Omówienie

Raport o wersji aplikacji Webex umożliwia administratorowi organizacji przeglądanie ostatniej wersji aplikacji Webex używanej na danej platformie i na danego użytkownika. W raporcie tym prezentowani są wszyscy użytkownicy, którzy korzystali z aplikacji Webex w ciągu ostatnich 90 dni. Możesz obejrzeć ten filmik, w którym opisano najlepsze praktyki dotyczące korzystania z raportu aplikacji Webex.

Oto kilka sprawdzonych rozwiązań, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości raportu aplikacji Webex:

  • Administrator powinien raz w miesiącu przejrzeć raport dotyczący wersji aplikacji Webex.
    • Zalecamy skonfigurowanie generowania raportu co miesiąc, pierwszego dnia każdego miesiąca.
    • Alternatywnie administrator może uruchomić raport za pomocą opcji Teraz, aby wygenerować raport na żądanie.
  • Po otwarciu raportu w programie Microsoft Excel (lub podobnym) przefiltruj kolumny App Type i Version, aby uzyskać odpowiednie wartości. Poniżej przedstawiono informacje na temat konkretnych pól, które są ważne:
    • Wartości typu aplikacji:
      • Komputer stacjonarny (aplikacja Webex na Windows, Mac lub Linux)
      • iOS Mobile (aplikacja Webex na iOS)
      • Android (aplikacja Webex na Androida)
      • VisionOS (aplikacja Webex dla Apple VisionPro)
      • Wda (starsza aplikacja stacjonarna Webex Meetings)
    • Wersja
      • Odznacz wszystkie wersje, które są nadal obsługiwane na podstawie naszej polityki wsparcia. Zasady wsparcia mogą się różnić w zależności od platformy. Należy zapoznać się z polityką każdej platformy.
      • Przejrzyj listę użytkowników korzystających z nieobsługiwanych wersji.
    • InstallationID

      • InstallationID jest unikalnym identyfikatorem tworzonym podczas instalacji Webex na urządzeniu. Jeśli dla jednego użytkownika widzisz wiele InstallationIds, oznacza to zazwyczaj, że korzysta on z wielu urządzeń.

  • Ten sam użytkownik może pojawić się w raporcie więcej niż jeden raz, jeśli korzystał z wielu platform lub urządzeń.

Jak wygenerować raport o wersji aplikacji Webex

Po wygenerowaniu raportu możesz go pobrać, gdy będzie gotowy, przechodząc do Raporty > Lista raportów.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Raporty > Szablony > Aplikacja Webex.

3

Kliknij strzałkę w sekcji Wersja aplikacji Webex, aby wygenerować raport.

Gdy Twój raport będzie gotowy, otrzymasz wiadomość e-mail z adresu reports_controlhub@webex.com.