지브라 ZD620 그리고 ZD621 프린터 셋업
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Webex Events 온사이트에서 배지 인쇄를 위한 프린터 로드 및 구성해요

이 문서에서는 배지 로드하고 Zebra 프린터를 보정하는 과정을 안내해요. 설정 및 구성 중에 문제가 발생하면 이 문서의 '문제 해결' 섹션을 참조하세요. 추가 지원이 필요하면 이 글 끝에 있는 '도움 받기' 섹션을 참조하세요.

체크인 시작 최소 하루 전에 설정하고 테스트한 다음 이벤트 당일 매일 아침 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.

기본사항들

우리는 두 개의 특정 Zebra ZD620 하위 모델과 LCD 터치스크린이 있는 모든 ZD621 모델을 지원해요.

  • ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) - 직접적인 열 및 열 전달

  • ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) - 직열 전용

  • ZD621 (모든 LCD 터치스크린 모델)

다른 프린터 모델을 사용하려고 하면 Webex Events Onsite와의 호환성을 보장할 수 없어요.

다음 비디오 가이드를 보거나 서면 지침을 계속 읽으세요.📖

로딩 배지 (지원되는 모든 Zebra 모델)

배지에는 두 종류가 있어요. 길고 좁은 종이를 쌓아 놓은 것 같은 팬폴드 배지와 배지 롤이에요. 배지 로드 방법은 사용 중인 배지 유형에 따라 달라져요. 대부분의 배지 유형에는 검은색 막대가 있고 뒷면에 “FEED DIRECTION” 화살표가 인쇄되어 있어요. 검은색 막대는 항상 아래를 향해야 하고 화살표는 프린터 앞면을 가리켜야 해요.

명심하세요, 더 빨리 리필하려면 각 인쇄소 근처에 여분의 배지를 두어야 해요. 배지를 로드한 후에는 항상 프린터를 보정하세요!

팬폴드 뱃지

이 배지 용지는 종이 더미처럼 생겼고 보통 리본이 필요 없어요. 배지 더미를 프린터 바로 뒤에 놓아서 구부러지지 않고 뒷면으로 바로 공급되도록 하세요.

  1. 프린터 양쪽에 있는 노란색 탭 두 개를 앞쪽으로 당기고 프린터 상단을 들어 열어요.

  2. 프린터 뒷면 슬롯에 첫 번째 배지를 넣고 앞으로 당겨요.

  3. 노란색 미디어 가이드 사이의 노란색 손잡이를 사용하여 가이드 너비를 조정하세요. 배지가 프린터 중앙에 오도록 충분히 넓어야 해요. 배지가 구부러지지 않고 가이드 사이로 쉽게 미끄러지는지 확인하세요.

    뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우, 프린터 전면 근처에 있는 노란색 센서가 구멍이 프린터 위를 통과하도록 배치해야 해요. 그렇지 않으면 노란색 센서를 프린터 가운데에 놓으세요.

    명심하세요, 배지에 끈의 펀치아웃 부분이 있으면 센서가 펀치아웃을 표시나 틈으로 감지하지 않도록 펀치아웃 사이에 센서를 배치하세요.

    The steps just described.

  4. 프린터 앞면의 검은색 롤러 위로 첫 번째 배지를 가져가세요. 프린터 앞면에 배지 반이 걸리도록 슬롯에 넣으세요. 배지 뒷면의 검은색 막대가 아래를 향하고 뒷면의 화살표가 프린터 앞면을 가리키는지 확인하세요.

    명심하세요, 방금 말씀드린 모든 프린터에 전면 슬롯이 있는 것은 아니에요.

    The steps just described.

  5. 프린터 상단을 단단히 닫으세요. 화면에 “HEAD OPEN”이 표시되면 프린터가 완전히 닫히지 않은 거예요.
  6. Choose 2 Rent 대여 키트 배송에 배지 재고가 포함된 경우, 프린터가 사전 보정된 것이므로 '테스트' 섹션으로 건너뛰어도 돼요. 배지가 대여 키트와 별도로 도착했다면 프린터를 보정하세요.

배지 롤

배지 롤은 프린터 내부 두 핀 사이에 걸려 있고 어떤 종류의 배지에는 리본 롤이 필요할 수 있어요.

  1. 프린터 양쪽에 있는 노란색 탭 두 개를 앞쪽으로 당기고 프린터 상단을 들어 열어요.

  2. 노란색 가이드 중 하나를 프린터 옆으로 당겨 배지 롤을 위한 공간을 만드세요. 롤을 프린터에 넣어서 가이드 사이에 매달아 놓으세요. 다음 그림에서처럼 롤의 앞쪽 가장자리가 프린터 앞쪽으로 내려와야 해요.

    The steps just described.

  3. 프린터 앞면의 검은색 롤러 위로 첫 번째 배지를 가져가세요. 프린터 앞면에 배지 반이 걸리도록 슬롯에 넣으세요.

    뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우, 프린터 전면 근처에 있는 노란색 센서가 구멍이 프린터 위를 통과하도록 배치해야 해요. 그렇지 않으면 노란색 센서를 프린터 가운데에 놓으세요.

    명심하세요, 배지에 끈의 펀치아웃 부분이 있으면 센서가 펀치아웃을 표시나 틈으로 감지하지 않도록 펀치아웃 사이에 센서를 배치하세요.

    명심하세요, 방금 말씀드린 모든 프린터에 전면 슬롯이 있는 것은 아니에요.

  4. 배지가 리본과 함께 제공된 경우, 프린터 내부 스티커의 지침을 따라 리본과 판지 리와인드 튜브를 로드하세요.
  5. 프린터 상단을 단단히 닫으세요. 화면에 “HEAD OPEN”이 표시되면 프린터가 완전히 닫히지 않은 거예요.
  6. 이제 다음 지침에 따라 프린터를 보정하세요.

ZD620 모델 프린터 캘리브레이션

프린터를 보정할 때 화살표 버튼과 디스플레이 아래 버튼 두 개를 사용하여 프린터 메뉴를 탐색하세요. 왼쪽 버튼은 홈 버튼이라고 해요. 오른쪽 버튼으로 작업을 시작하거나 항목을 선택해요.

교정 시작하기 전에:

  1. 홈 (왼쪽 아래 버튼) 을 누르세요

  2. 체크표시 (✔) 버튼을 눌러 설정으로 들어가세요.

  3. 인쇄 모드 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러요.

  4. 위 (▲) 버튼을 눌러 티어 오프를 선택한 다음 홈 버튼을 두 번 눌러요. 이렇게 하면 캘리브레이션 중에 배지가 낭비되는 것을 방지할 수 있어요.

캘리브레이션을 마치면 인쇄 모드 설정으로 돌아가서 커터로 설정하세요.

명심하세요, 커터로 설정된 프린터를 사용할 때는 TIER OFF 설정 0으로 시작하세요.

ZD620 빠른 캘리브레이션

어떤 Zebra 프린터에는 전체 수동 보정을 하는 것보다 훨씬 쉬운 빠른 교정 기능이 있어요. 배지를 로딩한 후 배지가 다 떨어지기 시작할 때까지 일시 중지 (II) 와 X 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르기만 하면 돼요. 화면에 오류가 표시되거나 배지가 올바른 위치에 인쇄되지 않으면 아래 수동 보정 단계를 따르세요.

ZD620 수동 캘리브레이션

  1. 홈 키를 누른 다음 오른쪽 (▶) 화살표로 도구를 선택해요. (✔) 버튼 누르세요.

  2. 미디어/리본 칼이 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 화살표를 4번 눌러요. START (오른쪽 아래 버튼) 를 눌러요.

  3. 화면에 로드 백킹이 보여요. 일시 중지 (II) 버튼 누르세요.

  4. 화면에 보정 중이라고 표시돼요. 몇 초 기다리면 모두 새로 고침 계속 돼요. 일시 중지 (II) 를 다시 누르세요.

  5. 캘리브레이션 중 잠시만 기다려 주세요. 그러면 프린터를 통해 배지가 공급되기 시작해요. 배지 공급이 중단되면 화면 위의 일시 중지 표시등이 켜져 있어야 하고 오류가 나타나지 않아야 해요.

  6. 프린터를 다시 열고 공급된 배지를 롤에 다시 당겨서 낭비하지 마세요. 프린터를 다시 닫으면 일시 중지 표시등이 켜져요. 일시 중지 (II) 를 누르면 일시 중지 표시등이 꺼질 거예요.

이제 위에서 설명한대로 인쇄 모드 선택을 다시 커터로 변경하세요.

프린트할 준비가 됐어요! 지금이 키오스크 아이패드를 설치하기 좋은 때예요.

ZD621 모델 프린터 캘리브레이션 (LCD 터치스크린)

ZD621 자동 캘리브레이션

위저즈 > 프린트를 탭한 다음 프린트 시작을 탭하고 화면의 지침을 따르세요. 다음 사항을 염두에 두세요.

  • 배지 뒷면에 검은색 막대가 있으면 미디어 유형으로 표시를 선택하세요. 그렇지 않으면 갭/노치를 선택하고 배지 틈이나 노치가 그 위를 지나도록 노란색 센서를 배치하세요.

  • 보정하는 동안 배지 낭비를 방지하려면 미디어 처리 단계에서 Tear Off를 선택하세요.

자동 보정이 실패하면 아래 지침에 따라 프린터를 수동으로 보정하세요. 그렇지 않으면 프린터를 다시 열고 공급된 배지를 뒤로 당겨서 낭비하지 마세요. 프린터를 다시 닫으면 일시정지 표시등이 켜져요. 일시 중지 버튼을 누르면 배지 하나가 출력돼요.

이제 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 이미지 조정 > 미디어 처리를 탭하고 커터를 선택하세요.

기억하세요, 모든 Choose 2 Rent 렌탈 키트 프린터에는 커터가 있어요. 커터 없는 프린터를 사용하는 경우, 미디어 처리 설정을 '떼어내기'로 두면 돼요.

프린트할 준비가 됐어요! 지금이 키오스크 아이패드를 설치하기 좋은 때예요.

ZD621 수동 캘리브레이션

수동 보정을 시작하기 전에 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 이미지 조정 > 미디어 처리를 탭하고 떼어내기를 선택하세요. 이렇게 하면 캘리브레이션 중에 배지가 낭비되는 것을 방지할 수 있어요. 보정이 완료되고 배지를 인쇄할 준비가 되면 돌아가서 대신 커터를 선택해.

기억하세요, 모든 Choose 2 Rent 렌탈 키트 프린터에는 커터가 있어요. 커터 없는 프린터를 사용하는 경우, 미디어 처리 설정을 '떼어내기'로 두면 돼요.

  1. 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 센서 > 수동 보정을 탭한 다음 보정 시작을 탭하세요.

  2. 화면의 단계를 따라 계속하세요. 프린터 뒤에 쌓여 있는 팬폴드 배지를 사용하는 경우 보정 단계 6까지 기다렸다가 배지를 로드하세요.

  3. 9단계에서 '보정'을 누르면 프린터를 통해 배지가 공급되기 시작해요. 배지 공급이 중단되면 화면 위의 일시 중지 표시등이 켜져 있어야 하고 오류가 나타나지 않아야 해요. 일시 중지 버튼 (II) 을 누르면 일시 정지 표시등이 꺼질 거예요.

  4. 프린터를 다시 열고 공급된 배지를 다시 꺼내서 낭비하지 마세요. 프린터를 다시 닫으면 일시정지 표시등이 켜져요. 일시 중지 버튼을 누르면 배지 하나가 출력돼요.

  5. 이제 이 섹션 시작 부분에 설명된 대로 '미디어 처리' 설정을 다시 '커터'로 변경하세요.

프린트할 준비가 됐어요! 지금이 키오스크 아이패드를 설치하기 좋은 때예요.

테스팅

프린터가 제대로 로드되고 보정되었는지 확인하기 위해 항상 여러 개의 배지 인쇄를 테스트해 보세요. 키오스크 iPad의 Onsite 앱을 사용하여 배지를 인쇄하고 아래 문제 해결 단계를 사용하여 오류나 문제를 해결하세요.

체크인 시작 최소 하루 전에 설정하고 테스트한 다음 이벤트 당일 매일 아침 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.

문제 해결

문제 해결 단계를 순서대로 따르고 다음 단계로 진행하기 전에 테스트하세요. 문제가 여기에 나열되지 않으면 일반 이벤트 체크인 및 배지 인쇄 문제 해결 FAQ를 읽어보세요. 도움이 더 필요하면 이 글 끝에 있는 '도움 받기' 섹션을 읽어보세요.

캘리브레이션 실패했어요.

  1. 다시 보정해 보세요! 프린터에서 배지를 다시 한 번 봐야할 수도 있어요.

  2. 뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우, 프린터 전면 근처에 있는 노란색 센서가 구멍이 프린터 위를 통과하도록 배치해야 해요. 그렇지 않으면 노란색 센서를 프린터 가운데에 놓으세요.

    명심하세요, 배지에 끈의 펀치아웃 부분이 있으면 센서가 펀치아웃을 표시나 틈으로 감지하지 않도록 펀치아웃 사이에 센서를 배치하세요.

  3. 올바른 미디어 타입을 선택했는지 확인해 주세요.
    1. (ZD620) 홈 버튼을 누른 다음 (✔) 버튼을 눌러 설정으로 들어가세요. 미디어 타입 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러요. 유형을 변경하려면 위쪽 (▲) 아래쪽 (▼) 화살표 버튼을 사용하세요. 배지 뒷면에 검은색 막대가 있으면 MARK를 선택하세요. 그렇지 않으면 갭/노치를 선택하세요.

    2. (ZD621 터치스크린) 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 인쇄 품질 > 용지 종류를 탭하세요. 배지 뒷면에 검은색 막대가 있으면 마크를 선택하세요. 그렇지 않으면 갭/노치를 선택하세요.

  4. 올바른 센서 타입을 선택했는지 확인하세요.
    1. (ZD620) HOME을 누른 다음 오른쪽 (▶) 버튼을 누른 다음 아래쪽 (▼) 버튼을 눌러 센서 메뉴를 강조 표시하세요. 뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우 투과형을 선택하세요. 다른 유형을 사용하는 경우 반사형을 선택하세요.

    2. (ZD621 터치스크린) 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 센서 > 센서 유형을 탭하세요. 뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우 투과형을 선택하세요 . 다른 유형을 사용한다면 반사형을 선택하세요.

"MEDIA OUT"

보정을 하고 노란색 미디어 가이드가 배지 양쪽에 꼭 맞지는 말고 꼭 맞는지 확인하세요.

“커터 에러”

이 메시지는 커터가 걸렸을 가능성이 높다는 뜻이에요. 커터 걸림 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 분리 레버를 앞으로 당겨 프린터를 여세요.

  2. 프린터에서 배지 용지를 꺼내고 앞면 슬롯에 절단 영역을 가릴 수 있는 이물질이 있는지 확인하세요.

  3. 배지 뒷면의 검은색 막대가 아래를 향하고 FEED DIRECTION 화살표가 프린터 앞면을 가리키도록 배지 용지를 제대로 삽입했는지 확인하세요.

  4. 배지 용지를 넣을 때 프린터 앞면 슬롯에 절단 영역을 막을 수 있는 이물질이 없는지 다시 한 번 확인한 다음 프린터를 단단히 닫으세요.

  5. 화면에 HEAD OPEN이 표시되면 프린터를 다시 연 다음 단단히 닫으면 돼요. 오류가 사라져야 돼요.

  6. 일시 중지 (II) 버튼 누르세요. 커터가 작동하고 배지가 앞으로 전달돼요. 커터가 여전히 걸리면 PRINTER READY (PRINTER READY) 가 나타날 때까지 이 단계를 반복하세요.

배지가 엉뚱한 곳에서 잘려요

  1. 캘리브레이션을 해.

  2. 티어 오프 (ZD620) 나 테어 라인 오프셋 (ZD621) 설정을 조정해 보세요. 여기에는 종종 시행착오가 수반돼요.

    1. (ZD620) 홈 버튼을 누른 다음 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러 설정을 선택해요. 선택 (✔) 버튼을 누른 다음 TEAR OFF (TEAR OFF) 가 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러요. 이 설정은 기본값이 0이에요. 필요에 따라 +/-10 단위로 설정을 위 또는 아래로 조정하고 배지가 올바른 위치에 잘릴 때까지 테스트하세요. 홈 버튼을 두 번 눌러 설정을 저장해요.

    2. (ZD621 터치스크린) 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 이미지 조정 > 티어 라인 오프셋을 탭하세요. 이 설정은 기본값이 0이에요. 필요에 따라 +/-10 단위로 설정을 위 또는 아래로 조정하고 배지가 올바른 위치에 잘릴 때까지 테스트하세요.

프린터가 배지 인쇄하기 전에 빈 배지를 공급해요.

미디어 유형 선택이 잘못되었거나 배지가 잘못된 방향을 향하고 있기 때문일 수 있어요. 인쇄 모드를 변경하여 이 문제를 해결할 수도 있어요.

  1. 미디어 유형을 확인하려면:

    1. (ZD620) 홈 버튼을 누른 다음 (✔) 버튼을 눌러 설정으로 들어가세요. 미디어 타입 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러요. 유형을 변경하려면 위쪽 (▲) 아래쪽 (▼) 화살표 버튼을 사용하세요. 뒷면에 검은색 막대가 있는 배지에는 MARK 써야 해요. 배지 사이에 구멍이나 간격이 있는 배지는 GAP/NOTCH를 사용해야 해요.

    2. (ZD621 터치스크린) 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 인쇄 품질 > 용지 종류를 탭하세요. 배지 뒷면에 검은색 막대가 있으면 마크를 선택하세요. 그렇지 않으면 갭/노치를 선택하세요.

  2. 두 모델 모두, 뒷면에 구멍이 있는 배지를 사용하는 경우 프린터 전면 근처에 있는 노란색 센서가 구멍이 프린터 위를 통과하도록 배치해야 해요. 그렇지 않으면 노란색 센서를 프린터 가운데에 놓으세요.

    명심하세요, 배지에 끈의 펀치아웃 부분이 있으면 센서가 펀치아웃을 표시나 틈으로 감지하지 않도록 펀치아웃 사이에 센서를 배치하세요.

  3. 미디어 유형이 이미 올바르게 설정되어 있으면 배지를 올바른 방향으로 로드했는지 다시 확인하세요. 배지 뒷면의 “FEED DIRECTION” 표시기가 테이블 쪽을 향해야 하고 화살표가 프린터 앞면을 가리켜야 해요.

    Two badges. One is in the correct orientation and the other is upside down.

  4. 용지 종류 선택이 정확하고, 센서가 제대로 정렬되고, 배지의 위치가 정확하다면, 프린터의 인쇄 모드를 'Peel Off'로 변경해 보세요. 이렇게 하면 접착식 배지를 사용하지 않아도 빈 배지 문제를 해결할 수 있어요. 참고로 프린터는 더 이상 배지를 자르지 않아요. 구멍을 따라 배지를 분리해야 해요.
    1. (ZD620) 홈 키를 누른 다음 체크표시 (✔) 버튼을 눌러 설정으로 들어가세요. 인쇄 모드 나타날 때까지 오른쪽 (▶) 버튼을 눌러요. 위로 (▲) 버튼을 눌러 필 오프를 선택해요.
    2. (ZD621 터치스크린) 메뉴 > 인쇄 (🖨️) > 이미지 조정 > 미디어 처리를 탭하고 떼어내기를 선택하세요.

도움 받기

위의 자료를 사용해서 질문이나 문제의 해결책을 찾지 못한다면, 다음으로 해야 할 일은 다음과 같아요.

앱 도움말

오류, 참석자 데이터 문제 및 설정과 같은 Webex Events 온사이트 앱과 관련된 모든 문제에 대해서는 이 화면 오른쪽 하단에 있는 풍선을 사용하여 Webex Events 지원팀과 채팅하세요.

하드웨어 도움말

인쇄 오류나 구성 문제 등 하드웨어와 관련된 모든 문제는 렌트 제공업체에 문의하세요. 장비를 구입하셨다면 이 화면 오른쪽 하단에 있는 풍선을 이용해서 저희랑 실시간 채팅만 하면 돼요.

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