号,我们无法保证其与 Webex Events Onsite 兼容。

观看以下视频指南,或继续阅读以获取书面说明。📖

加载徽章(所有支持的 Zebra 型号)

徽章有两种类型:扇形徽章(看起来像一叠又长的窄纸)和徽章卷。 如何加载徽章取决于您使用的徽章类型。 大多数徽章类型的背面都印有黑条和 “FEED DIRECTION” 箭头。 黑条应始终朝下,箭头应指向打印机正面。

请记住,您应该在每个打印站附近保留额外的徽章,以便更快地重新填充。 加载徽章后务必校准打印机!

Fanfold 徽章

这款徽章纸看起来像一叠纸,通常不需要丝带。 将一堆徽章直接放在打印机后面,这样它们就可以在不弯曲的情况下直接送入打印机背面。

  1. 将打印机两侧的两个黄色卡舌向前拉动,然后提起打印机顶部将其打开。

  2. 将第一个徽章放入打印机背面的插槽中,然后向前拉。

  3. 使用黄色媒体导轨之间的黄色旋钮调整导轨的宽度。 它们的宽度应足以使徽章在打印机中居中。 确保徽章在导轨之间轻松滑动,不会弯曲。

    如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。

    请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。

    The steps just described.

  4. 将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚轮上。 将其穿过 插槽,这样半个徽章就会挂在打印机正面。 确保徽章背 面的黑条朝下,背面的箭头指向打印机正面 。

    请记住,并非所有打印机都有前面 提到的插槽。

    The steps just described.

  5. 紧紧关闭打印机顶部。 如果屏幕显示 “HEAD OPEN”,则打印机 未完全关闭。
  6. 如果您的 Choose 2 Rent 租赁套件配送中包含徽章库存,则打印机 已经过预校准,您可以跳至 “测试” 部分。 如果徽章与租赁套件 分开送达,请校准打印机。

徽章卷

徽章卷悬挂在打印机内部的两个引脚之间,某些类型的徽章可能需要色带卷。

  1. 将打印机两侧的两个黄色卡舌向前拉动,然后提起打印机顶部将其打开。

  2. 将其中一条黄色导轨拉向打印机侧面,以便为徽章卷腾出空间。 将纸卷放入打印机,使其悬挂在导轨之间。 纸卷的前缘应落在打印机的正面,如下图所示。

    The steps just described.

  3. 将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚轮上。 将其穿过 插槽,这样半个徽章就会挂在打印机正面。

    如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。

    请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。

    请记住,并非所有打印机都有前面 提到的插槽。

  4. 如果徽章附带色带,请按照打印机内部贴纸上的说明装 入色带和纸板倒带管。
  5. 紧紧关闭打印机顶部。 如果屏幕显示 “HEAD OPEN”,则打印机 未完全关闭。
  6. 现在,按照以下说明校准打印机。

校准 ZD620 型号打印机

校准打印机时,使用箭头按钮和显示屏下方的两个按钮浏览打印机的菜单。 左键称为主页按钮。 右键开始操作或选择项目。

在开始校准之前:

  1. 按下 HOME(左下角按钮)

  2. 按复选标记 (✔) 按钮进入设置。

  3. 按右键 (▶) 直到出现 “打印模式”。

  4. 按向上 (▲) 按钮选择 TEAR OFF,然后按两次主页按钮。 这样可以防止在校准时浪费徽章。

完成校准后,返回打印模式设置并将其设置为 CUTTER。

请记住,使用设置为 CUTTER 的打印机时,首先将 TEAR OFF 设置为 0。

ZD620 快速校准

某些 Zebra 打印机具有快速校准功能,比进行完全手动校准要容易得多。 加载徽章后,只需同时按住暂停(II)和 X 按钮几秒钟,直到徽章开始流出。 如果屏幕显示错误或徽章未打印在正确的位置,请按照以下手动校准步骤进行操作。

ZD620 手动校准

  1. 按主页,然后按向右 (▶) 箭头选择工具。 按下 (✔) 按钮。

  2. 按向右 (▶) 箭头 4 次,直到出现 MEDIA/RIBBON CAL。 按下 START(右下角按钮)。

  3. 屏幕显示 “正在加载”。 按下暂停 (II) 按钮。

  4. 屏幕显示 “正在校准” 请等待几秒钟,然后出现 “全部重新加载继续”。 再次按暂停 (II)。

  5. “校准请稍候” 再次出现,徽章开始通过打印机送入。 当徽章停止穿透时,屏幕上方的暂停灯应亮起,并且不会出现任何错误。

  6. 再次打开打印机,将送入的徽章拉回卷上,这样就不会浪费。 再次关闭打印机后,暂停灯将亮起。 按下暂停 (II),暂停灯应关闭。

现在,如上所述,将 “打印模式” 选项改回 “切刀”。

你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。

校准 ZD621 型号打印机(液晶触摸屏)

ZD621 自动校准

轻点 Wizards > “打印”,然后轻点 “开始打印”,按照屏幕上的说明进行操作,记住以下几点:

  • 如果徽章背面有黑条,请选择 “标记为媒体类型”。 否则,选择 Gap/Notch 并放置黄色传感器,使徽章间隙或凹口穿过它。

  • 在 “媒体处理” 步骤中选择 “撕下”,以防止在校准时浪费徽章。

如果自动校准失败,请按照以下说明手动校准打印机。 否则,请再次打开打印机并拉回送过来的徽章,这样它们就不会被浪费。 再次关闭打印机,暂停灯将亮起。 按下暂停按钮,一个徽章就会消失。

现在,点击 “菜单” > “打印” (🖨️) > “图像调整” > “媒体处理”,然后选择 “切割器”。

请记住,所有 Choo se 2 Rent 租赁套件打印机都有切割机。 如果您的打印机没有切刀,只需将 “介质处理” 设置保留为 “撕下” 即可。

你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。

ZD621 手动校准

在开始手动校准之前,点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像调整 > 媒体处理,然后选择撕下。 这样可以防止在校准时浪费徽章。 校准完成并准备打印徽章后,返回并改为选择 Cutter。

请记住,所有 Choo se 2 Rent 租赁套件打印机都有切割机。 如果您的打印机没有切刀,只需将 “介质处理” 设置保留为 “撕下” 即可。

  1. 点按菜单 > 打印 (🖨️) > 传感器 > 手动校准,然后轻点 “开始校准”。

  2. 按照屏幕上的步骤继续操作,请记住,如果您使用的是位于打印机后面堆叠的扇形徽章,请等到校准步骤 6 再加载徽章。

  3. 当你在步骤 9 上点击 “校准” 时,徽章开始通过打印机输入。 当徽章停止穿透时,屏幕上方的暂停灯应亮起,并且不会出现任何错误。 按下暂停按钮 (II),暂停灯应关闭。

  4. 再次打开打印机,将送入的徽章拉回来,这样它们就不会被浪费。 再次关闭打印机,暂停灯将亮起。 按下暂停按钮,一个徽章就会消失。

  5. 现在,如本节开头所述,将 “媒体处理” 设置改回 “Cutter”。

你已经准备好打印了! 现在是设置自助服务终端 iPad 的好时机。

测验

务必测试多张徽章打印,确保打印机已正确装入和校准。 使用其中一台 iPad 上的现场应用程序打印徽章,并使用以下故障排除步骤来解决任何错误或问题。

至少在报到开始前一天进行设置和测试,然后在活动的每天早上进行测试,以确保一切仍能正常运行。

疑难解答

按顺序执行故障排除步骤,在继续执行下一步之前进行测试。 如果您的问题未在此处列出,请阅读我们的一般活动签到和徽章打印疑难解答常见问题解答。 如果您需要进一步的帮助,请阅读本文末尾的 “获取帮助” 部分。

校准失败

  1. 再次尝试校准! 打印机可能只需要再看一下徽章即可。

  2. 如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机 正面附近的黄色传感器的位置使孔穿过打印机。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。

    请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。

  3. 确保选择了正确的媒体类型。
    1. (ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 按 右键 (▶) 直到出现 “媒体类型”。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头 按钮更改类型。 如果您的徽章背面有黑条,请选择 “ 标记”。 否则,选择 GAP /NOTCH。

    2. (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 打印 质量 > 媒体类型。 如果您的徽章背面有黑条, 请选择 “标记”。 否则,选择 “间隙/缺口”。

  4. 确保选择了正确的传感器类型。
    1. (ZD620) 按下 HOME,然后按向右 (▶) 按钮,然后按向下 (▼) 按钮高亮显示 “传感器” 菜单。 如果你使用 背面有孔的徽章,请选择 TRAN SMISSIVE。 如果你使用任何其他类型,请选择 REFLECTI VE。

    2. (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 传感器 > 传感器类型。 如果你使用背面有孔的徽章,请选择 Trans ive。 如果你使用任何其他类型,请选择 “反光”。

"MEDIA OUT"

进行校准,确保黄色媒体导轨紧密贴合徽章的两侧,而不是紧密贴合。

“刀具错误”

此消息表示刀具可能被卡住了。 要修复刀具卡纸,请按照以下步骤操作:

  1. 向前拉动释放拉杆打开打印机。

  2. 从打印机上取出徽章纸,检查前面的插槽中是否有任何可能阻塞切割区域的碎屑。

  3. 重新插入徽章纸,确保其正确插入,徽章背面的黑条朝下,进纸方向箭头指向打印机正面。

  4. 在插入徽章纸时,仔细检查打印机前面的插槽中是否有可能阻塞切割区域的碎屑,然后用力关闭打印机。

  5. 如果屏幕显示 HEAD OPEN,只需再次打开打印机,然后用力关闭打印机即可。 错误应该消失。

  6. 按下暂停 (II) 按钮。 切割机将激活,徽章将向前反馈。 如果切割机仍然卡住,请重复这些步骤,直到出现 PRINTER READY。

徽章剪错了地方

  1. 进行校准。

  2. 尝试调整 TEAR OFF (ZD620) 或 Tear Line Offset (ZD621) 设置。 这通常涉及一些反复试验。

    1. (ZD620) 按下主页,然后按向右 (▶) 按钮选择 “设置”。 按下选择 (✔) 按钮,然后按右键 (▶) 直到出现 TEAR OFF。 此设置默认为 0。 根据需要以 +/-10 为增量向上或向下调整设置,然后进行测试,直到徽章切到正确的位置。 按两次 HOME 按钮以保存您的设置。

    2. (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像调整 > 撕裂线偏移。 此设置默认为 0。 根据需要以 +/-10 为增量向上或向下调整设置,然后进行测试,直到徽章切到正确的位置。

打印机在打印徽章之前先送出空白徽章

这可能是因为媒体类型选择错误或徽章朝向错误的方向。 您也可以通过更改打印模式来解决此问题。

  1. 要检查媒体类型,请执行以下操作:

    1. (ZD620) 按下主页,然后按下 (✔) 按钮进入设置。 按 右键 (▶) 直到出现 “媒体类型”。 使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头 按钮更改类型。 背面有黑条的徽章应使用 MARK。 徽章之间有洞或间隙的徽章应使用 GAP/NOTCH。

    2. (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 打印质量 > 媒体类型。 如果您的徽章背面有黑条, 请选择 “标记”。 否则,选择 “间隙/缺口”。

  2. 对于任何一种型号,如果您使用背面有孔的徽章,请确保打印机正面附近的黄色传感器处于适当位置,使孔穿过它。 否则,将 黄色传感器放在打印机中间。

    请记住,如果您的徽章上有挂绳的穿孔部分,请将传感器放置在穿孔器 之间,这样传感器就不会将打孔检测为标记或间隙。

  3. 如果媒体类型设置正确,请仔细检查您是否以 正确的方向加载了徽章。 徽章背面的 “进纸方向” 指示灯应 朝下朝向桌子,箭头应指向打印机正面。

    Two badges. One is in the correct orientation and the other is upside down.

  4. 如果介质类型选择正确,传感器对齐正确,徽章 位置正确,请尝试将打印机的打印模式更改为 “剥离”。 即使你没有使用粘性徽章,这也可以解决 空白徽章的问题。 请注意,打印机将 不再切割徽章,必须沿着穿孔将徽章分开。
    1. (ZD620) 按下主页,然后按复选标记 (✔) 按钮进入设置。 按右键 (▶) 直到出现 “打印模式”。 按向上 (▲) 按钮选择 “ 剥离”。
    2. (ZD621 触摸屏)点按菜单 > 打印 (🖨️) > 图像 调整 > 媒体处理,然后选择剥离。

获取帮助

如果您无法使用上述资源找到问题或问题的解决方案,则接下来要做什么:

应用程序帮助

对于与 Webex Events Onsite 应用程序相关的所有问题,例如错误、与会者数据问题和设置,请使用此屏幕右下角的气泡与 Webex Events 支持团队交谈。

硬件帮助

有关硬件的所有问题,例如打印错误和配置问题,请联系您的租赁提供商。 如果您购买了自己的设备,只需使用屏幕右下角的气泡与我们进行实时聊天即可。

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