Obrigado pelos seus comentários.

Esse crachá parece uma pilha de papel e geralmente não requer fita. Coloque a pilha de crachás diretamente atrás da impressora para que eles sejam inseridos diretamente na parte traseira sem dobrar.

1. Puxe as duas abas amarelas de cada lado da impressora em direção à frente e levante a parte superior da impressora para abri-la.

2. Insira o primeiro crachá no slot na parte traseira da impressora e puxe-o para frente.

3. Use o botão amarelo entre as guias de mídia amarelas para ajustar a largura das guias. Eles devem ser largos o suficiente para manter os crachás centralizados na impressora. Certifique-se de que os crachás deslizem facilmente entre as guias sem dobrar.

   Se você estiver usando crachás com um orifício na parte traseira, verifique se o sensor amarelo próximo à parte frontal da impressora está posicionado de forma que os orifícios passem por cima dele. Caso contrário, posicione o sensor amarelo no meio da impressora.

   Lembre-se de que, se seus crachás tiverem seções perfuradas para cordões, posicione o sensor entre os furos para que ele não detecte um furo como uma marca ou lacuna.

   

4. Coloque o primeiro crachá sobre o rolo preto na parte frontal da impressora. Passe pelo slot para que meio crachá fique pendurado na parte frontal da impressora. Verifique se a barra preta na parte traseira dos crachás está voltada para baixo e se a seta na parte traseira está apontando para a frente da impressora.

   Lembre-se de que nem todas as impressoras têm o slot frontal que acabamos de mencionar.

   

5. Feche bem a parte superior da impressora. Se a tela mostrar "HEAD OPEN”, a impressora não está totalmente fechada.
6. Se o estoque de crachás foi incluído na remessa do kit de aluguel Choose 2 Rent, as impressoras foram pré-calibradas e você pode pular para a seção “Teste”. Se os crachás chegarem separadamente do kit de aluguel, calibre a impressora.

Os rolos de crachá estão suspensos entre dois pinos dentro da impressora, e alguns tipos de crachás podem exigir um rolo de fita.

1. Puxe as duas abas amarelas de cada lado da impressora em direção à frente e levante a parte superior da impressora para abri-la.

2. Puxe uma das guias amarelas em direção à lateral da impressora para abrir espaço para o rolo de crachás. Coloque o rolo na impressora de forma que fique suspenso entre as guias. A borda dianteira do rolo deve ficar na frente da impressora, conforme mostrado na ilustração a seguir.

   

3. Coloque o primeiro crachá sobre o rolo preto na parte frontal da impressora. Passe pelo slot para que meio crachá fique pendurado na parte frontal da impressora.

   Se você estiver usando crachás com um orifício na parte traseira, verifique se o sensor amarelo próximo à parte frontal da impressora está posicionado de forma que os orifícios passem por cima dele. Caso contrário, posicione o sensor amarelo no meio da impressora.

   Lembre-se de que, se seus crachás tiverem seções perfuradas para cordões, posicione o sensor entre os furos para que ele não detecte um furo como uma marca ou lacuna.

   Lembre-se de que nem todas as impressoras têm o slot frontal que acabamos de mencionar.

4. Se os crachás vierem com fita, siga as instruções no adesivo dentro da impressora para colocar a fita e o tubo de rebobinamento de papelão.
5. Feche bem a parte superior da impressora. Se a tela mostrar "HEAD OPEN”, a impressora não está totalmente fechada.
6. Agora, calibre a impressora usando as instruções a seguir.

Algumas impressoras Zebra têm uma função de calibração rápida que é muito mais fácil do que fazer uma calibração manual completa. Depois de carregar os crachás, basta pressionar e segurar os botões de pausa (II) e X ao mesmo tempo por alguns segundos até que os crachás comecem a sair. Se a tela mostrar um erro ou se os crachás não estiverem sendo impressos no local correto, siga as etapas de calibração manual abaixo.

1. Pressione HOME e, em seguida, a seta para a direita (▶) para selecionar FERRAMENTAS. Pressione o botão (✔).

2. Pressione a seta direita (▶) 4 vezes até que MEDIA/RIBBON CAL apareça. Pressione START (botão inferior direito).

3. A tela mostra LOAD BACKING. Pressione o botão de pausa (II).

4. A tela mostra CALIBRING PLEASE WAIT por alguns segundos e, em seguida, RELOAD ALL CONTINUE é exibida. Pressione pause (II) novamente.

5. CALIBRANDO POR FAVOR, ESPERE aparece mais uma vez e os crachás começam a passar pela impressora. Quando os emblemas pararem de ser transmitidos, a luz de pausa acima da tela deve estar acesa e nenhum erro deve aparecer.

6. Abra a impressora novamente e puxe os crachás que foram inseridos de volta no rolo para que não sejam desperdiçados. Depois de fechar a impressora novamente, a luz de pausa acenderá. Pressione pausa (II) e a luz de pausa deve se apagar.

Agora, altere a seleção do MODO DE IMPRESSÃO de volta para CORTADOR conforme descrito acima.

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque.

Toque em Assistentes > Imprimir, depois toque em Iniciar impressão e siga as instruções na tela, tendo em mente o seguinte:

• Se os emblemas tiverem uma barra preta na parte traseira, selecione Marcar como o tipo de mídia. Caso contrário, selecione Gap/Notch e posicione o sensor amarelo de forma que as lacunas ou entalhes do crachá passem por cima dele.

• Selecione Separar na etapa Manipulação de mídia para evitar o desperdício de crachás durante a calibração.

Se a calibração automática falhar, siga as instruções abaixo para calibrar manualmente a impressora. Caso contrário, abra a impressora novamente e retire os crachás que foram inseridos para que não sejam desperdiçados. Feche a impressora novamente e a luz de pausa acenderá. Pressione o botão de pausa e um único emblema será enviado.

Agora, toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajustar imagem > Manipulação de mídia e selecione Cortador.

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque.

Antes de começar a calibração manual, toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajustar imagem > Manipulação de mídia e selecione Separar. Isso evita o desperdício de emblemas durante a calibração. Quando a calibração estiver concluída e você estiver pronto para imprimir crachás, volte e selecione Cortador em vez disso.

1. Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Sensores > Calibração manual e toque em Iniciar calibração.

2. Siga as etapas na tela para continuar, lembrando que, se você estiver usando crachás dobráveis que ficam em uma pilha atrás da impressora, espere até a etapa 6 de calibração para carregar os crachás.

3. Quando você toca em “Calibrar” na etapa 9, os crachás começam a passar pela impressora. Quando os emblemas pararem de ser transmitidos, a luz de pausa acima da tela deve estar acesa e nenhum erro deve aparecer. Pressione o botão de pausa (II) e a luz de pausa deve se apagar.

4. Abra a impressora novamente e retire os crachás que foram inseridos para que não sejam desperdiçados. Feche a impressora novamente e a luz de pausa acenderá. Pressione o botão de pausa e um único emblema será enviado.

5. Agora, altere a configuração “Manipulação de mídia” de volta para “Cortador”, conforme descrito no início desta seção.

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque.

1. Tente calibrar novamente! A impressora pode simplesmente precisar dar uma outra olhada nos crachás.

2. Se você estiver usando crachás com um orifício na parte traseira, verifique se o sensor amarelo próximo à parte frontal da impressora está posicionado de forma que os orifícios passem por cima dele. Caso contrário, posicione o sensor amarelo no meio da impressora.

   Lembre-se de que, se seus crachás tiverem seções perfuradas para cordões, posicione o sensor entre os furos para que ele não detecte um furo como uma marca ou lacuna.

3. Verifique se o tipo de mídia correto está selecionado.

   1. (ZD620) Pressione HOME e, em seguida, pressione o botão (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. Pressione o botão direito (▶) até que MEDIA TYPE apareça. Use os botões de seta para cima (▲) e para baixo (▼) para alterar o tipo. Se seus crachás tiverem uma barra preta na parte traseira, selecione MARCAR. Caso contrário, selecione GAP/NOTCH.

   2. (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Qualidade de impressão > Tipo de mídia. Se seus crachás tiverem uma barra preta na parte traseira, selecione Marcar. Caso contrário, selecione Gap/Notch.

4. Verifique se o tipo de sensor correto está selecionado.

   1. (ZD620) Pressione HOME, depois pressione o botão direito (▶) e, em seguida, o botão para baixo (▼) para realçar o menu SENSORES. Se você estiver usando crachás com um orifício no suporte, escolha TRANSMISSIVO. Se você estiver usando qualquer outro tipo, escolha REFLEXIVO.

   2. (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Sensores > Tipo de sensor. Se você estiver usando crachás com um orifício na parte traseira, escolha Transmissivo. Se você estiver usando qualquer outro tipo, escolha Refletivo.

Faça uma calibração e certifique-se de que as guias de mídia amarelas se encaixem bem, não firmemente, em ambos os lados dos crachás.

Essa mensagem significa que o cortador provavelmente está preso. Para corrigir um atolamento do cortador, siga as etapas abaixo:

1. Abra a impressora puxando as alavancas de liberação para frente.

2. Remova o crachá da impressora e verifique se há detritos que possam estar obstruindo a área de corte na ranhura frontal.

3. Reinsira o material do crachá, certificando-se de que ele esteja inserido corretamente com a barra preta na parte traseira dos crachás voltada para baixo e as setas de DIREÇÃO DA ALIMENTAÇÃO apontando para a frente da impressora.

4. Ao inserir o crachá, verifique se há detritos no slot frontal da impressora que possam obstruir a área de corte e feche-a com firmeza.

5. Se a tela mostrar HEAD OPEN, basta abrir a impressora novamente e fechá-la com firmeza. O erro deve desaparecer.

6. Pressione o botão de pausa (II). O cortador será ativado e um distintivo avançará. Se o cortador ainda estiver preso, repita essas etapas até que PRINTER READY apareça.

1. Faça uma calibração.

2. Tente ajustar a configuração TEAR OFF (ZD620) ou Tear Line Offset (ZD621). Isso geralmente envolve algumas tentativas e erros.

   1. (ZD620) Pressione home e, em seguida, pressione o botão direito (▶) para selecionar SETTINGS. Pressione o botão de seleção (✔) e, em seguida, pressione o botão direito (▶) até que TEAR OFF apareça. Essa configuração é padronizada para 0. Ajuste a configuração para cima ou para baixo em incrementos de +/- 10 conforme necessário e teste até que os crachás sejam cortados no lugar certo. Pressione o botão HOME duas vezes para salvar suas configurações.

   2. (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagem > Deslocamento da linha de rasgo. Essa configuração é padronizada para 0. Ajuste a configuração para cima ou para baixo em incrementos de +/- 10 conforme necessário e teste até que os crachás sejam cortados no lugar certo.

Para todos os problemas relacionados à operação do aplicativo Onsite e à conexão de uma impressora ao aplicativo, consulte nossas Perguntas frequentes sobre solução de problemas de check-in de eventos e impressão de crachás.

Provavelmente, isso ocorre porque a seleção do tipo de mídia está errada ou os emblemas estão voltados para a direção errada. Você também pode resolver esse problema alterando o modo de impressão.

1. Para verificar o tipo de mídia:

   1. (ZD620) Pressione HOME e, em seguida, pressione o botão (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. Pressione o botão direito (▶) até que MEDIA TYPE apareça. Use os botões de seta para cima (▲) e para baixo (▼) para alterar o tipo. Emblemas com uma barra preta na parte traseira devem usar MARK. Emblemas com um orifício ou uma lacuna entre os emblemas devem usar GAP/NOTCH.

   2. (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Qualidade de impressão > Tipo de mídia. Se seus crachás tiverem uma barra preta na parte traseira, selecione Marcar. Caso contrário, selecione Gap/Notch.

2. Para qualquer um dos modelos, se você estiver usando crachás com um orifício na parte traseira, verifique se o sensor amarelo próximo à frente da impressora está posicionado de forma que os orifícios passem por cima dele. Caso contrário, posicione o sensor amarelo no meio da impressora.

   Lembre-se de que, se seus crachás tiverem seções perfuradas para cordões, posicione o sensor entre os furos para que ele não detecte um furo como uma marca ou lacuna.

3. Se o tipo de mídia já estiver configurado corretamente, verifique se você carregou os crachás na orientação correta. O indicador “DIREÇÃO DA ALIMENTAÇÃO” na parte traseira dos crachás deve estar voltado para baixo em direção à mesa e as setas devem apontar para a frente da impressora.

   

4. Se a seleção do tipo de mídia estiver correta, o sensor estiver alinhado corretamente e os crachás estiverem posicionados corretamente, tente alterar o modo de impressão da impressora para “Descolar”. Isso pode resolver o problema do crachá em branco, mesmo se você não estiver usando crachás adesivos. Observe que a impressora não cortará mais os crachás e você deverá separá-los ao longo das perfurações.
   1. (ZD620) Pressione HOME e, em seguida, pressione o botão de seleção (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. Pressione o botão direito (▶) até que o MODO DE IMPRESSÃO apareça. Pressione o botão para cima (▲) para selecionar PEEL OFF.
   2. (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagem > Manipulação de mídia e selecione Descolar.

Isso significa que a configuração de Escuridão precisa ser ajustada.

• (ZD620) Pressione HOME e, em seguida, pressione o botão (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. A primeira configuração é DARKNESS. Pressione o botão para cima (▲) para aumentar a escuridão. Recomendamos uma configuração de escuridão de 10. A escuridão nunca deve exceder 20.

• (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Qualidade de impressão > Escuridão e use os botões mais e menos para fazer ajustes. Recomendamos uma configuração de escuridão de 10. A escuridão nunca deve exceder 20.

Se a impressão estiver torta no crachá, verifique se o material do crachá está alinhado corretamente.

• Se você estiver usando material laminado, certifique-se de que as guias amarelas não estejam muito apertadas contra o emblema.

• Se você estiver usando material dobrável, alinhe cuidadosamente a pilha de crachás com a impressora para que eles entrem na impressora da forma mais reta possível.

Se a impressão estiver muito próxima de uma borda do crachá, ajuste a posição da impressão para centralizá-la. Isso geralmente envolve algumas tentativas e erros.

• (ZD620) Pressione HOME e, em seguida, pressione o botão (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. Pressione o botão direito (▶) até que LABEL TOP ou LEFT POSITION apareça. Ajuste o que for necessário em incrementos de +/- 10.

  • LABEL TOP - Aumentar o número reduz a impressão.

  • POSIÇÃO ESQUERDA - Aumentar o número empurra a impressão para a esquerda.

• (Tela sensível ao toque ZD621) Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajustar imagem e selecione Deslocamento horizontal ou vertical da etiqueta, dependendo da direção que a impressão deve seguir. Ajuste o que for necessário em incrementos de +/-5.

  • Vertical - Aumentar esse valor reduz a impressão.

  • Horizontal - Aumentar esse valor move a impressão para a esquerda.

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