Den här artikeln guidar dig genom att ladda märken och kalibrera din Zebra-skrivare. Om du har problem under installationen och konfigurationen, se avsnittet ”Felsökning” i den här artikeln. För ytterligare hjälp, se avsnittet ”Få hjälp” i slutet av den här artikeln.
Ställ in och testa minst en dag innan incheckningen börjar, testa sedan varje morgon av evenemanget för att se till att allt fortfarande fungerar som det ska.
Grunderna
Vi stöder två specifika Zebra ZD620 undermodeller och alla ZD621-modeller med LCD-pekskärm.
-
ZD620 (ZD62142-T21F 00EZ) - Direkt termisk och termisk överföring
-
ZD620 (ZD62142-D 41F00EZ) - Endast direkt termisk
-
ZD621 (alla modeller med LCD-pekskärm)
Om du försöker använda någon annan skrivarmodell kan vi inte garantera dess kompatibilitet med Webex Events Onsite.
Titta på följande videoguider, eller fortsätt läsa för skriftliga instruktioner. 📖
Laddar märken (alla Zebra-modeller som stöds)
Det finns två typer av märken: fanfold märken, som ser ut som en bunt med långt, smalt papper och märkesrullar. Hur du laddar märken beror på vilken typ av märke du använder. De flesta märketyper har en svart stapel och ”FEED DIRECTION” -pilar tryckta på baksidan. Den svarta stapeln ska alltid vända ned åt och pilarna ska peka mot skrivarens framsida.
Tänk på att du bör ha extra märken nära varje tryckstation för att göra påfyllningar snabbare. Kalibrera alltid skrivaren efter att du har laddat märken!
Fanfold-märken
Detta märkeslager ser ut som en bunt papper, och det kräver vanligtvis inte band. Ställ in stapeln med märken direkt bakom skrivaren så att de matas rakt in i ryggen utan att böjas.
-
Dra de två gula flikarna på vardera sidan av skrivaren mot framsidan och lyft upp skrivarens överdel för att öppna den.
-
Mata in det första märket i facket på baksidan av skrivaren och dra det framåt.
-
Använd den gula ratten mellan de gula medieguiderna för att justera bredden på guiderna. De ska vara tillräckligt breda för att hålla märkena centrerade i skrivaren. Se till att märkena glider lätt mellan styrningarna utan att böja sig.
Om du använder märken med ett hål i baksidan, se till att den gula sensorn nära skrivarens framsida är placerad så att hålen passerar över den. Annars placerar du den gula sensorn i mitten av skrivaren.
Tänk på att om dina märken har punchout-sektioner för nyckelband, placera sensorn mellan stansningarna så att sensorn inte upptäcker en utstansning som ett märke eller mellanrum.

- Ta med det första märket över den svarta rullen på skrivarens framsida. Mata den genom
facket så att ett halvt märke hänger ut på skrivarens framsida. Se till att den svarta stapel
n på baksidan av märkena är vänd nedåt och att pilen på baksidan pekar mot skrivar
ens framsida.
Tänk på att inte alla skrivare har den främre luckan som just nämnts.

- Stäng toppen av skrivaren ordentligt. Om skärmen visar ”HE AD OPEN” är skrivaren inte helt stängd.
- Om märkeslager inkluderades i din Choose 2 Rent-hyrsats har skrivarna förkalibrerats och du kan hoppa till avsnittet ”Testa”. Kalibrera skrivaren om märken anlände separat från hyrespaketet.
Märkesrullar
Märkesrullar är upphängda mellan två stift inuti skrivaren, och vissa typer av märken kan kräva en bandrulle.
-
Dra de två gula flikarna på vardera sidan av skrivaren mot framsidan och lyft upp skrivarens överdel för att öppna den.
-
Dra en av de gula guiderna mot skrivarens sida för att göra plats för märkesrullen. Placera rullen i skrivaren så att den hänger mellan styrningarna. Rullens framkant ska falla till skrivarens framsida, som visas i följande bild.

- Ta med det första märket över den svarta rullen på skrivarens framsida. Mata den genom
facket så att ett halvt märke hänger ut på skrivarens framsida.
Om du använder märken med ett hål i baksidan, se till att den gula sensorn nära skrivarens framsida är placerad så att hålen passerar över den. Annars placerar du den gula sensorn i mitten av skrivaren.
Tänk på att om dina märken har punchout-sektioner för nyckelband, placera sensorn mellan stansningarna så att sensorn inte upptäcker en utstansning som ett märke eller mellanrum.
Tänk på att inte alla skrivare har den främre luckan som just nämnts.
- Om märkena kom med band följer du instruktionerna på klistermärket inuti skrivaren för att ladda bandet och kartongspolningsröret.
- Stäng toppen av skrivaren ordentligt. Om skärmen visar ”HE AD OPEN” är skrivaren inte helt stängd.
- Kalibrera nu skrivaren med följande instruktioner.
Kalibrering av ZD620-modellskrivare
När du kalibrerar skrivaren använder du pilknapparna och de två knapparna under displayen för att navigera i skrivarens menyer. Den vänstra knappen kallas HOME-knappen. Den högra knappen startar åtgärder eller väljer objekt.
Innan kalibreringen påbörjas:
-
Tryck på HOME (nedre vänstra knappen)
-
Tryck på kryssrutan (✔) för att öppna INSTÄLLNINGAR.
-
Tryck på höger (▶) knapp tills PRINT MODE visas.
-
Tryck på upp-knappen (▲) för att välja RIV OFF och tryck sedan på HOME-knappen två gånger. Detta förhindrar bortkastade märken under kalibrering.
När du är klar med kalibreringen går du tillbaka till inställningen PRINT MODE och ställer in den på CUTTER.
Tänk på att när du använder en skrivare inställd på CUTTER, börja med en TEAR OFF-inställning på 0.
ZD620 snabb kalibrering
Vissa Zebra-skrivare har en snabbkalibreringsfunktion som är mycket enklare än att göra en fullständig manuell kalibrering. När du har laddat märken trycker du helt enkelt på pausknapparna (II) och X samtidigt i några sekunder tills märkena börjar matas ut. Om skärmen visar ett fel eller märken inte skrivs ut på rätt plats följer du stegen för manuell kalibrering nedan.
ZD620 manuell kalibrering
-
Tryck på HOME och sedan högerpilen (▶) för att välja VERKTYG. Tryck på (✔) -knappen.
-
Tryck på högerpilen (▶) fyra gånger tills MEDIA/RIBBON CAL visas. Tryck på START (nedre högra knappen).
-
Skärmen visar LOAD BACKING. Tryck på pausknappen (II).
-
Skärmen visar CALIBRATING PLEASE WAIT i några sekunder, sedan visas RELOAD ALL CONTINUE. Tryck på paus (II) igen.
-
CALIBRATING PLEASE WAIT visas en gång till och märken börjar matas genom skrivaren. När märkena slutar mata igenom ska pauslampan ovanför skärmen vara på och inga fel ska visas.
-
Öppna skrivaren igen och dra tillbaka märkena som matades igenom på rullen så att de inte slösas bort. När du stänger skrivaren igen tänds pauslampan. Tryck på paus (II) och pauslampan ska släckas.
Ändra nu valet PRINT MODE tillbaka till CUTTER enligt beskrivningen ovan.
Du är redo att skriva ut! Nu är det en bra tid att ställa in dina kioskiPads.
Kalibrering av ZD621-modellskrivare (LCD-pekskärm)
ZD621 automatisk kalibrering
Tryck på Gu ider > Skriv ut och tryck sedan på Starta ut skrift och följ instruktionerna på skärmen med följande i åtanke:
-
Om märken har en svart stapel på baksidan väljer du Mar kera som medietyp. Annars väljer du Gap/Notch och placerar den gula sensorn så att märkets luckor eller skåror passerar över den.
-
Välj Riv av i steget Mediehantering för att förhindra slöseri med märken under kalibreringen.
Om automatisk kalibrering misslyckas följer du instruktionerna nedan för att kalibrera skrivaren manuellt. Annars öppnar du skrivaren igen och drar tillbaka märkena som matades igenom så att de inte slösas bort. Stäng skrivaren igen och pauslampan tänds. Tryck på pausknappen så matas ett enda märke ut.
Tryck nu på Meny > Skriv ut (🖨️) > Bildjustering > Mediehantering och välj Kli pp.
Tänk på att alla Cho ose 2 Rent hyrkits skrivare har en skärare. Om du har skrivare som inte har en skärare, lämna helt enkelt inställningen Mediahantering på ”Tear av”.
Du är redo att skriva ut! Nu är det en bra tid att ställa in dina kioskiPads.
ZD621 manuell kalibrering
Innan du påbörjar manuell kalibrering trycker du på Men y > Skriv ut (🖨️) > Bildjustering > Mediehantering och väljer Riv av. Detta förhindrar bortkastade märken under kalibrering. När kalibreringen är klar och du är redo att skriva ut märken, gå tillbaka och välj Cutter istället.
Tänk på att alla Cho ose 2 Rent hyrkits skrivare har en skärare. Om du har skrivare som inte har en skärare, lämna helt enkelt inställningen Mediahantering på ”Tear av”.
-
Tryck på Men y > Skriv ut (🖨️) > Sensorer > Manuell kalibrering och tryck sedan på Starta kalibrering.
-
Följ stegen på skärmen för att fortsätta, kom ihåg att om du använder fläktmärken som sitter i en bunt bakom skrivaren, vänta tills kalibreringssteg 6 för att ladda märken.
-
När du trycker på ”Kalibrera” i steg 9 börjar märken matas genom skrivaren. När märkena slutar mata igenom ska pauslampan ovanför skärmen vara på och inga fel ska visas. Tryck på pausknappen (II) och pauslampan ska släckas.
-
Öppna skrivaren igen och dra tillbaka märkena som matades igenom så att de inte slösas bort. Stäng skrivaren igen och pauslampan tänds. Tryck på pausknappen så matas ett enda märke ut.
-
Ändra nu inställningen ”Media Handling” tillbaka till ”Cutter” enligt beskrivningen i början av detta avsnitt.
Du är redo att skriva ut! Nu är det en bra tid att ställa in dina kioskiPads.
Testning
Testa alltid flera märkesutskrifter för att se till att skrivaren är korrekt laddad och kalibrerad. Använd Onsite-appen på en av kioskens iPads för att skriva ut ett märke och använd felsökningsstegen nedan för att lösa eventuella fel eller problem.
Ställ in och testa minst en dag innan incheckningen börjar, testa sedan varje morgon av evenemanget för att se till att allt fortfarande fungerar som det ska.
Felsökning
Följ felsökningsstegen i ordning, testa innan du fortsätter till nästa steg. Om ditt problem inte är listat här, läs våra allmänna vanliga frågor om felsökning för incheckning och märkesutskrift. Om du behöver ytterligare hjälp, läs avsnittet ”Få hjälp” i slutet av den här artikeln.
Kalibreringen misslyckades
-
Försök att kalibrera igen! Skrivaren kan helt enkelt behöva en ny titt på märkena.
-
Om du använder märken med ett hål i baksidan, se till att den gula sensorn nära skrivarens framsida är placerad så att hålen passerar över den. Annars placerar du den gula sensorn i mitten av skrivaren.
Tänk på att om dina märken har punchout-sektioner för nyckelband, placera sensorn mellan stansningarna så att sensorn inte upptäcker en utstansning som ett märke eller mellanrum.
- Se till att rätt medietyp är vald.
-
(ZD620) Tryck på HOME och tryck sedan på (✔) -knappen för att öppna INSTÄLLNINGAR. Tryck på höger (▶) knapp tills MEDIETYP visas. Använd pil knapparna upp (▲) och ner (▼) för att ändra typ. Om dina märken har en svart stapel på baksidan väljer du MARKERA. Annars väljer du GAP/NOTCH.
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Men y > Skriv ut (🖨️) > Ut skrift skvalitet > Medi atyp. Om dina märken har en svart stapel på baksidan väljer du Mar kera. Annars väljer du Gap/Notch.
-
- Se till att rätt sensortyp är vald.
-
(ZD620) Tryck på HOME, tryck sedan på höger (▶) knapp och sedan ned (▼) för att markera SENSORS-menyn. Om du använder märken med ett hål i baksidan väljer du TRANSMIS SIVE. Om du använder någon annan typ, välj REFLECTIVE.
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Men y > Skriv ut (🖨️) > Sensorer > Sen sortyp. Om du använder märken med ett hål i baksidan väljer du Trans missive. Om du använder någon annan typ väljer du Reflekterande.
-
"MEDIA OUT"
Gör en kalibrering och se till att de gula medieguiderna sitter tätt, inte tätt, mot vardera sidan av märkena.
”Skärfel”
Detta meddelande betyder att skäraren troligen har fastnat. Följ stegen nedan för att fixa en skärstopp:
-
Öppna skrivaren genom att dra frigöringsspakarna framåt.
-
Ta bort märkesmaterialet från skrivaren och kontrollera slitsen på framsidan för eventuella skräp som kan hindra skärområdet.
-
Sätt tillbaka märkmaterialet och se till att det är korrekt infogat med den svarta stapeln på baksidan av märkena vänd nedåt och MATNINGSRIKTNINGspilarna pekar mot skrivarens framsida.
-
När du sätter in märkesmaterialet, dubbelkontrollera om det finns skräp i facket på skrivarens framsida som kan hindra skärområdet och stäng sedan skrivaren ordentligt.
-
Om skärmen visar HEAD OPEN öppnar du bara skrivaren igen och stänger den sedan ordentligt. Felet bör försvinna.
-
Tryck på pausknappen (II). Skäraren aktiveras och ett märke matas framåt. Om skäraren fortfarande har fastnat, upprepa dessa steg tills PRINTER READY visas.
Märken skärs på fel plats
-
Gör en kalibrering.
-
Prova att justera inställningen TEAR OFF (ZD620) eller Tear Line Offset (ZD621). Detta innebär ofta en del försök och fel.
-
(ZD620) Tryck på hem och tryck sedan på höger (▶) knapp för att välja INSTÄLLNINGAR. Tryck på select (✔) -knappen och tryck sedan på höger (▶) knapp tills TEAR OFF visas. Den här inställningen är som standard 0. Justera inställningen antingen uppåt eller nedåt i steg om +/-10 efter behov och testa tills märken klipps på rätt plats. Tryck på HOME- knappen två gånger för att spara dina inställningar.
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Men y > Skriv ut (🖨️) > Bildjustering > Rivlinje förskjutning. Den här inställningen är som standard 0. Justera inställningen antingen uppåt eller nedåt i steg om +/-10 efter behov och testa tills märken klipps på rätt plats.
-
Skrivaren ansluter inte till Onsite-appen/Skrivaren har tappat anslutningen till Onsite-appen
För alla problem relaterade till användning av Onsite-appen och anslutning av en skrivare till appen, se våra vanliga frågor om felsökning för incheckning och märkesutskrift.
Skrivaren matar ut tomma märken innan du skriver ut ett märke
Detta beror troligen på att valet av mediatyp är fel eller att märkena är vända i fel riktning. Du kan också lösa problemet genom att ändra utskriftsläget.
-
Så här kontrollerar du mediatyp:
-
(ZD620) Tryck på HOME och tryck sedan på (✔) -knappen för att öppna INSTÄLLNINGAR. Tryck på höger (▶) knapp tills MEDIETYP visas. Använd pil knapparna upp (▲) och ner (▼) för att ändra typ. Märken med svart stapel på baksidan ska använda MARK. Märken med hål eller mellanrum mellan märken bör använda GAP/NOTCH.
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Men y > Skriv ut (🖨️) > Ut skriftskvalitet > Medi atyp. Om dina märken har en svart stapel på baksidan väljer du Mar kera. Annars väljer du Gap/Notch.
-
-
För endera modellen, om du använder märken med ett hål i baksidan, se till att den gula sensorn nära skrivarens framsida är placerad så att hålen passerar över den. Annars placerar du den gula sensorn i mitten av skrivaren.
Tänk på att om dina märken har punchout-sektioner för nyckelband, placera sensorn mellan stansningarna så att sensorn inte upptäcker en utstansning som ett märke eller mellanrum.
- Om medietypen redan är korrekt inställd kontrollerar du att du har laddat in märken i
rätt riktning. Indikatorn ”FEED DIRECTION” på baksidan av märkena ska vända nedåt
mot bordet och pilarna ska peka mot skrivarens framsida.

- Om valet av mediatyp är korrekt, sensorn är korrekt inriktad och märkena är korrekt
placerade, försök ändra skrivarens utskriftsläge till ”Peel Off”. Detta kan lösa
problemet med tomma märken även om du inte använder självhäftande märken. Observera att skrivaren
inte längre kommer att klippa märkena, och du måste separera märken längs perforeringarna.
- (ZD620) Tryck på HOME och tryck sedan på kryssrutan (✔) för att öppna INSTÄLLNINGAR. Tryck på höger (▶) knapp tills PRINT MODE visas. Tryck på upp-knappen (▲) för att välja PE EL OFF.
- (ZD621 pekskärm) Tryck på Meny > Skriv ut (🖨️) > Bild justering > Mediehantering och välj Avskalning.
Utskriften är för lätt
Detta innebär att inställningen Darkness måste justeras.
-
(ZD620) Tryck på HOME och tryck sedan på (✔) -knappen för att öppna INSTÄLLNINGAR. Den första inställningen är mörker. Tryck på upp-knappen (▲) för att öka mörkret. Vi rekommenderar en mörkerinställning på 10. Mörkret får aldrig överstiga 20.
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Meny > Skriv ut (🖨️) > Ut skriftskvalitet > M ör ker och använd plus- och minusknapparna för att göra justeringar. Vi rekommenderar en mörkerinställning på 10. Mörkret får aldrig överstiga 20.
Utskriften är krokig
Om trycket är snett på märket, se till att ditt märkeslager är korrekt justerat.
-
Om du använder rullmaterial, se till att de gula guiderna inte är för hårda mot märket.
-
Om du använder fläktpapper ska du försiktigt rikta in stapeln med märken mot skrivaren så att de kommer in i skrivaren så rakt som möjligt.
Utskriften är för nära en kant
Om utskriften är för nära den ena kanten av märket justerar du utskriftets position för att centrera den. Detta innebär ofta en del försök och fel.
Tänk på att dessa justeringar är mycket bra, så det kanske inte verkar som om något förändrats om du gör små justeringar.
-
(ZD620) Tryck på HOME och tryck sedan på (✔) -knappen för att öppna INSTÄLLNINGAR. Tryck på höger (▶) knapp tills antingen LABEL TOP eller LEFT POSITION visas. Justera vilken som är nödvändig med steg om +/- 10.
-
LABEL TOP - Ö kning av antalet trycker utskriften ned åt.
-
VÄNSTER POSITION - Ö kning av antalet knuffar utskriften åt vänster.
-
-
(ZD621 pekskärm) Tryck på Meny > Skriv ut (🖨️) > Bildjustering och välj antingen Horisontell eller Vertikal etikettförskjutning, beroende på vilken riktning utskriften ska gå. Justera vilken som är nödvändig med steg om +/-5.
-
Vertik al - Om du ökar detta värde trycks utskriften ned åt.
-
Horisontell - Om du ökar detta värde knuffas utskriften åt vänster.
-
Få hjälp
Om du inte kan hitta en lösning på en fråga eller ett problem med hjälp av resurserna ovan kan du göra följande:
Apphjälp
För alla problem relaterade till Webex Events Onsite-appen, till exempel fel, problem med deltagardata och inställningar, chatta med supportteamet för Webex Events med hjälp av bubblan längst ned till höger på den här skärmen.
Hårdvaruhjälp
För alla problem relaterade till hårdvara, till exempel tryckfel och konfigurationsproblem, kontakta din uthyrningsleverantör. Om du köpte din egen utrustning, chatta helt enkelt med oss med hjälp av bubblan längst ner till höger på den här skärmen.