Übersicht

Mit dem Bericht zur Webex-App-Version kann der Administrator einer Organisation die letzte Version der Webex-App überprüfen, die pro Plattform und Benutzer verwendet wurde. Dieser Bericht zeigt alle Benutzer, die die Webex-App in den letzten 90 Tagen verwendet haben. Sie können sich diesen Vidcast ansehen , in dem die Best Practices zur Verwendung des Webex-App-Berichts beschrieben werden.

Hier sind einige bewährte Methoden, die wir Ihnen empfehlen, um den Webex-App-Bericht optimal zu nutzen:

  • Einmal im Monat sollte ein Administrator den Versionsbericht der Webex-App überprüfen.
    • Wir empfehlen, den Bericht so zu konfigurieren, dass er monatlich am ersten Tag jedes Monats ausgeführt wird.
    • Alternativ kann ein Administrator den Bericht mit der Option Jetzt ausführen, um den Bericht bei Bedarf zu generieren.
  • Nachdem Sie den Bericht in Microsoft Excel (oder einem ähnlichen Programm) geöffnet haben, filtern Sie die Spalten App Type und Version nach den entsprechenden Werten. Im Folgenden finden Sie Informationen zu bestimmten wichtigen Feldern:
    • App-Typ-Werte:
      • Desktop (Webex-App unter Windows, Mac oder Linux)
      • iOS Mobile (Webex-App für iOS)
      • Android (Webex-App für Android)
      • VisionOS (Webex-App für Apple VisionPro)
      • Wda (ältere Webex Meetings-Desktopanwendung)
    • Version
      • Deaktivieren Sie alle Versionen, die gemäß unserer Supportrichtlinienoch unterstützt werden. Die Supportrichtlinien können je nach Plattform unterschiedlich sein. Lesen Sie unbedingt die Richtlinien für jede Plattform.
      • Überprüfen Sie die Liste der Benutzer, die nicht unterstützte Versionen verwenden.
    • Installations-ID

      • InstallationID ist eine eindeutige Kennung, die erstellt wird, wenn Webex auf einem Gerät installiert wird. Wenn Sie für einen einzelnen Benutzer mehrere InstallationIds sehen, bedeutet dies im Allgemeinen, dass er mehrere Geräte verwendet.

  • Derselbe Benutzer kann im Bericht mehr als einmal erscheinen, wenn er mehrere Plattformen oder mehrere Geräte verwendet hat.

So erstellen Sie den Bericht zur Webex-App-Version

Nachdem Sie einen Bericht erstellt haben, können Sie ihn herunterladen, sobald er fertig ist, indem Sie zu Berichte gehen. > Berichtsliste.

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Gehe zu Berichte > Vorlagen > Webex-App.

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Klicken Sie auf den Pfeil im Abschnitt Webex-App-Version, um einen Bericht zu erstellen.

Sobald Ihr Bericht fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail von reports_controlhub@webex.com.