El informe de versión de la aplicación Webex permite al administrador de una organización revisar la última versión de la aplicación Webex utilizada por plataforma, por usuario. Este informe muestra todos los usuarios que han utilizado la aplicación Webex en los últimos 90 días. Puede ver este videocast que describe las mejores prácticas sobre cómo utilizar el informe de la aplicación Webex.

A continuación, le sugerimos algunas prácticas recomendadas para aprovechar al máximo el informe de la aplicación Webex:

• Una vez al mes, un administrador debe revisar el informe de la versión de la aplicación Webex.
  • Le recomendamos que configure el informe para que se ejecute mensualmente, el primer día de cada mes.
  • Alternativamente, un administrador puede ejecutar el informe con la opción Ahora para generar el informe a pedido.
• Después de abrir el informe en Microsoft Excel (o similar), filtre las columnas App Type y Version con los valores adecuados. A continuación se describe información sobre campos específicos que son importantes:
  • Valores de tipo de aplicación:
    • Escritorio (aplicación Webex en Windows, Mac o Linux)
    • iOS Móvil (Aplicación Webex para iOS)
    • Android (Aplicación Webex para Android)
    • VisionOS (aplicación Webex para Apple VisionPro)
    • Wda (aplicación de escritorio heredada de Webex Meetings)
  • Versión
    • Anule la selección de cualquier versión que aún sea compatible, según nuestra política de soporte. Las políticas de soporte pueden ser diferentes según la plataforma. Asegúrese de revisar la política de cada plataforma.
    • Revise la lista de usuarios que utilizan versiones no compatibles.
  • ID de instalación

    • InstallationID es un identificador único que se crea cuando Webex se instala en un dispositivo. Si ve varios InstallationIds para un solo usuario, eso generalmente significa que está usando varios dispositivos.